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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
25年大型國有銀行工作經歷 7年銀行網點服務營銷管理實戰經驗 農業銀行總行級優秀培訓師 吉林省農村信用聯社高級培訓師 美國認證協會ACI注冊國際高級禮儀培訓師 曾任:中國農業銀行長春市某支行 大堂經理 曾任:中國農業銀行長春某支行 支行行長 擅長領域:服務營銷、投訴處理、服務標準、服務禮儀、廳堂營銷、零售轉型…… 修老師擁有25年大型國有銀行工作經歷,對銀行服務營銷有著深刻獨特的見解,擅長銀行服務營銷能力提升項目,先后為80余家網點進行了服務營銷實戰專項培訓,舉辦了20場近千人團隊體驗式培訓,在7年的管理培訓實戰中,累計授課上百余場次,受訓學員上萬人次滿意度高達95%以上。 實戰經驗: →任職農行大堂經理期間,負責客戶引導分流、客戶識別、客戶異議處理及產品營銷工作,5年來積累了豐富的客戶識別及廳堂營銷經驗,期間被中銀協評為千佳大堂經理,連續兩年營銷業績為全行第一名,總結并研發了《廳堂營銷》課程,為全轄農行開發區支行、綠園支行、分行營業部等17家支行大堂經理及客戶經理進行培訓和推廣。 →任職農行支行行長期間,負責支行全面運營管理工作,定期走訪找準客戶需求,挖掘潛在客戶,三年間帶領全行員工打造出服務和業績雙第一的標桿行,其次,牽頭負責全行零售業務轉型工作,通過定制零售業務營銷考核方案、網點服務轉型考核方案等制度,駐點一對一輔導各支開展廳堂沙龍及營銷活動的策劃,僅6個月時間,15家支行個人存款同比去年增長33%。 →任職農村信用聯社高級培訓師期間,負責信用聯社內52家行社服務營銷培訓、制定場景營銷話術等工作,把全行現有20家農村支行全部打造成為省級文明規范服務網點,其中一家被中銀協指定為千佳網點,每年固定為吉林省內20余家農商行進行《服務營銷》課題輪訓,滿意度高達95%以上。...
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