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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
中國專業(yè)人才庫職業(yè)培訓專家 中國高級禮儀培訓職業(yè)師 企業(yè)形象策劃與溝通專家 中國人民大學高級訪問學者 武漢理工大學管理學碩士 中國高教公共關系理事 中國高教公共關系學教學名師 從事教育培訓工作十五年,先后為大型國有銀行、各商業(yè)銀行、黨政機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、中小民營企業(yè)為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設講座及開展培訓,多年來與全國高校禮儀界知名專家相互交流,在商務禮儀、團隊建設、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實用的培訓經(jīng)驗,尤其在《高級商務禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業(yè)形象》三門課程形成了自己獨特的授課特色。...
十一年空中乘務從業(yè)經(jīng)歷,榮獲“江西省五一巾幗標兵”榮譽稱號、多次榮獲“分公司年度服務明星”榮譽稱號、多次參加專包機任務并獲得副省長書面表揚、被評為凌燕示范組成員。 1年的企業(yè)培訓師助教經(jīng)歷,參與了幾十場企業(yè)培訓的策劃、組織、主持、助理活動。 講師簡介: 企業(yè)培訓師、工商管理碩士 十一年空中乘務從業(yè)經(jīng)歷,榮獲“江西省五一巾幗標兵”榮譽稱號、多次榮獲“分公司年度服務明星”榮譽稱號、多次參加專包機任務并獲得副省長書面表揚、被評為凌燕示范組成員。 1年的企業(yè)培訓師助教經(jīng)歷,參與了幾十場企業(yè)培訓的策劃、組織、主持、助理活動。 1年的授課經(jīng)歷。 授課風格: 專注于一線服務人員職業(yè)素養(yǎng)提升領域。培訓內(nèi)容根據(jù)企業(yè)培訓目標設計,培訓方式以能力訓練為主理論講授為輔,以實現(xiàn)“有效培訓”為己任。...
服務禮儀專家 國際注冊禮儀培訓師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學院整體造型師 中國形象設計協(xié)會高級禮儀講師 電視臺主持人形象及著裝搭配指導專家 曾任:撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學院《國際商務禮儀與國際著裝規(guī)范》課程教師 清華大學、北京大學總裁班、EMBA班及DBA班《商務禮儀與職場形象》講師 12年郵電在職管理及培訓經(jīng)驗:榮獲江西郵政全省技術標兵。主要從事大客戶關系管理工作,是當?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中,將自己曾做客戶服務的親身經(jīng)歷及對服務禮儀與服務營銷的深刻理解,理論聯(lián)系實際,開發(fā)出一系列課程,展開培訓工作,使受訓學員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧等多方面的提升,大大提升郵電內(nèi)部員工的服務與營銷標準。 數(shù)百場授課經(jīng)驗,受訓學員上萬人。曾為數(shù)百家企業(yè)領導者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓商務禮儀與職場形象,并在電視臺及網(wǎng)絡媒體為大眾指導商務禮儀及著裝搭配技巧,使得周老師可以滿足不同單位、個人對形象禮儀的個性化需求,至今仍作為安徽電視臺生活欄目全民形象顧問。 主要成果: 1、擔任撫州郵政儲蓄及6個縣市的《銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務提升項目》主講老師和主導顧問,負責網(wǎng)點服務技能提升。為網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理培訓,到全員輪訓,培訓共計200多人。 2、擔任天津喜來登酒店“繽紛之誠”項目主導顧問,主講《五星級服務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程,樹立酒店國際品牌形象及良好的社會形象,提高酒店品牌的認知度。使酒店營業(yè)額同年增長25%; 3、江西省農(nóng)信社“服務創(chuàng)優(yōu)工程”項目主導顧問,成立服務創(chuàng)優(yōu)工程領導小組,負責多個縣市營業(yè)網(wǎng)點的服務創(chuàng)優(yōu)工作的管理;按照規(guī)范服務的管理和提升服務能力的要求進行全方位培訓,連續(xù)為農(nóng)信社培訓了1000多位員工。 4、擔任安利(中國)中國培訓中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導建設銀行的《標桿網(wǎng)點金融服務營銷能力提升》項目,作為首席咨詢師,對網(wǎng)點管理人員及崗位服務流程系列培訓。完成揚州、蘇州2個營業(yè)部及網(wǎng)點的建設,4家試點網(wǎng)點的推廣,獲得客戶高度評價。...
蒙古族,上海海事大學教授,中國公關協(xié)會學術委員會委員,中國高教公關專業(yè)委員會理事,上海海事大學女教授聯(lián)誼會副會長、少數(shù)民族聯(lián)合會副會長。先后獲得省級先進公關工作者、省級公關策劃優(yōu)秀獎,并在2006年在北京人民大會堂榮領“中國公關教育20年突出貢獻獎”。曾獲邀出席在泰國舉行的第七屆世界華語教育研討會,就“公關禮儀——立體式教學法”做大會主題發(fā)言。 完成主要科研項目有:主持省部級科研項目四項,主編出版著作四部,禮儀VCD教學光盤一套,在《世界歷史》、《人民教育》,《領導科學》、《公關世界》、《中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)》等核心期刊和公開刊物發(fā)表論文60余篇。其中禮儀著作曾經(jīng)獲得中國高教公關專業(yè)優(yōu)秀著作一等獎,史學論文獲省教委高校優(yōu)秀論文二等獎;公關策劃論文獲中國優(yōu)秀城市期刊優(yōu)秀論文一等獎;教育論文獲得上海市工會優(yōu)秀論文一等獎和全國科教文衛(wèi)總工會優(yōu)秀論文二等獎。...
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