• 
  吳娥高級(jí)客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 營(yíng)銷(xiāo)策劃　溝通技巧　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　職場(chǎng)習(xí)慣　管理技能　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　

  10年高級(jí)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 8年電力／通信／銀行／醫(yī)療行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師 中電傳媒教育培訓(xùn)中心資深導(dǎo)師 連續(xù)3年擔(dān)任四川移動(dòng)／四川電信主評(píng)審官 四川大學(xué)／電子科大MBA職業(yè)發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師 曾任：康弘藥業(yè)集團(tuán)（主板上市） 戰(zhàn)略部品牌經(jīng)理 曾任：藍(lán)光發(fā)展控股集團(tuán)（主板上市） 培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)發(fā)展總監(jiān) 曾任：美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán) 商學(xué)院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、投訴處理、高效溝通、服務(wù)禮儀…… 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 吳老師是一位實(shí)戰(zhàn)型講師，擁有8年電力、通信、銀行、醫(yī)療等行業(yè)員工培養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中電傳媒、河南電力、內(nèi)蒙古移動(dòng)、成都電信、四川建行等講授《營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)技能提升》《轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴》《禮贏留客-直擊客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》等培訓(xùn)課程，課程返聘率達(dá)85%，其中，成都電信連續(xù)采購(gòu)8期，后被四川電信連續(xù)采購(gòu)12期。累計(jì)授課320余場(chǎng)次，培養(yǎng)學(xué)員高達(dá)10000余人次，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)95%。 →在康弘藥業(yè)集團(tuán)任職期間，為藥業(yè)學(xué)術(shù)代表、藥店店長(zhǎng)進(jìn)行《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》《門(mén)店導(dǎo)購(gòu)》等課程培訓(xùn)，并研發(fā)《專(zhuān)業(yè)溝通技巧》《營(yíng)銷(xiāo)高手訓(xùn)練營(yíng)》等課程，助力銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同年增長(zhǎng)16%，受到公司高層和學(xué)員的高度好評(píng)。 →在美國(guó)茁悅口腔醫(yī)療集團(tuán)任職期間，針對(duì)銷(xiāo)售、服務(wù)崗開(kāi)發(fā)《禮贏客留—直擊客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)禮儀》《客服咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)溝通技巧》等16門(mén)課程，并為企業(yè)完成25門(mén)精品商業(yè)課程的對(duì)外輸出。 部分授課案例： 為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員：多次應(yīng)邀為國(guó)家電網(wǎng)旗下四川電力、河南電力、寧夏電力及南方電網(wǎng)旗下云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)公司等電力系統(tǒng)進(jìn)行《電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員技能提升》、《轉(zhuǎn)訴為金—用心服務(wù)，溝通降訴》《服務(wù)明星—優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》等課程培訓(xùn)，每年授課高達(dá)180天，為電網(wǎng)培養(yǎng)近2000位優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。 為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者：多次應(yīng)邀為四川移動(dòng)、成都移動(dòng)、四川電信、成都電信、四川通信服務(wù)公司、涼山通信服務(wù)公司等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》、《新員工職業(yè)化和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》等課程培訓(xùn)，為通訊行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)員工及管理者，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)94%以上。 為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為萬(wàn)源農(nóng)商行、涼山農(nóng)商行、甘孜農(nóng)商行、四川建行等進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來(lái)-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《由兵到將-新晉管理者成功轉(zhuǎn)型修煉》等課程培訓(xùn)，為銀行培養(yǎng)1200余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)94%以上。 為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者：多次應(yīng)邀為四川省衛(wèi)計(jì)委、湖北天興惠醫(yī)藥、太極藥業(yè)、康弘藥業(yè)、成都第六人民醫(yī)院、天誠(chéng)藥業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《習(xí)贏職場(chǎng)-高效能人士的七把金鑰匙》、《服贏未來(lái)-服務(wù)意識(shí)與服務(wù)溝通實(shí)戰(zhàn)》《提問(wèn)技術(shù)賦能服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》等課程培訓(xùn)，為醫(yī)療行業(yè)培養(yǎng)1000余名優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員及優(yōu)秀管理者，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。...

  
  
• 
  劉昕明著名養(yǎng)生健康 辟谷胎息排毒指導(dǎo)師常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職業(yè)修養(yǎng)　陽(yáng)光心態(tài)　健康養(yǎng)生　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　美容整形行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  自幼承襲祖?zhèn)鞯兰倚蕹址ǎ瑥氖伦匀火B(yǎng)生二十余年，積攢了豐富的辟谷養(yǎng)生理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)自然健康文化（心能量、心場(chǎng)能、九天之音、辟谷養(yǎng)生操、辟谷減肥操），自然丹道速成法。完善了祖?zhèn)黟B(yǎng)生文化的精髓。 全國(guó)健康養(yǎng)生十強(qiáng)講師 高級(jí)心理咨詢(xún)師 健康管理師 高級(jí)養(yǎng)生調(diào)理師 高級(jí)辟谷養(yǎng)生指導(dǎo)師和師資 高級(jí)排毒養(yǎng)生指導(dǎo)師 心靈指導(dǎo)師資 中國(guó)排毒養(yǎng)生指導(dǎo)師職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)起人 中國(guó)辟谷養(yǎng)生職業(yè)發(fā)起人 中國(guó)自然養(yǎng)生創(chuàng)始人 代表著作： 《自然養(yǎng)生》 《自然辟谷》 《自然催眠》 《心場(chǎng)能》 《自然身心健康》 《自然心靈釋放》 《自然無(wú)為能量》 《心理健康文化》 倡導(dǎo)心能量辟谷調(diào)理身心，預(yù)防病災(zāi)，減肥美容，排毒健康，放松身心的絕妙方法。...

  
  
• 
  程益國(guó)企業(yè)文化、系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家 聚成股份等培訓(xùn)公司高級(jí)講師常住地：四川 - 成都

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 執(zhí)行力　管理技能　企業(yè)文化　溝通技巧　演講口才　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門(mén)　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  企業(yè)文化、系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家 營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 狼性團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地實(shí)戰(zhàn)教練 聚成集團(tuán)金牌內(nèi)訓(xùn)講師 多家企業(yè)高級(jí)咨詢(xún)管理顧問(wèn) 被譽(yù)為“民營(yíng)企業(yè)財(cái)神爺” 【工作背景】 四川朝陽(yáng)醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理 云南天成房地產(chǎn)公司高管 貴州陽(yáng)光醫(yī)院CEO 聚成股份等培訓(xùn)公司高級(jí)講師 有豐富的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等管理工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任多家企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、管理顧問(wèn)等職。 【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】 他專(zhuān)注于企業(yè)文化建設(shè)、冠軍團(tuán)隊(duì)打造、營(yíng)銷(xiāo)模式更新，提供民營(yíng)企業(yè)顧問(wèn)管理、咨詢(xún)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等服務(wù)。...

  
  

1