• 
  吳娥高級客戶服務(wù)管理專家常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 營銷策劃　溝通技巧　團隊建設(shè)　職場習慣　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  10年高級服務(wù)管理經(jīng)驗 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 AACTP國際行動學習促動師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔任四川移動／四川電信主評審官 四川大學／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍光發(fā)展控股集團（主板上市） 培訓(xùn)學院高級發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國茁悅口腔醫(yī)療集團 商學院院長 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 吳老師是一位實戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達85%，其中，成都電信連續(xù)采購8期，后被四川電信連續(xù)采購12期。累計授課320余場次，培養(yǎng)學員高達10000余人次，客戶滿意率達95%。 →在康弘藥業(yè)集團任職期間，為藥業(yè)學術(shù)代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導(dǎo)購》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營銷高手訓(xùn)練營》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績同年增長16%，受到公司高層和學員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫(yī)療集團任職期間，針對銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進行《電力營銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠藥業(yè)等企業(yè)進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識與服務(wù)溝通實戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達95%以上。...

  
  
• 
  歐陽曜房地產(chǎn)講師網(wǎng)認證講師常住地：四川 - 成都

  擅長領(lǐng)域： 渠道銷售　門店銷售　銷售心態(tài)　商務(wù)談判　營銷策劃　 課酬：8000元 擅長行業(yè)： 政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  歐陽曜老師 房地產(chǎn)講師網(wǎng)認證講師; 實戰(zhàn)派房地產(chǎn)銷售專家; 原龍湖地產(chǎn)集團營銷經(jīng)理; 廣東珠江集團營銷副總監(jiān)等職位 從事房地產(chǎn)營銷工作10余年，具備一線扎實的實戰(zhàn)操盤經(jīng)驗和專業(yè)知識、具有敏銳的戰(zhàn)略眼光和市場觸覺，善于解決實際問題，在市場研究、項目策劃、銷售及管理等方面都有非常豐富的經(jīng)驗及獨到的心得，是一位具有前瞻眼光、富于激情、執(zhí)行力強的職業(yè)經(jīng)理人。 曾任職過龍湖、協(xié)信、珠江、中糧等大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其中與高力國際、高緯環(huán)球和世邦魏理仕等知名世界五大行機構(gòu)保持長期合作關(guān)系。 目前任職TOP地產(chǎn)前30強項目營銷副總監(jiān)職位。擅長寫字樓、LOFT、商鋪、住宅、洋房、別墅等產(chǎn)品的銷售。...

  
  

1