不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 電話銷售 互聯(lián)網(wǎng)銷售 渠道銷售 門店銷售 大客戶銷售 銷售談判 銷售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營 微商銷售 導(dǎo)購 店長 經(jīng)銷商
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
價值公社創(chuàng)始人兼社長； 北京大學(xué)總裁班特聘講師； 轉(zhuǎn)型升級實踐專家； 組織管理、營銷、文化、創(chuàng)新實踐專家； 京宛創(chuàng)新商學(xué)院高級講師； 中國管理科學(xué)學(xué)會會員； 中國管理研究國際學(xué)會會員； 中國戰(zhàn)略與管理研究會會員； 北京企業(yè)管理咨詢協(xié)會副會長； 北京市門頭溝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展商會常務(wù)理事、秘書長； 弘典文化（北京）有限責(zé)任公司總經(jīng)理兼首席知識官；...
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盧璐老師 viola lu 國際注冊高級培訓(xùn)師 曾任： 某著名培訓(xùn)集團營銷總監(jiān) 石頓咨詢分公司總經(jīng)理 漢堯國際分公司總經(jīng)理 漢堯國際商學(xué)院 講師 北京頗具影響力的公益學(xué)習(xí)平臺----職場人沙龍 發(fā)起人 一級拆書家 引導(dǎo)技術(shù)踐行者 銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷： 盧老師從一線銷售人員做起，有著多年銷售經(jīng)歷，積累了大量與客戶溝通、談判技巧、電話銷售、銷售團隊打造等相關(guān)的經(jīng)驗，從事銷售工作一年后連續(xù)六個月銷售業(yè)績在公司四十多名銷售人員中排第一，并且在大客戶開發(fā)和維護方面有卓越的表現(xiàn)。 曾帶領(lǐng)四十余人的銷售團隊，實現(xiàn)銷售營業(yè)額每年200%遞增。曾兩次被公司委派開拓全新的市場，擔(dān)任分公司總經(jīng)理，均實現(xiàn)三個月內(nèi)盈利。曾在某大型集團公司上海公司擔(dān)任銷售總監(jiān)，帶領(lǐng)一百多名銷售人員問鼎集團年度銷售冠軍。 培訓(xùn)咨詢項目經(jīng)歷： 盧老師曾就職于某大型零售咨詢機構(gòu)，負責(zé)數(shù)十個終端系統(tǒng)銷售能力提升的咨詢項目，對服裝業(yè)、化妝品、建材、家居、嬰童行業(yè)的渠道開拓和終端門店銷售能力培養(yǎng)十分擅長，秉承“帶著問題來，帶著方法走”的理念，幫助多家企業(yè)數(shù)百名優(yōu)秀的終端銷售人員和渠道開拓人員提升銷售業(yè)績。 盧老師于2012年發(fā)起了宜師職場人沙龍，迄今為止完成了接近萬余人次的公益培訓(xùn)項目。 盧老師目前擔(dān)任十余家中大型企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)顧問，輔助多家企業(yè)進行銷售人才培養(yǎng)工作，傳播銷售智慧。 講師擅長： 盧老師有著豐富的銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且經(jīng)過提煉，演化成為工具、方法、技巧。盧老師在培訓(xùn)行業(yè)浸染數(shù)年，師從多位名師，對于銷售技能、自我管理、職業(yè)素質(zhì)等領(lǐng)域有著深刻的見解。在課堂內(nèi)運用團隊共創(chuàng)、開放空間、世界咖啡、拆書法等相關(guān)學(xué)習(xí)理論，每場課程都專注十個核心問題，引導(dǎo)學(xué)員行為改變，讓學(xué)員能夠馬上運用到工作之中去。 盧老師培訓(xùn)風(fēng)格十分有激情，鼓勵學(xué)員參與，曾在各種類型企業(yè)的培訓(xùn)上百場，深受學(xué)員好評，客戶遍布服裝、珠寶、嬰童、建材、家居等行業(yè)。...
營銷力培訓(xùn)專家、品牌管理導(dǎo)師 環(huán)亞太零售業(yè)發(fā)展促進會特邀顧問 2016成功舉辦“互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)經(jīng)營業(yè)績倍增密碼”全國巡回公開課 2012中國百強品牌營銷策劃師 2013全球500強企業(yè)商學(xué)院“TOP100”培訓(xùn)專家 2013中國國際人才交流大會評為”最佳品牌管理專家“ 2014、2015、2016中國百強講師、2015十強營銷培訓(xùn)講師 曾任北京京珠盛世品牌策略副總裁 曾任融友集團副總裁，《完美執(zhí)行》、《“互聯(lián)網(wǎng)+“時代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級》作者 清華、北大、浙大EMBA總裁研修班特邀講師 品牌四向價值分析模型、品牌文化三角棱鏡模型設(shè)計者 強勢品牌建設(shè)“5L系統(tǒng)”創(chuàng)始人 136企業(yè)強勢營銷力建設(shè)系列課程創(chuàng)始人、TC營銷教導(dǎo)模式創(chuàng)始人 工作經(jīng)歷： 5年營銷總監(jiān)，10年集團高管實戰(zhàn)經(jīng)驗；還有近10年的強勢品牌與營銷力建設(shè)研究與專項培訓(xùn)、咨詢工作，共計培訓(xùn)各類企業(yè)近千家，返聘率50%以上。同時為一家大型綜合類集團公司與兩家百貨類品牌企業(yè)提供常年運營顧問服務(wù)，顧問期間每年同期比增長20%以上，最高的時候達到130%的增長。 從事職業(yè)培訓(xùn)師生涯的7年以來，陳老師結(jié)合20多年的職業(yè)經(jīng)歷形成了完整的營銷團隊教練模式，實現(xiàn)了對團隊的TC模式導(dǎo)入與落地輔導(dǎo)。并在2015年提出了營銷教導(dǎo)模式，陳老師認(rèn)為，一個營銷團隊首重信念、心態(tài)與行為模式的養(yǎng)成，再導(dǎo)入可操作可落地、高匹配營銷策略及相關(guān)技巧，才能打造出一支營銷鐵軍！ 為此，陳宇明老師歷時一年在10余支營銷團隊中進行了嘗試與磨合，并與多名企業(yè)家及行業(yè)專家進行觀點碰撞，最終形成了TC營銷教導(dǎo)模式：從信念、心態(tài)與行為模式入手，導(dǎo)入高匹配高效率的營銷策略與相關(guān)技巧，21天為企業(yè)和品牌打造一支戰(zhàn)無不勝的營銷鐵軍！ 主講課程： 《核心課程：營銷教導(dǎo)模式訓(xùn)練營》 1個唯一的心態(tài)養(yǎng)成——《信念！營銷團隊勝者心態(tài)與成功行為模式塑造》 2個精準(zhǔn)的角色訓(xùn)練——《TC教導(dǎo)！成就卓越營銷》+《CC教導(dǎo)！成就卓越營銷人員》 3項核心的能力掌握——《說服能力：演講魅力的養(yǎng)成》+《提問能力：問對問題作對事》+《分辨能力：QBQ發(fā)現(xiàn)問題背后的問題》+《熱門課程：強勢品牌營銷136模式》 1個準(zhǔn)備——《互聯(lián)網(wǎng)+品牌運營模式升級》 3個認(rèn)識——《優(yōu)勢締造：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式變革》+《引爆社群：互聯(lián)網(wǎng)+社群的客戶服務(wù)升級》+《總裁影響力：塑管理層品牌——感召下屬，影響全局》 6項技能 | 《聚合力：超億級的會議營銷模式實訓(xùn)》 | 《營銷力：蟻人模式的全員微營銷策略實訓(xùn)》 | 《說服力：從顧問到教練的轉(zhuǎn)換修煉實訓(xùn)》 | 《影響力：個人品牌與組織智慧應(yīng)用實訓(xùn)》 | 《執(zhí)行力：抓住人心，讀懂人性的完美執(zhí)行實訓(xùn)》 | 《創(chuàng)新力：互聯(lián)網(wǎng)+思維模式創(chuàng)新實訓(xùn)》 其他返聘比例較高課程 | 《品牌銷售渠道整合與管理》 《品牌營銷思維創(chuàng)新》 | 《新媒體品牌營銷推廣與創(chuàng)新》 《購物中心經(jīng)營大環(huán)境與發(fā)展趨勢》 | 《品牌管理與營銷數(shù)據(jù)分析模型》 《消費者分析與需求挖掘》 | 《基于經(jīng)銷商的強勢品牌建設(shè)》 《百貨商圈分析與體驗式文創(chuàng)商業(yè)策劃 》 | 《品牌營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御》 《品牌營銷團隊建設(shè)與管理》 | 《高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧》 《購物中心體驗式營銷應(yīng)用與服務(wù)營銷創(chuàng)新》 | 《百貨商場營銷主任的業(yè)務(wù)談判與高效溝通》 《136絕對營銷力訓(xùn)練營》 | 《企業(yè)內(nèi)部溝通與客戶溝通》 《終端教導(dǎo)模式——營銷團隊能力強化與業(yè)績提升》 合作客戶（部分） 高端院校：清華總裁班、浙大干部研修班、清華職訓(xùn)中心 能源、航天類：中國石油、中國電網(wǎng)、中國神華（神華熱電）、中石油軟件、中國航天、河南林州電力、山東京博能源、三峽集團、長城潤滑油 家電、汽車類：山東桑樂太陽能、吉利汽車、北京車行一六八、興達電器、福田汽車 銀行、金融類：融友財富、融一貸、金城銀行、浙江郵政、浙江稠州銀行、黑龍江銀行、平安銀行、溫州貸、太倉尚之都小額貸、富道天博、中國農(nóng)業(yè)銀行、華夏、浙江電臺與浙江農(nóng)信社、 農(nóng)資、環(huán)保類：哈爾濱種業(yè)、農(nóng)科院、浙江諸暨農(nóng)業(yè)，天天有機、廣東環(huán)保投資集團、天地創(chuàng)合生物科技、白溝鎮(zhèn)政府、倍多力農(nóng)資、杭州綠城花卉苗圃、濟寧花卉苗圃商城、鄭州恒升桌臺綠植、 服飾、家居類：斐戈集團、秋水伊人、原鄉(xiāng)人布藝、花木馬品牌、她之碟、紅色戀人皮具、靚諾女裝、藍威龍、老爺車服飾、意緹女裝、思波琳手袋、以比贊內(nèi)衣，以詩萜家居服、阿詩瑪內(nèi)衣、約伯運動服飾、金考拉內(nèi)衣、盛世雅麗服飾、格格旗袍、歐美麗思服飾、初語服飾、太和集團、晚安家紡、瑞通體育用品、探路者服飾、李寧運動、匡威運動、天圣鞋業(yè)、耐克運動、阿迪達斯運動、以純服飾、鄰家女孩服飾、安踏運動、嘉合塑膠、雙利達服飾、埃賓服飾、上尚優(yōu)品女裝、祿聯(lián)升鞋業(yè)、老北京布鞋 快消、美妝類：藍帶啤酒、雙匯集團、盛雪城科貿(mào)、東方盛雪美容保健、LZ化妝品、秀美佳美容連鎖、安利中國、丹姿化妝品、蝶妃化妝品、倩妃化妝品 百貨、商場類：甌利德百貨、興達電器、愛普生、尚之都百貨、春天百貨集團、賽特購物中心、居然之家、石家莊盛世e居建材城、新力百貨集團、新世紀(jì)裝飾廣場、德泰控股（杭州汽配城、杭州電子城）、江蘇霍克集團、東方雨虹集團、山東嘉禾塑膠、九鼎裝飾、藝帆展覽、法國SAIL展覽、北京愛博西雅展覽、零界限3D建材、新華聯(lián)購物廣場 家電、汽車類：山東桑樂太陽能、吉利汽車、北京車行一六八、興達電器、福田汽車、車捷保、4S店；...
駿君，本名孫俊君，資深互聯(lián)網(wǎng)人，實戰(zhàn)派、革新派的網(wǎng)絡(luò)營銷專家，互聯(lián)網(wǎng)思維培育導(dǎo)師，跨界營銷的倡導(dǎo)者與先行者，全網(wǎng)營銷體系金牌講師，現(xiàn)任北京大學(xué)電子商務(wù)總課題組江蘇中心主任，九品堂跨界營銷機構(gòu)的創(chuàng)始人兼總裁。擅長微營銷策劃、互聯(lián)網(wǎng)跨界營銷策劃與O2O品牌戰(zhàn)略策劃，對地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、通訊行業(yè)、零售行業(yè)、金融行業(yè)的跨界經(jīng)營具有深度研究與實戰(zhàn)化操作經(jīng)驗，的跨界經(jīng)營具有深度研究與實戰(zhàn)化操作經(jīng)驗，曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)等知名院校的電商課堂上精彩授課，擅長從視野、觀點、知識、實戰(zhàn)化操作等層面，全方位地培育企業(yè)家學(xué)員們的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維；提倡和鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營者抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展契機，大膽地運用互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界思維去完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型、革新與重塑。作為國內(nèi)知名的C2B領(lǐng)域研究專家，駿君堅信C2B電商形態(tài)將在5-10年內(nèi)大行其道，徹底顛覆現(xiàn)有的電商格局。 作為一名互聯(lián)網(wǎng)人和業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師，駿君從2005年涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)，擁有近10年的線上線下整合營銷推廣經(jīng)驗，獨創(chuàng)“微營銷（社會化媒體營銷）核心四步法”系統(tǒng)。2014年11月，與時代光華合作錄制的微營銷教學(xué)光盤《傳統(tǒng)行業(yè)的微營銷落地執(zhí)行》，在當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜及各大機場的線下書店同步上市。 ★北大、清華、人大總裁班客座教授，被搜狐評為“年度最佳網(wǎng)絡(luò)營銷專家” ★實戰(zhàn)派的互聯(lián)網(wǎng)+、網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷專家 ★現(xiàn)任北大電商總課題組江蘇中心主任，全網(wǎng)營銷金牌講師； ★曾在北京大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)、四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)等知名院校的電商課堂上精彩授課；...
香港理工大學(xué)MBA,香港生產(chǎn)力促進局和香港工業(yè)署特約講師、美國管理學(xué)會(AMA)授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)／北京大學(xué)／浙江大學(xué)／上海交大／中山大學(xué)EMBA班特邀實戰(zhàn)型講師 2006／2007／2008／2009／2010／2011／2012／2013、2014.2015，2016,2017，2018年被培訓(xùn)論壇推譽為“十大實戰(zhàn)派培訓(xùn)師”、專業(yè)課程講授專家、資深顧問. SCM &pmc課程全國第一人。曽任某企業(yè)副總經(jīng)理, 至今華頌集團股東之一.擁有三十年的采購物料管理經(jīng)驗.講授經(jīng)驗非常豐富，講授／輔導(dǎo)過13136家中外企業(yè)(至2018)、融集歐美。中、港、臺多家企業(yè)經(jīng)驗之精華.并由北京大學(xué)出版《如何做好生產(chǎn)物料采購控制》系列叢書和時代光華出版光碟，特別是2008／2009、2010年間輔導(dǎo)順德美的集團／富士康供應(yīng)鏈管理項目,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧.至今有八萬七仟以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，務(wù)實作風(fēng)深受廠家好評如潮....
專業(yè)歷練： 《驅(qū)動力》、《精益營銷》作者；精益營銷訓(xùn)練創(chuàng)始人；人保部《經(jīng)營管理師》首席講師、營銷師資格培訓(xùn)主講老師；清華總裁班、北大總裁班、復(fù)旦大學(xué)客座教授；用友商學(xué)院、華為商學(xué)院、蘇寧電器商學(xué)院等特聘講師；聚成特聘講師、時代光華簽約講師、北大縱橫特聘講師；《中外管理》、《當(dāng)代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人 曾任職務(wù)： 江蘇省政府某局長（廳級）秘書 天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理 遠東科技市場總監(jiān) 摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān) 翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理 智博科技集團執(zhí)行總裁 北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長 營銷公社首席專家 學(xué)歷教育： 天津商業(yè)大學(xué)信息管理工程學(xué)士 新加坡瑞勃學(xué)院MBA 天津大學(xué)組織行為學(xué)博士...
陳一鳴老師有著豐富的人生閱歷。他在商海打拼16年，他辦過學(xué)校，做過投資，當(dāng)過主持人…… 2003年加入國美集團企業(yè)文化部，參與了國美集團成長期的企業(yè)策劃和戰(zhàn)略咨詢，成功參與運作了“國美在線”，他培訓(xùn)了數(shù)十期國美集團店長。 陳老師還做過多家企業(yè)的營銷顧問。他還是一位學(xué)者，他把企業(yè)經(jīng)營的實戰(zhàn)經(jīng)驗運用到大學(xué)課堂，讓數(shù)萬名學(xué)生受益。 國美電器集團企業(yè)文化顧問 北京清大燕園教育科技研究院特聘教授 上海啟哲企業(yè)管理咨詢有限公司營銷顧問 山東大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心副主任 全國教育科學(xué)“職業(yè)定位”重點課題研究員 大學(xué)教授 講師經(jīng)歷： 陳一鳴老師有著豐富的人生閱歷。他在商海打拼16年，他辦過學(xué)校，做過投資，當(dāng)過主持人…… 2003年加入國美集團企業(yè)文化部，參與了國美集團成長期的企業(yè)策劃和戰(zhàn)略咨詢，成功參與運作了“國美在線”，他培訓(xùn)了數(shù)十期國美集團店長。 陳老師還做過多家企業(yè)的營銷顧問。他還是一位學(xué)者，他把企業(yè)經(jīng)營的實戰(zhàn)經(jīng)驗運用到大學(xué)課堂，讓數(shù)萬名學(xué)生受益。 主講領(lǐng)域： 營銷管理、銷售技巧、團隊建設(shè)...
個人背景 曾就職于摩托羅拉，搜狐，世界銀行等知名企業(yè)，對報表規(guī)范，數(shù)據(jù)決策，數(shù)據(jù)分析都有深入了解 目前被搜狐聘請為財務(wù)數(shù)據(jù)分析顧問，負責(zé)解決財務(wù)方向的數(shù)據(jù)問題和數(shù)據(jù)分析 實踐／學(xué)術(shù)背景 具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，對Excel，Word，PowerPoint有深入的研究，曾為眾多知名企業(yè)、事業(yè)單位進行培訓(xùn)，根據(jù)工作領(lǐng)域的特點，工作部門的特點安排課程的重點，具有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用示例，將理論與實際（解決問題）相結(jié)合的教學(xué)方法融入整體教學(xué)過程。針對用戶經(jīng)常出現(xiàn)的office應(yīng)用上的問題與疑惑，總結(jié)出了一套獨特的office實戰(zhàn)與技巧。 Office大師級認(rèn)證 微軟MOS （微軟辦公軟件國際認(rèn)證）知識專家 品秀視界講師團高級講師 搜狐《職場一言堂》特聘講師 電視欄目《名家講壇》特聘講師 培訓(xùn)在線和培訓(xùn)點評網(wǎng)特聘講師 贏家大講堂特聘講師 OFFICE應(yīng)用創(chuàng)意大賽專家團評委 2012年．2013年連續(xù)兩年最佳EXCEL應(yīng)用講師 2012年中國培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會會刊人物 主講方向： 用EXCEL創(chuàng)造價值 從談圖色變到“據(jù)”“格”“圖”“畫” 深度挖掘EXCEL在HR中的數(shù)據(jù)決策 讓圖表簡約而不簡單 EXCEL在管理中的高級應(yīng)用...
曾作為首席咨詢顧問，為中國移動、中國聯(lián)通等大型企業(yè)定制開發(fā)服務(wù)營銷管理類的內(nèi)部培訓(xùn)教材，其中大部分課程，至今仍被中國移動集團公司作為全國服務(wù)廳員工崗位培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)教材。 十五年來，海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產(chǎn)、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業(yè)中的服務(wù)標(biāo)桿型企業(yè)，均多次邀請陳巍老師到企業(yè)內(nèi)部面授課程或提供服務(wù)管理咨詢服務(wù)，獲得業(yè)界一致好評！ 陳巍老師多年來一直致力于企業(yè)客戶服務(wù)管理方面的研究工作，對于企業(yè)的客戶服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)管理策略有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻獨到的見解，其培訓(xùn)課程涵蓋服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)運營管理、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、服務(wù)團隊建設(shè)、服務(wù)溝通技巧、投訴及危機管控等企業(yè)服務(wù)管理所必須的培訓(xùn)內(nèi)容，同時擅長主持服務(wù)體系構(gòu)建、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌創(chuàng)建、服務(wù)文化導(dǎo)入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業(yè)聯(lián)合會特聘客戶服務(wù)管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓(xùn)顧問 中國客戶服務(wù)質(zhì)量管理師資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會高級客戶經(jīng)理資格認(rèn)證首席培訓(xùn)師 北京瀚林楓企業(yè)咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務(wù)核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內(nèi)著名的服務(wù)營銷管理咨詢專家，早在2000年，其培訓(xùn)課程就被時代光華錄制成教學(xué)光盤出版發(fā)行，是國內(nèi)首位出版服務(wù)管理類多媒體課程的服務(wù)管理專家。 代表著作： 《卓越的客戶服務(wù)管理》 《服務(wù)創(chuàng)造價值》 《服務(wù)決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務(wù)技巧》...
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