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  張琪潤專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  11年一線客戶管理工作經(jīng)驗 中央廣播大學(xué)工商管理學(xué)士 IPA注冊高級禮儀培訓(xùn)師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問 成都航空學(xué)院特聘禮儀講師 曾任：中國國際航空公司 乘務(wù)長 曾任：藍(lán)蒂蔻國際形象設(shè)計有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓(xùn)工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、美妝等知識，把所學(xué)知識融入到禮儀培訓(xùn)課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進行定制教學(xué)，通過建立服務(wù)意識以及引導(dǎo)溝通技巧等，在培訓(xùn)實戰(zhàn)中，年均授課50多場次，累計高達(dá)1.5萬人次，滿意度達(dá)95%。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)禮儀等各項培訓(xùn)，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務(wù)流程，政要禮節(jié)，商務(wù)包機專項服務(wù)等有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在執(zhí)行專包機航線中服務(wù)兩會人大代表，獲得人大代表的一致認(rèn)可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務(wù)經(jīng)驗，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號并榮登中國民航報，共計服務(wù)世界各國旅客達(dá) 490 萬?，平均單次獲旅客好評率達(dá) 90%以上，先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號。 在藍(lán)蒂蔻國際形象設(shè)計有限公司任職期間，主要負(fù)責(zé)開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務(wù)禮儀以及新員工禮儀培訓(xùn)，針對門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發(fā)了《門店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《氣質(zhì)儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應(yīng)用于公司旗下15家門店，使得門店由原來作坊式的隨意服務(wù)升級為統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。...

  
  
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  徐越前騰訊總部招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、騰訊學(xué)院講師常住地：廣東 - 東莞

  擅長領(lǐng)域： 招聘面試　培訓(xùn)體系　辦公技能　溝通技巧　演講口才　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　保險行業(yè)　

  曾任希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。十年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理經(jīng)驗。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊工作經(jīng)驗，任職培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，兩年咨詢公司高級人力資源顧問。 講師簡介： 曾任希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。十年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源管理經(jīng)驗。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊工作經(jīng)驗，任職培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，兩年咨詢公司高級人力資源顧問。 主導(dǎo)騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養(yǎng)和面試官系統(tǒng)搭建等公司級重點項目。帶領(lǐng)招聘團隊有力支撐騰訊互動娛樂系統(tǒng)從2000人到5000人的發(fā)展壯大和團隊擴張。 主導(dǎo)騰訊互動娛樂系統(tǒng)面試官題典管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)和系統(tǒng)運營。 同時負(fù)責(zé)多門騰訊內(nèi)部優(yōu)秀通用素質(zhì)課程的開發(fā)和授課，連續(xù)六年騰訊學(xué)院優(yōu)秀講師、人氣講師。...

  
  
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  戴輝平企業(yè)一流內(nèi)訓(xùn)師打造專家常住地：廣東 - 佛山

  擅長領(lǐng)域： TTT　演講口才　職業(yè)生涯　辦公技能　職場習(xí)慣　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗 2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運營管理經(jīng)驗 3年銷售及管理經(jīng)驗 中南財經(jīng)政法大學(xué)MBA 國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師 曾任：太平人壽 曾任：香江集團（百強民企、上市） 曾任：奧園集團（百強房企、上市） 曾任：星河灣集團（建豪宅的標(biāo)桿房企） 歷任：銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長職務(wù)。 戴老師專注教育培訓(xùn)領(lǐng)域十余年，主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊伍的建立、企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實施、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、員工和組織績效提升等課題。戴老師從事過的行業(yè)涵蓋保險、家居、能源、地產(chǎn)、金融行業(yè)，服務(wù)過的行業(yè)有銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、石油、交通運輸、醫(yī)藥、航空等。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ◆ 2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計，并順利掛牌運營 負(fù)責(zé)星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計和運營管理工作，包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。 ◆ 2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養(yǎng)體系建立+10余個人才培養(yǎng)項目的實施 人才培養(yǎng)項目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓(xùn)項目標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會》、《標(biāo)桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營》、《中層干部精英集訓(xùn)營》（含人事、財務(wù)、營銷等重要條線人員）、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營》、《總裁班》等，進而提升從員工到組織的效能，助推集團的業(yè)務(wù)發(fā)展。 ◆完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級 擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、太平人壽的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等；通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系；完善了培訓(xùn)運營實施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；實現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級！...

  
  

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