不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 中層管理 角色認(rèn)知 九型人格 8090管理 授權(quán)管理 沙盤模擬 管理技能 中國(guó)式管理 創(chuàng)新思維 標(biāo)桿管理 規(guī)范化管理 精細(xì)化管理
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
數(shù)字時(shí)代，面對(duì)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，只有搶抓機(jī)遇，加大創(chuàng)新力度，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，我們才能進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展新動(dòng)能、塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)、系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌兼顧。以“科技創(chuàng)新發(fā)揮主導(dǎo)作用”的生產(chǎn)力，企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)增長(zhǎng)路徑，高質(zhì)量發(fā)展。新的產(chǎn)品架構(gòu)、商業(yè)模式的出現(xiàn)，使產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)和交付所需要的原材料、零部件、基礎(chǔ)設(shè)施等發(fā)生根本性改變。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開(kāi)發(fā)出做事的新方式以及解決問(wèn)題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。也即……
針對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。 協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
本為規(guī)劃貴司高層管理者提升組織管理與組織能力建設(shè)能力，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。組織能力是管理學(xué)上一個(gè)比較抽象的概念，又稱為能力組織化、組織化賦能、組織能力構(gòu)建。組織能力是團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力。真正的組織能力深植于組織內(nèi)部而非個(gè)人，具有可持續(xù)性；能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，并得到客戶認(rèn)可；明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于組織能力的組成，管理學(xué)上也沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，一般包括人的因素（人才或人才梯隊(duì)）、管理機(jī)制的因素（利益機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制等）、組織治理的因素（組織系統(tǒng)、組織架構(gòu)、組織設(shè)計(jì)、管理體系等）、企業(yè)文化因素（使命、愿景、價(jià)值觀、組織氛圍等），這里的組織能力包括4個(gè)要素。人才梯隊(duì)-要有人干活，所有問(wèn)題都由人來(lái)解決，包含標(biāo)準(zhǔn)（人才長(zhǎng)什么樣？）、梯隊(duì)建設(shè)；管理機(jī)制-……
中高層管理干部組織診斷與經(jīng)營(yíng)能力提升提升在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中十分重要，它有助于及時(shí)分析診斷組織發(fā)生了什么，又如何應(yīng)對(duì)，制定解決方案。診斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、措施和制度是否合理，精準(zhǔn)識(shí)別出企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題，營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng)，要考慮投入產(chǎn)出，這就涉及運(yùn)作的效率和效能，包括管理的各個(gè)方面，另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)案。然而在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，這項(xiàng)工作卻長(zhǎng)期是一片空白或僅僅是停留在淺層次階段，流于表面，員工發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，找不到真正原因，也給不出一個(gè)有效的解決方案。 本課程結(jié)合劉成熙老師20年經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)組織診斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率問(wèn)題，通過(guò)差距分析，環(huán)境掃描，對(duì)戰(zhàn)略，管理，營(yíng)銷，產(chǎn)品，人力資源，等多方面分析，把握分析要點(diǎn)，……
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。 通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開(kāi)發(fā)出做事的新方式以及解決問(wèn)題的新辦法。 管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說(shuō)到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。 二十一世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來(lái)劇烈的變化，在持續(xù)追求最低成本的競(jìng)賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標(biāo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)……
目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度，并以目標(biāo)衡量實(shí)際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí)，實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，如何提高工作績(jī)效，創(chuàng)造營(yíng)利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂(lè)……
管理是科學(xué)、藝術(shù)與手藝的結(jié)合,MTP（英文全稱Management Training Program） 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃，是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計(jì)劃”至少必須能針對(duì)以下幾項(xiàng)中，中基層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度……
管理是科學(xué)、藝術(shù)與手藝的結(jié)合,MTP（英文全稱Management Training Program） 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃，是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合 一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào) 在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決 同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計(jì)劃”至少必須能針對(duì)以下幾項(xiàng)中，中基層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程……
課程模塊授課形式課程內(nèi)容開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)破冰游戲心態(tài)百分百第一部分員工需求分析專題講授案例分析分組討論1. 認(rèn)識(shí)心態(tài)2. 管理者應(yīng)該具備的6種管理心態(tài)3. 員工心態(tài)不好的行為表現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)工具：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)估表4. 造成員工心態(tài)不好的原因分析1) 外在原因分析2) 內(nèi)在心理分析3) 認(rèn)識(shí)員工深層次需求4) 馬斯洛五層需求理論5) 自我、本我、超我5. 員工的12個(gè)工作需求第二部分員工激勵(lì)技巧專題講授案例分析現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試視頻觀摩小組討論：心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征？1. 員工激勵(lì)原則：授人予漁……
《跨文化溝通》Cross-Cultural Communication1.溝通與跨文化（案例）2.跨文化溝通中的“文化”（案例）l 文化如何影響一個(gè)人對(duì)周圍世界的感知？l 文化如何左右一個(gè)人的思維方式？l 文化如何影響一個(gè)人的“三觀”？l 心理因素如何影響跨文化溝通？l 社會(huì)規(guī)范如何影響跨文化溝通？3.跨文化溝通中的“溝通”（案例）l 信息、渠道和反饋與跨文化溝通l 語(yǔ)言與跨文化溝通l 非言語(yǔ)符號(hào)與跨文化溝通（身體語(yǔ)言 副語(yǔ)言 時(shí)間觀念 空間觀念）4.總結(jié)與建議5.課程福利
實(shí)踐證明：一個(gè)企業(yè)有了好項(xiàng)目、好產(chǎn)品、好模式……但是，如果企業(yè)中層管理人員的經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，管理能力參差不齊，特別是新提拔上的業(yè)務(wù)骨干。如果他們對(duì)管理沒(méi)有系統(tǒng)化的認(rèn)知……這些問(wèn)題嚴(yán)重制約企業(yè)的生存與發(fā)展。 因此，《新管理（上篇），管理能力提升》這門課程緊緊圍繞以上問(wèn)題而展開(kāi)。它將明確中層管理者的素質(zhì)要求與提升方向，幫助我們掌握從目標(biāo)到組織分工，再到大幅提高人均勞效；從目標(biāo)到計(jì)劃，再到有效執(zhí)行。同時(shí)，它還將幫助我們掌握提升人格魅力，營(yíng)造有溫度的工作氛圍凝聚人心等問(wèn)題。
在一個(gè)優(yōu)秀的組織中，高層負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略到執(zhí)行（為什么），即做正確的事；中層負(fù)責(zé)從目標(biāo)到結(jié)果（怎么做），即正確的做事；基層負(fù)責(zé)從結(jié)果到價(jià)值（做什么），即把事做正確。這應(yīng)該是一個(gè)高效的系統(tǒng)，可如何保證這個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)高效，是我們要時(shí)刻反思的一個(gè)問(wèn)題。 新的一年翻開(kāi)了新的篇章，組織和個(gè)人的知識(shí)體系同步更新了嗎？如果我們還用老的方法去做事，怎么保證比之前更優(yōu)秀？怎么保證比對(duì)手做的更好？因此，作為組織，應(yīng)該打造團(tuán)隊(duì)自動(dòng)賦能系統(tǒng)，作為個(gè)人，也應(yīng)該學(xué)會(huì)自我賦能的工具和方法。 本課程基于“知行合一商業(yè)實(shí)踐應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)版權(quán)課程”中“雙圈思考”和“行動(dòng)導(dǎo)圖”兩個(gè)核心模型，結(jié)合一系列先進(jìn)的思考和行動(dòng)模式的工具與方法，找到一條最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)管理之道，在不確定的環(huán)境下，打造自動(dòng)賦能系統(tǒng)，從而立于不敗之地。
一、戰(zhàn)略制定與執(zhí)行1.從華為成長(zhǎng)，正確理解戰(zhàn)略2.BLM模型及其要素解讀3.SP-BP-戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控-戰(zhàn)略評(píng)估4.戰(zhàn)略到執(zhí)行閉環(huán)：SP、BP、KPI、PBC的閉環(huán)5.工具：五看二找三定四配6.工具：目標(biāo)分解二、績(jī)效管理與PBC1.績(jī)效管理執(zhí)行流程與誤區(qū)2.案例：華為績(jī)效管理如何激活個(gè)體與組織3.案例：華為激勵(lì)機(jī)制的具體措施4.華為激活個(gè)體的創(chuàng)新：玩轉(zhuǎn)PBC，修煉績(jī)效輔導(dǎo)內(nèi)功心法，促進(jìn)組織績(jī)效血循環(huán)、提升個(gè)人績(jī)效結(jié)果?PBC執(zhí)行重點(diǎn)解析?PBC的研討與制定?PBC執(zhí)行與輔導(dǎo)checklist?績(jī)效評(píng)價(jià)checklist?績(jī)效反饋溝通checklist三、組織能力建設(shè)1.組織能力四大特點(diǎn)和價(jià)值2.組織能力與戰(zhàn)略能力的結(jié)合3.案例：華為如何塑造組織變革學(xué)習(xí)力4.四大系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)：培訓(xùn)培養(yǎng)體系+績(jī)效管理……
一、精益思想1.從精益制造到精益管理2.精益思想核心解讀3.精益管理的發(fā)展歷程4.精益管理在各領(lǐng)域的應(yīng)用二、精益工具1.方法改善講解：價(jià)值流、精益布局、自動(dòng)化、一個(gè)流2.團(tuán)隊(duì)改善講解：創(chuàng)意功夫/3P/SGA/SDA3.工具改善案例分析：ECRS/工序平衡4.“四表一書表”單制作：時(shí)間觀察表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合圖、工序能力表、作業(yè)指導(dǎo)書三、精益組織1.精益推進(jìn)組設(shè)置、職能和定位2.精益變革中的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方法3.設(shè)計(jì)本企業(yè)精益規(guī)劃和推進(jìn)路徑4.精益文化建設(shè)措施5.精益人才梯隊(duì)培養(yǎng)措施6.精益項(xiàng)目管理應(yīng)用：改善一周突破方法論四、精益案例1.華為變革路徑圖2.華為精益之路3.華為精益紀(jì)律和規(guī)劃4.華為以客戶為中心的精益具體舉措
一、一支永不變質(zhì)的干部隊(duì)伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓(xùn)練成戰(zhàn)士把戰(zhàn)士訓(xùn)練成班長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的大熔爐鍛造干部把班長(zhǎng)訓(xùn)練成將軍2.干部的標(biāo)準(zhǔn)和能力定義干部標(biāo)準(zhǔn)通用框架干部能力與經(jīng)驗(yàn)的共用語(yǔ)言不同崗位的能力/經(jīng)驗(yàn)要求干部管理案例：“挪得動(dòng)、派的動(dòng)、打得贏、不變質(zhì)”、“餓狼逼飽狼、能上能下”“燒不死的鳥(niǎo)才是鳳凰”3.干部的責(zé)任是勝利：干部的“三大致力”“四大抓手”致力于將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果致力于將市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)致力于主要矛盾和矛盾的主要方面抓價(jià)值觀傳承領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力做文化教官，干部是企業(yè)文化的傳教士和部門人力資源最高長(zhǎng)官抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：打下上甘嶺，才是真將軍抓效率提升：推動(dòng)端到端流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)改進(jìn)，提升人均效率抓能力建設(shè)：激活組織，激活個(gè)體，塑造不依賴人的組織能力……
《跨文化管理理論與實(shí)踐》Managing Across Cultures1. 導(dǎo)入l 世界名畫背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 對(duì)文化的認(rèn)知l 文化的兩個(gè)比喻l 全球三大文化之差異l 文化與管理的關(guān)系（案例）l 經(jīng)濟(jì)全球化呼喚管理跨文化3. 跨文化管理理論l 六大價(jià)值取向理論（Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化維度理論（Hofstede)l 個(gè)體主義—集體主義理論（Triandis）l 文化架構(gòu)理論（Trompennaars）l 總結(jié)和建議4. 用跨文化管理理……
管理是一門高深的藝術(shù)，任何經(jīng)營(yíng)成果的取得，都是在管理中應(yīng)運(yùn)而生的。為此，掌握目標(biāo)、計(jì)劃、組織、控制、評(píng)估的管理知識(shí)，學(xué)會(huì)個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)管理、溝通管理的技巧，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展有著決定性的作用。那么，如何把人才聚在一起？如何讓下屬對(duì)自己心服口服？如何做理性分析、有效決策？如何授權(quán)、放權(quán)？如何解決突然來(lái)襲企業(yè)危機(jī)？……這些問(wèn)題的答案，你可以在《有效管理推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展》中獲取。
做好計(jì)劃、布置任務(wù)并激勵(lì)員工，員工就能按部就班地、經(jīng)濟(jì)地、有效果地、有效率地執(zhí)行。 實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)法按照計(jì)劃和指示執(zhí)行的情況。因此，“控制”必不可少。 課程結(jié)合科學(xué)管理理論，輔助于新時(shí)代的發(fā)展，將為新時(shí)代的管理者開(kāi)啟一扇管理之門。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”！再偉大的戰(zhàn)略也需要計(jì)劃推進(jìn)！計(jì)劃是在實(shí)際行動(dòng)之前預(yù)先對(duì)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能；制定正確的計(jì)劃是每個(gè)管理者必備的技能。 另一方面，為什么年度、月度的工作計(jì)劃總被各種事項(xiàng)打亂，導(dǎo)致拖延，引發(fā)上級(jí)批評(píng)、同事抱怨？為什么即使制定了計(jì)劃也總是在處理各種臨時(shí)情況，讓自己忙且茫？如何讓計(jì)劃不再變化、確保各項(xiàng)工作計(jì)劃順利達(dá)成？ 本課程結(jié)合老師20年的上市企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢項(xiàng)目、培訓(xùn)的經(jīng)歷，旨在通過(guò)完整的介紹計(jì)劃管理的方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)計(jì)劃管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。
古語(yǔ): 人無(wú)遠(yuǎn)慮.必有近憂; 又云.預(yù)則立,不預(yù)則廢； 在經(jīng)營(yíng)環(huán)境多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)發(fā)展面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代企業(yè)管理者越來(lái)越意識(shí)到“企業(yè)危機(jī)管理 ”是企業(yè)做強(qiáng)做大的一堂必修課；隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境復(fù)雜化，企業(yè)對(duì)周圍環(huán)境適應(yīng)力及應(yīng)變力將決定企業(yè)生存力，社會(huì)進(jìn)步同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)巨大壓力，這是危機(jī)與機(jī)遇共存的時(shí)代，企業(yè)及管理者如何在競(jìng)爭(zhēng)中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動(dòng)力，在危機(jī)與機(jī)遇來(lái)臨時(shí)能及時(shí)有效地處理危機(jī)、把握機(jī)遇呢？課程在理論基礎(chǔ)上重點(diǎn)分析眾多社會(huì)、自然、經(jīng)濟(jì)事件對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響與推動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的打擊，企業(yè)信譽(yù)危機(jī)及現(xiàn)今社會(huì)各現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的影響，闡明企業(yè)在危機(jī)前、中、后階段，剖析并為預(yù)防處理危機(jī)出謀劃策，從而避免危機(jī)或轉(zhuǎn)危為安。
第一講物業(yè)項(xiàng)目管理概述一、物業(yè)項(xiàng)目管理基本知識(shí)1、物業(yè)和物業(yè)管理的含義2、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的含義3、構(gòu)建物業(yè)項(xiàng)目管理體系分組討論：受命為某項(xiàng)目的物業(yè)經(jīng)理，你的首要工作是什么？二、物業(yè)項(xiàng)目管理角色定位1、物業(yè)管理角色定位2、物業(yè)管理者角色定位3、物業(yè)管理者自我管理4、物業(yè)管理者的九項(xiàng)修煉5、物業(yè)管理經(jīng)典法則6、物業(yè)項(xiàng)目管理價(jià)值定位案例分享/分組討論：如何成長(zhǎng)為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理三、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)解讀與應(yīng)用1、物業(yè)管理法律關(guān)系三要素2、物業(yè)管理法律體系3、物業(yè)糾紛典型案例法院判例分析與應(yīng)用分組討論：物業(yè)服務(wù)糾紛中物業(yè)公司什么該管？什么不該管？第二講物業(yè)項(xiàng)目管理工具一、PMP在物業(yè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用1、項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組與十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)課堂測(cè)試：建立物業(yè)項(xiàng)目管理工作分解結(jié)構(gòu)……
我們今天所處的時(shí)代，按照流行的商業(yè)語(yǔ)言定義，正處于“顛覆性的創(chuàng)新時(shí)代”，諸多科技大規(guī)模的應(yīng)用，讓人類每天都感覺(jué)有一種前進(jìn)的“推背感”。 而當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)每一次創(chuàng)新都不是單獨(dú)存在，并且在我們不斷的將所掌握的知識(shí)劃分科目的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，我們正在進(jìn)行自我束縛。這不是傳統(tǒng)意義上的束縛，我們更多發(fā)現(xiàn)，一些資源呈現(xiàn)出扭曲的狀態(tài)，比如管理資源。 管理者每天用于有效工作的時(shí)間很少，大部分時(shí)間用于瑣碎的事務(wù)；管理者干了自己不該干的事；管理者干了下屬該干的事；管理者干了無(wú)效的事；甚至管理者的寶貴經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間用于根本不該干的事。這一方面源于管理模式發(fā)生改變，由單純的人、財(cái)、物管理向綜合性服務(wù)變革；另一方面，受限于管理者成長(zhǎng)過(guò)程，導(dǎo)致優(yōu)秀管理人才缺失，尤其是中高層管理者資源的缺失日益嚴(yán)重。 管理，應(yīng)該用最好的行動(dòng)詮……
第一章：4R是什么一、4R是一套理念與工具二、4R簡(jiǎn)介4R的內(nèi)含：結(jié)果定義、責(zé)任承諾、結(jié)果追蹤、即時(shí)激勵(lì)4R是結(jié)果導(dǎo)向體系4R的本質(zhì)案例分析：4R的應(yīng)用第二章：結(jié)果定義一、任務(wù)與結(jié)果踢球與進(jìn)球挖井與出水二、結(jié)果假象態(tài)度不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果三、結(jié)果三要素九段秘書做結(jié)果結(jié)果三要素：有價(jià)值、可交換、可衡量結(jié)果具體描述做結(jié)果：企業(yè)的商業(yè)底線小組分享：你的無(wú)結(jié)果的案例第三章：4R的核心：執(zhí)行一、什么是“執(zhí)行”執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)二、執(zhí)行型人才應(yīng)具備什么特點(diǎn)？他們是執(zhí)行型人才對(duì)自己負(fù)責(zé)非常二加一沒(méi)有假如、沒(méi)有借口只要結(jié)果三、執(zhí)行型人才如何去執(zhí)行？信守承諾視頻：一個(gè)都不能少影片觀后感承諾是金：自我強(qiáng)大三要素結(jié)果導(dǎo)向視頻：安迪如何逃出魔窟影片觀后感結(jié)果導(dǎo)向，精心準(zhǔn)備，執(zhí)著行動(dòng)永不言敗NEV……
沒(méi)有不需要解決問(wèn)題的管理者，管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，做出決策，解決問(wèn)題。解決問(wèn)題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。 越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理提出了更高的要求，管理者必須要有更強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，使管理成本降得更低，效率變得更快，效果做得最好。企業(yè)在追求高效經(jīng)營(yíng)的過(guò)程必須不斷排除障礙，尋求更有效果和效率的手段，也就是每天都得面對(duì)問(wèn)題，每天都在解決問(wèn)題。管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，會(huì)不斷的遇到問(wèn)題，事務(wù)的問(wèn)題、人的問(wèn)題、執(zhí)行的問(wèn)題等等。 本課程提供的理性思維工具能幫助管理者找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫管理者完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量，使管理者對(duì)問(wèn)題分析……
伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升，一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過(guò)硬、上級(jí)信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到中層管理崗位上。毫無(wú)疑問(wèn)，他們過(guò)去是專業(yè)能手，現(xiàn)在從自己做事到管理他人做事，從單打獨(dú)斗到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，從小范圍溝通到跨部門協(xié)作。原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)N件事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、向下級(jí)傳達(dá)以及與同級(jí)協(xié)作。 本課程旨在為企業(yè)中層管理者的核心管理技能提升，提供作為管理者必須要掌握和加強(qiáng)的思維、工具和方法。幫助他們實(shí)現(xiàn)從專業(yè)工作者到職業(yè)化管理者的角色和能力的成功轉(zhuǎn)型 。 課程訓(xùn)練方法上，既強(qiáng)調(diào)理論講授，又堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)技能訓(xùn)練，堅(jiān)持理論和技能相結(jié)合；既專注案例教學(xué)，又開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，在借鑒他人智慧的同時(shí)，著力于解決自己的問(wèn)題。
第一講．管理者角色認(rèn)知與職責(zé)定位一、管理的定義二、杰出管理者的四個(gè)角色三、管理的8個(gè)意義四、中層經(jīng)理的角色定位五、管理者心智1．責(zé)任思維2．全局思維3．團(tuán)隊(duì)思維第二章、領(lǐng)導(dǎo)思維與影響力一、領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別二、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1．法定權(quán)影響力2．懲罰權(quán)影響力3．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)影響力4．專長(zhǎng)權(quán)影響力5．模范權(quán)影響力6．感情權(quán)影響力四、卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)4力第三章、管理技能——授權(quán)和輔導(dǎo)下屬一、授權(quán)的意義二、何為有效授權(quán)三、授權(quán)的影響因素四、授權(quán)四步驟及授權(quán)技巧1．確定任務(wù)2.選擇授權(quán)人3.明確溝通4.授權(quán)后跟蹤五、輔導(dǎo)的含義六、工作輔導(dǎo)操作六步驟七、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練八、教練的四個(gè)關(guān)鍵技巧1.分享與反饋；2.提問(wèn)與傾聽(tīng)；3.給予建議；4.探求可能性。九、教練四步曲第四章巔峰團(tuán)隊(duì)發(fā)……
一、授權(quán)認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：授權(quán)能力自測(cè)1. 主題明辨：授權(quán)是什么2. 歸類分析：授權(quán)不是什么3. 問(wèn)題剖析：管理者為什么不授權(quán)方法實(shí)操：授權(quán)的三要素案例研討：閉目養(yǎng)神的經(jīng)理互動(dòng)研討：授權(quán)對(duì)授權(quán)者與被授權(quán)者有什么好處？二、授權(quán)工作類型互動(dòng)研討：下達(dá)命令與授權(quán)的區(qū)別？1. 實(shí)用方法：必須授權(quán)的工作2. 實(shí)用方法：應(yīng)該授權(quán)的工作3. 實(shí)用方法：可以授權(quán)的工作4. 實(shí)用方法：不應(yīng)授權(quán)的工作技能實(shí)操：當(dāng)你向下屬授權(quán)時(shí)要和下屬溝通三、授權(quán)有效方法1. 方法實(shí)操：權(quán)責(zé)對(duì)策2. 方法實(shí)操：適度授權(quán)3. 方法實(shí)操：個(gè)性化授權(quán)4. 方法實(shí)操：循序漸進(jìn)5. 方法實(shí)操：建立“約定”互動(dòng)研討：哪些工作可以授權(quán)給下屬做？
本課程針對(duì)企業(yè)中常出現(xiàn)的“目標(biāo)變來(lái)變?nèi)ァ薄ⅰ翱己穗y于量化”、“工作無(wú)法開(kāi)展”等問(wèn)題，循“目標(biāo)管理”、“計(jì)劃制定”、“工作執(zhí)行”“績(jī)效考核”四個(gè)模塊，形成了完整的組織運(yùn)營(yíng)管理的理念和方法。
按照保監(jiān)會(huì)“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”的基本管理思路，為了進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的深化改革，全面實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)“十二五”戰(zhàn)略目標(biāo)，為充分落實(shí)保監(jiān)會(huì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的具體目標(biāo)；根據(jù)甲方的需求，我們特別設(shè)計(jì)了這個(gè)關(guān)于銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的特別訓(xùn)練課程。
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