不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 成都 廣元 綿陽 德陽 南充 廣安 遂寧 內(nèi)江 樂山 自貢 瀘州 宜賓 攀枝花 巴中地區(qū) 達(dá)川 資陽地區(qū) 眉山地區(qū) 雅安地區(qū) 阿壩藏族羌族自治州 甘孜藏族自治州 涼山彝族自治州
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年高級(jí)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動(dòng)／四川電信主評(píng)審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動(dòng)、成都電信、四川建行等講授《營(yíng)銷及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購(gòu)8期，后被四川電信連續(xù)采購(gòu)12期。累計(jì)授課320余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶滿意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長(zhǎng)進(jìn)行《大客戶營(yíng)銷》《門店導(dǎo)購(gòu)》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專業(yè)溝通技巧》《營(yíng)銷高手訓(xùn)練營(yíng)》等課程，助力銷售人員銷售業(yè)績(jī)同年增長(zhǎng)16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評(píng)。 →在美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對(duì)銷售、服務(wù)崗開發(fā)《禮贏客留—直擊客戶體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢師的專業(yè)溝通技巧》等16門課程，并為企業(yè)完成25門精品商業(yè)課程的對(duì)外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國(guó)家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營(yíng)銷服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶滿意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動(dòng)、成都移動(dòng)、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計(jì)委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠(chéng)藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問技術(shù)賦能服務(wù)營(yíng)銷》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶滿意度達(dá)95%以上。...
心理學(xué)碩士 音樂學(xué)學(xué)士 二級(jí)心理咨詢師 音樂治療師 5年精神分析受訓(xùn)經(jīng)歷 高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人 IPTA國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師 iBaby簽約講師、心理專欄作者 中石油EAP項(xiàng)目背景 鄭老師畢業(yè)于四川大學(xué)，具有應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)雙學(xué)科背景。曾經(jīng)在大型國(guó)企擔(dān)任高管多年，從事EAP策劃、EAP項(xiàng)目管理、EAP培訓(xùn)、EAP研發(fā)、EAP促進(jìn)等領(lǐng)域工作，先后擔(dān)任人力資源總監(jiān)及公共關(guān)系總監(jiān)工作。 鄭老師具備多年的企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)授課近萬場(chǎng)，獨(dú)創(chuàng)《企業(yè)心理管理企劃》項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)首位將心理學(xué)和策劃相結(jié)合實(shí)踐者，啟動(dòng)上千場(chǎng)大型活動(dòng)心理策劃項(xiàng)目。...
中科院心理研究所博士生 中華兩岸智匯俱樂部心理社 執(zhí)行長(zhǎng) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì) 高級(jí)培訓(xùn)師 2007年度全國(guó)30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師 國(guó)際執(zhí)照 催眠師 心理學(xué)研究生，多年企業(yè)高管心理顧問背景，從事成人心理類培訓(xùn)工作十余年，擁有近千場(chǎng)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。近幾年，馬繼華老師主要研究行為改善與組織效能，并參與到由臺(tái)灣心理學(xué)界與養(yǎng)生健康專家發(fā)起的“身心財(cái)富訓(xùn)練系統(tǒng)”的開發(fā)研究中，并負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的潛意識(shí)引導(dǎo)訓(xùn)練模塊。...
實(shí)戰(zhàn)派高級(jí)培訓(xùn)師，為國(guó)內(nèi)多家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)講師 擅長(zhǎng)將管理理論與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合。有著豐富的企業(yè)管理案例，對(duì)企業(yè)管理有著深刻的認(rèn)識(shí) 有多年管理領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)風(fēng)格集知識(shí)性、趣味性與一體，善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛...
EAP人本關(guān)懷計(jì)劃、心理學(xué)課程培訓(xùn) 心理學(xué)碩士(主要研究方向：管理心理學(xué)·積極心理學(xué)) 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師 EAP咨詢師、培訓(xùn)師 職場(chǎng)心理專家 婚姻家庭治療師 香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項(xiàng)目組成員 上海心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)大陸積極心理學(xué)應(yīng)用顧問包括非政府組織，學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院及政府部門 清華大學(xué)研究院特聘心理講師 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘心理講師 陳璽竹老師多年來致力于心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，專注于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，主要從事員工幫助計(jì)劃(EAP)、職業(yè)心理健康、壓力管理、積極情緒、事業(yè)-家庭平衡、人際關(guān)系與溝通、管理心理學(xué)以及婚姻家庭與幸福人生等課題的研究開發(fā)與教學(xué)實(shí)踐工作。致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，秉持著將心理學(xué)普及大眾和將EAP推向中國(guó)的夢(mèng)想，專注于推動(dòng)心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的應(yīng)用，為企業(yè)打造健康、幸福、高效的員工!...
雷薩。勝任力管理咨詢高級(jí)講師 雷薩（中國(guó)）控股集團(tuán)課程開發(fā)總監(jiān) 巨鈺名鞋連鎖公司執(zhí)行董事 國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）會(huì)員 TTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師 中國(guó)移動(dòng)及國(guó)家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師 團(tuán)隊(duì)融合輔導(dǎo)教練 性格情緒分析專家 一個(gè)從中國(guó)移動(dòng)1860話務(wù)員做起，從基層成長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)派老師，王念山老師早年從事中國(guó)移動(dòng)客服代表。在自己的工作經(jīng)歷中，從基層員工升主管，經(jīng)理，總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，董事長(zhǎng)助理，常務(wù)副總等。其后曾任華通控股的培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工（曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬）、得陽新材料（世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝等上市公司的培訓(xùn)及管理工作。曾任中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)特別助理。王老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。...
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