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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任:中國國際航空公司 乘務長 曾任:藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化,潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作,對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣,曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識,把所學知識融入到禮儀培訓課程中,并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學,通過建立服務意識以及引導溝通技巧等,在培訓實戰中,年均授課50多場次,累計高達1.5萬人次,滿意度達95%。 實戰經驗: 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓,在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程,政要禮節,商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗,曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表,獲得人大代表的一致認可,參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作,積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗,獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報,共計服務世界各國旅客達 490 萬?,平均單次獲旅客好評率達 90%以上,先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間,主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓,針對門店員工的儀容儀表、待人接物等,開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程,應用于公司旗下15家門店,使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...
現任大型物流集團總部培訓中心項目經理 擔任過上市公司企業大學項目經理 深圳市質量獎實習評審員 多年企業培訓經驗,全面培訓體系建設經驗,全面培訓項目設計與開發經驗、全面培訓項目運營管理經驗,人才加速培養項目開發與設計經驗,員工職業化培養項目的設計與開發經驗。掌握學習路徑圖開發技術、基于行為改變的課程開發技術、關鍵人才能力模型設計、多種教學手段。 多余年的卓越績效管理研究。作為深圳市質量獎實習評審員,參與過鹽田區第二屆區長質量獎評審工作。多次就卓越績效管理準則進行進修,包括最新版《2015-2016卓越績效管理準則》。 培訓運營實戰必殺技、高效益培訓項目設計、PPT商務實戰必殺技、QCC實戰、員工職業化課程系列(思維導圖、金字塔、六頂思考帽、七步成詩)、門店管理者的角色認知、自我認知(引導) 培訓需求診斷、培訓項目設計輔導、卓越績效管理、QCC體系(品管圈)導入、合理化建議體系導入、質量獎導入...
曾任希爾頓酒店、芒果網、騰訊公司總部人力資源部。十年以上大型互聯網公司人力資源管理經驗。支持千人以上部門人力資源管理工作,八年騰訊工作經驗,任職培訓經理、招聘經理和人力資源經理,兩年咨詢公司高級人力資源顧問。 講師簡介: 曾任希爾頓酒店、芒果網、騰訊公司總部人力資源部。十年以上大型互聯網公司人力資源管理經驗。支持千人以上部門人力資源管理工作,八年騰訊工作經驗,任職培訓經理、招聘經理和人力資源經理,兩年咨詢公司高級人力資源顧問。 主導騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養和面試官系統搭建等公司級重點項目。帶領招聘團隊有力支撐騰訊互動娛樂系統從2000人到5000人的發展壯大和團隊擴張。 主導騰訊互動娛樂系統面試官題典管理系統的設計、開發和系統運營。 同時負責多門騰訊內部優秀通用素質課程的開發和授課,連續六年騰訊學院優秀講師、人氣講師。...
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