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不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
金融業高級培訓師 ACI國際注冊高級禮儀培訓師 太平人壽指定高級禮儀講師 國家注冊高級禮儀培訓導師 大學生就業禮儀指導導師 國內多家企業特約禮儀顧問 工商、建設銀行特聘禮儀培訓師 銀行星級網點創建輔導 原太平人壽高級培訓經理 多年來專注于商務禮儀、服務禮儀、職業素養提升、溝通蛻變、能根據客戶的不同需求及現狀,結合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和“體驗式教學”解決一個個落地問題的模式,根據企業的具體培訓需求量身定做,將知識理論與處理實際問題緊密結合起來,通過系統的課程授課,給企業留下“一套機制,一套有效的方法,一支工作隊伍”,使企業獲得最大的商業價值。...
16年商業銀行實戰經驗 ISE國際服務效能督導師 中國戰略型人才庫管理中心高級培訓講師 國家人力資源社會保障部注冊高級禮儀講師 中國郵儲、平安銀行、農業銀行等多家銀行長期特邀講師 曾任:某商業銀行省分行 運營經理 曾任:某商業銀行省分行 清算中心主任 擅長領域:服務營銷、廳堂營銷、投訴處理、星級標桿網點打造、服務禮儀…… 曾輔導多名柜員且使之部分評為總行服務標兵,成為多家網點服務的優秀范本。 曾提升團隊服務技能,使客戶對銀行滿意度達99%,并被政府評為“市級服務示范單位”。 曾連續四個季度網點差錯率最低,使之所在網點排名全行33家網點第一。 曾個人季度營銷任務完成率百分之百,并在2009年開門紅存款競賽活動中獲優秀獎。 曾僅用2個月時間內帶領團隊建設星級網點并獲評三星級網點、四星級網點。 ▲輔導分行柜面開門紅活動:曾為某商業銀行分行,進行柜員的服務標準、服務營銷等輔導,使員工能夠精準識客,掌握營銷話術,其中在年度開門紅活動中,其個人成功營銷儲蓄存款2000萬以上。 ▲僅用2個月的時間,分別獲評三星級網點、四星級網點:帶領營業室全體員工建設星級網點,從網點環境、人員形象、服務質量、資料歸類等方面進行優化改善,制定工作服務標準及制度,并對員工的服務標準進行監督與指導,僅用2個月的時間,通過當地銀行業協會星級網點驗收,分別獲評三星級網點、四星級網點。 ▲服務滿意度達99%,“市級服務示范單位”:為每個柜員進行服務語言、服務行為、服務態度等方面做長期指導與考核,顧客對銀行服務滿意度達99%,并被當地政府評為“市級服務示范單位”。 ▲連續多次零投訴,位居投訴考核榜首:曾為分行處理投訴事件,并抓取其中一起事件作為典型案例范本,并為多家網點進行投訴處理、服務標準等方面輔導學習,幫助員工提升投訴處理技巧,樹立“投訴不可怕,會投訴的客戶是好客戶”的服務理念,規范員工日常行為,其中連續兩年分別有柜員被評為總行服務標兵,由于優秀的服務,使分行連續多次零投訴考核位居榜首,成為多家網點優秀服務范本。...
西北政法大學商學院導師 西北農林科技大學客座講師 心理咨詢師 人力資源管理師、高級人力資源法務師 高級經濟管理師 學習項目設計認證、團隊體驗卡牌認證、課程設計與開發認證 1、杭州可靠、香港合生元等企業管理咨詢顧問 2、本香集團總裁助理、商學院內訓師 3、世界500強正大集團中國區副董事長行政管理助理兼董秘 4、某大型軍工企業人力資源管理...
中華禮儀文化研究會副會長 中國女性形象工程公益禮儀講師團成員 國際注冊高級禮儀培訓師 國家高級禮儀培訓師 國際注冊禮儀培訓師專家委員會 榮譽委員 人力資源社會保障中職協 高級禮儀培訓師 友禮形體健康管理創始人 MBA工商管理碩士...
高級營銷師 銀行金融業資深營銷管理專家 銀行網點服務營銷轉型專家 管理心理學資深講師 清華大學總裁班特邀講師 西安交大管理學院高級講師 建設銀行總行特聘講師 江蘇工商銀行特聘講師 平安銀行特聘營銷顧問 TCL多媒體營銷戰略顧問 李鋒老師十二年咨詢培訓積淀,已為百家以上銀行進行過專項的咨詢及培訓,積累了豐富的銀行實戰經驗及大量實際案例。 【李鋒老師著作】 《管人管心》、《炒店》、《社群營銷》、《找份工作去戀愛》...
PTT國際專業講師培訓授權導師 中國三立課程設計與開發授權講師 企業大學建設項目咨詢師 企業無縫隙學習系統建設項目咨詢師 國家注冊企業高級培訓師 德博諾CoRT課程認證講師 大型央企管理工作背景 世界500強金融企業培訓師工作背景 講師簡介: 管理專業出身,具有十多年培訓授課經驗,對教學思想、培訓技術有深入地研究和豐富的實踐經驗。曾在大型央企、世界500強金融企業擔任管理干部、培訓管理師、培訓師,對于培訓師培訓有較深的理論研究和豐富的實戰經驗。課程實用性強、互動性強,課程系統清晰,學員現場進步。授課嫻熟、生動、靈活,能根據企業及學員具體情況,教給學員實際可用的方法和工具。具備PTT國際專業講師中國授權導師及企業大學項目建設咨詢師等資格,能夠幫助企業組織內訓師隊伍建設及內訓課程體系建設。 擅長領域: PTT國際專業講師培訓 企業培訓師TTT培訓 課程設計與開發 優勢: 優勢一 實戰經驗 從事企業管理培訓10年 優勢二 效果落地 現場幫助學員開發出解決企業問題的課程 優勢三 成長快速 現場進行訓練點評輔導,學員現場進步 優勢四 寓教于樂 課堂輕松幽默互動性強 授課風格: 尹小東老師踐行“以學員為主體”的教學設計理念,通過深入淺出的講解、落地實操的訓練、引導式的啟發,幫助學員學以致用; 同時,尹老師極具親和力,授課語言幽默風趣、課程氣氛熱烈,學員積極參與互動,充分吸引學員注意力全情投入課堂學習; 課堂中采用研討、案例、頭腦風暴、視頻、演練、訓練等互動方式,加深學員學習收獲,使學員不僅知道,更能做到,切實掌握所學內容;在授課技巧訓練過程中,能根據每一位學員的不同情況,進行有針對性的點評和輔導,幫助學員快速提升授課能力;在課程設計與開發過程中,能根據企業現狀與實際需求,通過全程表格化管理,確保每一位學員都能開發出有效解決企業實際問題的課程,實現學員課堂現場完成課程開發和課件制作。所授課程實用性強、互動性強,課程系統清晰,學員現場進步。...
亞洲上市路演口才訓練第一人,國內著名演講大師,《多元智能演講口才》創始人,深圳大學MBA,國家高級企業培訓師,頂尖級教練 羅成導師——中國演講口才特訓第一人,上市路演總裁演講口才特訓第一人,全亞洲最權威的總裁演講訓練導師,總裁網首席演講口才特訓教練。慧源國際教育機構總裁、國際職業培訓師訓練導師、國際職業培訓師行業協會高級培訓師、國家中小企業銀河培訓工程特約講師、職業經理人高級資格認證培訓中心TTT訓練導師、是當今國際上繼卡耐基、拿破倫。希爾、安東尼。羅賓之后的第四代總裁演講訓練大師,也是當今中國唯一一位專注于訓練技術的國際職業培訓師訓練導師。 北京大學 MBA 國家高級企業培訓師 國內著名TTT培訓大師 《多元智能演講口才》創始人 中國十大職業化培訓師之一 中國企業培訓師訓練頂尖級教練 榮譽: 江西省演講大賽 一等獎 深圳市“海王杯”全國演講大賽 第一名 南方民營企業家最喜愛“總裁演講口才教練” 中國商業模式研究院演講口才高級研究員 北京大學、中山大學、華南理工大學等十多家高等院校客座教授!...
廈門大學心理學碩士 國家二級心理咨詢師 國內知名禮儀培訓專家 中國形象設計協會禮儀理事 上海世博會特聘禮儀顧問 銀行金融業資深禮儀講師 國內資深情緒壓力管理專家 陜西人民廣播電視臺節目顧問 她長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓 她是中國禮儀培訓行業的一朵奇葩! 她是國內員工職業化素養提升資深講師! 葛靜老師作為國內知名禮儀及情緒壓力管理專家,長期潛心專注于企業員工綜合素養提升領域,在禮儀及員工情緒壓力管理方面尤為擅長。 作為國內最早從事禮儀研究的培訓專家,葛靜老師一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念,遵循理論與實踐相結合的原則,經過長期培訓經驗的積累,融合儒家文化、傳統禮儀、職場禮儀、服務禮儀、政務禮儀、商務禮儀等方面禮儀精華,將經典國學、心理學、幸福學、職場學等內容和現代禮儀進行了必要的融合! 葛靜老師針對各類企業的行業特點及客戶的實際需求,尤其是金融銀行業、通信業進行了深入研究,構建了一套具有本土化、自主研發、符合行業需求的培訓課程。目前葛靜老師已為國內多家企業員工進行了系統禮儀培訓,贏得了企業及客戶一致性好評,創下了咨詢、培訓界的眾多第一!也曾為近100家中外企業員工進行員工情緒壓力管理疏導,專業的心理學功底和高度的職業素養創造了100%客戶滿意度的神話!...
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