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多年來一直致力于提升企業員工的素質的研究、培訓工作，對于東、西方禮儀有深入的研究和豐富的實戰經驗，十年的教育管理、培訓經驗,五年的管理咨詢行業從業經驗，先后任華中師范大學、湖北大學、武漢商業服務學院校企聯合項目負責人，08年起從事管理咨詢行業培訓師工作，得到中國移動、中國電信、烽火科技、中國銀行、東風本田等標桿企業管理者和社會各界普遍接受和認同。 國學禮儀高級培訓師 高級客戶服務管理師 高級培訓師 國際勞工組織注冊國際創業導師 高級營銷師 國家人力資源注冊考評員 37屆旅游小姐禮儀特別顧問...
人力資源管理碩士(MBA) 企業高級職業經理人(高級人力資源管理師) 高級顧問師和培訓講師 多家咨詢公司簽約講師及管理雜志專家作者; 世界五百強達能旗下樂百氏集團 行政人事部部長 工會主席 安踏(中國)有限公司 培訓發展部經理 安踏大學院長 波司登國際控股集團 人才開發部經理 系統掌握企業經營在不同發展階段的管理變革與人力資源體系搭建。因而在對國內企業如何因地制宜的建設具有自己特色的管理模式頗具個人見解。 五年專業培訓與咨詢管理經驗，分別參與電力、煙草、電子、生產制造行業的管理咨詢業務與培訓業務。成功為企業搭建內部管理學院，并全面推動企業內部課程體系的開發和師資隊伍的養成，因而能深入了解企業培訓需求與把握學員需求。 在課程設計與執行過程中以“實用、實效”為導向，結合自身工作經驗、詳實的案例、視頻和活動進行演繹，不僅讓學員能夠更好理解，更考慮學員在工作中會運用、提供方法與工具，從根本上解決學員由認識到行動、由知識到技能的轉化。培訓學員近六千人次，深受學員好評。 主要咨詢方向： 人力資源體系建設、績效體系、崗位評估、薪資設計、培訓體系、企業文化...
美國PTT國際認證職業培訓師; 國家注冊培訓師; 福建講師聯盟理事長; 全國商務人員考評委員會專業禮儀培訓師; 《福州小記者報》特約青少年禮儀培訓師; 福建講師聯盟資深禮儀培訓師; 多家知名培訓機構簽約培訓師; 從高級白領到職業化教練精英，這其間，鄭老師用八年的時間完成了積累;用三年的時間完成了職業生涯轉型。近五年的培訓總監的經歷，鄭老師完成了職業經理人培訓管理模塊的終端洗練，并致力于國內外禮儀文化的學習、研究和實踐推行工作，博采眾長，潛心鉆研。在多年的培訓過程中，將中國傳統禮儀結合企業的行業特點開發出商務禮儀、服務禮儀、職場禮儀等系列課程。不僅受邀到地產、銀行、建材、醫療、酒店等服務行業講授有針對性、實用性的《商務禮儀與職業形象提升》、《標準化服務禮儀》等課程，更經常參與各種論壇的分享，還參與了福建講師聯盟的課程研發，使她的才華和卓越教練能力得以精彩呈現。 鄭老師在培訓過程中深入運用認知心理學輔助設計課程體系，最有效的幫助學員學習從認知層面快速轉化為行為層面，注重個人修養與團隊合作，親和力極強，善于把握人性，在培訓中浸潤處事哲學與工作技能，其培訓效果為企業和學員高度認可。...
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