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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任:薛城聯社二級支行 信貸/綜合柜員 曾任:薛城聯社機關 勞資員/綜合副經理 曾任:恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任:棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域:服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗,10多家銀行合作經歷,近150家銀行網點輔導咨詢:棗莊農商行(84個網點)、滕州農商行(58個網點)、東平農村合作銀行(17個網點)、肥城農商行(11個網點)、巨野農商行(11個網點)濰坊農商行(7個網點)、濟南農商行(4個網點)….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗,曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務,獲得企業內部高層領導的高度贊許,課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年,初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行,從基層柜員做起,優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率,得到了內部領導的稱贊和栽培,僅用了短短10個月便轉為了正式員工,并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作,并于2006年起擔任團支部書記,組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次,期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年,擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師,負責處理近上千單服務投訴處理,使得客戶滿意率達97%,并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄,并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓,提升了客服人員的服務投訴處理能力水平,降低了行內的投訴處理率,受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年,擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師,負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導,從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》,成為行內的范本廣受傳閱,并提升了網點營銷人員95%的促單率,也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程,持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
沈佳——以道御術 知行合一 易學研究協會高級研究員 南京市工會長江職教聯合集團特聘高級講師 TCE管理控制理論、問題解決型實戰咨詢專家 中國式管理研究院人才戰略研究所高級講師 新華報業集團戰略營銷管理顧問 善于運用專題講座、深度會談、互動式提問、團隊討論、自我分享、心理評測、管理游戲、管理故事、電影教學等多種培訓手段,其授課風格輕松幽默、生動活潑又發人深省,思維快捷而邏輯嚴謹,深入淺出地讓培訓學員體驗動態性格的內在規律,互動性與實操性強、對培訓學員的洞察、點評深刻,語言犀利、一針見血很能激發學員內心深處的能量,活出最有價值的人生。...
20年企業管理實戰經驗 16年企業管理培訓經驗 浙江大學MBA 一級人力資源管理師/一級建造師 上海交通大學/浙江財經大學/浙工大等多名高校特聘培訓師 曾任:杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經理 曾任:坤和建設集團有限公司丨服務部人事經理 曾任:德信地產杭州區域公司丨HR總監 曾任:浙江西子房產集團丨HR總監 擅長領域:管理技能提升、團隊領導力、人力資源管理、時間管理、溝通管理等 劉老師曾歷任多家培訓總監、人資總監、企業戰略發展部經理等職位,擁有20年管理經驗及企業管理顧問歷史及16年企業管理培訓經驗;為企業解決相關棘手管理問題,獨特的見解去分析問題。老師至今累計授課超500場,參訓學員高達20000人,課程滿意度96%。 實戰經驗: ▲坤和建設集團有限公司丨服務部人事經理 01-公司之前實施針對個人的KPI考核,考核結果實行2:7:1強制分布,老師后續完善了公司在組織層面的績效管理,切實推動了平衡計分卡(BSC)在城市公司、職能部門層面的應用,完善了公司在組織層面的績效管理,為公司業績的穩健發展提供了制度支撐。 02-老師曾主持培訓需求調研,編制、實施集團層面的年度培訓計劃,其中老師首創的新員工的“心動力”培訓營、中高層管理人員的“鷹眼”特訓班(與復旦大學合辦)的課程廣受內部喜愛,且安排的課程人均年培訓課時由之前的20余課時上升到40課時,滿意率達到80%以上。 ▲浙江西子房產集團丨HR總監、總經濟師 01-老師為企業建立招聘測評體系,并共引進各子公司副總經理以上職務高管人員20名以上,且大力推進職業經理人隊伍建設,集團大專以上文化程度員工從入職初的不到50%,上升到現在的88%。 02-老師作為公司總經濟師,負責綠西物業(原西子物業)的股權轉讓及重組工作,引進綠城服務資金和人才(總經理),將組織架構按照綠城服務下屬子公司模式進行調整,重組后該公司運轉正常,營業額和利潤與重組前相比有30%以上的增長。 ▲德信地產杭州區域公司丨HR總監 老師任職期間建立招聘測評體系,共引進各項目公司部門經理以上職務管理人員30名以上,并推行師徒制和接班人計劃,強化梯隊建設和學習型組織建設,為公司的快速擴張提供了充足的人力資源支持,也為員工的成長提供了良好的空間和平臺;一年內有15名員工獲得晉升,其中包含老師所負責的部門員工3人,都后續晉升為公司的中高層崗位。 部分授課案例: ● 曾為云南監獄、貴州監獄、浙大繼教等企業講授《目標管理和計劃控制》課程,課程以彼得德魯克的MBO理論為基礎,深入淺出地分享各種實操性目標管理和計劃控制的方法和工具,提高職場人士自身工作效率與團隊效能,均重復采購該課程多達20次以上。 ● 曾為多家企業進行《管理連環技(向下)》、《職場連環技(向上)(平行)》公開課、內訓超過50天, 其中浙江移動、傳化集團重復采購該系列課程達到10天以上,課程通過模擬實戰的案例研討,帶領學員在眾多實例場景中將各種有效的方式轉化成為你自己的技能,提升工作績效。 ● 曾為浙江移動下屬(杭州、紹興、溫州、舟山等)各地市公講授《非人力資源經理的人力資源管理》課程,使得企業非HR管理者與HR通力合作,組織效益增長至少在40%以上,個人成長提速無法限量,得到了企業內部的稱贊。后返聘老師10天以上。 ● 曾給浙江移動及地市公司、??低?、綠城房產集團及下屬公司、新華園地產講授《時間管理和工作效率提升》課程,與學員一起分享時間管理的經驗,討論和提出時間管理的相關方法技巧,以上企業均返聘該系列課程達20天以上。 ………...
18年企業高管實戰經驗 畢業于青島大學國際商學院 香港企業教練研究院認證教練導師 Alibaba農村淘寶事業部認證講師 曾任:歌爾集團(A股002241)高級人力資源總監 曾任:藍海集團(中國旅游企業100強)員工發展總監 曾任:勝通集團(中國500強)文化發展公司總經理 曾任:香格里拉集團(世界最佳酒店管理集團)賓客關系經理 任文建老師長期專注于管理人員管理技能培養(MTP)和管理教練技術(MCT)領域的研究和實踐,憑借自己在名企近20年的管理工作經歷,以及多年咨詢培訓的豐富經驗,幫助上百家企業提升個人與組織績效,曾組織藍海集團管理人員(領班級以上)1000余人的管理能力培養工程,并擔任首席講師。服務客戶包括中國移動、中石化勝利油田、中國建筑、中國煙草、華潤集團、方特旅游、黃河口旅游、山東魯能、阿里巴巴集團、華夏銀行、交通銀行、廣發銀行、山東高速、萬達集團、寶龍地產、科達集團等企業。...
·Lectora中國區服務中心課件開發專家 ·微軟辦公軟件大師級認證講師(MOSMaster) ·國際演講會金牌演講人 ·TEDx演講教練 ·JA青年成就溝通導師 ·AACTP國際注冊培訓師 ·美國ICQAC認證職業培訓師 【職業經歷】 合眾人壽、CVTE高級培訓師。畢業于中山大學資訊管理系,后進修華盛頓大學《公眾演講》、凱斯西儲大學《情商領導力》等課程。在通信、咨詢及金融業供職多年,跨領域融會貫通,歷任文秘、市場、運營、顧問、培訓等崗位,練就職場多面手。曾參與多個NGO項目在國內的推廣,在商務演講、情景溝通及會議營銷等方面有著豐富的經驗。 【個人介紹】 職業培訓師,商務演講、演示與溝通專家,實戰型演講顧問。專注研究應用型演講及商務情景溝通,授課風格輕松幽默,注重激發學習興趣,通過引導式教學及演練,分享實用技巧。...
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