• 
  張琪潤(rùn)專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　辦公技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  11年一線客戶管理工作經(jīng)驗(yàn) 中央廣播大學(xué)工商管理學(xué)士 IPA注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀專家委員會(huì)委員 韓國(guó)K-beauty持久定妝大賽評(píng)委 香港環(huán)球小姐禮儀顧問(wèn) 成都航空學(xué)院特聘禮儀講師 曾任：中國(guó)國(guó)際航空公司 乘務(wù)長(zhǎng) 曾任：藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、職業(yè)形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓(xùn)工作，對(duì)世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國(guó)、?本學(xué)習(xí)專業(yè)禮儀、美妝等知識(shí)，把所學(xué)知識(shí)融入到禮儀培訓(xùn)課程中，并能夠根據(jù)不同行業(yè)禮儀規(guī)范進(jìn)行定制教學(xué)，通過(guò)建立服務(wù)意識(shí)以及引導(dǎo)溝通技巧等，在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，年均授課50多場(chǎng)次，累計(jì)高達(dá)1.5萬(wàn)人次，滿意度達(dá)95%。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 張老師系統(tǒng)的接受世界一流航空公司服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務(wù)流程，政要禮節(jié)，商務(wù)包機(jī)專項(xiàng)服務(wù)等有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在執(zhí)行專包機(jī)航線中服務(wù)兩會(huì)人大代表，獲得人大代表的一致認(rèn)可，參與汶川?地震急救運(yùn)輸、奧運(yùn)會(huì)及殘運(yùn)會(huì)運(yùn)輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得“敬業(yè)優(yōu)秀員工”稱號(hào)并榮登中國(guó)民航報(bào)，共計(jì)服務(wù)世界各國(guó)旅客達(dá) 490 萬(wàn)?，平均單次獲旅客好評(píng)率達(dá) 90%以上，先后三次獲得公司“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。 在藍(lán)蒂蔻國(guó)際形象設(shè)計(jì)有限公司任職期間，主要負(fù)責(zé)開發(fā)禮儀課程、優(yōu)化門店服務(wù)禮儀以及新員工禮儀培訓(xùn)，針對(duì)門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發(fā)了《門店服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《氣質(zhì)儀態(tài)提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應(yīng)用于公司旗下15家門店，使得門店由原來(lái)作坊式的隨意服務(wù)升級(jí)為統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。...

  
  
• 
  戴輝平企業(yè)一流內(nèi)訓(xùn)師打造專家常住地：廣東 - 佛山

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： TTT　演講口才　職業(yè)生涯　辦公技能　職場(chǎng)習(xí)慣　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　通信行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 3年銷售及管理經(jīng)驗(yàn) 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 曾任：太平人壽 曾任：香江集團(tuán)（百?gòu)?qiáng)民企、上市） 曾任：奧園集團(tuán)（百?gòu)?qiáng)房企、上市） 曾任：星河灣集團(tuán)（建豪宅的標(biāo)桿房企） 歷任：銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)職務(wù)。 戴老師專注教育培訓(xùn)領(lǐng)域十余年，主要研究企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立、企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建與完善、企業(yè)人才培養(yǎng)體系的建立與實(shí)施、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、員工和組織績(jī)效提升等課題。戴老師從事過(guò)的行業(yè)涵蓋保險(xiǎn)、家居、能源、地產(chǎn)、金融行業(yè)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)有銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、建筑、石油、交通運(yùn)輸、醫(yī)藥、航空等。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◆ 2家企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，并順利掛牌運(yùn)營(yíng) 負(fù)責(zé)星河灣學(xué)院、奧園培訓(xùn)學(xué)院兩所企業(yè)大學(xué)的頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理工作，包括學(xué)院名稱、愿景、使命、校訓(xùn)、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、運(yùn)營(yíng)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系。 ◆ 2家上市集團(tuán)公司雙金字塔人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系建立+10余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施 人才培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓(xùn)》、《企業(yè)工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會(huì)》、《標(biāo)桿學(xué)習(xí)》、《視頻學(xué)習(xí)研討會(huì)》、《微課工作坊》、《TTT集訓(xùn)營(yíng)》、《總經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)》、《中層干部精英集訓(xùn)營(yíng)》（含人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等重要條線人員）、《領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》、《總裁班》等，進(jìn)而提升從員工到組織的效能，助推集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展。 ◆完善4家企業(yè)從培訓(xùn)管理體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí) 擬定和完善了星河灣集團(tuán)、奧園集團(tuán)、香江集團(tuán)、太平人壽的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度、知識(shí)管理制度等；通過(guò)組織實(shí)施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認(rèn)證、聘用管理等重點(diǎn)完善了講師資源體系和課程庫(kù)體系；完善了培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；實(shí)現(xiàn)企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級(jí)！...

  
  
• 
  徐龍立課程開發(fā)輔導(dǎo)師常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 辦公技能　辦公技能　辦公技能　辦公技能　辦公技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  西安交通大學(xué)EMBA 微課開發(fā)與設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)師 情景體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)師 《BTC-商業(yè)講師班》輔導(dǎo)老師 青島路比特化學(xué)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展架構(gòu)師 曾任：深圳恒豐數(shù)碼（國(guó)內(nèi)大型打印機(jī)耗材供應(yīng)商）人力資源總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理 一對(duì)一輔導(dǎo)過(guò)500多位講師上市（走向商業(yè)市場(chǎng)） 《沙漠掘金?》、《吉塔行星?》、《亞斯帝國(guó)》等多項(xiàng)沙盤課程中文版權(quán)持有人 PTT高級(jí)應(yīng)用專家：策劃10000多頁(yè)課程內(nèi)容，3000多張課程海報(bào)。 精運(yùn)營(yíng)善策劃：曾策劃《2015湘商互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》、《成都市新都區(qū)創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市建議書》（已實(shí)施）、《江西省商務(wù)廳開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范建設(shè)建議書》（已實(shí)施）等15個(gè)政府大型項(xiàng)目。 《沙漠掘金?》、《吉塔行星?》、《亞斯帝國(guó)》等多項(xiàng)沙盤課程中文版權(quán)持有人 專注在情景體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，成功為新疆農(nóng)信社培育62位內(nèi)部講師、開發(fā)12門銀行專業(yè)課程及教材，開發(fā)版權(quán)課程《職場(chǎng)黑白格》、《基于銀行的SOP服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》、《MTE中層管理者體驗(yàn)式管理培訓(xùn)》等6門。 主導(dǎo)和參與過(guò)的培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目： 青島路比特 2016年10月戰(zhàn)略發(fā)展架構(gòu)設(shè)計(jì)及品牌策劃 華天謀咨詢 2016年10月咨詢產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)輔導(dǎo) 海南旅游職業(yè)學(xué)校 2016年7月微課程開發(fā)賽前技術(shù)輔導(dǎo) 東莞商業(yè)學(xué)校 2016年7月微課程開發(fā)賽前技術(shù)輔導(dǎo) 廣西建設(shè)銀行 2016年6月內(nèi)訓(xùn)師授課技巧輔導(dǎo)項(xiàng)目，培養(yǎng)出38位內(nèi)訓(xùn)師 常德卷煙廠 2016年4月微課開發(fā)與設(shè)計(jì)內(nèi)化輔導(dǎo)項(xiàng)目，培養(yǎng)23名微課內(nèi)訓(xùn)師 大亞灣核電站 2016年2月輔導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)值長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程 新疆農(nóng)信社 2015年7-10月內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及課程開發(fā)項(xiàng)目，培養(yǎng)62位內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)農(nóng)信社開發(fā)12門業(yè)務(wù)條線課程 香港共創(chuàng)商學(xué)院 2014年-2016年課程體系開發(fā)與設(shè)計(jì) 京基集團(tuán) 2011-2013年中高層管理人員執(zhí)行力提升項(xiàng)目每年三期 邦德教育 2012年新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè) 深圳龍崗區(qū)發(fā)改委 2011年科級(jí)干部管理能力提升項(xiàng)目（2期） 深圳龍崗區(qū)建設(shè)局 2011年科級(jí)干部管理能力提升項(xiàng)目（4期） 深圳國(guó)稅局 2011年青年道-團(tuán)干人才培養(yǎng)項(xiàng)目（8期） 迅雷網(wǎng)絡(luò) 2010年新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè) 慧通天下 2009年1月用情景體驗(yàn)式的方式協(xié)助選拔、培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理12名 美涂士集團(tuán) 2008-2009年用情景體驗(yàn)式的方式選撥、培養(yǎng)銷售大區(qū)經(jīng)理 A8 音樂(lè) 2008-2009年四期銷售干部培養(yǎng)封閉式訓(xùn)練營(yíng) 中信銀行信用卡中心 2009年六期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目 中信銀行信用卡中心 2009年《新月計(jì)劃》新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)（共四期） 策劃的大型主題活動(dòng)文案： 中國(guó)人力資源沙龍第四—七屆HR嘉年華 2015湘商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（湖南省人民政府主辦） 成都市新都區(qū)創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市計(jì)劃書草案（已經(jīng)開始實(shí)施） 江西省商務(wù)廳開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范建設(shè)計(jì)劃書草案（贛商務(wù)建字〔2014〕330號(hào)） 參與中國(guó)旅游文化資源開發(fā)促進(jìn)會(huì)與中國(guó)管理科學(xué)研究院合作成立國(guó)際O2O產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中心的籌備工作，梳理中心發(fā)展規(guī)劃文件。...

  
  

1