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  郭宣婷銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升專家常住地：江蘇 - 徐州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　營(yíng)銷策劃　管理技能　壓力管理　情緒管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  15年國(guó)內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年省級(jí)農(nóng)商行高級(jí)培訓(xùn)講師 13家銀行長(zhǎng)期合作經(jīng)驗(yàn) 國(guó)際注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 曾任：薛城聯(lián)社二級(jí)支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員／綜合副經(jīng)理 曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)……. 13年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，10多家銀行合作經(jīng)歷，近150家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)咨詢：棗莊農(nóng)商行（84個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、滕州農(nóng)商行（58個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、東平農(nóng)村合作銀行（17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、肥城農(nóng)商行（11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、巨野農(nóng)商行（11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）濰坊農(nóng)商行（7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、濟(jì)南農(nóng)商行（4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟(jì)南世紀(jì)高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務(wù)提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)能力提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升、網(wǎng)格化營(yíng)銷輔導(dǎo)等服務(wù)，獲得企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，課程好評(píng)率達(dá)95%。 ■ 2005-2009年，初步進(jìn)入銀行時(shí)就職于薛城聯(lián)社二級(jí)支行，從基層柜員做起，優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和零差錯(cuò)的工作效率，得到了內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和栽培，僅用了短短10個(gè)月便轉(zhuǎn)為了正式員工，并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機(jī)關(guān)從事支行行長(zhǎng)、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記，組織培訓(xùn)、年會(huì)、活動(dòng)策劃每月15余場(chǎng)次，期間培訓(xùn)學(xué)員人次達(dá)10余萬(wàn)人次。 ■ 2009-2014年，擔(dān)任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)處理近上千單服務(wù)投訴處理，使得客戶滿意率達(dá)97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓(xùn)，提升了客服人員的服務(wù)投訴處理能力水平，降低了行內(nèi)的投訴處理率，受到了市一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 ■ 2014-2018年，擔(dān)任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務(wù)部經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)行內(nèi)的營(yíng)銷外拓活動(dòng)和網(wǎng)格化營(yíng)銷的落地輔導(dǎo)，從中整理出一本落地性強(qiáng)的營(yíng)銷流程話術(shù)《營(yíng)銷活動(dòng)集錦》，成為行內(nèi)的范本廣受傳閱，并提升了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程，持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)師等服務(wù)保障性人才。...

  
  
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  郇振宇國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象禮儀講師常住地：江蘇 - 南京

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 辦公技能　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　溝通技巧　情緒管理　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　商超零售行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  十年企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 綠原企業(yè)管理咨詢有限公司 創(chuàng)始人 “家庭形象管理”品牌創(chuàng)始人 ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師 風(fēng)尚圈公益講師團(tuán)簽約講師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)公益講師團(tuán)講師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)行業(yè)注冊(cè)形象禮儀講師 中華講師網(wǎng)簽約國(guó)際形象禮儀講師 大學(xué)生職前形象禮儀指導(dǎo)顧問(wèn) 中國(guó)商會(huì)網(wǎng)絡(luò)電視欄目---企業(yè)家形象禮儀首席顧問(wèn) 思想吧青少年發(fā)展促進(jìn)中心 聯(lián)合創(chuàng)始人 講師簡(jiǎn)介： 郇老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格融入，講課風(fēng)格輕松、親切、體驗(yàn)、互動(dòng)，優(yōu)雅大方，極具親和力。 課堂生動(dòng)活潑，采用影片賞析、情境模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法，寓教于樂(lè); 緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合，風(fēng)趣輕松，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂; 極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流，以此來(lái)激發(fā)學(xué)員充分參與，學(xué)員的關(guān)注度加高，從而達(dá)到最佳的授課效果; 為學(xué)員量身訂制專屬課程及學(xué)習(xí)操作使用工具，使用性極強(qiáng)，學(xué)員下課后就能用、會(huì)用，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。 在她的訓(xùn)練課上，“你”就是主角!郇老師傾情演繹，為你帶來(lái)全新感受和不一樣的收獲!...

  
  
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  梁芯萌大客戶銷售 銷售技巧常住地：江蘇 - 徐州

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 大客戶銷售　績(jī)效管理　TTT　目標(biāo)管理　情緒管理　 課酬：15800元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師 教育部高級(jí)教師 資深金融行業(yè)導(dǎo)師 某農(nóng)商網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)導(dǎo)師 南京大學(xué)工商管理碩士 CTT效能教練認(rèn)證講師 中農(nóng)工建銀行長(zhǎng)期特聘講師 國(guó)際IPMA協(xié)會(huì)高級(jí)會(huì)員 IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證講師 ASTD美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證講師 金融行業(yè)實(shí)戰(zhàn)教練,多家農(nóng)商網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)導(dǎo)師，從業(yè)十余年，原友邦保險(xiǎn)培訓(xùn)主管，梁老師在不同行業(yè)一直擔(dān)任培訓(xùn)工作，曾任AIA人力資源主管，培訓(xùn)主管。 多年致力于客戶服務(wù)研究、為多家銀行提供服務(wù)禮儀、贏在廳堂、外拓營(yíng)銷、沙龍活動(dòng)、社群經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，產(chǎn)能提升的咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)，執(zhí)行并參與了“三好銀行”創(chuàng)建、銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比、“網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏”項(xiàng)目、“軟轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目、“存量客戶盤活”培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目、“開(kāi)門紅”旺季營(yíng)銷等咨詢、輔導(dǎo)和培訓(xùn)，深度研究和幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升。梁芯萌老師從業(yè)十余年，在不同知名外資、中資金融企業(yè)從事過(guò)銷售、人資、管理、培訓(xùn)工作，具有豐富的理論功底和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)，可用英語(yǔ)授課。十余年實(shí)戰(zhàn)工作歷練和培訓(xùn)經(jīng)歷，使梁老師對(duì)課程開(kāi)發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認(rèn)知。擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。年均授課量在120天以上，課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心，并多次深入中農(nóng)工建銀行長(zhǎng)期為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，參與多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷、廳堂管理、外拓營(yíng)銷、員工職業(yè)化、廳堂客訴處理、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等項(xiàng)目。 梁老師課程秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念。課程和訓(xùn)練緊密結(jié)合銀行實(shí)際需求及學(xué)員實(shí)際工作案例，累計(jì)培訓(xùn)過(guò)10000余名企業(yè)員工，課程滿意度高達(dá)95%以上，深受學(xué)員和合作方好評(píng)。...

  
  

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