不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗 10年銀行企業(yè)培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗 8年省級農(nóng)商行高級培訓講師 13家銀行長期合作經(jīng)驗 國際注冊企業(yè)培訓師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓師 曾任：薛城聯(lián)社二級支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯(lián)社機關 勞資員／綜合副經(jīng)理 曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務部經(jīng)理 擅長領域：服務投訴處理、規(guī)范化服務營銷、社區(qū)營銷方案設計……. 13年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，10多家銀行合作經(jīng)歷，近150家銀行網(wǎng)點輔導咨詢：棗莊農(nóng)商行（84個網(wǎng)點）、滕州農(nóng)商行（58個網(wǎng)點）、東平農(nóng)村合作銀行（17個網(wǎng)點）、肥城農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）、巨野農(nóng)商行（11個網(wǎng)點）濰坊農(nóng)商行（7個網(wǎng)點）、濟南農(nóng)商行（4個網(wǎng)點）….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點服務培訓經(jīng)驗，曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟南世紀高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務能力提升、網(wǎng)點服務能力提升、網(wǎng)格化營銷輔導等服務，獲得企業(yè)內(nèi)部高層領導的高度贊許，課程好評率達95%。 ■ 2005-2009年，初步進入銀行時就職于薛城聯(lián)社二級支行，從基層柜員做起，優(yōu)秀的服務工作表現(xiàn)和零差錯的工作效率，得到了內(nèi)部領導的稱贊和栽培，僅用了短短10個月便轉(zhuǎn)為了正式員工，并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機關從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔任團支部書記，組織培訓、年會、活動策劃每月15余場次，期間培訓學員人次達10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓師，負責處理近上千單服務投訴處理，使得客戶滿意率達97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓，提升了客服人員的服務投訴處理能力水平，降低了行內(nèi)的投訴處理率，受到了市一級領導的高度贊揚。 ■ 2014-2018年，擔任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務部經(jīng)理兼內(nèi)訓師，負責行內(nèi)的營銷外拓活動和網(wǎng)格化營銷的落地輔導，從中整理出一本落地性強的營銷流程話術《營銷活動集錦》，成為行內(nèi)的范本廣受傳閱，并提升了網(wǎng)點營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程，持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務培訓師等服務保障性人才。...
中國職業(yè)經(jīng)理人（高級） 國際注冊培訓師（高級） 問題管理研習社創(chuàng)辦人 興企管理培訓學院創(chuàng)始人 中國企業(yè)培訓業(yè)百強培訓師 2012年度國內(nèi)中層管理領域十佳培訓師 2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓專家 中國管理科學研究院 人才戰(zhàn)略研究所 研究員 加州工學院客座教授、浙江大學、浙江師范大學校外合作導師，澳門培訓師學會認證高級培訓師。總裁網(wǎng)、博銳管理在線、中國管理培訓網(wǎng)、價值中國網(wǎng)、暢享網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。自2008年起至今著有經(jīng)管類書籍《老板向前沖》、《優(yōu)勢服務》、《馬斯洛理論與中層管理》、《升值力》，新書《問題解決術》也即將出版。 連續(xù)10年平均滿意度達95%，每年近百場的培訓，近萬人的參訓學員，同行業(yè)口碑領先。曾在企業(yè)任過高管、做過顧問，并且自己也創(chuàng)辦有公司。對于管理培訓既有理論知識點支撐，又有實干經(jīng)驗點分析，值得信賴。 殷祥老師除了廣泛服務于企事業(yè)單位以外，還服務過全國很多地方經(jīng)信委、中小企業(yè)局、工商聯(lián)、企聯(lián)企協(xié)，配合政府部門做好對企業(yè)的培訓工作，相關課程均獲得過好評。...
十年企業(yè)管理咨詢培訓經(jīng)驗 綠原企業(yè)管理咨詢有限公司 創(chuàng)始人 “家庭形象管理”品牌創(chuàng)始人 ACI注冊國際高級禮儀培訓師 ACI國際注冊高級形象設計師 風尚圈公益講師團簽約講師 中國形象設計協(xié)會公益講師團講師 中國形象設計行業(yè)注冊形象禮儀講師 中華講師網(wǎng)簽約國際形象禮儀講師 大學生職前形象禮儀指導顧問 中國商會網(wǎng)絡電視欄目---企業(yè)家形象禮儀首席顧問 思想吧青少年發(fā)展促進中心 聯(lián)合創(chuàng)始人 講師簡介： 郇老師長期專注于企業(yè)培訓領域，數(shù)十年的經(jīng)驗積累，形成了自己獨特的風格融入，講課風格輕松、親切、體驗、互動，優(yōu)雅大方，極具親和力。 課堂生動活潑，采用影片賞析、情境模擬、角色扮演等多種教學方法，寓教于樂; 緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結合，風趣輕松，將理論知識演繹得生動易懂; 極為重視和學員之間的互動交流，以此來激發(fā)學員充分參與，學員的關注度加高，從而達到最佳的授課效果; 為學員量身訂制專屬課程及學習操作使用工具，使用性極強，學員下課后就能用、會用，深受企業(yè)和學員好評。 在她的訓練課上，“你”就是主角!郇老師傾情演繹，為你帶來全新感受和不一樣的收獲!...
國家高級營養(yǎng)師 教育部高級教師 資深金融行業(yè)導師 某農(nóng)商網(wǎng)點輔導導師 南京大學工商管理碩士 CTT效能教練認證講師 中農(nóng)工建銀行長期特聘講師 國際IPMA協(xié)會高級會員 IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證講師 ASTD美國培訓與發(fā)展協(xié)會認證講師 金融行業(yè)實戰(zhàn)教練,多家農(nóng)商網(wǎng)點輔導導師，從業(yè)十余年，原友邦保險培訓主管，梁老師在不同行業(yè)一直擔任培訓工作，曾任AIA人力資源主管，培訓主管。 多年致力于客戶服務研究、為多家銀行提供服務禮儀、贏在廳堂、外拓營銷、沙龍活動、社群經(jīng)濟、業(yè)務流程優(yōu)化與再造，產(chǎn)能提升的咨詢、輔導和培訓服務，執(zhí)行并參與了“三好銀行”創(chuàng)建、銀行標桿網(wǎng)點評比、“網(wǎng)點創(chuàng)贏”項目、“軟轉(zhuǎn)型”項目、“存量客戶盤活”培訓輔導項目、“開門紅”旺季營銷等咨詢、輔導和培訓，深度研究和幫助銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和業(yè)務產(chǎn)能提升。梁芯萌老師從業(yè)十余年，在不同知名外資、中資金融企業(yè)從事過銷售、人資、管理、培訓工作，具有豐富的理論功底和實操經(jīng)驗。英語專業(yè)八級，可用英語授課。十余年實戰(zhàn)工作歷練和培訓經(jīng)歷，使梁老師對課程開發(fā)、授課工作有深刻的領悟和認知。擁有扎實的專業(yè)理論基礎和豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗。年均授課量在120天以上，課程能快速深入學員內(nèi)心，并多次深入中農(nóng)工建銀行長期為營業(yè)網(wǎng)點，參與多個網(wǎng)點服務營銷、廳堂管理、外拓營銷、員工職業(yè)化、廳堂客訴處理、標桿網(wǎng)點打造等項目。 梁老師課程秉承“實際、實用、實效”的培訓理念。課程和訓練緊密結合銀行實際需求及學員實際工作案例，累計培訓過10000余名企業(yè)員工，課程滿意度高達95%以上，深受學員和合作方好評。...
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