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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
8年以上工廠授課實戰經驗,專注職業化心態素質，中基層綜合管理類課程 深圳聚人眾企業管理公司合作講師 中國實戰家企業管為理顧問有限公司合作講師 曾至卓飛高集團股份有限公司培訓講師 金牌團隊卓越凝聚力導師之一 曾深圳全成信電子有限公司培訓講師 中國培訓網合作講師 深圳啟程培訓學校合作講師 管益特企業管理咨詢公司合作講師 東莞信鴻職業培訓學校合作講師...
英國威爾士大學 MBA管理碩士學位 中國人民大學 EMBA高級工商企業管理研究生 專業資格： 中國管理技能研究會專家; 廣東省企業社會責任管理專家專業顧問; 武漢大學深圳研究院特聘講師; 武漢大學深圳研究院深圳寶安企業轉移升級專家庫成員;...
著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任：中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任：平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底，讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業達800多家，累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低，個人業績最高每月拓展新用戶600戶，營業額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上，曾多次創造個人和團隊第一名的業績，被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內，不斷向員工傳遞正能量與職業美感，改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間，從一線銷售員做起，到大區經理、培訓總監、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業績一直領先其他大區，后以公司經銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內。 院長評價：很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業、專業，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞，好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...
心性管理專家 DISC性格測試評估專家 法學學士／北大工業組織心理學碩士 PTT國際職業培訓師、二級心理咨詢師 清華大學幸福科學研究中心研究員 清華大學心理學發展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛視《社會正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國最大的通訊上市公司—中興通訊，擔任培訓經理，任職資格項目經理，EAP實施項目經理、內訓講師等職務。 彭老師擁有法學、心理學、管理學的綜合背景，知識層面豐富，善于故事和案例教學，課程基于多年工作經歷，實際操作性強。曾牽頭中興通訊市場職系(10000人)和研發職系(30000人)任職資格體系搭建，并創造性開發出了一套任職資格的開發流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內部主要講授《心理學在HR管理中的應用》、《溝通心理學》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學》課程，70%的內部員工都接受過其培訓，后成立自己的公司，從初期2個人到目前規模近40人的團隊，培養了其管理實戰經驗，尤其是對8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機制，實踐了心理學人性管理的理論，其經典語錄“不給員工講道德，要給員工講機制”得到很多受訓學員的一致認同。同時彭老師掌握多種心理學測評工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團隊角色測驗等，長于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學能很好的把握學員的情緒狀態，實時進行調整，累計學員達20000人次。 實戰經驗： ◆深圳人人樂商業集團公司 客服經理 在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設計了顧客定期座談制度，對優化顧客服務提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過與形形色色的客戶打交道，對人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開發和講授《溝通心理學》課程提供了很好的素材； ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經理 招聘達成率95%以上，開創了行業定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓體系、薪酬體系、激勵體系；在公司處于動蕩裁員期間，運用心理學知識妥善處置3幾起因員工裁員導致的群體性事件；配合總經理擬定公司重大戰略發展規劃、人才戰略規劃；目前，一點已近成為國內安防行業領頭羊，也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項目經理／方案規劃總監／內訓師 牽頭中興EAP(員工心理援助計劃)的設計與實施，參與咨詢流程建立、心理講座設計、員工入職心理評估等具體工作，在職位梳理、任職標準建立、任職評估、評估后續應用方面積累了比較豐富的經驗；并擔任中興通訊學院培訓講師，主講《溝通心理學》、《8090員工管理》、《任職資格開發技巧》等，年授課量60天。...
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