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  楊柳門(mén)店銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家常住地：廣東 - 佛山

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 門(mén)店銷(xiāo)售　銷(xiāo)售談判　大客戶(hù)銷(xiāo)售　經(jīng)銷(xiāo)商　銷(xiāo)售心態(tài)　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　美容整形行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  連鎖經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)專(zhuān)家 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)家高級(jí)藝術(shù)形象設(shè)計(jì)師 國(guó)際高級(jí)促動(dòng)師認(rèn)證 國(guó)際職業(yè)資格CFC認(rèn)證 日本MAKETA-MAMATA國(guó)際化妝師認(rèn)證 10年國(guó)內(nèi)一線(xiàn)化妝公司銷(xiāo)售培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任：萬(wàn)邦集團(tuán)丨瑟妝商學(xué)院院長(zhǎng) 曾任：上海菲揚(yáng)化妝品有限公司瑪麗黛佳品牌丨全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理 現(xiàn)任：萬(wàn)邦集團(tuán)廣州蓮娜姬化妝品有限公司蘭瑟品牌丨培訓(xùn)推廣總監(jiān) 楊柳老師專(zhuān)注銷(xiāo)售推廣培訓(xùn)10年，致力于把知識(shí)到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換流程打通，課程內(nèi)容運(yùn)用多重專(zhuān)業(yè)知識(shí)+銷(xiāo)售管理思維，締造美學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的新概念，并采用線(xiàn)上+線(xiàn)下的新零售思維的銷(xiāo)售管理模式，讓企業(yè)緊跟時(shí)代和商業(yè)步伐。老師曾為萬(wàn)邦集團(tuán)通過(guò)“煉金計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目（個(gè)人版權(quán)項(xiàng)目），三階進(jìn)階式課堂培訓(xùn)（版權(quán)課程）給員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓培訓(xùn)覆蓋率由15%提升到50%，并在17年-18年6月期間，在全國(guó)開(kāi)展150場(chǎng)以上的“煉金計(jì)劃”課程，直接推動(dòng)終端動(dòng)銷(xiāo)4000多萬(wàn)，使彩妝店鋪銷(xiāo)售額提升2-10倍，且在2018年成為品牌終端戰(zhàn)略部署核心項(xiàng)目。 楊柳老師曾給廣州嬌蘭佳人連鎖、福建濃妝淡抹連鎖、湖北金夢(mèng)妝連鎖、福建幻彩連鎖、溫州七號(hào)店、許昌花漾年華連鎖等多家連鎖門(mén)店講授《引爆門(mén)店-店長(zhǎng)核心管理能力訓(xùn)練營(yíng)》、《煉金計(jì)劃-金牌導(dǎo)購(gòu)集訓(xùn)營(yíng)》、《突破瓶頸-門(mén)店業(yè)績(jī)翻倍篇》等課程，課程滿(mǎn)意度96分以上，深受學(xué)員一致好評(píng)。...

  
  
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  高瑾銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家常住地：廣東 - 佛山

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　直銷(xiāo)　門(mén)店銷(xiāo)售　溝通技巧　客戶(hù)關(guān)系管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  10年銀行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師 中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)審專(zhuān)家 曾獲金牌理財(cái)規(guī)劃師第一名 現(xiàn)任：某農(nóng)商銀行客服中心 高級(jí)經(jīng)理 歷任：某農(nóng)商銀行柜員、理財(cái)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、總行客服中心經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理、服務(wù)禮儀等課程 高老師從07年開(kāi)始在銀行從事培訓(xùn)工作，從一線(xiàn)柜員到網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)管理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理這10年期間，主要負(fù)責(zé)農(nóng)商行總行及分行服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等系列課程培訓(xùn)，至今已培訓(xùn)銀行員工7000多人次。曾為銀行打造零售條線(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近100人、打造服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍近142人，經(jīng)手網(wǎng)點(diǎn)打造出100多家千佳網(wǎng)點(diǎn)、四星網(wǎng)點(diǎn)、三星網(wǎng)點(diǎn)。 對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的落地有深入研究，長(zhǎng)期與廣東省農(nóng)商行、湖南省農(nóng)商行、湖南省信用社、山東省信用等銀行系統(tǒng)產(chǎn)生課程鏈接，近年保持60多天／年的課程講授， “實(shí)戰(zhàn)”+“專(zhuān)業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容，采用深入淺出授課方式，深受好評(píng)。 實(shí)戰(zhàn)案例： ★ 曾為農(nóng)商銀行總行進(jìn)行“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”、“網(wǎng)點(diǎn)智能建設(shè)”、“客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”課程培訓(xùn)，按照同業(yè)先進(jìn)銀行智能銀行的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，及總行的實(shí)際情況，切實(shí)做到為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)，節(jié)約網(wǎng)點(diǎn)各方面的建設(shè)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平，力求利益最大化。項(xiàng)目從人到點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的改變，優(yōu)化程度達(dá)到了98%，并且被嘉獎(jiǎng)為總行“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”。 ★ 曾為湖南農(nóng)商銀行進(jìn)行《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》課程的培訓(xùn)，為柜員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理開(kāi)發(fā)定制標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的課程培訓(xùn)，課程當(dāng)中被銀行負(fù)責(zé)人返聘區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)5期課程培訓(xùn)，3年多的時(shí)間陸續(xù)為湖南農(nóng)商銀行系統(tǒng)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域授課80余天。 ★ 主持農(nóng)商行總行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)多個(gè)針對(duì)性地網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程，其中包括： ① 針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理外訪(fǎng)與接觸客戶(hù)中遇到的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》提高客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，授課80天； ② 針對(duì)銀行層級(jí)員工不同的工作職責(zé)，細(xì)化《銀行員工服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范》定制為柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開(kāi)發(fā)個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)課程，授課150天，學(xué)員6000余人； ③ 針對(duì)廳堂獲客難的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)《廳堂客戶(hù)識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，授課60天； ④ 針對(duì)存量客戶(hù)激活，開(kāi)發(fā)《理財(cái)經(jīng)理產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)》并同時(shí)承擔(dān)每年新員工掛失、開(kāi)卡、活期賬戶(hù)、中間業(yè)務(wù)等服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)流程技巧提升的授課，培訓(xùn)人數(shù)2000人次，時(shí)間持續(xù)一年。 ★ 曾為蘇州建行培訓(xùn)《廳堂客戶(hù)識(shí)別與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，以大堂經(jīng)理為中心的培訓(xùn)模式，課程培訓(xùn)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)需求，堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，交叉營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)。課程成效得到銀行的認(rèn)可，課間就被返聘4期，共8天課程。 ★ 被推薦到湖南婁底農(nóng)商銀行進(jìn)行《讓投訴歸零——客戶(hù)投訴處理技巧》課程培訓(xùn)的救場(chǎng)，課程內(nèi)容從個(gè)人形象、預(yù)防客戶(hù)投訴、分析客戶(hù)投訴到如何解決客戶(hù)投訴層層遞進(jìn)，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)作為案例，學(xué)員受益匪淺，并且后期追蹤課程效果落地且可視化，同月返聘了2期課程。 ……...

  
  

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