丘磐 教授 廣東金融學(xué)院工商管理系在職 教授； 北京大學(xué)； 清華大學(xué)； 浙江大學(xué)； 復(fù)旦大學(xué)； 中山大學(xué)； 廈門(mén)大學(xué)； 華南理工大學(xué)； 華中科技大學(xué)； 湖南大學(xué)； 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)； 中南政法大學(xué)； 暨南大學(xué)； 青島大學(xué)等。 以上大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院E D P中心總裁班、內(nèi)訓(xùn)班授課教授； 丘磐教授企管著作：專(zhuān)著：《產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)務(wù)》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社；音像光碟：1、《有效提升基層管理人員》福建音像出版社；2、《突破企業(yè)管理瓶頸》九洲音像出版公司；3、《企業(yè)高中層管理能力提升》九洲音像出版社。4、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革》中國(guó)科學(xué)音像出版社；2011年6月丘磐教授出版《帶出高績(jī)效隊(duì)伍》專(zhuān)著，石油工業(yè)出版社。2017年3月丘磐教授出版 《企業(yè)常青的十七堂課--管理創(chuàng)新與效能》專(zhuān)著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。...

20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 南開(kāi)大學(xué)MBA 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證 華為首批IPD流程引導(dǎo)者 華為大學(xué)研發(fā)管理課程開(kāi)發(fā)者 曾任：華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理 曾任：同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 曾任：深圳高速工程顧問(wèn)有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān) 曾任：維也納酒店集團(tuán) | 副總裁／首席立法官 現(xiàn)任：深圳市格物流程研究院 院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：流程管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、MTP中層管理技能提升...... 王立中老師擁有20年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總裁等崗位，不僅對(duì)全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究，迄今為止，為華立集團(tuán)、中智國(guó)際、香港雅蘭集團(tuán)等200多家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《習(xí)慣管理》等培訓(xùn)及項(xiàng)目管理咨詢與輔導(dǎo)，累計(jì)授課上百場(chǎng)次，輔導(dǎo)實(shí)施30多個(gè)項(xiàng)目，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千人，滿意度高達(dá)92%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 華為技術(shù)有限公司 | 流程優(yōu)化經(jīng)理 →搭建研發(fā)IPD流程體系，使得項(xiàng)目平均研發(fā)時(shí)間下降為40%，產(chǎn)品故障率下降為15.7%， 大幅度節(jié)省時(shí)間成本，并且IPD流程體系讓華為擁有進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的＂管理通行證＂。 →創(chuàng)立研發(fā)流程多項(xiàng)目管理委員會(huì)，對(duì)300多份研發(fā)領(lǐng)域流程進(jìn)行統(tǒng)籌管理，形成以IPD為主流程的系統(tǒng)化流程管理體系，對(duì)華為研發(fā)體系向世界一流研發(fā)機(jī)構(gòu)演進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支撐。 同洲電子股份有限公司 | 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) →建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理體系，對(duì)公司級(jí)重大項(xiàng)目進(jìn)行多項(xiàng)目管理，確保研發(fā)IPD項(xiàng)目、辦事處變革項(xiàng)目落地實(shí)施，對(duì)公司新產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)能提升等戰(zhàn)略目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 →針對(duì)總公司／子公司研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)《研發(fā)管理》、《流程管理》等12門(mén)系列化課程并定期培訓(xùn)，系列課程在公司內(nèi)得到廣泛推廣，并且在全公司掀起“以研發(fā)轉(zhuǎn)型促公司發(fā)展“的浪潮。 →成立研發(fā)流程優(yōu)化項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員對(duì)產(chǎn)品研發(fā)流程進(jìn)行系統(tǒng)化梳理、優(yōu)化，確保研發(fā)人員依據(jù)流程梳理的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有效節(jié)省成本，提高工作效率。 深圳高速工程顧問(wèn)有限公司 | 流程標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān) →制定公司研發(fā)體系產(chǎn)品／項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式，編寫(xiě)《研發(fā)軟件類(lèi)項(xiàng)目》、《研發(fā)課題類(lèi)項(xiàng)目》工作指南，引導(dǎo)公司產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，并成為公司研發(fā)人員的必讀書(shū)籍。 →推動(dòng)建立公司運(yùn)營(yíng)（含BP、流程、IT、經(jīng)營(yíng)管理）體系，組織項(xiàng)目組按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，并建立公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程及IT體系，推動(dòng)公司向流程型組織進(jìn)行變革。 維也納酒店集團(tuán) | 高級(jí)副總裁／首席立法官 →成立公司機(jī)制及流程梳理工作項(xiàng)目組，帶領(lǐng)小組成員設(shè)計(jì)公司流程，對(duì)流程IT化方案進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)施，改變公司管理運(yùn)營(yíng)的原則，幫助酒店由300家快速裂變?yōu)?00家，超額完成集團(tuán)給予的年度酒店開(kāi)業(yè)數(shù)目標(biāo)，此流程作為標(biāo)準(zhǔn)至今在公司沿用。...

武漢大學(xué)21世紀(jì)發(fā)展研究院特聘研究員 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)國(guó)家級(jí)診斷師 省級(jí)QC小組活動(dòng)成果診斷師 深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)估專(zhuān)家 日本西鐵城企業(yè)規(guī)劃室室長(zhǎng)、品質(zhì)保證室室長(zhǎng) 深圳京戶電子科技總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理 工商管理碩士、工業(yè)工程學(xué)士 曾在政府、民企，日企17年企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，歷任東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司張灣基地綜合管理部股長(zhǎng)，湖北省襄樊市市委辦公室主任，日本東京西鐵城企業(yè)規(guī)劃室、品質(zhì)保證室室長(zhǎng)；深圳京戶光電科技總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理等職位； 在日本東京西鐵城企業(yè)擔(dān)任規(guī)劃室室長(zhǎng)期間提高了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能，縮短了產(chǎn)品的周期，產(chǎn)線周期由50分鐘；縮短到45分鐘；交期達(dá)成提升了40%，產(chǎn)品間接管理成本由5000萬(wàn)；縮減到3800萬(wàn)，產(chǎn)品合格率由1200PPM；減少到800PPM。 能熟練運(yùn)用品質(zhì)管理手法、工程項(xiàng)目手法、精益改善方法論，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)：新廠建設(shè)的整體精益規(guī)劃、使其快速達(dá)產(chǎn)達(dá)效；現(xiàn)廠的精益生產(chǎn)布局和物流優(yōu)化、提升效率、縮短交貨期等改善目標(biāo)。 能熟練活用工業(yè)工程改善方法論，協(xié)助企業(yè)在新產(chǎn)品的創(chuàng)新、成熟產(chǎn)品的質(zhì)量提升等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)快速地突破！ 王老師具有深厚的企業(yè)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：其中對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理與物料的品質(zhì)保證、對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)品質(zhì)保證、產(chǎn)品制造品質(zhì)保證等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)邏輯系統(tǒng)地分析問(wèn)題和改善問(wèn)題。 王老師具有很強(qiáng)的具有適合中國(guó)企業(yè)特色的解決方案的咨詢項(xiàng)目的系統(tǒng)輔導(dǎo)能力及適合中...

臺(tái)灣大學(xué)土木工程學(xué)系 San Diego State University MBA 仲裁人、中國(guó)心理諮商師2級(jí) 講師簡(jiǎn)介： San Diego State University MBA 合著:堅(jiān)持的力量 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：溝通技巧、情緒管理、衝突管理、專(zhuān)案管理、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、談判調(diào)解、ERP、WBS、心智圖運(yùn)用、平衡計(jì)分卡、性格型態(tài)分析、腦力激盪、創(chuàng)意思考 授課風(fēng)格： 以體驗(yàn)式課程為主，講師上課約30%，各種練習(xí)活動(dòng)約40%，分享約30% 強(qiáng)調(diào)演練，令學(xué)員不會(huì)聽(tīng)了就忘，具備實(shí)戰(zhàn)能力...

高級(jí)人力資源管理師 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 | 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 成都信息工程大學(xué) HRM | 西南財(cái)經(jīng)大學(xué) MBA 深圳市職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)專(zhuān)家級(jí)講師 廣東機(jī)電職業(yè)教育集團(tuán)教學(xué)委員會(huì)委員 香港職業(yè)訓(xùn)練局人才培養(yǎng)與職業(yè)教育高級(jí)研修班 遠(yuǎn)東教育高級(jí)顧問(wèn) 魏藍(lán)老師近18年大型國(guó)企、上市公司決策分析及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，先后在豪恩聲學(xué)擔(dān)任人力資源高階主管、四川長(zhǎng)虹（600839）電子系統(tǒng)HRD、Silver Basis（002786）集團(tuán)培訓(xùn)發(fā)展部部長(zhǎng)、總助等。魏藍(lán)老師主要擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才開(kāi)發(fā)及績(jī)效系統(tǒng)體系建設(shè)，從2006年起獲得國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格后，魏老師授課經(jīng)驗(yàn)十余載，職業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)超過(guò)800余場(chǎng)，具有極強(qiáng)的的理論知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。...

中國(guó)版權(quán)學(xué)習(xí)產(chǎn)品研發(fā)推動(dòng)者 組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與實(shí)戰(zhàn)課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家 ?他是培訓(xùn)圈的勞模，近三年每年保持約300天課量，每年交付成果的項(xiàng)目18個(gè)以上 ?他是版權(quán)產(chǎn)品的典范，一個(gè)《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目?》，被186家行業(yè)龍頭企業(yè)、1800多天項(xiàng)目課程、3260余門(mén)標(biāo)準(zhǔn)課件包、4100多名內(nèi)部兼職培訓(xùn)師成長(zhǎng)見(jiàn)證！ ?他是被企業(yè)反復(fù)采購(gòu)的傳奇，僅東風(fēng)集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)的公司2016-2017年采購(gòu)其完整項(xiàng)目19期（仍在持續(xù)增加中）、也是被中國(guó)煙草、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石化、中國(guó)中車(chē)連續(xù)4年以上采購(gòu)的老師。 《左圓右方——?jiǎng)?chuàng)新落地項(xiàng)目》、《雙截營(yíng)銷(xiāo)》、《師出情境——銀行全情境營(yíng)銷(xiāo)教練賦能計(jì)劃》、《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤(pán)》、《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》等10余個(gè)熱點(diǎn)版權(quán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主導(dǎo)者 行業(yè)資歷： 曾服務(wù)于大型連鎖企業(yè)、上市公司和大型國(guó)有企業(yè)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)，現(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)商學(xué)院人才發(fā)展與培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問(wèn)。 一直致力于企業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)和內(nèi)部培訓(xùn)力量建設(shè)的研究與實(shí)踐，主張“把員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理”，是“崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化”和”組織知識(shí)資產(chǎn)管理”的最早提出者與踐行者。 率先提出課程和項(xiàng)目“為結(jié)果付費(fèi)”并開(kāi)始推行——能“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容，解決實(shí)際問(wèn)題、取得實(shí)際效果”，是目前培訓(xùn)市場(chǎng)上為數(shù)不多真正能“對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)”的老師。...

世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽 | 國(guó)際一級(jí)評(píng)委 世界腦力錦標(biāo)賽 | 國(guó)際二級(jí)評(píng)委 英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證講師（TLI） 英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師教練 15年資深思維導(dǎo)圖授課經(jīng)驗(yàn) 連續(xù)5年擔(dān)任世界腦力錦標(biāo)賽評(píng)委 中華記憶運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì) | 創(chuàng)會(huì)理事長(zhǎng) 曾任：國(guó)際青年商會(huì)臺(tái)灣總會(huì) | 講師／參議員 曾任：艾美普國(guó)際教育機(jī)構(gòu) | 經(jīng)理 曾任：中國(guó)生產(chǎn)力中心 | 咨詢顧問(wèn)／特約講師 王圣凱老師長(zhǎng)期專(zhuān)注于思維導(dǎo)圖、記憶力提升領(lǐng)域的研究，致力于將理論與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，擁有15年思維訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾為Nike、DHL、中國(guó)人壽、中央大學(xué)、暨南大學(xué)、銘傳大學(xué)等大型國(guó)際知名企業(yè)、高等學(xué)府進(jìn)行課程培訓(xùn)，每年訓(xùn)練課程達(dá)100+場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)5萬(wàn)人。 ★ 師從思維導(dǎo)圖發(fā)明人托尼博贊，為博贊親自認(rèn)證弟子，思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證講師，具備最為正統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的思維導(dǎo)圖教學(xué)方式。同時(shí)擁有15年思維導(dǎo)圖、記憶法、結(jié)構(gòu)性思維、問(wèn)題分析與解決等課程內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，授課學(xué)員5萬(wàn)人以上，課程滿意度高達(dá)95%以上。 ★ 2018年世界思維導(dǎo)圖錦標(biāo)賽評(píng)委，連續(xù)4年世界腦力錦標(biāo)賽國(guó)際評(píng)委，連續(xù)3屆均擔(dān)任世界腦力運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽臺(tái)灣代表隊(duì)的總教練，其中2017年世界腦力錦標(biāo)賽中，帶領(lǐng)的臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)榮獲團(tuán)體第五名榮耀，并培育出臺(tái)灣首位記憶大師何俊霖，及上千名優(yōu)秀記憶學(xué)員。 ★ 作為臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)推廣領(lǐng)航者，擔(dān)任臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)4年期間，曾連續(xù)舉辦3屆臺(tái)灣記憶運(yùn)動(dòng)錦標(biāo)賽，以及超過(guò)70場(chǎng)公益課程，幫助無(wú)數(shù)弱勢(shì)孩子與偏鄉(xiāng)兒童，掌握學(xué)習(xí)效率與方法，提升個(gè)人學(xué)習(xí)力。并曾在2015年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加俄羅斯阿基米德國(guó)際發(fā)明展暨發(fā)明競(jìng)賽，同時(shí)榮獲金牌獎(jiǎng)得主。...

中科院在職心理學(xué)博士 彼得·德魯克管理理論深度踐行者 2010年廣州亞運(yùn)會(huì)特聘講師 5家大中型企業(yè)常年管理顧問(wèn) 3年中央電視臺(tái)軍事部新聞?dòng)浾撸庉嫿?jīng)驗(yàn) 10年建滔化工集團(tuán)（擁有4家上市公司）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 歷任建滔化工集團(tuán)操作工、班長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、總裁助理 現(xiàn)任：江蘇久隆仙聚木業(yè)有限公司董事／常務(wù)副總 尹樹(shù)剛老師講授的課程基于建滔化工集團(tuán)10年的積累，由課程開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計(jì)專(zhuān)家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。尹老師熟知企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)作規(guī)律和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、整體策化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問(wèn)題解決；先后接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的國(guó)際PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、國(guó)家EAP咨詢師等認(rèn)證訓(xùn)練，曾任目前中國(guó)最大的體驗(yàn)式教育機(jī)構(gòu)西點(diǎn)學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)，體驗(yàn)引導(dǎo)師學(xué)習(xí)師從于亞洲華人體驗(yàn)教育學(xué)會(huì)(臺(tái)灣)理事長(zhǎng)謝智謀博士。 尹樹(shù)剛老師將20年的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟加以沉淀后結(jié)合實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容為數(shù)百家金融業(yè)、高科技企業(yè)和大型制造型企業(yè)等不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，授課場(chǎng)次高達(dá)520余場(chǎng)，超過(guò)18000余人次，曾任廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者部特聘講師，南沙區(qū)志愿講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)為南沙區(qū)培訓(xùn)志愿者126場(chǎng)次，培訓(xùn)人員10000多名，被評(píng)為廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀講師。同時(shí)擔(dān)任深圳宏興科技有限公司、山東愛(ài)購(gòu)連鎖集團(tuán)、中海裕發(fā)展有限公司、東莞森盛家具等多家企業(yè)管理顧問(wèn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2003年尹老師進(jìn)入建滔化工集團(tuán)，歷任操作工、主操、班長(zhǎng)、車(chē)間主管、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、華南化工部總裁辦助理，期間協(xié)助公司制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃，掌握公司整體運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，為公司及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策提供第一手材料。期間，建議成品包裝改造，使包裝工由原來(lái)的12人減少至3人，僅此一個(gè)崗位每年為公司節(jié)約成本約30萬(wàn)元；檢查公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果，建議TBBA車(chē)間干燥工序改造，使干燥時(shí)間由原來(lái)的240分鐘縮短為185分鐘，使TBBA年產(chǎn)量由原來(lái)的5600噸增長(zhǎng)為7200噸；組織相關(guān)人員審查、督導(dǎo)、考核，建議公司實(shí)行輪崗制，一人多崗多能，并與車(chē)間其他人員一起進(jìn)行各項(xiàng)優(yōu)化升級(jí)，使TBBA車(chē)間員工由原來(lái)的102人減少至67人，產(chǎn)量由原來(lái)的5500噸增長(zhǎng)至8500噸，集團(tuán)于2011年，獲福布斯雜志連續(xù)兩年評(píng)選為世界2000大上市公司。...

8年中國(guó)人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷 10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷 8年專(zhuān)業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷 《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一 主打銀行一線、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目 曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化建設(shè)，對(duì)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)體系、網(wǎng)點(diǎn)管理有較深的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績(jī)效。 品牌課程《銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升》受到多家銀行的高度評(píng)價(jià)及返聘，如：全國(guó)各大農(nóng)村信用社（青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期）、廣東珠海華潤(rùn)銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)能力提升課程采購(gòu)返聘率排名第一的品牌課程。 是中國(guó)各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)能力提升”導(dǎo)師，歷經(jīng)了近300場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長(zhǎng)，培訓(xùn)過(guò)的銀行學(xué)員達(dá)10000余人，學(xué)員滿意度達(dá)97%。 劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班，以其扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底及培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí)，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實(shí)踐，在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面擁有較深的造詣，并開(kāi)發(fā)了《銀行營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行員工主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《支行長(zhǎng)服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨(dú)創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 1987—1997年，在江西省東華理工大學(xué)(原華東地質(zhì)學(xué)院，地質(zhì)部屬重點(diǎn)大學(xué)，全日招生)任職政史系講師，擔(dān)任班主任，主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀、邏輯學(xué)、哲學(xué)等課程。重視師生之間的情感交流，與學(xué)生融為一體，支持學(xué)生活動(dòng)，愛(ài)護(hù)他們的積極性，讓所帶領(lǐng)的班級(jí)成為全校先進(jìn)班集體；相繼在各類(lèi)學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表多篇論文；帶領(lǐng)學(xué)校老師參與課程開(kāi)發(fā)，并開(kāi)發(fā)出多個(gè)適合大學(xué)生就業(yè)、提升綜合素質(zhì)的課程；以學(xué)生的身份鉆研教材，編寫(xiě)公共關(guān)系學(xué)、邏輯學(xué)等多本教材；從93年開(kāi)始，連續(xù)五年被評(píng)為優(yōu)秀講師、先進(jìn)工作者。 曾在中國(guó)人壽順德分公司（中國(guó)大陸最大的商業(yè)保險(xiǎn)公司、上市公司）任職培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤人員、外勤人員、中層管理的分級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，公司中、長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定，大型公開(kāi)的事業(yè)說(shuō)明會(huì)、產(chǎn)品推廣會(huì)。在職天間，通過(guò)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，穩(wěn)步提升銷(xiāo)售主管的綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍迅速擴(kuò)充，員工職業(yè)素養(yǎng)明顯提升；為公司制定并創(chuàng)建了一套完整的培訓(xùn)體系，編寫(xiě)了新人培訓(xùn)及內(nèi)勤員工培訓(xùn)教材；03年非典天間策劃新產(chǎn)品推廣，二季度保費(fèi)收入上升30%。...