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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
曾作為首席咨詢顧問，為中國移動、中國聯通等大型企業定制開發服務營銷管理類的內部培訓教材，其中大部分課程，至今仍被中國移動集團公司作為全國服務廳員工崗位培訓的標準教材。 十五年來，海爾集團、海南航空、中國移動、招商銀行、平安保險、萬科地產、三一重工、順豐速運、居然之家、豐田汽車、上海虹橋機場等各主流行業中的服務標桿型企業，均多次邀請陳巍老師到企業內部面授課程或提供服務管理咨詢服務，獲得業界一致好評！ 陳巍老師多年來一直致力于企業客戶服務管理方面的研究工作，對于企業的客戶服務戰略、服務管理策略有著豐富的實戰經驗和深刻獨到的見解，其培訓課程涵蓋服務戰略規劃、服務運營管理、服務營銷、客戶關系管理、服務團隊建設、服務溝通技巧、投訴及危機管控等企業服務管理所必須的培訓內容，同時擅長主持服務體系構建、服務流程優化、服務品牌創建、服務文化導入等方面的解決方案式的咨詢項目。 全國商業服務業服務質量標準化評估工作委員會委員、首席評審專家 中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家 才博客戶管理研究院院長、首席培訓顧問 中國客戶服務質量管理師資格認證首席培訓師 美國培訓認證協會高級客戶經理資格認證首席培訓師 北京瀚林楓企業咨詢管理顧問公司首席顧問 三一集團服務核心能力研究會特聘專家 陳巍老師是國內著名的服務營銷管理咨詢專家，早在2000年，其培訓課程就被時代光華錄制成教學光盤出版發行，是國內首位出版服務管理類多媒體課程的服務管理專家。 代表著作： 《卓越的客戶服務管理》 《服務創造價值》 《服務決勝未來》 《投訴管理新智慧》 《金牌服務技巧》...
著名營銷實戰專家 華夏基石集團業務副總裁、高級合伙人 北京迪智成管理咨詢有限公司董事長 多年來勤于筆耕，先后成為《中國企業家》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《糖煙酒周刊》和《營銷學苑》等多家專業雜志的撰稿人和高級顧問。同時，還陸續出版營銷系列叢書：《深度營銷觀點》《營銷模式研究》《深度營銷戰法》《精準營銷》《營銷模式升級》《有機性營銷組織建設》等；出品《營銷創新與實務》、《營銷實戰招法》、《破冰-三四級市場運作》、《如何建立高效的營銷體系》課程VCD。 十多年來一直活躍在北大、清華、人民大學等多所高校的MBA課堂，同時還為美的集團、中化集團、南方航空、中國國旅、三一重工、福田汽車、歐普照明等知名企業的提供管理顧問與培訓服務。 具有近二十年國內企業的營銷管理和咨詢經驗，對國內企業成長和市場競爭有深刻理解。一直專注于營銷模式的理論創新與實踐優化的研究，先后提出“深度營銷”等營銷模式，并帶領其咨詢團隊成功地為國內幾十個行業的上百家企業實現營銷模式的升級，取得驕人業績！...
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