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國際注冊職業培訓師 資深企業管理培訓師 IPTS國際職業培訓師 上海世博會組織活動師 北京大學國學培訓導師 索國際潛能開發首席導師 中國首批國禮文化修養師 中國“心”領導力實戰派培訓師 上海益仙文化傳播有限公司總經理 10年中基層：中國石化上海石化液化所、公用事業公司黨委辦公室主任、團委書記； 10年高層：中國石化上海石化總經理辦公室調研室、接待室、總值班室主任；中國石化上海石化企管部高級主管； 25年大型國企歷程、16年高層管理經驗、10年內訓師及培訓師經歷、近20年社團組織籌建、領導及活動組織經歷。...
資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師 銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家； PTT國際高級培訓師； 中國（香港）國際禮儀學院高級培訓師； 注冊心理咨詢師； 曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師； 中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理 多家知名咨詢機構簽約講師 【金牌課程】 一、職業競爭力提升訓練 課程：《商務禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業化塑造》 《職業素養與陽光心態》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農業銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓)等銀行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數十期 二、優質客戶服務訓練 課程：《服務禮儀》、《服務營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》 案例1:：晉商銀行營業廳服務力提升項目、建設銀行標桿廳員工服務能力提升項目、 貴州農信社員工服務標準化提升項目、河南農信社員工標準化服務提升項目等 案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...
工商管理碩士，某管理咨詢有限公司合伙人、高級培訓師，并受聘多家培訓公司擔任客座講師。長期堅持參加各種形式的學習和培訓，善于觀察、思考、總結、創新。曾擔任某集團公司戰略發展研究員、某電信公司營銷經理、某知名管理咨詢公司培訓總監等職務，有多年企業管理、市場營銷管理、管理咨詢以及管理培訓實戰經驗。專注企業的發展及問題解決，積極探尋管理發展、職業規劃、職業素養、企業領導力、執行力、有效溝通等課題。在多年的職業培訓中，懷著敬畏之情做好每個培訓項目、上好每次課。革新傳統概念式授課方式，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講座談、分享等形式，張弛有度，實效傳遞每一個知識點，做到了深入淺出，使學員在不知不覺中體會學習之趣。 〖授課風格〗 有著豐富的文化知識，深厚的理論功底，課程設計科學而別具風格，構思巧妙，課題論述新穎而立意深刻，視角獨特，分析精辟，并能以小故事小事物讓學員以小見大，從中發現并把握問題或事物的本質，給人眼前一亮，茅塞頓開之感！ 課堂語言提倡務實求真，深入淺出，生動講解與互動研討相結合，氣氛活躍，趣味性強。能緊扣企業自身情況做出最適合該企業的課堂講授，言簡意賅，有很強的感染力，系統性強，實用度高。 授課形式豐富多樣，經常引用一些有趣的故事和企業案例加以闡述某種道理；其授課風格輕松詼諧、富有激情，內容則充實豐富，能夠有效的調動學員的積極性，讓學員在快樂學習中掌握到豐富的知識，輕松而迅速地得以提高，并使其盡快的把管理理論與企業實踐相結合，真正做到學以致用。...
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