不限 銷售技巧 市場(chǎng)營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
★東北師范大學(xué) 心理學(xué)碩士 ★曾任 美國Ladder English 銷售經(jīng)理 ★某醫(yī)療器械公司 會(huì)議營銷講師 ★書籍《電話銷售對(duì)話腳本設(shè)計(jì)》作者 ★8年服務(wù)營銷一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ★200家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ★5萬名一線服務(wù)營銷員接受過培訓(xùn) ★10萬通實(shí)戰(zhàn)溝通經(jīng)驗(yàn) ★電力行業(yè)服務(wù)營銷講師 ★通訊行業(yè)服務(wù)營銷講師 ★金融行業(yè)服務(wù)營銷講師 高菲老師從事服務(wù)營銷一線工作長達(dá)8年之久,與中國頂級(jí)電話營銷大師舒冰冰老師共事5多年,并與舒冰冰老師一起共同開創(chuàng)“南派達(dá)人”講師風(fēng)格。 “南派達(dá)人”講師二大特色:一、課程充分落地。老師在課程設(shè)計(jì)時(shí),每一個(gè)部分都緊密結(jié)合客戶公司目前銷售的產(chǎn)品、學(xué)員在工作中的遇到的實(shí)際問題,課程結(jié)束,問題全部得到解決。二、課程演繹精彩。課堂上老師將充分調(diào)動(dòng)各種資源,運(yùn)用各種手段,亮點(diǎn)不斷,笑點(diǎn)不斷,包袱不斷,讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中快樂的學(xué)習(xí)。...
四川大學(xué)研究生EMBA PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 國際GEC認(rèn)證企業(yè)管理教練 實(shí)戰(zhàn)型人才培養(yǎng)專家 國內(nèi)多所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約咨詢培訓(xùn)師 多家企業(yè)常年人才培養(yǎng)顧問 國內(nèi)大型快遞企業(yè)順豐集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān) 印刷行業(yè)龍頭企業(yè)虎彩集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院院長 高端品牌家具企業(yè)富寶集團(tuán)副總經(jīng)理等職位。...
高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 個(gè)人形象管理咨詢顧問 山東省禮儀協(xié)會(huì)理事 全運(yùn)會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)師 山東大學(xué)客座講師 政府公務(wù)員禮儀特聘客座教授 美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì) PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師 李老師具有完整的、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性;授課親切幽默、輕松互動(dòng)、擅長創(chuàng)意教學(xué),并配有大量的成功案例。李老師深入的結(jié)合中國博大精深的歷史文化及民俗,再加上現(xiàn)代國際商務(wù)發(fā)展的特性,獨(dú)特的見解讓學(xué)員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運(yùn)用,廣受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)。...
近20年項(xiàng)目管理和企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)管理過的項(xiàng)目投資總金額近20億元 第16屆廣州亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)Admin硬件支撐平臺(tái)項(xiàng)目高層管理委員會(huì)核心成員之一;暢銷書作者; 精通PMBOK、SCRUM、ISO、CMMI、平衡計(jì)分卡,對(duì)企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、績效管理等有深入的研究和獨(dú)到的見解。 先后發(fā)表過技術(shù)類、企業(yè)管理類、項(xiàng)目管理類、過程改進(jìn)類文章近80余篇(多數(shù)文章被各大媒體轉(zhuǎn)載、多篇論文獲獎(jiǎng),其中《出色管理者的十大思想和行為特征》榮獲中國管理科學(xué)院優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)), 著作:《項(xiàng)目管理師之路——實(shí)踐者的體悟》(2007年網(wǎng)絡(luò)版發(fā)行)、《突破職場(chǎng)樊籬》(2011年5月出版)、《張成功項(xiàng)目管理記》(本書榮獲“2013年度最受讀者喜愛的IT人文類圖書獎(jiǎng)”第二名)、《從技術(shù)走向管理——李元芳履職記》(本書榮獲“2013年度最受讀者喜愛的IT人文類圖書獎(jiǎng)”第一名)、《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試論文通關(guān)寶典》(2014年6月出版)、《PMP考試通關(guān)寶典》(2015年7月出版)、《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析通關(guān)寶典》(2015年8月出版)、《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析通關(guān)寶典》(2015年8月出版)。 目前為中國軟件過程改進(jìn)專業(yè)委員會(huì)(CSPIN)專家、廣東軟件過程改進(jìn)專業(yè)委員會(huì)(GDSPIN)高級(jí)專家,中科院研究生院、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、湖南大學(xué)等高等院校特聘導(dǎo)師、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理特聘講師。 榮獲“2007中國卓越項(xiàng)目管理者”稱號(hào)、榮獲“2009中國最佳管理實(shí)踐案例獎(jiǎng)”、榮獲“華夏智慧2009年度、2010年度、2011年度十大明星博客獎(jiǎng)”、“2011年度十大名師博客獎(jiǎng)”、2012年度中國千強(qiáng)講師、2013年度中國500強(qiáng)講師、榮獲2014《紀(jì)念中國培訓(xùn)30年·華譽(yù)獎(jiǎng)》。...
咨詢式管理培訓(xùn)專家! 中國首批PMP(項(xiàng)目管理)認(rèn)證資格人員 中山大學(xué)MBA,心理咨詢師(II) 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員 相關(guān)經(jīng)歷: 10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn),總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié); 主持多家企業(yè)管理變革,取得業(yè)績數(shù)據(jù)和企業(yè)人員的巨大變化,摸索出企業(yè)人改變的密碼; 擔(dān)任企業(yè)管理教練,培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部; 擔(dān)任咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師培養(yǎng)教練,培養(yǎng)一批咨詢顧問老師; 超過20企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);6年企業(yè)管理咨詢顧問,幫助企業(yè)管理變革和升級(jí);8年管理培訓(xùn)師,專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練,提供課程上千場(chǎng),受訓(xùn)企業(yè)過萬家。...
6年項(xiàng)目管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP? 敏捷管理專業(yè)人士資格認(rèn)證ACP? 富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項(xiàng)目講師 曾任職:蘭州市肺科醫(yī)院黨委辦公室/深圳德昌電機(jī)人力資源部 擅長領(lǐng)域:項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建,項(xiàng)目流程梳理,問題解決與決策制定,創(chuàng)新思維 年均授課量高達(dá)100天以上,年均項(xiàng)目場(chǎng)次高達(dá)10場(chǎng)以上,年均返聘場(chǎng)次高達(dá)20場(chǎng)以上 →《問題分析與制定決策》(沙盤)課程培訓(xùn)超過100天 →《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天 →《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過300天,培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項(xiàng)目管理認(rèn)證。 相關(guān)著作: 《汪博士析辨PMP?易混術(shù)語》(與汪小金博士及其他5位PMP愛好者合著,2015年8月出版,新版將在2019年4月出版) 《工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)操秘訣》(與汪小金博士合譯,2016年8月出版) 王老師10多年致力于項(xiàng)目管理的研究和探索,在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理,為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項(xiàng)目管理流程,推薦管理工具的模板,深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎,為企業(yè)解決管理中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”。老師至今累計(jì)授課超300余場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000多人,課程滿意度到達(dá)95%。 部分成功案例: ●《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過 300天(公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課) 本課程針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,部門經(jīng)理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目參與者,在深圳,武漢,北京,福州,廣州等多地上公開課,曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、深圳百亨科技,武漢移動(dòng)等多家公司講授;理論與實(shí)踐結(jié)合,給單調(diào)理論化的認(rèn)證考試增加了很多感性和有趣的元素,幫助學(xué)員理解和熟悉項(xiàng)目管理的核心,學(xué)員考證合格率在86%以上。 ●《問題分析與制定決策》(沙盤)課程培訓(xùn)超過 100天(公開課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府) 本課程將知識(shí)點(diǎn)全部融入沙盤游戲中,引導(dǎo)學(xué)員在解決實(shí)際問題的過程中實(shí)踐課堂所學(xué)知識(shí),讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)、思考的過程中,找到知識(shí)點(diǎn)與日常工作的關(guān)聯(lián),幫助學(xué)員解決工作難題提供一個(gè)有效的思路。曾已為甘肅電力、深圳凱中電子、 深圳捷和電機(jī)、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司講授累計(jì)100天。 ●《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過100天 本課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。曾為紫光古漢集團(tuán)、中國紙業(yè)、方盛制約、長沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司講授累計(jì)100天。 近期成功案例: 深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械,《問題分析與制定決策》(沙盤)返聘3次 東佳信集團(tuán),《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘12次 五強(qiáng)集團(tuán),《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》返聘3次 晟通集團(tuán),《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘4次 廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 《問題分析與制定決策》(沙盤) 東佳信集團(tuán) 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》 鵬鼎股份有限公司 《項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐》,《問題分析與制定決策》(沙盤) 競?cè)A電子,《項(xiàng)目管理四大經(jīng)典工具》(沙盤) 偉康醫(yī)療,《項(xiàng)目管理認(rèn)證》,《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技能提升》 …….....
北京交通大學(xué)MBA 國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 國家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師 企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師特聘認(rèn)證講師 《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師 曾任:深圳水務(wù)集團(tuán)公司(國企)丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān) 擅長領(lǐng)域:公文寫作實(shí)務(wù)、新聞寫作、演講與口才、職場(chǎng)技能提升 張老師有12年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),致力于提升個(gè)人效能和組織效能,在培養(yǎng)后備人才計(jì)劃中特別注重業(yè)務(wù)技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務(wù)客戶服務(wù)公司,建立了系統(tǒng)的人才培訓(xùn)機(jī)制,并連續(xù)4年組織招聘,為企業(yè)引進(jìn)上百名高端的管理和技術(shù)人才,以及數(shù)百名一線基層員工,幫助企業(yè)順利度過用工荒。不單如此,老師還多次為企業(yè)講授職場(chǎng)技能提升、公文寫作實(shí)務(wù)、新聞寫作等課程,其中《現(xiàn)代企業(yè)公文寫作實(shí)務(wù)》課程,被推薦到集團(tuán)內(nèi)的水廠、分公司、子公司等進(jìn)行10期授課,大大提升了企業(yè)的職場(chǎng)效能。至今為止老師授課上百余次,受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)高達(dá)10000人以上。...
北京大學(xué) 法學(xué)專業(yè)畢業(yè) 廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 特聘講師 5年門店?duì)I銷項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 14年中國移動(dòng)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 《東莞移動(dòng)營業(yè)廳C+手冊(cè)》主編 《東莞移動(dòng)營業(yè)廳運(yùn)營管理手冊(cè)》主編 曾任:中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東分公司 營銷經(jīng)理 曾任:中國移動(dòng)通信集團(tuán)全球通服務(wù)廳 店面經(jīng)理 曾任:中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東移動(dòng)“金講臺(tái)”講師 曾輔導(dǎo)全球通服務(wù)廳業(yè)務(wù)量和服務(wù)質(zhì)量在廣東省汕頭市全市綜合排名第一,并獲得“全國青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。 楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職中國移動(dòng)廣東分公司,擁有14年實(shí)戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)營銷管理、店面管理、項(xiàng)目輔導(dǎo)等不同崗位,擅長門店運(yùn)營管理、營銷策劃、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)管理、營銷管理等培訓(xùn)與輔導(dǎo),成為商業(yè)終端的實(shí)戰(zhàn)專家。曾為樂富家居全國加盟店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課,充分進(jìn)行調(diào)研訪談后為其開發(fā)出《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門店?duì)I銷技巧》、《終端店面導(dǎo)購銷售技巧》等課程,以”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,全國輪訓(xùn)5場(chǎng),業(yè)績迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘,尤其是《門店銷售秘籍》、《破解運(yùn)營密碼》已被通信運(yùn)營商作為主打課程,課程返聘率和滿意度高達(dá)95%以上,深受學(xué)員一致好評(píng)。 近年部分授課: 2017年 畢節(jié)移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)3期) 2017年 興義移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 廣州移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 貴陽電信 《營業(yè)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)2期) 2017年 肇慶移動(dòng) 《破解運(yùn)營密碼》(4期) 2016年 樂富家居 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的門店?duì)I銷技巧》、《終端店面導(dǎo)購銷售技巧》(5期) 2016年 六盤水移動(dòng) 《移動(dòng)廳店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》 2016年 樂富家居 《門店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)5期) 2016年 德億電器 《門店銷售秘籍》《金牌店長訓(xùn)練營》(輪訓(xùn)5期) 2016年 廣州商業(yè)協(xié)會(huì) 《門店銷售秘籍》《破解運(yùn)營密碼》(輪訓(xùn)3期) …… 部分移動(dòng)項(xiàng)目: 2016年東莞移動(dòng)“廳店運(yùn)營督導(dǎo)” 項(xiàng)目總監(jiān) 2016年作為特聘導(dǎo)師輔導(dǎo)東莞移動(dòng)公司員工參加全省“新門店”導(dǎo)師 2016年作為特聘導(dǎo)師輔導(dǎo)珠海移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)三家公司參加廣東移動(dòng)省公司舉辦的全省營銷技能競賽 2016年興義移動(dòng)“黔西南信息化崗位人員面試” “副室經(jīng)理選拔”項(xiàng)目總監(jiān)兼評(píng)委 2016年東莞移動(dòng)“自建渠道能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與應(yīng)用項(xiàng)目” 項(xiàng)目總監(jiān) 2016年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2016廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競賽輔導(dǎo)(輔導(dǎo)了珠海、清遠(yuǎn)、肇慶三家地市公司) 2016東莞分公司營業(yè)廳《東莞移動(dòng)營業(yè)廳運(yùn)營管理手冊(cè)》(主編) 2015貴州省興義市儲(chǔ)備干部能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2015年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目(測(cè)評(píng)教練+項(xiàng)目規(guī)劃) 2015東莞分公司營業(yè)廳《C+服務(wù)”運(yùn)營密碼實(shí)戰(zhàn)管理手冊(cè)》(主編) 2014東莞移動(dòng)營業(yè)廳店長工作行為習(xí)慣專題(項(xiàng)目經(jīng)理) 2014東莞移動(dòng)營業(yè)廳客戶行為習(xí)慣和消費(fèi)需求深度研究(項(xiàng)目經(jīng)理) 2014、2015廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競賽輔導(dǎo)(輔導(dǎo)了汕頭、清遠(yuǎn)、肇慶三家地市公司) 2014肇慶移動(dòng)營業(yè)廳賣場(chǎng)化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理)...
? 職業(yè)化人才培訓(xùn)專家、高級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師 ?高級(jí)營銷服務(wù)專家 ?擔(dān)任地方企業(yè)管理咨詢顧問 ?多家電力、銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心講師 ?多家企業(yè)長期合作活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)支持人 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) : 陳老師有近十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷,曾主持及參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目,與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)百家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程,培訓(xùn)數(shù)萬名員工。同時(shí)還獲得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格,長期致力于銀行金融、電力、酒店等行業(yè)的管理咨詢、服務(wù)營銷、禮儀、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、健康養(yǎng)生管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。...
原深圳電信特約講師 華中科技大學(xué)電子信息工程專業(yè)碩士 13年電信企業(yè)一線培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年電信企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 文茵老師擅長針對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等通信運(yùn)營商及通訊企業(yè)的營業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務(wù)、營銷、班組長等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷: 文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu);了解電信各崗位員工的工作狀態(tài)、員工素質(zhì)和思想狀態(tài)。每年在電信一線跟崗調(diào)研超過30天,為多家電信企業(yè)進(jìn)行過全崗位調(diào)研,為電信企業(yè)梳理三年培訓(xùn)規(guī)劃和構(gòu)建培訓(xùn)課程體系,參與進(jìn)行過員工崗位素質(zhì)模型測(cè)評(píng)項(xiàng)目。對(duì)基層崗位員工的服務(wù)營銷提升有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 8年電信專職講師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 文老師長期工作在電信行業(yè)員工授課一線,為全國超過20家電信運(yùn)營商企業(yè)及通訊企業(yè)進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(客戶群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內(nèi)蒙古電信、中通信息服務(wù)有限公司、廣東通信服務(wù)有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、四川移動(dòng)、周口移動(dòng)、12345市長熱線、深圳政府街道辦等)。年授課量超過120天,年授課人數(shù)達(dá)10000人,學(xué)員滿意度達(dá)95%以上,獲得電信行業(yè)“優(yōu)秀講師”稱號(hào)。...
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