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  羅云晟互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專家常住地：陜西 - 西安

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　戰(zhàn)略規(guī)劃　互聯(lián)網(wǎng)思維　商業(yè)模式　 課酬：15000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  羅云晟 中國(guó)縣域電子商務(wù)孵化聯(lián)盟執(zhí)行秘書處秘書長(zhǎng) 中縣聯(lián)電商經(jīng)濟(jì)研究院研究員 陜西省原動(dòng)力信息技術(shù)研究院副院長(zhǎng) 陜西省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)電子商務(wù)委員會(huì)秘書長(zhǎng) 商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院特邀老師 中國(guó)農(nóng)科院、西安交通大學(xué)EMBA特邀老師 擔(dān)任國(guó)內(nèi)多個(gè)縣域模式規(guī)劃負(fù)責(zé)人，在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)電商升級(jí)轉(zhuǎn)型孵化和互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面有著非常深的理解及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。...

  
  
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  楊佳男著名農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專家；著名縣域電商專家常住地：陜西 - 西安

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 互聯(lián)網(wǎng)思維　商業(yè)模式　戰(zhàn)略規(guī)劃　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　 課酬：28000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　商超零售行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  楊佳男： 陜西思坦福創(chuàng)業(yè)孵化中心常務(wù)副主任； 中國(guó)楊凌農(nóng)交所顧問(wèn)委員會(huì)副主任； 中國(guó)縣域電子商務(wù)孵化聯(lián)盟孵化中心副主任； 北京大學(xué)、西安交通大學(xué)EMBA特聘專家； 商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院特邀講師。 畢業(yè)于西安交通大學(xué)管理學(xué)院，并曾在中國(guó)科學(xué)院做過(guò)專門的電子商務(wù)研究，在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、企業(yè)電商升級(jí)轉(zhuǎn)型、企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化和縣域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面有著非常深的理解及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。...

  
  
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  崔海芳銀行服務(wù)營(yíng)銷專家常住地：陜西 - 西安

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 溝通技巧　大客戶服務(wù)　營(yíng)銷策劃　銷售談判　銷售心態(tài)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  16年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師 中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)管理中心高級(jí)培訓(xùn)講師 國(guó)家人力資源社會(huì)保障部注冊(cè)高級(jí)禮儀講師 中國(guó)郵儲(chǔ)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行長(zhǎng)期特邀講師 曾任：某商業(yè)銀行省分行 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 曾任：某商業(yè)銀行省分行 清算中心主任 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、投訴處理、星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、服務(wù)禮儀…… 曾輔導(dǎo)多名柜員且使之部分評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，成為多家網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的優(yōu)秀范本。 曾提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能，使客戶對(duì)銀行滿意度達(dá)99%，并被政府評(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 曾連續(xù)四個(gè)季度網(wǎng)點(diǎn)差錯(cuò)率最低，使之所在網(wǎng)點(diǎn)排名全行33家網(wǎng)點(diǎn)第一。 曾個(gè)人季度營(yíng)銷任務(wù)完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競(jìng)賽活動(dòng)中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。 曾僅用2個(gè)月時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)并獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲輔導(dǎo)分行柜面開門紅活動(dòng)：曾為某商業(yè)銀行分行，進(jìn)行柜員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷等輔導(dǎo)，使員工能夠精準(zhǔn)識(shí)客，掌握營(yíng)銷話術(shù)，其中在年度開門紅活動(dòng)中，其個(gè)人成功營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款2000萬(wàn)以上。 ▲僅用2個(gè)月的時(shí)間，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)：帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)室全體員工建設(shè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、人員形象、服務(wù)質(zhì)量、資料歸類等方面進(jìn)行優(yōu)化改善，制定工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度，并對(duì)員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，僅用2個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收，分別獲評(píng)三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。 ▲服務(wù)滿意度達(dá)99%，“市級(jí)服務(wù)示范單位”：為每個(gè)柜員進(jìn)行服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度等方面做長(zhǎng)期指導(dǎo)與考核，顧客對(duì)銀行服務(wù)滿意度達(dá)99%，并被當(dāng)?shù)卣u(píng)為“市級(jí)服務(wù)示范單位”。 ▲連續(xù)多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會(huì)投訴的客戶是好客戶”的服務(wù)理念，規(guī)范員工日常行為，其中連續(xù)兩年分別有柜員被評(píng)為總行服務(wù)標(biāo)兵，由于優(yōu)秀的服務(wù)，使分行連續(xù)多次零投訴考核位居榜首，成為多家網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀服務(wù)范本。...

  
  

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