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  閆金星銀行服務(wù)營銷技能提升專家常住地：山東 - 青島

  擅長領(lǐng)域： 門店銷售　品牌建設(shè)　營銷策劃　商務(wù)禮儀　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  10年銀行培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)塑造教練 銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家 EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級(jí)心理咨詢師 工商銀行山東分行、農(nóng)業(yè)銀行山東分行、山東農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、開門紅、規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等 1000多家銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，36家銀行長期合作經(jīng)驗(yàn)，154場銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)。 閆金星老師擁有10年銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)員工與客戶服務(wù)營銷的實(shí)際情況，自主研發(fā)一套服務(wù)營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項(xiàng)目、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項(xiàng)目的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)營銷技能提升，網(wǎng)點(diǎn)分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)的成功案例。 老師多次為工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓(xùn)咨詢，參與過24項(xiàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目。其中幫助農(nóng)業(yè)銀行日照分行一員工在一個(gè)月內(nèi)營銷信用卡248張，大額存單累計(jì)1482萬，實(shí)現(xiàn)了張口營銷，時(shí)時(shí)營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)，培訓(xùn)人數(shù)高達(dá)10000多名，好評(píng)率達(dá)到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》和《柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)》，3期。 ③濟(jì)寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺(tái)、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行），《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》， 9期。 ④臨沂分行，《網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺(tái)工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》， 17期。 ? 農(nóng)業(yè)銀行： ①山東省分行、煙臺(tái)分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續(xù)航能力提升》，7期。 ? 農(nóng)信社： ②蘭山、莒南、沂水農(nóng)商行，《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》，輪訓(xùn)13期。 ①蒼山農(nóng)信社，《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》《客戶經(jīng)理營銷技能提升》，輪訓(xùn)8期。 ④費(fèi)縣、泰安農(nóng)商銀行，《EAP員工關(guān)愛培訓(xùn)》，輪訓(xùn)9期。 ③諸城農(nóng)商行《智慧廳堂一體化服務(wù)營銷培訓(xùn)》，2期。...

  
  
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  于灃然實(shí)戰(zhàn)TTT訓(xùn)練專家常住地：山東 - 青島

  擅長領(lǐng)域： TTT　辦公技能　演講口才　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　快消品行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　

  公眾演講與銷售演講實(shí)戰(zhàn)教練 國際職業(yè)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師 4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證導(dǎo)師 北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)EMBA 國際演講組織中國區(qū)TEDX私人教練 青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人 Toastmaster國際演講會(huì)全國大賽季軍 曾任：愛麗絲集團(tuán)（日資） 市場總監(jiān) 曾任：復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司 培訓(xùn)總監(jiān) 擅長領(lǐng)域：TTT系列課程／演講表達(dá)／結(jié)構(gòu)思維／團(tuán)隊(duì)溝通 于灃然老師，20年職業(yè)經(jīng)歷，任職聯(lián)合基因培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷，語言表達(dá)功底扎實(shí)，深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。5年公眾演講研究經(jīng)歷2013年參加Toastmaster頭馬中國區(qū)幽默演講比賽獲得季軍，成立國內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部，幫助500多名職場人士提升演講與表達(dá)提升。 于灃然老師，4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽得懂，學(xué)得會(huì)，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行，通訊，外企，500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo)，并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部，打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師練習(xí)演講的練兵場，培養(yǎng)2000多名專兼職講師，帶領(lǐng)開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽，并多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家，同時(shí)深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。 2018年累計(jì)TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有： ◆青島海爾大學(xué)《水煮三國-跨部門和諧溝通》5期 ◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期 ◆河北機(jī)場集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期 ◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》1期 ◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期 ◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》四天三夜 ◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期 ◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》2期、 《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期 ◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期 ◆廣州一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期 ◆湖北企業(yè)家商會(huì)《演講的力量-領(lǐng)袖演說與表達(dá)》1期 ◆中信國安《ppt設(shè)計(jì)美化與工作匯報(bào)》1期...

  
  

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