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  郭宣婷銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升專家常住地：江蘇 - 徐州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　營銷策劃　管理技能　壓力管理　情緒管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗 10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年省級農(nóng)商行高級培訓(xùn)講師 13家銀行長期合作經(jīng)驗 國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 曾任：薛城聯(lián)社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員／綜合副經(jīng)理 曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷、社區(qū)營銷方案設(shè)計……. 13年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，10多家銀行合作經(jīng)歷，近150家銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)咨詢：棗莊農(nóng)商行（84個網(wǎng)點）、滕州農(nóng)商行（58個網(wǎng)點）、東平農(nóng)村合作銀行（17個網(wǎng)點）、肥城農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）、巨野農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）濰坊農(nóng)商行（7個網(wǎng)點）、濟(jì)南農(nóng)商行（4個網(wǎng)點）….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟(jì)南世紀(jì)高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務(wù)提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)能力提升、網(wǎng)點服務(wù)能力提升、網(wǎng)格化營銷輔導(dǎo)等服務(wù)，獲得企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，課程好評率達(dá)95%。 ■ 2005-2009年，初步進(jìn)入銀行時就職于薛城聯(lián)社二級支行，從基層柜員做起，優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和零差錯的工作效率，得到了內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉(zhuǎn)為了正式員工，并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機(jī)關(guān)從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔(dān)任團(tuán)支部書記，組織培訓(xùn)、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓(xùn)學(xué)員人次達(dá)10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔(dān)任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)處理近上千單服務(wù)投訴處理，使得客戶滿意率達(dá)97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓(xùn)，提升了客服人員的服務(wù)投訴處理能力水平，降低了行內(nèi)的投訴處理率，受到了市一級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔(dān)任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務(wù)部經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)行內(nèi)的營銷外拓活動和網(wǎng)格化營銷的落地輔導(dǎo)，從中整理出一本落地性強(qiáng)的營銷流程話術(shù)《營銷活動集錦》，成為行內(nèi)的范本廣受傳閱，并提升了網(wǎng)點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程，持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)師等服務(wù)保障性人才。...

  
  
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  劉廣云互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家常住地：江蘇 - 南京

  擅長領(lǐng)域： 互聯(lián)網(wǎng)銷售　銷售談判　互聯(lián)網(wǎng)思維　執(zhí)行力　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  1、多年經(jīng)驗互的聯(lián)網(wǎng)營銷運作專家、國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)專家。 2、互聯(lián)網(wǎng)老兵，尤其擅長品牌打造、新媒體傳播、有效流量的獲取。 3、常年互聯(lián)網(wǎng)顧問，多家知名品牌營銷顧問，幫助數(shù)十家企業(yè)扭虧為盈并健康發(fā)展。 4、長期接觸一線企業(yè)和中小型傳統(tǒng)企業(yè)，了解傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展瓶頸和轉(zhuǎn)型的糾結(jié)與痛苦，對傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)的布局、產(chǎn)品定位、線上線下沖突解決等方面有豐富的經(jīng)驗與獨到見解。 資深互聯(lián)網(wǎng)人,實戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營銷專家，擅長新媒體營銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)跨界營銷策劃與O2O品牌戰(zhàn)略策劃、搜索引擎品牌戰(zhàn)略營銷、互聯(lián)網(wǎng)流量收割。習(xí)慣把互聯(lián)網(wǎng)營銷操作方法演示給企業(yè)，帶來可視化效果。十年來，劉廣云老師通過操作、培訓(xùn)、咨詢、顧問、戰(zhàn)略指導(dǎo)等方式，幫助了國內(nèi)的數(shù)百家企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷、新媒體傳播等方式突破了銷售瓶頸，其中不乏年銷售額過億的大中型企業(yè)。擅長從視野、觀點、知識、實戰(zhàn)化、可視化操作等層面，全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和實戰(zhàn)方法...

  
  

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