不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 會議營銷 展會營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 品牌建設(shè) 市場調(diào)研 大數(shù)據(jù)營銷 營銷策劃 o2o營銷 直銷 整合營銷 渠道營銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資歷介紹 工商管理碩士 中國MBA華東聯(lián)盟秘書長 首屆“匹克杯”全國青年培訓(xùn)師大獎賽總冠軍 首屆 “我是好講師”大賽市場營銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現(xiàn)風(fēng)采獎 高級現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)師 清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級培訓(xùn)師 浙江大學(xué)山東中心高級培訓(xùn)師 時代光華管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師 北京中和黃埔管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 金鼎恒銀（北京）管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 上海銀翱管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 華夏基石管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 融堯（上海）企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師 深圳金融聯(lián)培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師 廈門科大慧明企管咨詢公司特約培訓(xùn)師 江蘇康裕管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 河南夢工場管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目咨詢顧問 職業(yè)履歷 ◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經(jīng)驗(yàn)：從業(yè)務(wù)一線到經(jīng)營管理，從分支機(jī)構(gòu)到公司總部，曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績，屢獲銷售大獎，積累了大量關(guān)于市場營銷方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。深入扎實(shí)的銷售經(jīng)歷和獨(dú)特銳利的人生視角使培訓(xùn)課程更系統(tǒng)專精、更引人入勝。 ◆10年的客戶服務(wù)與營銷管理培訓(xùn)，用真誠激發(fā)意愿、用互動啟迪思索、用專業(yè)引領(lǐng)行動，讓學(xué)員自主改變、收獲成長；助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)特色 ◆具備較強(qiáng)的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦 ◆熱情而不失儒雅，理性而不失風(fēng)趣 ◆理論與實(shí)踐的有效結(jié)合、過程和效果的高度統(tǒng)一...
25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 山東財經(jīng)大學(xué)國際金融學(xué)院特聘教授 曾任：某國有銀行二級分行 行長 曾任：某國有銀行分行 中小企業(yè)部總經(jīng)理 曾任：某國有銀行分行 國際結(jié)算部／貿(mào)易金融部總經(jīng)理 曾任：某國有銀行分行 國內(nèi)結(jié)算中心主任 現(xiàn)任：某國有銀行分行 貿(mào)易金融部總經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：對公客戶營銷、供應(yīng)鏈金融、支行管理、授信風(fēng)控 金老師有25年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任支行行長、分行行長、部門總經(jīng)理、國內(nèi)結(jié)算中心主任等職位，既有多年的對公營銷、大客戶營銷和中小微企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又負(fù)責(zé)過多年的風(fēng)險管理、產(chǎn)品管理，目前仍然奮戰(zhàn)在供應(yīng)鏈融資的一線。金老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，善于將工作中的案例、心得總結(jié)提煉，曾經(jīng)為中國銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行、恒豐銀行、北京銀行等多家銀行的支行行長、對公客戶經(jīng)理等人員進(jìn)行培訓(xùn)，受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員們的一致認(rèn)可。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ▲ 任職支行行長期間，共主持開發(fā)過5款熱銷供應(yīng)鏈產(chǎn)品，并親自參與華能山東分公司、山東電力工程咨詢院、中海房地產(chǎn)、山東電力建設(shè)總公司等10多家核心企業(yè)供應(yīng)鏈營銷，其中成功為華能電力山東分公司發(fā)放貸款共15億元，為山東電力工程咨詢院開立了履約保函、預(yù)付款保函等保函類業(yè)務(wù)共1.39億美元，使支行績效考核由接手前的倒數(shù)第一到全轄的數(shù)一數(shù)二。 ▲任職中小企業(yè)部總經(jīng)理期間，主持開發(fā)了基于核心企業(yè)的“商承通達(dá)”、“銀承通達(dá)””“銀座速貸”等多款供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，并在中國重汽、銀座商城、圣泉集團(tuán)、濟(jì)南重工、水發(fā)集團(tuán)等10余家核心企業(yè)成功落地。三年時間該行中小企業(yè)授信余額達(dá)到23.8億元，新增額增幅53.8%，在當(dāng)?shù)貒秀y行中遙遙領(lǐng)先。在此期間研究制定了一套行之有效的盡責(zé)審查程序和技術(shù)，三年累計授信發(fā)放額達(dá)到100多億元，沒有發(fā)現(xiàn)過一筆不良記錄。 ▲任職貿(mào)易金融部總經(jīng)理期間，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，大力開展保函、國內(nèi)貿(mào)易融資、同業(yè)合作營銷，協(xié)助支行營銷了中鐵十局、中鐵十四局、中建八局、電建總、晨鳴財務(wù)公司等8家保函大客戶，保函業(yè)務(wù)量居全省第一。營銷國藥集團(tuán)、華潤醫(yī)藥、中建八局二公司等核心企業(yè)，成功敘作了融易達(dá)、無追融信達(dá)、銷易達(dá)等供應(yīng)鏈產(chǎn)品。大力發(fā)展票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、福費(fèi)廷及二手福費(fèi)廷業(yè)務(wù)，發(fā)生額及收益均名列全省第一。三年多時間該行貿(mào)金條線非息收入接近翻番，從全省第十名提升到第五名。在此期間，還負(fù)責(zé)了半年時間貿(mào)易融資特定客戶授信審批工作，對發(fā)生逾期欠款的2個客戶親自帶隊追償并最終收回。 ▲任職省行國內(nèi)結(jié)算中心主任期間，利用產(chǎn)品組合拉動公司存款、對公產(chǎn)品組合營銷進(jìn)行了深入研究，并在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了宣講推動，全省無貸戶存款連年大幅增長。...
10年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 9年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10多家銀行合作經(jīng)歷 山東財經(jīng)大學(xué)MBA 中國農(nóng)村金融品牌價值榜評為“最美講師” 山東省省級“優(yōu)秀柜員” 曾任：山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 曾任：濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 擅長領(lǐng)域：銀行網(wǎng)點(diǎn)百佳、千佳、星級示范網(wǎng)點(diǎn)打造、廳堂服務(wù)營銷／管理、溝通與投訴處理。 曾參與濰坊農(nóng)商行（28個網(wǎng)點(diǎn)）、泰安農(nóng)商行（16個網(wǎng)點(diǎn)）、濟(jì)南農(nóng)商行（18個網(wǎng)點(diǎn)）、濟(jì)寧農(nóng)商行（3個網(wǎng)點(diǎn)）、齊商銀行（2個網(wǎng)點(diǎn)）等近70多家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)與咨詢，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)更加規(guī)范化，系統(tǒng)化。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2015-2018年 濟(jì)南某銀行 綜合管理崗負(fù)責(zé)人 老師從實(shí)踐再次走向管理，曾參與全國“百佳”示范網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收工作，積累并提升了更多網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn)，其中2016年帶領(lǐng)濟(jì)南農(nóng)商行營業(yè)部成功創(chuàng)建全國“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)，在全省系統(tǒng)樹立標(biāo)桿，積累了豐富的創(chuàng)建全流程經(jīng)驗(yàn)，并在這9年授課和網(wǎng)點(diǎn)打造經(jīng)驗(yàn)中，先后為齊商銀行、濱州農(nóng)商行、泰安農(nóng)商行等多家講授《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理》、《銀行服務(wù)流程》、《大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與營銷》等課程，共計輪訓(xùn)48期，共累計參訓(xùn)人員2000人左右。 2012-2015年 濟(jì)南某銀行 規(guī)范化服務(wù)金牌講師 老師堅持“理論+實(shí)踐”的最佳提升模式，主動申請到具體網(wǎng)點(diǎn)從事工作，從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人群、業(yè)務(wù)種類和人員崗位等方面研究不同的客戶群體，并提供差異化服務(wù)、產(chǎn)品配備和不同崗位營銷話術(shù)，并先后前往濟(jì)南、青島、廈門、海口等多地的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等百佳示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，設(shè)計并優(yōu)化了《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理》、《銀行有效溝通與投訴處理》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷》等課程培訓(xùn)，共計輪訓(xùn)18期，并獲得了省級“優(yōu)秀柜員”的稱號。 2009-2011年 山東某銀行 規(guī)范化服務(wù)管理崗負(fù)責(zé)人 01-作為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入項(xiàng)目組織者和講師，曾參與濟(jì)南、濟(jì)寧、濰坊等地農(nóng)商行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入工作，主講《廳堂主動營銷》、《現(xiàn)場管理》、《有效溝通與投訴處理》、《銀行服務(wù)禮儀》等課程，累計課程導(dǎo)入49個網(wǎng)點(diǎn)，參訓(xùn)人數(shù)500人左右。 02-作為內(nèi)訓(xùn)師，曾前往泰安農(nóng)商行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入，主講為期5天的《銀行服務(wù)禮儀》課程，累計課程導(dǎo)入16個網(wǎng)點(diǎn)，參訓(xùn)人數(shù)共計200人左右。網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和人員較之前有了很大的提升和改善，獲得該農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。...
電子商務(wù)應(yīng)用工程師 高級企業(yè)培訓(xùn)師 中國致公黨黨員 中華職業(yè)教育社社員 ICSB全球中小企業(yè)聯(lián)合會-中國分會副秘書長 華謀電商運(yùn)營機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人 山東大學(xué)特聘營銷傳播學(xué)專家 中國人民大學(xué)、清華大學(xué)客座教授 山東省民營企業(yè)家協(xié)會理事 《山東商報創(chuàng)業(yè)版》創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 多家上市公司獨(dú)立董事、顧問。 已幫助上百家企業(yè)走上快速盈利道路。...
★ 專注精準(zhǔn)營銷策劃運(yùn)營與渠道管理領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn) ★ 中國聯(lián)通溫州分公司企業(yè)人力、集團(tuán)客戶，市場部 ★ 江蘇省科技廳下屬生產(chǎn)力促進(jìn)中心咨詢顧問 ★ 特大型國有企業(yè)下屬三級企業(yè)書記兼副廠長（山東能源新礦集團(tuán)釬具廠書記兼副廠長） ★ 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷學(xué)導(dǎo)師 ★ 華為+中興特聘營銷高級培訓(xùn)師 ★ 美國alamo公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授證講師 王陸鳴，原名王洪軍，通信行業(yè)專家。專注于通信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)與全渠道協(xié)同營銷的培訓(xùn)與咨詢。國家注冊管理顧問師 ；東南大學(xué)MBA；華為、中興特聘高級培訓(xùn)師。 【工作經(jīng)歷】 1988-2001：山東新汶礦業(yè)集團(tuán)公司從電焊工銷售員到新泰新汶釬具廠書記兼副廠長 2001-2003：南京東南大學(xué)讀MBA 2003-2004：上海杠桿企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理 2004-2007：通信運(yùn)營商省、市、人力部培訓(xùn)，集團(tuán)客戶，市場部 2007-2009：浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（浙江電信培訓(xùn)中心）講師 2009至今:自由職業(yè)，專注通信行業(yè)的咨詢與培訓(xùn) 【擅長領(lǐng)域】 渠道管理：渠道建設(shè)布局規(guī)劃，渠道營銷策劃與組織實(shí)施，渠道日常精細(xì)化管理管控 營銷策劃：行業(yè)發(fā)展趨勢與變革，市場分析，產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷分析策劃，廣告宣傳策劃，集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用營銷策劃與執(zhí)行；化小經(jīng)營市場精細(xì)化管理，社區(qū)家客全業(yè)務(wù)營銷策劃，實(shí)體渠道的店面上量策劃組織實(shí)施，全業(yè)務(wù)全渠道協(xié)同營銷策劃。...
10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，36家銀行長期合作經(jīng)驗(yàn)，154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶服務(wù)營銷的實(shí)際情況，自主研發(fā)一套服務(wù)營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項(xiàng)目的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)營銷技能提升，網(wǎng)點(diǎn)分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢，參與過24項(xiàng)星級網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內(nèi)營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實(shí)現(xiàn)了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名，好評率達(dá)到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)》，3期。 ③濟(jì)寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行），《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》， 9期。 ④臨沂分行，《網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》， 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續(xù)航能力提升》，7期。 ? 農(nóng)信社： ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行，《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》，輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社，《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》，輪訓(xùn)8期。 ④費(fèi)縣、泰安農(nóng)商銀行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營銷培訓(xùn)》，2期。...
應(yīng)用心理學(xué)碩士 國家二級心理咨詢師 10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 曾任：中國建設(shè)銀行濰坊分行 曾任：太平人壽總公司銀行保險部培訓(xùn)經(jīng)理 主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行等多家銀行的《網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》《競爭力提升》、《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》、《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》、《外拓與沙龍活動策劃》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，通過駐點(diǎn)輔導(dǎo)、互動交流、現(xiàn)場觀摩、集中授課等培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成一套具有可持續(xù)發(fā)展的先進(jìn)服務(wù)營銷流程與營銷管理模式的實(shí)戰(zhàn)樣板，并逐步復(fù)制推廣到全省各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，最終達(dá)到提升重點(diǎn)產(chǎn)品銷售業(yè)績的目標(biāo)。具體實(shí)施分三個階段進(jìn)行集中培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、培訓(xùn)固化。累計輔導(dǎo)、培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)1000多家。 項(xiàng)目案例： ◆ 中國農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、茂名分行、順德分行(網(wǎng)點(diǎn)高績效團(tuán)隊打造)返聘率達(dá)到100% ◆ 中國農(nóng)業(yè)銀行廣東北秀支行(客戶經(jīng)理營銷副行長卓越團(tuán)隊打造培訓(xùn)) ◆ 中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、順德分行(高效溝通技巧培訓(xùn)) ◆ 中國建設(shè)銀行廣東省分行體育中心支行(團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通培訓(xùn)) ◆ 山東農(nóng)商銀行、西安農(nóng)商銀行(高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)) ◆ 中國農(nóng)業(yè)銀行海口分行(軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目) ◆ 中國建設(shè)銀行武漢分行、中國建設(shè)銀行湖南省湘潭分行(營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營銷競爭力提升項(xiàng)目) ◆ 福建省長樂市農(nóng)村信用社(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 福建省南安合作銀行(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 蘭州銀行(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 龍江銀行(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 工商銀行四平分行(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目) ◆ 山東省壽光農(nóng)村商業(yè)銀行(網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目)...
25年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營經(jīng)歷 德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師 清華大學(xué)、北大、山東財經(jīng)大學(xué)等多所院校的工商管理碩士生導(dǎo)師，客座教授 1988-1991年在華東師范大學(xué)攻讀研究生，1991年獲哲學(xué)碩士學(xué)位 《銷售與市場》雜志社特約撰稿人和資深顧問 曾任：香港某上市集團(tuán)公司營銷總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān) 現(xiàn)任：多家上市公司、集團(tuán)戰(zhàn)略顧問；國內(nèi)資深講師 出版的專著： 《升級你的營銷組織》（作者程紹珊、吳越舟）（中華工商聯(lián)合出版社） 《資深營銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營銷》（北京時代光華，2014） 《非常之道——德魯克管理思想精髓》（人民郵電出版社，2015） 《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》（中國經(jīng)濟(jì)出版社，2016） 《企業(yè)頂層設(shè)計：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》（中國工信出版社2018）...
10年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷管理經(jīng)驗(yàn) 每個工作日堅持一篇原創(chuàng)文章 培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員十多萬人 對銀行社群營銷、營銷活動策劃、特色網(wǎng)點(diǎn)打造、投訴處理技巧等有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2017年培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 2017年9月劉老師在南京開設(shè)三天公開課《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》，十一家單位的五十余位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次課程，除一家銀行所有中層已經(jīng)分兩次聽完劉老師的課程外，其余十家單位當(dāng)場返聘劉老師課程。三天公開課結(jié)束，把接下來兩個月時間全部排滿。 2017年8月份至今，輔導(dǎo)外資銀行南洋商業(yè)銀行，通過上課，電話會議，群分享，遠(yuǎn)程+現(xiàn)場輔導(dǎo)的形式幫助深圳分行、廣州分行、佛山分行建立起十一個針對性的特色社群營銷方案，并且輔導(dǎo)落地執(zhí)行，幫助南洋商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型打下堅實(shí)基礎(chǔ)，目前該項(xiàng)目還在實(shí)施中。 2017年8月至今，幫助太谷農(nóng)商行打造特色網(wǎng)點(diǎn)——書法主題銀行，并且成功組織相關(guān)活動，他們聘請劉老師擔(dān)任常年顧問，輔導(dǎo)太谷農(nóng)商行年度活動策劃。 2017年5-8月先后為興業(yè)銀行各分行零售負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)《營銷模式創(chuàng)新與活動策劃》課程，課程中案例得到全面應(yīng)用，僅中秋節(jié)一項(xiàng)活動就為興業(yè)銀行節(jié)省費(fèi)用數(shù)十萬元。 2016年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 2016年3月份光大銀行總行培訓(xùn)，隨后全國14家一級分行輪訓(xùn) 2016年6月河北省、天津市、廣東省三家省級銀協(xié)培訓(xùn)后，帶來了包括珠海協(xié)會、平安銀行等9家銀行的培訓(xùn) 2016年9月份興業(yè)銀行總行培訓(xùn)，隨后興業(yè)銀行全國已經(jīng)輪訓(xùn)已經(jīng)開展11場輪訓(xùn) 2015年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2015年11月份，為光大銀行青島分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓(xùn)，培訓(xùn)后各支行改變原有營銷思路，針對目標(biāo)社群開展活動營銷，活動更具針對性，建立了專門以服務(wù)特定社群的特色網(wǎng)點(diǎn)。 2015年8-10月為郵儲銀行南陽市分行提供《社群營銷與活動策劃》培訓(xùn)，策劃營銷活動五十余次，幫助南陽郵儲在客戶維護(hù)、存量客戶開發(fā)、存款營銷、保險營銷、貴賓客戶持卡率提升、新社群客戶開拓等方面取得了巨大成績，打破原有思維模式，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷、外拓營銷、活動策劃，在全省率先完成了新系統(tǒng)上線的四個關(guān)鍵指標(biāo)。 2014年銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 2014年1-5月為榮縣農(nóng)村信用聯(lián)社講授《銀行服務(wù)營銷創(chuàng)新》課程共50天，平均滿意度98%以上，自2013年12月21日開始為榮縣農(nóng)信社培訓(xùn)開始， 2014年1-5月全縣所有銀行新增存款7.8億，榮縣聯(lián)社新增6.5億，占全縣新增存款的83%，存款總額在全縣占比由21.5%升為28%，中間業(yè)務(wù)新增在全省農(nóng)信社排名第二！...
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