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IPA國際注冊認證中心 高級禮儀培訓師 & 金牌禮儀講師 IPA國際注冊認證中心 禮儀培訓師專家委員會委員 IPA國際注冊認證中心 禮儀素養國際班導師 華夏禮儀學院 高級禮儀講師 原日本航空公司乘務部中國區 首席培訓師 美國正面管教 家長講師 北京禮儀網兒童禮儀 家長講師 英國WSET葡萄酒和烈酒 中級品酒師 上海婦女干部學校 特聘講師 魚魚得水文化傳媒有限公司 藝人禮儀培訓顧問 英語和日語流利，日常法語會話。 一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，通過實用禮儀學的系統培訓，可將員工塑造成具有儀態美、行為美、氣質美、修為美、知行合一、德禮兼備的職場達人！課程緊密結合企業實際需求及學員實際工作案例，將行為禮儀學、心理學、公關學、形體學、幸福學等精華內容和企業所需禮儀進行了必要的融合！ 林老師擁有多年的教育培訓行業背景，同時能三個國家的語言授課《日、英、法、》有著豐富的個人教學經驗。留日，法期間，充分領悟到西方美學和東方美學的相通與差異，把西方美的感悟和東方哲學相結合，對中國人應該如何塑造有品位的國際形象，從色彩，服飾，禮儀等方面有獨到的見解并給予指導，讓中國人士的精神形象，社交形象和視覺形象更加完美和諧。在從事專業形象設計師認證培訓與企業培訓過程中充分把形象管理，形象營銷與企業文化相結合，真正把藝術文化和商業結合，做到個性化，產業化，并致力于文化創意的發展與產業鏈的建立...
15年國內股份制銀行從業經驗 10年銀行企業培訓實戰經驗 8年省級農商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經驗 國際注冊企業培訓師 山東省農信系統省級優秀內訓師 曾任：薛城聯社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯社機關 勞資員／綜合副經理 曾任：恒泰農村合作銀行 合規部副經理 曾任：棗莊農商行薛城行 業務部經理 擅長領域：服務投訴處理、規范化服務營銷、社區營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰經驗，10多家銀行合作經歷，近150家銀行網點輔導咨詢：棗莊農商行（84個網點）、滕州農商行（58個網點）、東平農村合作銀行（17個網點）、肥城農商行（11個網點）、巨野農商行（11個網點）濰坊農商行（7個網點）、濟南農商行（4個網點）….. 老師有著11年銀行網點服務培訓經驗，曾為山東省農村信用聯社、河南省農村信用聯社、山東神威房地產公司、濟南世紀高科產業孵化園等多家公司提供規范化服務提升、廳堂管理、大堂經理規范化服務能力提升、網點服務能力提升、網格化營銷輔導等服務，獲得企業內部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯社二級支行，從基層柜員做起，優秀的服務工作表現和零差錯的工作效率，得到了內部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉為了正式員工，并調任到了薛城聯社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農村合作銀行合規部副經理兼內訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農商行薛城行業務部經理兼內訓師，負責行內的營銷外拓活動和網格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》，成為行內的范本廣受傳閱，并提升了網點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規范與職業素養》等課程，持續為銀行輸出職業化大堂經理、明星窗口柜員、內部服務培訓師等服務保障性人才。...
楊麗麗具有13年的空中乘務員經歷，航空公司高級乘務長、民航局航線檢查員、乘務員帶飛教員、國家職稱考評員（乘務），航空公司客艙部兼職講師，多次保障要客航班，國際航班首航。 曾參加“中航集團”第八屆乘務員技能大賽并獲《個人綜合三等獎》，民航局授予《服務能手》稱號。曾赴新加坡航空公司學習交流，次年進入清華大學學習深造。...
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