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  宋藝文服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 營銷策劃　大客戶服務(wù)　管理技能　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  AFP金融理財師 15年國有銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗 30家銀行培訓(xùn)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網(wǎng)點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經(jīng)理 農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領(lǐng)域：星級網(wǎng)點打造、廳堂營銷、量客戶開發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網(wǎng)點培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗，親歷銀行網(wǎng)點的服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，對銀行服務(wù)營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網(wǎng)點基層服務(wù)的經(jīng)驗，結(jié)合員工與客戶服務(wù)營銷的實際情況，為銀行企業(yè)解決服務(wù)人員的服務(wù)營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級網(wǎng)點創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓(xùn)練營、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)師訓(xùn)練營等項目培訓(xùn)輔導(dǎo)，長期合作經(jīng)驗：昆山農(nóng)商行（36個網(wǎng)點）、吉林市工商銀行（15個網(wǎng)點）、農(nóng)業(yè)銀行（14個網(wǎng)點）、建設(shè)銀行（10個網(wǎng)點）、華夏銀行（8個網(wǎng)點）、陜西信用社涇陽（6個網(wǎng)點）……累計授課場次近1000場，受訓(xùn)學(xué)員超20000人。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 創(chuàng)建2個總行級全國文明服務(wù)示范網(wǎng)點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結(jié)合網(wǎng)點的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省第一個總行級示范網(wǎng)點，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新、本外幣業(yè)務(wù)綜合辦理、單人臨柜業(yè)務(wù)辦理，得到內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，從而晉升新開網(wǎng)點主任。 籌建財富管理中心并開發(fā)了200多名VIP客戶：負責(zé)對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發(fā)與激活，成功開發(fā)了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規(guī)范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內(nèi)范本廣受傳閱，助力20個網(wǎng)點的業(yè)績完成率達98% 。 培養(yǎng)了1000多名大堂經(jīng)理：制定一套完整性的大堂經(jīng)理培訓(xùn)規(guī)劃并進行培訓(xùn)，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷、崗位聯(lián)動、客訴處理等多方向提升大堂經(jīng)理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優(yōu)秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網(wǎng)點服務(wù)禮儀（規(guī)范）》課程的培訓(xùn)，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區(qū)分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現(xiàn)場）管理》課程的培訓(xùn)，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓(xùn)，累計授課超60期。 ● 曾為建設(shè)銀行江蘇省分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、山東省聯(lián)社等多家銀行的新員工進行《職業(yè)化素養(yǎng)與道德建設(shè)》課程的培訓(xùn)，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農(nóng)商行等多家銀行進行《大堂經(jīng)理訓(xùn)練營》課程的培訓(xùn)，累計授課20期。 ● 曾為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙分行、廈門銀行、昆山農(nóng)商行、景德鎮(zhèn)農(nóng)商行等多家銀行進行《網(wǎng)點（轉(zhuǎn)型）輔導(dǎo)師訓(xùn)練營》課程的培訓(xùn)，累計授課20期。...

  
  
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  君鳴企業(yè)運營與管理常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　管理技能　中層管理　職業(yè)修養(yǎng)　銷售心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　商超零售行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  國務(wù)院國資委研究中心特邀專家（2012年） 國家認證的情商高級訓(xùn)練師／親子溝通培訓(xùn)師 原上海明豪服裝有限公司執(zhí)行總裁? 原浙江起步公司總裁助理? 首屆中國國家信息化雙認證講師 實戰(zhàn)背景 二十四年的企業(yè)運營與管理經(jīng)驗的積累與沉淀，其中有近十二年的從事培訓(xùn)工作的專業(yè)經(jīng)驗，主要從事過的行業(yè)有：成人服飾與鞋、童裝、童鞋及配件、珠寶鉆石、母嬰、電子信息科技等； 先后為近百家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理與運營系統(tǒng)建設(shè)、團隊突破、心態(tài)激勵、業(yè)績倍增、代理商／經(jīng)銷商升級與運營、高效執(zhí)行力系列提升的系統(tǒng)化培訓(xùn)等服務(wù)，尤其擅長為企業(yè)提供針對性培訓(xùn)需求，進行訂制性課程服務(wù)。目前擔任多家企業(yè)和品牌的管理咨詢、運營顧問。...

  
  
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  張毅MBA（項目管理方向）常住地：

  擅長領(lǐng)域： 班組長管理　團隊建設(shè)　領(lǐng)導(dǎo)技能　溝通技巧　精益生產(chǎn)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　政府機關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  ITT國際注冊高級培訓(xùn)師導(dǎo)師；C&G認證國際講師授證TTT導(dǎo)師；中國首批PCT（教授級）導(dǎo)師； ICF國際教練聯(lián)盟埃里克森國際專業(yè)認證教練；WFA國際認證促動師； 國家一級企業(yè)人力資源管理師；國家二級心理咨詢師；CCMC高級職業(yè)經(jīng)理人； 版權(quán)課程《性格領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)持有人；DISC認證導(dǎo)師及高級項目顧問； 美國NASA-4D系統(tǒng)導(dǎo)師、4D領(lǐng)導(dǎo)力教練； 美國耶魯大學(xué)《情商管理》、澳洲Genos《EI情感智能》認證導(dǎo)師； 同時擁有以下國際版權(quán)課程：《引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力》（芬蘭Grape people） 、《導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)》、《四元八步?課程設(shè)計與開發(fā)》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》、《情境管理》、《FDT組織健康與團隊協(xié)作》、《正念管理》等的導(dǎo)師認證。 中國精益管理杰出貢獻專家；中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程特聘專家；工信部中小企業(yè)俱樂部戰(zhàn)略合作專家；中國機械工業(yè)經(jīng)濟管理研究院特聘高級研究員； 《中國培訓(xùn)》理事會理事；中國培訓(xùn)發(fā)展研究中心、“中國好講師”暨“我有好課程”輔導(dǎo)、評審專家；中國企業(yè)大學(xué)校長聯(lián)盟專家團成員； 英國在華國際培訓(xùn)師協(xié)會（BITAC）高級董事、國際培訓(xùn)學(xué)會（ITS）評審委員會副主席、專家級導(dǎo)師； 豐田TPS管理模式傳導(dǎo)者；“精細化管理示范企業(yè)”認定標準起草人、評審專家； 浙江省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)智庫導(dǎo)師；潤灣資本創(chuàng)業(yè)教練； 張毅導(dǎo)師聚焦在領(lǐng)導(dǎo)力、精益效能、人才發(fā)展等方向的教學(xué)實踐和教練輔導(dǎo)。曾就職于全球500強及國內(nèi)上市企業(yè)，并擔任國際咨詢集團VP多年，對組織運營系統(tǒng)有獨到的見解和豐富實務(wù)經(jīng)驗。 常年應(yīng)邀為清華、北大、浙大、上海交通大學(xué)、華東師大、電子科技大、湖南大學(xué)、浙工大等高校總裁班及一線顧問公司的客戶授課；并率領(lǐng)中國企業(yè)家赴海外研修，開展國際化交流及教學(xué)。 秉承【以智慧推動組織進步和個人成長】的初心，累計培訓(xùn)、教練約3W小時＋。創(chuàng)立“毅師毅友”學(xué)習(xí)社群，致力于成為中國培訓(xùn)教練界的“工匠典范”。 參與研發(fā)的“基于IOT技術(shù)的智能管理系統(tǒng)（ITLS）”榮獲“管理現(xiàn)代化部級創(chuàng)新成果獎”； 榮獲中國最具影響力名師、中國在線培訓(xùn)教育十大名師榮譽稱號； 已出版《全員精益化管理》（中國財富出版社）、《用結(jié)果證明自己》、《財富直通車》（清華大學(xué)出版社出版）等書籍；暢銷書《高效能人士的36個工具》（機械工業(yè)出版社）專家委員會成員、聯(lián)合出品人。 2018年出版《解碼性格領(lǐng)導(dǎo)力》、《黃金領(lǐng)導(dǎo)力》、《百萬培訓(xùn)師進階之路》等經(jīng)管書籍。...

  
  
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  謝恩杰中國體驗式培訓(xùn)聯(lián)盟團隊創(chuàng)始人之一常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 團隊建設(shè)　執(zhí)行力　商務(wù)禮儀　陽光心態(tài)　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  教育學(xué)碩士，浙江工業(yè)大學(xué)，副教授 中國體驗式培訓(xùn)聯(lián)盟團隊創(chuàng)始人之一 啟鼎教育科技有限公司主講培訓(xùn)師 浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師 清華大學(xué)EMP總裁研修班體驗培訓(xùn)主講培訓(xùn)師 中國人民大學(xué)EMBA體驗培訓(xùn)特約培訓(xùn)師 浙江翰森商學(xué)院講師團高級講師 阿里巴巴《百年大計激情阿里》特約講師 2001年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，資深體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)師，多家管理咨詢公司主講培訓(xùn)師。 【培訓(xùn)特點】： 1、互動體驗式培訓(xùn)特色。課程中間運用了游戲體驗、視頻學(xué)習(xí)、角色扮演、案例分析等多種互動式教學(xué)方式，寓教于樂，讓學(xué)員感受到“培訓(xùn)不再是痛苦的折磨，而是心靈的新體驗” 2、培訓(xùn)內(nèi)容分類、分層。課程根據(jù)授課學(xué)員的特點，進行課程內(nèi)容的調(diào)整，使其更有針對性，以使培訓(xùn)效果更加完美。培訓(xùn)師不能以一門課程針對所有的學(xué)員，所以根據(jù)不同層面的學(xué)員，采用不同的課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、講解方式有針對的進行培訓(xùn) 3、培訓(xùn)方式采用“受之以魚，不如授之以漁”。在培訓(xùn)的過程中，不但講解知識和案例，還將為學(xué)員講解解決問題的方法和工具。使學(xué)員在培訓(xùn)后，能夠用工具和方法解決工作中的實際問題，真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價值。...

  
  
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  劉星工商管理碩士、實戰(zhàn)型管理顧問常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　銷售心態(tài)　戰(zhàn)略規(guī)劃　中層管理　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　服裝鞋包行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  中國十大培訓(xùn)師 中國管理學(xué)會管理貢獻獎獲得者 工商管理碩士，實戰(zhàn)型管理顧問 智投咨詢董事長、首席咨詢顧問 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海財經(jīng)學(xué)院等MBA、EMBA研修班導(dǎo)師、客座教授 劉老師是國內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師！客戶的評價是：課程設(shè)計合理，能理論聯(lián)系實際，通過企業(yè)實際案例和親身經(jīng)歷講解，通俗易懂，幽默風(fēng)趣，魅力十足！ 劉老師曾在著名美資企業(yè)工作經(jīng)驗達10之久，在多年的工作經(jīng)歷中，劉老師積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’。 劉老師同時也是“頂尖銷售（TOP’S）”,“頂尖職場（TOP’O）”,“頂尖團隊（TOP’T）”三大頂尖訓(xùn)練課程核心認證講師。豐富的跨行業(yè)工作經(jīng)歷練就了其獨到的視野及敏銳的洞察力，多年的管理經(jīng)驗造就其卓越的表現(xiàn)力及感染力，形式多樣的培訓(xùn)方式，深受學(xué)員的歡迎并博得眾多企業(yè)的好評。 劉老師主要講授的課程包括：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)類、營銷類、管理實戰(zhàn)類。...

  
  
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  童詩博心理學(xué)應(yīng)用專家常住地：浙江 - 寧波

  擅長領(lǐng)域： 情緒管理　壓力管理　溝通技巧　執(zhí)行力　教練技術(shù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  美國AITA國際認證培訓(xùn)師 NGH催眠心理治療師 NLP高級執(zhí)行師 親子教育專家 生命教練 心靈導(dǎo)師 寧波大學(xué)MBA客座教授 浙江大學(xué)客座教授 曾在世界五百強企業(yè)任培訓(xùn)部總經(jīng)理，有十多年的培訓(xùn)經(jīng)歷以及十多年的工商管理經(jīng)驗，生命經(jīng)歷豐富，對人生有較深的感悟！...

  
  
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  王建軍阿里巴巴簽約講師常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　團隊建設(shè)　職業(yè)修養(yǎng)　陽光心態(tài)　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  山外山教育（Group）董 事 長 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授 上海交通大學(xué)海外教育特聘教授 阿里巴巴“百家講壇”簽約講師 清華、北大、復(fù)旦大學(xué)總裁研修班指定“團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力”導(dǎo)師。...

  
  

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