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  張琪潤專業服務禮儀培訓專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領域： 商務禮儀　溝通技巧　職業修養　職業化　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業： 醫療衛生行業　酒店餐飲行業　汽車服務行業　通信行業　保險行業　

  11年一線客戶管理工作經驗 中央廣播大學工商管理學士 IPA注冊高級禮儀培訓師 IPA國際注冊禮儀專家委員會委員 韓國K-beauty持久定妝大賽評委 香港環球小姐禮儀顧問 成都航空學院特聘禮儀講師 曾任：中國國際航空公司 乘務長 曾任：藍蒂蔻國際形象設計有限公司 培訓總監 擅長領域：商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、職業形象等 張老師深諳東西方禮儀文化，潛心致力于禮儀文化的研究與培訓工作，對世界各地的禮儀文化有濃厚的興趣，曾赴韓國、?本學習專業禮儀、美妝等知識，把所學知識融入到禮儀培訓課程中，并能夠根據不同行業禮儀規范進行定制教學，通過建立服務意識以及引導溝通技巧等，在培訓實戰中，年均授課50多場次，累計高達1.5萬人次，滿意度達95%。 實戰經驗： 張老師系統的接受世界一流航空公司服務技能、業務知識、專業禮儀等各項培訓，在客戶心理訴求、大使館VIP專享服務流程，政要禮節，商務包機專項服務等有著豐富的實戰經驗，曾在執行專包機航線中服務兩會人大代表，獲得人大代表的一致認可，參與汶川?地震急救運輸、奧運會及殘運會運輸工作，積累了豐富的特殊客戶群體服務經驗，獲得“敬業優秀員工”稱號并榮登中國民航報，共計服務世界各國旅客達 490 萬?，平均單次獲旅客好評率達 90%以上，先后三次獲得公司“優秀員工”稱號。 在藍蒂蔻國際形象設計有限公司任職期間，主要負責開發禮儀課程、優化門店服務禮儀以及新員工禮儀培訓，針對門店員工的儀容儀表、待人接物等，開發了《門店服務流程標準禮儀》、《氣質儀態提升》、《禮者知行合一》等系列禮儀課程，應用于公司旗下15家門店，使得門店由原來作坊式的隨意服務升級為統一化、標準化、流程化的服務。...

  
  
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  戴輝平企業一流內訓師打造專家常住地：廣東 - 佛山

  擅長領域： TTT　演講口才　職業生涯　辦公技能　職場習慣　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　電力能源行業　醫療衛生行業　通信行業　保險行業　

  10余年企業培訓管理經驗 2家企業大學創建及運營管理經驗 3年銷售及管理經驗 中南財經政法大學MBA 國家注冊企業培訓師 曾任：太平人壽 曾任：香江集團（百強民企、上市） 曾任：奧園集團（百強房企、上市） 曾任：星河灣集團（建豪宅的標桿房企） 歷任：銷售經理、企業文化及培訓經理、企業大學教研中心負責人、培訓總監、企業大學管理學院執行院長職務。 戴老師專注教育培訓領域十余年，主要研究企業內部講師隊伍的建立、企業培訓體系的搭建與完善、企業人才培養體系的建立與實施、學習型組織建設、員工和組織績效提升等課題。戴老師從事過的行業涵蓋保險、家居、能源、地產、金融行業，服務過的行業有銀行、通訊、互聯網、建筑、石油、交通運輸、醫藥、航空等。 實戰經驗： ◆ 2家企業大學的頂層設計，并順利掛牌運營 負責星河灣學院、奧園培訓學院兩所企業大學的頂層設計和運營管理工作，包括學院名稱、愿景、使命、校訓、組織架構、崗位設置、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養體系。 ◆ 2家上市集團公司雙金字塔人才梯隊培養體系建立+10余個人才培養項目的實施 人才培養項目覆蓋基層、中層和高層，并逐步使培訓項目標準化、精品化、品牌化，如：《星課堂》、《奧園生力軍》、《奧園大講堂》、《新員工入職培訓》、《企業工作案例的沉淀管理》、《讀書分享會》、《標桿學習》、《視頻學習研討會》、《微課工作坊》、《TTT集訓營》、《總經理集訓營》、《中層干部精英集訓營》（含人事、財務、營銷等重要條線人員）、《領導力特訓營》、《總裁班》等，進而提升從員工到組織的效能，助推集團的業務發展。 ◆完善4家企業從培訓管理體系到人才培養體系的升級 擬定和完善了星河灣集團、奧園集團、香江集團、太平人壽的培訓管理制度、內訓師管理制度、課程開發管理制度、E-learning管理制度、知識管理制度等；通過組織實施內部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等重點完善了講師資源體系和課程庫體系；完善了培訓運營實施的規范化和標準化；實現企業從培訓體系到人才培養體系的升級！...

  
  
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  徐龍立課程開發輔導師常住地：廣東 - 深圳

  擅長領域： 辦公技能　辦公技能　辦公技能　辦公技能　辦公技能　 課酬：暫無 擅長行業： 銀行證券行業　電力能源行業　政府機關部門　教育培訓行業　通信行業　

  西安交通大學EMBA 微課開發與設計內訓師輔導師 情景體驗式教學設計師 《BTC-商業講師班》輔導老師 青島路比特化學有限公司戰略發展架構師 曾任：深圳恒豐數碼（國內大型打印機耗材供應商）人力資源總監、北京分公司總經理 一對一輔導過500多位講師上市（走向商業市場） 《沙漠掘金?》、《吉塔行星?》、《亞斯帝國》等多項沙盤課程中文版權持有人 PTT高級應用專家：策劃10000多頁課程內容，3000多張課程海報。 精運營善策劃：曾策劃《2015湘商互聯網大會》、《成都市新都區創建電子商務示范城市建議書》（已實施）、《江西省商務廳開展電子商務進農村示范建設建議書》（已實施）等15個政府大型項目。 《沙漠掘金?》、《吉塔行星?》、《亞斯帝國》等多項沙盤課程中文版權持有人 專注在情景體驗式課程設計、企業內訓師課程開發與設計輔導，成功為新疆農信社培育62位內部講師、開發12門銀行專業課程及教材，開發版權課程《職場黑白格》、《基于銀行的SOP服務關鍵時刻》、《MTE中層管理者體驗式管理培訓》等6門。 主導和參與過的培訓輔導項目： 青島路比特 2016年10月戰略發展架構設計及品牌策劃 華天謀咨詢 2016年10月咨詢產品的開發與設計輔導 海南旅游職業學校 2016年7月微課程開發賽前技術輔導 東莞商業學校 2016年7月微課程開發賽前技術輔導 廣西建設銀行 2016年6月內訓師授課技巧輔導項目，培養出38位內訓師 常德卷煙廠 2016年4月微課開發與設計內化輔導項目，培養23名微課內訓師 大亞灣核電站 2016年2月輔導內部培訓師開發值長領導力認證課程 新疆農信社 2015年7-10月內訓師隊伍建設及課程開發項目，培養62位內訓師，輔導農信社開發12門業務條線課程 香港共創商學院 2014年-2016年課程體系開發與設計 京基集團 2011-2013年中高層管理人員執行力提升項目每年三期 邦德教育 2012年新員工入職培訓體系建設 深圳龍崗區發改委 2011年科級干部管理能力提升項目（2期） 深圳龍崗區建設局 2011年科級干部管理能力提升項目（4期） 深圳國稅局 2011年青年道-團干人才培養項目（8期） 迅雷網絡 2010年新員工入職培訓體系建設 慧通天下 2009年1月用情景體驗式的方式協助選拔、培養大區經理12名 美涂士集團 2008-2009年用情景體驗式的方式選撥、培養銷售大區經理 A8 音樂 2008-2009年四期銷售干部培養封閉式訓練營 中信銀行信用卡中心 2009年六期內訓師培養項目 中信銀行信用卡中心 2009年《新月計劃》新員工入職培訓體系建設（共四期） 策劃的大型主題活動文案： 中國人力資源沙龍第四—七屆HR嘉年華 2015湘商移動互聯網大會（湖南省人民政府主辦） 成都市新都區創建電子商務示范城市計劃書草案（已經開始實施） 江西省商務廳開展電子商務進農村示范建設計劃書草案（贛商務建字〔2014〕330號） 參與中國旅游文化資源開發促進會與中國管理科學研究院合作成立國際O2O產業集群發展中心的籌備工作，梳理中心發展規劃文件。...

  
  

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