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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任：某商業銀行省分行 運營經理 曾任：某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域：服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵，成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能，使客戶對銀行滿意度達99%，并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低，使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百，并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動：曾為某商業銀行分行，進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導，使員工能夠精準識客，掌握營銷話術，其中在年度開門紅活動中，其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間，分別獲評三星級網點、四星級網點：帶領營業室全體員工建設星級網點，從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善，制定工作服務標準及制度，并對員工的服務標準進行監督與指導，僅用2個月的時間，通過當地銀行業協會星級網點驗收，分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%，“市級服務示范單位”：為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核，顧客對銀行服務滿意度達99%，并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴，位居投訴考核榜首：曾為分行處理投訴事件，并抓取其中一起事件作為典型案例范本，并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習，幫助員工提升投訴處理技巧，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念，規范員工日常行為，其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵，由于優秀的服務，使分行連續多次零投訴考核位居榜首，成為多家網點優秀服務范本。...
1、多年經驗互的聯網營銷運作專家、國內知名網絡營銷實戰專家。 2、互聯網老兵，尤其擅長品牌打造、新媒體傳播、有效流量的獲取。 3、常年互聯網顧問，多家知名品牌營銷顧問，幫助數十家企業扭虧為盈并健康發展。 4、長期接觸一線企業和中小型傳統企業，了解傳統企業的發展瓶頸和轉型的糾結與痛苦，對傳統企業的互聯網的布局、產品定位、線上線下沖突解決等方面有豐富的經驗與獨到見解。 資深互聯網人,實戰派、革新派的網絡營銷專家，擅長新媒體營銷策劃、互聯網跨界營銷策劃與O2O品牌戰略策劃、搜索引擎品牌戰略營銷、互聯網流量收割。習慣把互聯網營銷操作方法演示給企業，帶來可視化效果。十年來，劉廣云老師通過操作、培訓、咨詢、顧問、戰略指導等方式，幫助了國內的數百家企業利用網絡營銷、微信營銷、新媒體傳播等方式突破了銷售瓶頸，其中不乏年銷售額過億的大中型企業。擅長從視野、觀點、知識、實戰化、可視化操作等層面，全方位地培育企業家學員們的互聯網營銷思維和實戰方法...
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