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  程家龍資深實(shí)戰(zhàn)實(shí)操職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)管理咨詢師、資深培訓(xùn)師常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　坐席客服　客戶關(guān)系管理　大客戶銷售　銷售心態(tài)　 課酬：18000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　

  J Jack， 從事家電、 醫(yī)療、 家居建材、 新能源、 互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)有二十多年的客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 精通客戶服 務(wù)體系咨詢、 策劃、 組織實(shí)施培訓(xùn)； 特點(diǎn)／背景： 資深實(shí)戰(zhàn)實(shí)操職業(yè)經(jīng)理人、 資深管理咨詢師、 資深培訓(xùn)師。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 用戶體驗(yàn)管理、 用戶體系咨詢、 建設(shè) 、 客戶滿意度和忠誠(chéng)度提升、 NPS體系打造、 服務(wù)質(zhì)量ITR端到端閉環(huán)管理、 變?cè)V為寶、 提升。 履職企業(yè)： 海爾集團(tuán)： 客服總監(jiān) 美國(guó)摩恩： 客服總監(jiān) 東菱集團(tuán)： 全國(guó)售后總監(jiān) 東鵬控股： 全國(guó)服務(wù)總監(jiān) 用戶體驗(yàn)創(chuàng)值：創(chuàng)始人...

  
  
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  馬堅(jiān)行實(shí)戰(zhàn)渠道營(yíng)銷專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 渠道銷售　銷售談判　銷售心態(tài)　互聯(lián)網(wǎng)銷售　營(yíng)銷策劃　 課酬：20000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 快消品行業(yè)　家居建材行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  馬堅(jiān)行 老師 實(shí)戰(zhàn)渠道營(yíng)銷專家 終端運(yùn)營(yíng)管理專家 MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人 北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師 時(shí)代光華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師 馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)企業(yè)(可口可樂)與大型民營(yíng)企業(yè)（華藝集團(tuán)），具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道營(yíng)銷問題。從一線業(yè)務(wù)做起，到擔(dān)任營(yíng)銷管理中高層，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。馬堅(jiān)行老師長(zhǎng)期致力于成長(zhǎng)性企業(yè)品牌渠道營(yíng)銷問題研究與營(yíng)銷管理工具的推廣應(yīng)用；提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來解決具體渠道問題，特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經(jīng)銷商做支點(diǎn)再加上終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定。經(jīng)銷商做支點(diǎn)撬動(dòng)市場(chǎng)，終端“集中”助你形成品牌強(qiáng)大影響力。他認(rèn)為，二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊(duì)力”五種力量的相互作用。同時(shí)，馬堅(jiān)行老師關(guān)注經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，提出“3點(diǎn)構(gòu)造經(jīng)銷商盈利模式”，為經(jīng)銷商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做強(qiáng)做大提供幫助。 在銷售技巧方面，馬堅(jiān)行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷售心理解剖、銷售動(dòng)作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面獨(dú)樹一幟，得到了許多民營(yíng)企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷售技能模型研究合作關(guān)系。馬堅(jiān)行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實(shí)現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對(duì)于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。...

  
  
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  林翰芳電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講師常住地：廣東 - 廣州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 電話銷售　坐席客服　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　陽(yáng)光心態(tài)　銷售心態(tài)　 課酬：15000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  ?國(guó)內(nèi)知名呼叫中心金牌實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 ?呼叫中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)研究院專家 ?163誠(chéng)信品牌認(rèn)證誠(chéng)信講師 ?連續(xù)三年國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷公開課開班量第一 ?現(xiàn)任廣州／深圳三家企業(yè)營(yíng)銷駐場(chǎng)顧問（兩家500強(qiáng)） ?廣東省電視購(gòu)物協(xié)會(huì)特約指導(dǎo)專家兼顧問 ?電銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練師與銷售管理咨詢師 ?《呼叫中心實(shí)務(wù)》《呼叫中心管理人員必修》主編 ?番禺理工學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院特邀講師，承擔(dān)該院國(guó)家優(yōu)質(zhì)課程研發(fā)與編導(dǎo) ?曾任泰康人壽廣東電銷中心的營(yíng)銷總監(jiān) ?成功籌建兩家呼叫中心（300人以上） 林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營(yíng)銷領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，林老師是位有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與驕人業(yè)績(jī)的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)下來的實(shí)戰(zhàn)派講師，他的一線電話營(yíng)銷跨越多個(gè)行業(yè)，地產(chǎn)、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，5年電銷管理經(jīng)驗(yàn)，4年職業(yè)講師與顧問師經(jīng)驗(yàn)，他三個(gè)月就升為電銷主管，一年就成為銷售冠軍，至今記錄無人打破，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不僅業(yè)績(jī)驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓(xùn)場(chǎng)次超過1000場(chǎng)以上，他不僅四處講課傳道授業(yè)，自己還創(chuàng)辦了兩家公司，公司業(yè)績(jī)以每月20%增長(zhǎng)，每年幾倍的速度超越，他的理論結(jié)合他的經(jīng)驗(yàn)，方法與工具與時(shí)俱進(jìn)符合實(shí)際，實(shí)操性很強(qiáng)。他的為人不僅得到了員工的認(rèn)可與追隨，也得到了市場(chǎng)與客戶的一致好評(píng)，他被業(yè)界尊稱為電話營(yíng)銷魔法訓(xùn)練師！林老師培訓(xùn)與咨詢講究務(wù)實(shí)落地，堅(jiān)持效果才是硬道理，一切以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，用數(shù)字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業(yè)走出來的實(shí)戰(zhàn)講師。 【教學(xué)特點(diǎn)】 師資水平：多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，縱橫江湖，業(yè)績(jī)驕人；多年研究電話營(yíng)銷與呼叫中心領(lǐng)域。 教學(xué)理念：拒絕“花架子”，只講實(shí)用、精華、有效、專業(yè)，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)完馬上會(huì)用。 核心技術(shù)：研討、演練、糾錯(cuò)、提煉、復(fù)現(xiàn)、總結(jié)——六大工序，真正實(shí)現(xiàn)技能的移植。 課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻分享+講師輔導(dǎo)+總結(jié) 授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，文思敏捷，實(shí)用話術(shù)脫口而出，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情，加強(qiáng)授課效果。...

  
  

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