不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業戰略 行業趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業素養 國學心理 其他
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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
十八年職業生涯,集團企業和政府部門雙重經歷,管理實戰經驗豐富; 歷任文化產業30強集團HRD、日資背景醫療集團事業部副總經理、國家級開發區工商業聯合會副秘書長等職; 高級人力資源管理師; 國際組織學習協會版權課程《AdvantEdge》(問題分析與解決)授權認證講師;《下屬輔導與激勵》課程認證講師。...
中國實戰職業化與人力資源培訓師 國際注冊高級職業培訓師 高級人力資源管理師 中國人力資源開發研究會特約講師 中國醫院管理者職業化認證講師 中國人民銀行培訓中心特約講師 中國企業商學院院長聯合會特約講師 中華醫院培訓網首席講師 煙草、醫療及連鎖零售行業職業化培訓專家 萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業公司特聘講師 國內多家知名企業管理咨詢公司長期合作講師 【講師資歷】 陳馨賢曾在多家集團公司擔任培訓總監兼人力發展顧問,具有4年企業管理經驗,有6年的人力資源管理實務經驗。近10年的職業經歷、企業咨詢和員工輔導訓練,集理論、實踐于一體,主講近千場的企業內訓及公開課;參訓人數近萬人。并在醫院培訓中,深入淺出,為醫院教授了一批又一批的合格人才 陳老師始終致力于對醫療及其他行業的不懈鉆研,尤其對醫療行業員工管理、員工職業化塑造有著獨到的見解。培訓課程更加貼近醫院需求,一針見血的企業診斷與直指人心的授課效果往往贏得企業管理層與員工的拍手稱贊。 陳馨賢老師對待每一場培訓都力求做到每句話、每個案例都能對學員起到效果。對培訓效果滿意度更是非常在意,總是希望每場課講下來不求100%的客戶滿意,但也要得到99%的認可。...
阿爾卡特朗訊大學培訓師 蔡司光學儀器培訓經理 赫比國際總部培訓與發展經理 英威達亞太區管理顧問 上海世博局特聘培訓師 社交風格?(SocialStyle?)大師級認證 行為情商?(BehavioralEQ?)大師級認證 韌性思維?(AdaptiveMindsetforResiliency?)大師級認證 價值中心的創新?(ValueCenteredInnovation?)認證培訓師 風格領導力?(iLead?)認證培訓師 變革任務?(ChangeQuest?)認證培訓師 商業模擬?(BeginYourBusiness?)認證培訓師 TrainingClinic培訓經理認證 劉老師曾經在20個國家實地工作,領導過多個國際化團隊取得卓越績效。12年的國際化培訓和管理經驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學員真實需求來展開培訓課程和引導工作坊。 劉老師的培訓不同于以往以講授內容為主的傳統培訓,而是通過"由學員提出問題并解決問題"的理念,結合學員實際情況,使用多種引導手段,使學員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓領域,劉老師已經在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓,并在2010年協助上海世博局為60萬志愿者設計并實施跨文化與領導力培訓,獲得上海世博局特聘培訓師稱號。 劉老師還具有國際化的課程開發與設計能力,多次根據客戶實際需求量身定制各類工作坊,獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創新,設計了許多獨特的工具與模板幫助學員解決實際工作中遇到的問題。 授課風格與特點: 定位需求準確 邏輯架構清晰 互動演練充分 風格輕松幽默...
13年企業內部培訓管理與實施經驗; 前沿企業咨詢合伙人 晨陽水漆商學院核心特聘講師; 京聯機械戰略合作講師; 佰思特集團特聘首席培訓師; 隆達鋁業特聘高級管理講師; “報聯商”技能推廣專家; 劉玉青老師從事企業內部培訓13年的時間,曾任長城汽車內訓師、河北永亮紡織有限公司商學院院長、河北晨陽水漆管理學院院長、河北蘇博汽車零部件有限公司商學院院長等職務,致力于企業內部人才培養,一直努力為企業提供可持續發展的人才資源。 在長期實際培訓管理與實施的過程中,劉老師發現我們的企業成員,特別是在這個時代并不缺乏奮斗精神、吃苦耐勞的品質,困擾組織發展和個人進步的主要問題是工作技能的欠缺。為了企業管理少走彎路,打好基礎管理基石,并助力職場人快速提升,劉老師總結出“職場必備工作技能(工具)系列”課程,因為這些課程均是來自企業實際培訓課程,所以更貼近企業管理實際情況,解決現實問題。 劉老師授課風趣幽默又不失嚴肅,理論聯系實際,深入淺出,完全貼近實際工作,受到學員企業的尊重與好評。...
企業組織系統建設專家 美國ACI注冊國際職業培訓師 心智執行力訓練模式創始人 中西管理思想結合終身推動者 【從業經歷】 曾擔任上海廣拓地產銷售經理,十六年的職場實戰經驗,至今已實踐過十幾個不同的行業,具有業務代表、營銷總監、人力資源總監、總經理、總裁等職場的全程經歷,結合實際操作技能訓練,讓學員得到系統實戰的方法和職業素養的提升。...
10年高級服務管理經驗 8年電力/通信/銀行/醫療行業員工培養及服務培訓經驗 AACTP國際行動學習促動師 中電傳媒教育培訓中心資深導師 連續3年擔任四川移動/四川電信主評審官 四川大學/電子科大MBA職業發展規劃導師 曾任:康弘藥業集團(主板上市) 戰略部品牌經理 曾任:藍光發展控股集團(主板上市) 培訓學院高級發展總監 曾任:美國茁悅口腔醫療集團 商學院院長 擅長領域:服務營銷、投訴處理、高效溝通、服務禮儀…… 實戰經驗: 吳老師是一位實戰型講師,擁有8年電力、通信、銀行、醫療等行業員工培養及服務培訓經驗,曾為中電傳媒、河南電力、內蒙古移動、成都電信、四川建行等講授《營銷及服務技能提升》《轉訴為金-用心服務,溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗的服務禮儀》等培訓課程,課程返聘率達85%,其中,成都電信連續采購8期,后被四川電信連續采購12期。累計授課320余場次,培養學員高達10000余人次,客戶滿意率達95%。 →在康弘藥業集團任職期間,為藥業學術代表、藥店店長進行《大客戶營銷》《門店導購》等課程培訓,并研發《專業溝通技巧》《營銷高手訓練營》等課程,助力銷售人員銷售業績同年增長16%,受到公司高層和學員的高度好評。 →在美國茁悅口腔醫療集團任職期間,針對銷售、服務崗開發《禮贏客留—直擊客戶體驗的服務禮儀》《客服咨詢師的專業溝通技巧》等16門課程,并為企業完成25門精品商業課程的對外輸出。 部分授課案例: 為電網培養近2000位優質服務人員:多次應邀為國家電網旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網旗下云南電網、貴州電網公司等電力系統進行《電力營銷服務人員技能提升》、《轉訴為金—用心服務,溝通降訴》《服務明星—優質服務提升》等課程培訓,每年授課高達180天,為電網培養近2000位優質服務人員,客戶滿意度達95%以上。 為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者:多次應邀為四川移動、成都移動、四川電信、成都電信、四川通信服務公司、涼山通信服務公司等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》、《新員工職業化和服務營銷》等課程培訓,為通訊行業培養1000余名優質員工及管理者,客戶滿意度達94%以上。 為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者:多次應邀為萬源農商行、涼山農商行、甘孜農商行、四川建行等進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《由兵到將-新晉管理者成功轉型修煉》等課程培訓,為銀行培養1200余名優質服務人員及優秀管理者,客戶滿意度達94%以上。 為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者:多次應邀為四川省衛計委、湖北天興惠醫藥、太極藥業、康弘藥業、成都第六人民醫院、天誠藥業等企業進行《習贏職場-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務意識與服務溝通實戰》《提問技術賦能服務營銷》等課程培訓,為醫療行業培養1000余名優質服務人員及優秀管理者,客戶滿意度達95%以上。...
10多年凱悅/喜來登服務管理經驗 5年電力行業服務培訓經驗 國家高級服務接待資格證書 陜西省旅游協會職業技能鑒定所 講師/考評員 陜西省教育廳/人資和社會保障廳服務大賽評委 曾任:陜西省地方電力集團子公司 人力資源經理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培訓經理 曾任:某知名大型酒店(五星級) 大堂副理 擅長領域:服務品質管理提升、客戶投訴管理、職業心態與素養、職場商務禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師,其中《窗口人員極致服務品質提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎,返聘率極高,受到多家企業高管的高度認可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說:“張老師的課程不但實戰,而且非常實用,人好課好”。被返聘10期,并被授予“優秀職業培訓師”稱號。 實戰經驗: ■10多年專職培訓工作經歷,張老師從事企業培訓10多年時間,認真灌輸員工職場必備服務知識和禮儀常識,有效提升企業的服務品質和社會形象。因其務實的課程編排和真誠的經驗分享,受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機構主動尋求與老師合作在全省范圍內進行職業素養、職場禮儀、服務知識培訓,至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經歷,張老師歷經接待員、大堂副理、接待部經理、培訓經理、人力資源經理等崗位,從基層到管理,在服務理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解,→ 擔任前廳部接待期間,善于結合客人特點匹配相應產品,挖掘客戶潛在需求進行二次營銷,在為客人提供更貼切服務同時為酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房價,榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務和禮儀規范和自身良好表現,屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務,零失誤,受到領導的高度認可,被評委“喜來登優秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題,化解客人投訴,重建客人對酒店的信任度,贏得客戶五星好評。獲得“優秀管理者”、“總經理特別嘉獎”和“省級先進工作者”稱號。 ■5年電力行業培訓服務經驗,在陜西省地方電力集團子公司期間,為集團內各地市縣電力賓館、電力營業廳講授《窗口人員極致服務品質提升》課程,灌輸員工服務知識和技能,有效改善和提升營業廳的服務呈現效果,為集團榮獲“省級先進文明單位”奠定基礎,并被評為年度集團“管理創新”二等獎。在內蒙烏海電業局講授《服務品質提升訓練營》課程,老師采用互動教學模式、從產品生產、管控角度引導學員認知服務理念、知識和技能,此次課程被領導和學員高度評價為“內容準備充分,真誠、接地氣,不忽悠人。”...
第十二屆全運會(沈陽)頒獎禮賓禮儀培訓教練 首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會志愿者禮儀培訓導師 前程無憂培訓網特聘禮儀主講老師 呂艷芝版權課程《三階成師--禮儀培訓新概念》師資培訓主講之一 曾享受韶關市政府特殊津貼 曾在省級衛生學校擔任專職教師7年 實戰背景 李老師擁有二十多年的教育教學經歷和近15年的高校、禮儀教學及社會禮儀培訓經歷; 2009年被韶關市團委聘為“廣東省24屆民族運動會”接待員溝通技能培訓教練; 2010年被韶關乳源縣縣人民政府聘為“全國民族自治縣(旗)科學發展經驗交流會”政務導游講解技能培訓和會場接待迎賓人員的禮儀培訓教練; 2011年被韶關市政府聘為“2011廣東省國際旅游文化節”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓教練; “2011廣東省國際旅游文化節”四家政府指定接待酒店的解員講解技能和服務溝通技能的培訓師; 2012年被雄洲大酒店(準5星)聘為酒店服務培訓專家; 2014年北韶關風度華美達廣場酒店聘為酒店管理顧問。...
吉林省公共關系專修學院 歷任任課教師、班主任、培訓中心主任 (1) 為培訓中心開設高爾夫球童短期培訓項目,項目內容包括用人單位對接、學員招生、培訓課程設置等相關工作;該項目目前仍在延續。 (2) 擔任長春工業大學應屆畢業生就業指導專家委員會成員,并輔導過近600名應屆大學畢業生。 ★修正藥業 副總經理兼修正大學高級培訓師 (1) 團隊組建。組建營銷中心,主要人員以資源型營銷人才為主,營銷范圍遍布整個吉林省。同時,開始組建培訓中心和客服中心,團隊人數達到45人...
廉發強老師,曾就職于上市集團企業、外資企業團隊管理工作13年。 擔任過: Haier海爾集團客戶服務中心經理 Benz汽車CRM經理 Dale Carnegie Training美國卡內基訓練高級咨詢經理 16年專業于管理咨詢培訓行業 1260家企業由廉老師主持做過咨詢和員工訓練 在樂嘉誠建材公司任職期間,協助輔導其高端實木家具連鎖門店副總經理和八位連鎖門店經理重新搭建團隊架構、編制崗位職責書及梳理工作流程,有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現象,使員工工作效率、意愿度顯著提高,當月企業人員流失率從原來的7%-9%降 在海爾任職期間,開展售后服務全面管理工作,負責各產品服務經理的工作支持和協調管理,在優秀服務商中升級建設專業服務部,半年時間內帶領團隊開發創建專業售后服務合作商29家,并統一進行CI門面管理,受到集團公司的一致認可并授予“集團先進工作者”稱號,所領導的團隊成績突出,接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻獎”等稱號。...