不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 會(huì)議營(yíng)銷 展會(huì)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 品牌建設(shè) 市場(chǎng)調(diào)研 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 o2o營(yíng)銷 直銷 整合營(yíng)銷 渠道營(yíng)銷
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
王之峰老師有近20年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任知名上市公司及行業(yè)龍頭企業(yè)高管,并長(zhǎng)期從事戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)變革、企業(yè)文化、現(xiàn)場(chǎng)精益管理及管理創(chuàng)新等方面的咨詢、培訓(xùn)和研究工作。工作中服務(wù)的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)有:OSRAM、Philips、UPS、Wal-mart、家樂福、SHARP、SAMSUNG、IKEA、SONY、富士康、偉創(chuàng)力、希捷等,并具備豐富的企業(yè)組建與工廠規(guī)劃、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 王老師對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略及成交規(guī)律有非常深入地研究,在營(yíng)銷技巧、策略方面有獨(dú)到的見解,創(chuàng)立了“三賣營(yíng)銷系統(tǒng)”,并總結(jié)出非常實(shí)用的營(yíng)銷技巧,深受廣大學(xué)員的好評(píng)和推崇。 同時(shí),王老師根據(jù)中國(guó)式管理理論及現(xiàn)狀,結(jié)合自身豐富的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理,深入研究企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題,在充分學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外眾多管理大師、國(guó)學(xué)大師的理論精華基礎(chǔ)上,博采眾長(zhǎng),創(chuàng)造性地提出了“CAED訓(xùn)練模式”,并精心研發(fā)了旨在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的CAED實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程,致力于幫助廣大企業(yè)有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力,提升績(jī)效,實(shí)現(xiàn)共贏! 王老師擅長(zhǎng)理論與實(shí)踐相結(jié)合,扎根企業(yè),深入分析,幫助多家企業(yè)大幅提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、解決管理難題,已在全國(guó)范圍主講三百九十多場(chǎng)管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程,學(xué)員達(dá)2.8萬人次以上,經(jīng)培訓(xùn)、指導(dǎo)過的企業(yè)達(dá)70多家,培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)非常豐富。同時(shí),根據(jù)不同的企業(yè)需求,設(shè)計(jì)不同的解決方案,并制定針對(duì)性的顧問方案及培訓(xùn)科目,以親身經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)企業(yè)學(xué)員,更具有針對(duì)性,能更好地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。 授課風(fēng)格:富有激情與感染力,幽默、風(fēng)趣,通過經(jīng)典游戲、角色扮演、案例分析、互動(dòng)交流等方式引導(dǎo)學(xué)員加深對(duì)問題的認(rèn)識(shí)與理解,并給予實(shí)用的操作工具與方法。 咨詢風(fēng)格:以現(xiàn)場(chǎng)為基礎(chǔ),講解、演示、演練、評(píng)估,手把手輔導(dǎo)。...
12年的保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 銀行保險(xiǎn)項(xiàng)目操盤專家 保險(xiǎn)沙龍指導(dǎo)顧問 陽(yáng)光人壽全國(guó)十大金牌講師 中信信托保險(xiǎn)金信托華東區(qū)授權(quán)顧問 曾任:太平人壽 銀保部培訓(xùn)主管 曾任:陽(yáng)光人壽 銀保部培訓(xùn)經(jīng)理 曾任:中信保誠(chéng)人壽 銀保部經(jīng)理 曾任:海爾紐約人壽 營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:期交銷售、年金險(xiǎn)、保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)作、重疾險(xiǎn)、法商…… 沈老師具有12年的保險(xiǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)大額年金保險(xiǎn)銷售、健康險(xiǎn)銷售、銀行人員全面保險(xiǎn)銷售技能提升及各類主題沙龍策劃運(yùn)作等方面具有豐富的理論研究以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾先后為太平人壽、中信保誠(chéng)人壽、信泰人壽等20多家保險(xiǎn)公司及工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行等各大銀行主講理財(cái)沙龍,累計(jì)場(chǎng)次超500場(chǎng),助力企業(yè)有效提升沙龍簽單率,得到主辦方的高端認(rèn)可和贊賞。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ▲ 任職陽(yáng)光人壽期間,負(fù)責(zé)銀行客戶的產(chǎn)品推廣,并為銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)化的銷售技能提升的培訓(xùn),取得了有效的成績(jī),獲得客戶的一致好評(píng)。 ● 曾為常州郵政銀行人員開展專業(yè)化的期交銷售訓(xùn)練營(yíng),對(duì)銀行銷售流程進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),使得銀行人員掌握高效的銷售技巧,隨后配合高低柜聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的期交銷售,14天內(nèi)產(chǎn)能提升57%,創(chuàng)下當(dāng)月期交保費(fèi)全國(guó)排名第二的佳績(jī)。 ● 曾為無錫工行進(jìn)行新產(chǎn)品上市推廣沙龍,現(xiàn)場(chǎng)簽單率達(dá)95% ● 曾為江蘇省郵儲(chǔ)銀行全省的網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行產(chǎn)品銷售專業(yè)化培訓(xùn),使得主打產(chǎn)品在郵政渠道的產(chǎn)品銷售覆蓋率提升了35%,大大提高了公司產(chǎn)品的知名度。 ▲ 任職太平人壽期間,負(fù)責(zé)分公司的精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目以及各類主題沙龍的開展,助力分公司業(yè)績(jī)呈直線增長(zhǎng)。 ● 曾主導(dǎo)策劃并推動(dòng)分公司300余場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目,其中招行、浦發(fā)等股份制銀行場(chǎng)均保費(fèi)達(dá)50萬,助力分公司同期業(yè)務(wù)環(huán)比提升超30%,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)過億。 ● 曾主導(dǎo)太平人壽四川雅安支分公司精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目,僅用7天,使得當(dāng)?shù)丶YM(fèi)從5000元提升至20000元,并助力沙龍現(xiàn)場(chǎng)成交20萬大單,創(chuàng)下雅安中支分公司的最高記錄。 ▲ 任職中信保誠(chéng)人壽期間,負(fù)責(zé)公司以及銀行客戶的活動(dòng)方案設(shè)計(jì),并成功實(shí)施,同時(shí),作為一名培訓(xùn)經(jīng)理,對(duì)客戶進(jìn)行專業(yè)化的銀行銷售技巧輔導(dǎo),有效的助力客戶提高簽單率,從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升。 ● 曾主導(dǎo)開門紅活動(dòng),創(chuàng)下當(dāng)年開門紅保費(fèi)達(dá)1000萬的成績(jī)。 ● 曾為招商銀行、中信銀行、民生銀行、渣打銀行私人財(cái)富中心提供高端客戶陪訪及保險(xiǎn)方案定制工作,輔導(dǎo)銀行理財(cái)經(jīng)理成功開拓大單累計(jì)超過3000萬,單件最大單年交600萬。 部分返聘案例: ● 曾為陽(yáng)光人壽進(jìn)行內(nèi)部《壽險(xiǎn)的意義和功用》、《重疾險(xiǎn)銷售邏輯》、《MOT銷售流程解析》等課程的培訓(xùn),累計(jì)65期。 ● 曾為太平人壽進(jìn)行內(nèi)部《壽險(xiǎn)的意義和功用》、《期交專業(yè)化銷售流程》、《結(jié)合養(yǎng)老社區(qū)談高端養(yǎng)老年金規(guī)劃》等課程的培訓(xùn),累計(jì)60期。 ● 曾為中信保誠(chéng)人壽進(jìn)行內(nèi)部《保險(xiǎn)金信托運(yùn)作原理及案例實(shí)操》、《重疾險(xiǎn)銷售理念》、《高效能項(xiàng)目運(yùn)作解析》等課程的培訓(xùn),累計(jì)20期。 ● 曾為信泰人壽進(jìn)行《年金險(xiǎn)銷售技能提升》課程的培訓(xùn),返聘6期。 ● 曾為中宏人壽進(jìn)行《保險(xiǎn)金信托運(yùn)作原理》課程的培訓(xùn),返聘6期。 ● 曾為英大人壽進(jìn)行《高效能項(xiàng)目運(yùn)作解析》課程的培訓(xùn),返聘3期。 ● 曾為招商銀行進(jìn)行《高端客戶資產(chǎn)傳承規(guī)劃》課程的培訓(xùn),返聘6期。 ● 曾為中信銀行進(jìn)行《期交專業(yè)化銷售流程》課程的培訓(xùn),返聘5期。 ● 曾為建設(shè)銀行進(jìn)行《從法商、稅商談高客營(yíng)銷》課程的培訓(xùn),返聘4期。 ● 曾為農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行《精品沙龍運(yùn)作流程》課程的培訓(xùn),返聘2期。...
多年來一直致力于提升企業(yè)員工的素質(zhì)的研究、培訓(xùn)工作,對(duì)于東、西方禮儀有深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),十年的教育管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),五年的管理咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),先后任華中師范大學(xué)、湖北大學(xué)、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院校企聯(lián)合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,08年起從事管理咨詢行業(yè)培訓(xùn)師工作,得到中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、烽火科技、中國(guó)銀行、東風(fēng)本田等標(biāo)桿企業(yè)管理者和社會(huì)各界普遍接受和認(rèn)同。 國(guó)學(xué)禮儀高級(jí)培訓(xùn)師 高級(jí)客戶服務(wù)管理師 高級(jí)培訓(xùn)師 國(guó)際勞工組織注冊(cè)國(guó)際創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 高級(jí)營(yíng)銷師 國(guó)家人力資源注冊(cè)考評(píng)員 37屆旅游小姐禮儀特別顧問...
★前阿里高管 ★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問 ★國(guó)內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問 ★光伏行業(yè)愛康集團(tuán)供應(yīng)鏈顧問 ★中國(guó)最大2手奢侈品電商平臺(tái)聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問 ★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人 ★中國(guó)物流體驗(yàn)式教學(xué)第一人 ★寶供物流企業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師 ★加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士 ★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問 ★互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷落地理論研發(fā)者 ★清華大學(xué)首席物流官(CLO) ★北京大學(xué)客座教授 ★國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師 擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷策劃管理經(jīng)驗(yàn),曾任阿里集團(tuán)高管,順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等,多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理...
曾任職世界500強(qiáng)中建三局 曾任職香港第二大地產(chǎn)集團(tuán)恒基地產(chǎn)任銷售區(qū)域總監(jiān) 曾任職韓國(guó)獨(dú)資地安地產(chǎn)銷售總監(jiān) 曾任職某知名金融投資咨詢公司培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān) 資深技能培訓(xùn)專家 多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘講師; 長(zhǎng)期擔(dān)任諸多大型房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷咨詢顧問 十余年世界500強(qiáng)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn); 曾擔(dān)任房企銷售經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù); 浙大、清華、北大、復(fù)旦、上海交大、華東師大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、青島科技大學(xué)等高??偛冒?、干部班和房地產(chǎn)MBA特聘講師;...
南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 CFP國(guó)際金融理財(cái)師 某國(guó)有銀行總行級(jí)金牌講師 某國(guó)有銀行華東區(qū)講師大賽第一名 現(xiàn)任:某國(guó)有銀行江蘇省分行網(wǎng)點(diǎn)丨副行長(zhǎng)/金牌講師 曾任:某國(guó)有銀行江蘇省分行丨理財(cái)經(jīng)理 曾任:某國(guó)有銀行江蘇省分行丨綜合柜員 馬麗老師擁有8年大型銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),從一線柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、副行長(zhǎng)及總行金牌講師等工作經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)完成全年攬存業(yè)績(jī)?yōu)?000萬人民幣日均存款,銷售業(yè)績(jī)?cè)谌古琶傲?。同時(shí)負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部人才培養(yǎng),學(xué)員人數(shù)達(dá)10000余人次,曾多次榮獲優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,優(yōu)秀課程等榮譽(yù)。曾為某分行信用卡部開發(fā)的《海淘課程》被改編為動(dòng)畫版在全轄推廣,并為該銀行拍攝銀行卡海淘業(yè)務(wù)廣告宣傳片,受到其他支行及總行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,被總行選送到斯坦福大學(xué)進(jìn)修國(guó)際金融課程。擅長(zhǎng)課程:負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶,投訴抱怨技巧的培訓(xùn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): ★ 擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間:負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融產(chǎn)品的銷售,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成全年攬存業(yè)績(jī)?yōu)?000萬人民幣日均存款,全年銷售基金5000萬,全年銷售保險(xiǎn)期交300萬,躉交800萬,全年銷售黃金200萬,銷售業(yè)績(jī)?cè)谌古琶傲小? ★ 擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷副行長(zhǎng)期間,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及管理工作,激發(fā)員工的銷售積極性,定期制定目標(biāo),輔助理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷大客戶,陪同客戶經(jīng)理拜訪公司客戶,開拓個(gè)人高凈值客戶,閑暇時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)大堂開拓廳堂客戶,處理網(wǎng)點(diǎn)的客戶投訴。 ★ 擔(dān)任金牌講師期間: 《新員工個(gè)人金融基礎(chǔ)知識(shí)及柜面營(yíng)銷》累計(jì)培訓(xùn)次數(shù)40多場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員2500多人次; 《馬麗老師的海淘寶典》(信用卡海淘講座)通過海淘知識(shí)的講述示范,幫助客戶提高生活品質(zhì),推廣信用卡,課程成效:路演現(xiàn)場(chǎng)辦卡率80%以上,最高單場(chǎng)辦卡120張, 培訓(xùn)次數(shù): 累計(jì)培訓(xùn)次數(shù)近80場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員7000多人次; 《客戶投訴抱怨處理技巧》通過案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練,有效化解客戶抱怨,轉(zhuǎn)換投訴為營(yíng)銷機(jī)會(huì),累計(jì)培訓(xùn)次數(shù)15場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員900多次; 《廳堂營(yíng)銷》迅速提升大堂經(jīng)理的客戶挖掘能力,提升銷售能力。短期內(nèi)綜合提升小指標(biāo)和中收產(chǎn)品銷量50%左右。累計(jì)培訓(xùn)次數(shù)15場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員達(dá)700多人次; 《自媒體時(shí)代理財(cái)經(jīng)理銷售能力提升》幫助理財(cái)經(jīng)理找準(zhǔn)定位,借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自媒體做好營(yíng)銷工作,累計(jì)培訓(xùn)17場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員達(dá)500多人次。 《明星客戶經(jīng)理大PK》通過兩天的授課以及兩個(gè)月的跟蹤輔導(dǎo),幫助理財(cái)經(jīng)理快速找準(zhǔn)自身定位,提高專業(yè)知識(shí),激發(fā)銷售熱情,培訓(xùn)后總體產(chǎn)能提升40%。...
10年連鎖門店實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 7年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 3年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)任:杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任:EP雅瑩集團(tuán)(國(guó)內(nèi)知名服裝品牌)零售首席講師 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:專注連鎖門店,主攻VIP精準(zhǔn)營(yíng)銷、銷售技能、門店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、店長(zhǎng)能力提升 查老師致力于研究終端門店管理10多年,從零售終端一線開始,歷任雅瑩集團(tuán)終端店長(zhǎng)、督導(dǎo)、城市、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理,曾擔(dān)任雅瑩集團(tuán)零售首席講師,禾凡服裝有限公司營(yíng)銷總監(jiān),擁有自己服裝品牌CACI,現(xiàn)任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問,堅(jiān)持以落地可行性為標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持培訓(xùn)與帶教結(jié)合,將知識(shí)體系研發(fā)成管理軟件,幫助多家公司建立精細(xì)化門店管理體系和VIP管理模型。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 07年5月-07年10月:雅瑩集團(tuán)導(dǎo)購(gòu):連續(xù)4個(gè)月店鋪月冠軍,直接破格升為店長(zhǎng) 07年11月-08年4月:雅瑩集團(tuán)店長(zhǎng):半年內(nèi),讓江陰專賣店起死回生,從月銷售10萬到30萬,功成身退后,晉升為督導(dǎo),接手寧波市場(chǎng)的三家店鋪 08年5月-09年9月:雅瑩集團(tuán)督導(dǎo):接手寧波市場(chǎng)3家門店,打造600萬店鋪1家:寧波銀泰 09年10月-12年4月:雅瑩集團(tuán)城市經(jīng)理:接手寧波、無錫、嘉興、上海四個(gè)城市,17家門店,打造1家1000萬店鋪:無錫商業(yè)大廈,600萬店鋪2家:上海正大、寧波銀泰,百萬客戶經(jīng)理21位。 12年5月-16年2月:雅瑩集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理,雅瑩集團(tuán)商學(xué)院零售高級(jí)講師、首席講師。 搭建貝愛品牌零售培訓(xùn)體系,研發(fā)四門主要課程《360度VIP精準(zhǔn)營(yíng)銷》《V你而來》《精細(xì)化門店管理》《顧問式銷售進(jìn)行時(shí)》;創(chuàng)立“米”字練貨法,提升員工專業(yè)度,研發(fā)“高單金字塔”提升門店客單件,帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)“玩轉(zhuǎn)朋友圈”,增加微信點(diǎn)單業(yè)績(jī)20%。 成功項(xiàng)目案例: ★ 北京朗姿:E-S顧客管理項(xiàng)目 搭建好CRM部門組織架構(gòu) 會(huì)員檔案完整度從35%提升到80% 會(huì)員回購(gòu)金額占比從42%提升到60% ★ 上海播牌:E-S顧客管理項(xiàng)目 搭建好CRM部門組織架構(gòu) 建立呼叫中心 會(huì)員檔案完整度從19%提升到73% 會(huì)員回購(gòu)金額占比從21%提升到50% ★ 南京ANIS:會(huì)員運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目 建立完善的會(huì)員權(quán)益 搭建好CRM管理組織架構(gòu),梳理好崗位職責(zé) 會(huì)員回購(gòu)金額占比從24%提升到57% ★ 紹興匯美品牌管理公司:會(huì)員運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目 建立完善的會(huì)員權(quán)益 建檔率從47%上升到79% 售后互動(dòng)完成率從0到60% 回購(gòu)金額占比從19%提升到35%; ★ 山東魯諾品牌管理公司:會(huì)員運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目 建立完善的會(huì)員權(quán)益 建檔率從36%上升到83% 回購(gòu)金額占比從36%上升到61%...
中國(guó)流行色協(xié)會(huì)理事 年度時(shí)尚推手獎(jiǎng)獲得者 香港服裝學(xué)院客座教授 中國(guó)櫥窗設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 首屆國(guó)際櫥窗大賽明星導(dǎo)師 色彩搭配師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證講師 彩虹陳列搭配學(xué)院創(chuàng)始人 擁有彩虹陳列展示設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 陳列專業(yè)書籍《陳列心經(jīng)》作者 她是誰?她是時(shí)尚的推手,同時(shí)也是呈現(xiàn)者。她讓乍看凌亂無章,似乎茫無頭緒的風(fēng)尚要素在一系列巧手匠心的梳理之下變得井井有條,在櫥窗中熠熠生輝,無法不引人注目。她其實(shí)是除了設(shè)計(jì)師之外,第二個(gè)能讓品牌開口訴說一季心情的時(shí)尚推手。 彩虹老師堅(jiān)持藝術(shù),鐘情設(shè)計(jì),專注于中國(guó)服飾陳列及品牌推廣十余年,擁有精準(zhǔn)的活動(dòng)策劃能力和媒體傳播資源。曾在首屆深圳時(shí)裝周期間統(tǒng)籌策劃 CWDA 國(guó)際櫥窗大賽,獲得國(guó)內(nèi)國(guó)際眾多品牌及行業(yè)人士的高度評(píng)價(jià),從而奠定了彩虹老師在櫥窗設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)袖地位。她精通國(guó)際流行的美式、英式、法意式等歐式陳列風(fēng)格技法,擅長(zhǎng) PINWORK 立體針?biāo)嚰夹g(shù),熟悉國(guó)際流行的色彩季型理論和款式風(fēng)格理論。豐富的平面設(shè)計(jì)和商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),成功為眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌進(jìn)行終端形象建設(shè)與品牌活動(dòng)推廣工作。 彩虹老師 18 年展示推廣經(jīng)驗(yàn),舉辦培訓(xùn)數(shù)千場(chǎng),代練專業(yè)人才上萬人。方寸之間盡顯經(jīng)典魅力,具有化平淡為美麗、化腐朽為神奇的魔法力量。 發(fā)表文章: ◆2009 年 9 月《深圳南山余慶堂概念店陳列改造》 ◆2009 年 9 月中國(guó)制衣雜志《深圳南山余慶堂概念店陳列改造》 ◆2010 年 1 月中國(guó)制衣雜志《陳列師之痛》 ◆2010 年 6 月中國(guó)制衣雜志《小元素表達(dá)大情懷》 ◆2011 年 5 月中國(guó)制衣雜志《天虹春夏服飾文化節(jié)設(shè)計(jì)實(shí)錄》 ◆2012 年 2 月中國(guó)制衣雜志《“陳列十年”精英論壇》 ◆2013 年 1 月中國(guó)制衣雜志《風(fēng)尚十二年,陳列精英匯》 ◆2014 年 3 月陳列心經(jīng)《陳列絕對(duì)盈利全案》 ◆2015年6月陳列心經(jīng)《陳列的意境,給櫥窗注入靈魂》 ◆2016年8月中國(guó)旅客報(bào)《櫥窗里的小心機(jī)》 合作媒體: ◆2006 年 10 月 6 日時(shí)裝時(shí)報(bào)“學(xué)院欄目”《時(shí)尚并且專業(yè)---訪談泛美時(shí)尚著名陳列師Rainbow》 ◆2007 年 4 月 4 日南方都市報(bào)參與“摩登時(shí)代-南都美學(xué)院”欄目 ◆2012 年 2 月“旅客報(bào)”城市+封面欄目《櫥窗背后的創(chuàng)意文化》 ◆2012 年 4 月南方都市報(bào)商業(yè)周刊合作調(diào)研陳列現(xiàn)狀《櫥窗三大要素:商品、道具、燈光》、 ◆2012 年 7 月深圳 DV 頻道、中國(guó)時(shí)刻網(wǎng)漾 TV 頻道《我的深圳故事》:劉洪霞陳列“魔法師” ◆2012 年 1 月《中國(guó)婦女》雜志訪談——陳列師:講述美的故事 ◆2013 年 5 月《中國(guó)制衣》雜志,視覺顧問 ◆2013 年 7 月商業(yè)周刊訪談“快時(shí)尚品牌陳列” ◆2014 年 1 月山東教育電視臺(tái)說文解字頻道“名家談壇---贏在陳列” ◆2015 年 6 月 11 日搜狐時(shí)尚曉丹專欄:誰在鍛造一座城市的風(fēng)景 ◆2015 年 6 月 18 日芒果 TV 專訪‘櫥窗設(shè)計(jì)時(shí)尚理念如何與互聯(lián)網(wǎng)電商相結(jié)合“ ◆2016 年 1 月 31 日首屆深圳服裝節(jié)頒獎(jiǎng)盛典深圳衛(wèi)視第一現(xiàn)場(chǎng)專訪“時(shí)尚品牌的幕后推手——?jiǎng)⒑橄肌? ◆2016 年 2 月 29 日中央廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》訪談——“走進(jìn)陳列師” ◆2017年5月9日上海烘焙展論壇優(yōu)酷訪談《烘焙櫥窗,你們真的該革命了!》...
10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任:某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理 歷任:某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行廳堂營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開始在銀行從事培訓(xùn)工作,從一線柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶經(jīng)理這10年期間,主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營(yíng)銷等系列課程培訓(xùn),至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人,經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地有深入研究,長(zhǎng)期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接,近年保持60多天/年的課程講授, “實(shí)戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容,采用深入淺出授課方式,深受好評(píng)。 實(shí)戰(zhàn)案例: ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營(yíng)銷”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷”課程培訓(xùn),按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),及總行的實(shí)際情況,切實(shí)做到為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn),節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷水平,力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變,優(yōu)化程度達(dá)到了98%,并且被嘉獎(jiǎng)為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn),為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn),課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn),3年多的時(shí)間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,開發(fā)多個(gè)針對(duì)性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷類課程,其中包括: ① 針對(duì)客戶經(jīng)理外訪與接觸客戶中遇到的問題,開發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷服務(wù)能力,授課80天; ② 針對(duì)銀行層級(jí)員工不同的工作職責(zé),細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開發(fā)個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程,授課150天,學(xué)員6000余人; ③ 針對(duì)廳堂獲客難的問題,開發(fā)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,授課60天; ④ 針對(duì)存量客戶激活,開發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷技巧與客戶關(guān)系維護(hù)》并同時(shí)承擔(dān)每年新員工掛失、開卡、活期賬戶、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營(yíng)銷流程技巧提升的授課,培訓(xùn)人數(shù)2000人次,時(shí)間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷技巧》課程,以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式,課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶為中心,圍繞客戶需求,堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,交叉營(yíng)銷,為客戶提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可,課間就被返聘4期,共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場(chǎng),課程內(nèi)容從個(gè)人形象、預(yù)防客戶投訴、分析客戶投訴到如何解決客戶投訴層層遞進(jìn),結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例,學(xué)員受益匪淺,并且后期追蹤課程效果落地且可視化,同月返聘了2期課程。 ……...
北京大學(xué) 法學(xué)專業(yè)畢業(yè) 廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師 5年門店?duì)I銷項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 14年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳C+手冊(cè)》主編 《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編 曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東分公司 營(yíng)銷經(jīng)理 曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全球通服務(wù)廳 店面經(jīng)理 曾任:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東移動(dòng)“金講臺(tái)”講師 曾輔導(dǎo)全球通服務(wù)廳業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量在廣東省汕頭市全市綜合排名第一,并獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。 楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職中國(guó)移動(dòng)廣東分公司,擁有14年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)營(yíng)銷管理、店面管理、項(xiàng)目輔導(dǎo)等不同崗位,擅長(zhǎng)門店運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷管理等培訓(xùn)與輔導(dǎo),成為商業(yè)終端的實(shí)戰(zhàn)專家。曾為樂富家居全國(guó)加盟店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課,充分進(jìn)行調(diào)研訪談后為其開發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門店?duì)I銷技巧》、《終端店面導(dǎo)購(gòu)銷售技巧》等課程,以”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,全國(guó)輪訓(xùn)5場(chǎng),業(yè)績(jī)迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘,尤其是《門店銷售秘籍》、《破解運(yùn)營(yíng)密碼》已被通信運(yùn)營(yíng)商作為主打課程,課程返聘率和滿意度高達(dá)95%以上,深受學(xué)員一致好評(píng)。 近年部分授課: 2017年 畢節(jié)移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)3期) 2017年 興義移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 廣州移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 貴陽(yáng)電信 《營(yíng)業(yè)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 肇慶移動(dòng) 《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(4期) 2016年 樂富家居 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門店?duì)I銷技巧》、《終端店面導(dǎo)購(gòu)銷售技巧》(5期) 2016年 六盤水移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》 2016年 樂富家居 《門店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)5期) 2016年 德億電器 《門店銷售秘籍》《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(輪訓(xùn)5期) 2016年 廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 《門店銷售秘籍》《破解運(yùn)營(yíng)密碼》(輪訓(xùn)3期) …… 部分移動(dòng)項(xiàng)目: 2016年?yáng)|莞移動(dòng)“廳店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)” 項(xiàng)目總監(jiān) 2016年作為特聘導(dǎo)師輔導(dǎo)東莞移動(dòng)公司員工參加全省“新門店”導(dǎo)師 2016年作為特聘導(dǎo)師輔導(dǎo)珠海移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)三家公司參加廣東移動(dòng)省公司舉辦的全省營(yíng)銷技能競(jìng)賽 2016年興義移動(dòng)“黔西南信息化崗位人員面試” “副室經(jīng)理選拔”項(xiàng)目總監(jiān)兼評(píng)委 2016年?yáng)|莞移動(dòng)“自建渠道能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與應(yīng)用項(xiàng)目” 項(xiàng)目總監(jiān) 2016年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2016廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競(jìng)賽輔導(dǎo)(輔導(dǎo)了珠海、清遠(yuǎn)、肇慶三家地市公司) 2016東莞分公司營(yíng)業(yè)廳《東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》(主編) 2015貴州省興義市儲(chǔ)備干部能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2015年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2015東莞分公司營(yíng)業(yè)廳《C+服務(wù)”運(yùn)營(yíng)密碼實(shí)戰(zhàn)管理手冊(cè)》(主編) 2014東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)工作行為習(xí)慣專題(項(xiàng)目經(jīng)理) 2014東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳客戶行為習(xí)慣和消費(fèi)需求深度研究(項(xiàng)目經(jīng)理) 2014、2015廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競(jìng)賽輔導(dǎo)(輔導(dǎo)了汕頭、清遠(yuǎn)、肇慶三家地市公司) 2014肇慶移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理)...
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