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專家介紹：郭 鵬 ● 清華中旭商學院院長 ● 8+1精確管理模式創始人 ● 福建海峽電視臺 資深顧問 ● 清華大學總裁研修班特聘教授 ●北京大學總裁研修班特聘教授 曾任世界五百強---英國豪特集團中國大區人力資源總監，郭老師既有扎實的教育理論功底，又有豐富的企業管理實戰經驗，二十年來，郭老師依托深厚的文化底蘊，吸收和借鑒了外企先進的管理經驗和理念，對我國中小型民營企業商學院建設和執行力提升進行了專題研究，獨創了“8+1精確管理模式”，并先后為上百家高速成長的企業解決了執行不力和管理者能力不足的難題，先后被清華、北大、上海交大、廈門大學等多所高校聘為總裁班客座教授。...
心性管理專家 DISC性格測試評估專家 法學學士／北大工業組織心理學碩士 PTT國際職業培訓師、二級心理咨詢師 清華大學幸福科學研究中心研究員 清華大學心理學發展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛視《社會正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國最大的通訊上市公司—中興通訊，擔任培訓經理，任職資格項目經理，EAP實施項目經理、內訓講師等職務。 彭老師擁有法學、心理學、管理學的綜合背景，知識層面豐富，善于故事和案例教學，課程基于多年工作經歷，實際操作性強。曾牽頭中興通訊市場職系(10000人)和研發職系(30000人)任職資格體系搭建，并創造性開發出了一套任職資格的開發流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內部主要講授《心理學在HR管理中的應用》、《溝通心理學》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學》課程，70%的內部員工都接受過其培訓，后成立自己的公司，從初期2個人到目前規模近40人的團隊，培養了其管理實戰經驗，尤其是對8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機制，實踐了心理學人性管理的理論，其經典語錄“不給員工講道德，要給員工講機制”得到很多受訓學員的一致認同。同時彭老師掌握多種心理學測評工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團隊角色測驗等，長于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學能很好的把握學員的情緒狀態，實時進行調整，累計學員達20000人次。 實戰經驗： ◆深圳人人樂商業集團公司 客服經理 在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設計了顧客定期座談制度，對優化顧客服務提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過與形形色色的客戶打交道，對人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開發和講授《溝通心理學》課程提供了很好的素材； ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經理 招聘達成率95%以上，開創了行業定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓體系、薪酬體系、激勵體系；在公司處于動蕩裁員期間，運用心理學知識妥善處置3幾起因員工裁員導致的群體性事件；配合總經理擬定公司重大戰略發展規劃、人才戰略規劃；目前，一點已近成為國內安防行業領頭羊，也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項目經理／方案規劃總監／內訓師 牽頭中興EAP(員工心理援助計劃)的設計與實施，參與咨詢流程建立、心理講座設計、員工入職心理評估等具體工作，在職位梳理、任職標準建立、任職評估、評估后續應用方面積累了比較豐富的經驗；并擔任中興通訊學院培訓講師，主講《溝通心理學》、《8090員工管理》、《任職資格開發技巧》等，年授課量60天。...
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