不限 銷售技巧 市場(chǎng)營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
【專業(yè)資質(zhì)】 國家一級(jí)理財(cái)規(guī)劃師 保險(xiǎn)、基金、貴金屬、銀行理財(cái)產(chǎn)品講師 曾任中國最大的保險(xiǎn)經(jīng)代機(jī)構(gòu)之一泛華金控旗下的“保網(wǎng)”培訓(xùn)部經(jīng)理 曾任中國企業(yè)500強(qiáng)金雅福集團(tuán)旗下金雅福投資管理有限公司總經(jīng)理 【從業(yè)經(jīng)歷】 金融從業(yè)21年。(營銷6年、培訓(xùn)14年、私募風(fēng)控1年) 曾任:中國人壽、新華人壽營銷主管、培訓(xùn)講師;保險(xiǎn)經(jīng)代公司培訓(xùn)經(jīng)理;貴金屬公司培訓(xùn)經(jīng)理;私募基金公司(PE)總經(jīng)理。 共主講各種金融產(chǎn)品沙龍近500場(chǎng),員工培訓(xùn)600余次。內(nèi)容涉及(大陸、香港)保險(xiǎn)、貴金屬、私募等金融領(lǐng)域;十多年來共為企業(yè)培養(yǎng)出30多位講師,其中17位被評(píng)為公司“優(yōu)秀講師“。 【擅長領(lǐng)域】 金融企業(yè)內(nèi)訓(xùn)十多年,培訓(xùn)主要以增強(qiáng)員工專業(yè)技能及提升銷售業(yè)績?yōu)槟康摹? 擅長會(huì)議營銷講座、產(chǎn)品銷售輔導(dǎo)(保險(xiǎn)、基金、貴金屬、銀行理財(cái)產(chǎn)品)、營銷管理、財(cái)商教育等。...
?中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)形象禮儀高級(jí)講師 ?國家級(jí)形象設(shè)計(jì)技師(二級(jí)) ?美國職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ?美國職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師 ?人力資源與社會(huì)保障部高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ?高級(jí)企業(yè)講師、專業(yè)形象顧問 ?深圳市宣傳辦“文明講師團(tuán)”特聘講師 深圳市“百場(chǎng)文明禮儀講座”特聘講師...
張育誠(筆名泥土),1978年出生于貴州遵義。18年教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)任深圳萬友引力管理咨詢有限公司CEO. 用3年的時(shí)間,張育誠老師通過三年的時(shí)間,攜手萬友引力團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)調(diào)研500余次,與近100名知名企業(yè)家、培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行交流學(xué)習(xí)后,設(shè)計(jì)開發(fā)出覆蓋信仰激勵(lì)、營銷理財(cái)、公眾演說、人力資源、商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)領(lǐng)域的實(shí)用性定制課程13門,走進(jìn)高校及社區(qū)開展公益演講80余次,為政企機(jī)構(gòu)提供定制培訓(xùn)160余次、策劃活動(dòng)20余場(chǎng)、創(chuàng)作歌曲11首。張育誠老師從2012年開始研究《信仰激勵(lì)學(xué)》,目前已完成從《三正法罡》到《照見未來》九章內(nèi)容的第一版開發(fā)。張育誠老師認(rèn)為 “一個(gè)人的潛能需要夢(mèng)想來點(diǎn)燃,一個(gè)人的夢(mèng)想又需要以內(nèi)心最真實(shí)的信仰作為支點(diǎn),才能耐得住寂寞、經(jīng)得起考驗(yàn)、樹得起雄心、見得到明天!只有喚醒最真實(shí)的信仰,從底層進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)過程進(jìn)行輔導(dǎo),才能建立科學(xué)的價(jià)值觀,樹立正確的信仰,爆發(fā)出更大的潛能”。張育誠老師秉承“集萬物之靈性,修培訓(xùn)之精神,求知、求解、分享、共榮!”的培訓(xùn)精神,立志于為更多有需求的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供培訓(xùn)咨詢定制服務(wù)。...
夏揚(yáng)老師----高級(jí)形象禮儀講師、高級(jí)形象設(shè)計(jì)師、國家二級(jí)心理咨詢師、 資深企業(yè)培訓(xùn)講師 、國家教育部職業(yè)認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師、深圳市王爵文化傳播有限公司特約高級(jí)專家講師,深圳市匯智光華企業(yè)管理咨詢有限公司特約高級(jí)專家講師,歷任某港企集團(tuán)公司高管及大型集團(tuán)公司培訓(xùn)總監(jiān),15年管理經(jīng)驗(yàn),10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 【講師經(jīng)歷】 夏揚(yáng)老師長期專注形象管理,儀態(tài)管理,皮膚管理及高級(jí)社交商務(wù)禮儀,有豐富的形象禮儀培訓(xùn)及形體訓(xùn)練教學(xué)經(jīng)驗(yàn),長期專注于形象禮儀專業(yè)學(xué)習(xí)研究、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銀行禮儀、政務(wù)禮儀、形體禮儀、會(huì)所高端禮儀等職場(chǎng)形象禮儀塑造,在形象管理及禮儀領(lǐng)域有獨(dú)到的見解和一套獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)模式。同時(shí)在員工心態(tài)激勵(lì)潛能開發(fā)上具有深入的研究,現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師,擁有10年授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑; 夏揚(yáng)老師結(jié)合自身多年管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了特有的授課風(fēng)格。課程注重實(shí)用落地,能切實(shí)幫助員工改變形象,改變心態(tài),激發(fā)潛能,調(diào)整情緒,提升工作效率,擅長結(jié)合自身豐富經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式,調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,寓教于樂。 【課程特點(diǎn)】: 授課風(fēng)格思維清晰、優(yōu)雅大方,極具親和力。有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并注重后續(xù)效果;課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景,真實(shí)體驗(yàn)式培訓(xùn); 重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,親身示范指導(dǎo),學(xué)員互動(dòng)模擬,從而達(dá)到最佳的授課效果,深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動(dòng)實(shí)用性強(qiáng)。著重自我修煉,精彩演繹,觀點(diǎn)鮮明,細(xì)細(xì)入課,場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)典,令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。對(duì)參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。 被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。 【授課形式】:課堂講述+案例分析+腦力激蕩+情景演練+示范指導(dǎo)+短片播放+圖片展示 【擅長領(lǐng)域】:形象管理、商務(wù)禮儀、心態(tài)激勵(lì)、員工職業(yè)素養(yǎng) ...
中英雙語授課 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院MBA 北大匯豐商學(xué)院校友會(huì)客座禮儀講師 享法酒業(yè)WINENJOY禮儀顧問/合伙人 IPA國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師/禮儀專家委員會(huì)委員 曾任:光華大酒店 銷售部經(jīng)理 曾任:聯(lián)想(惠陽)電子 ?行政主管 曾任:薩基姆通訊(法資) 人力資源經(jīng)理 曾任:全球國際貨運(yùn)代理(世界500強(qiáng))?區(qū)域人力資源經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀,職場(chǎng)禮儀,服務(wù)接待禮儀,社交禮儀,銷售與溝通禮儀 蘇老師擁有15年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),4年英語教師生涯,在員工職業(yè)行為、禮儀溝通、服務(wù)接待、職場(chǎng)禮儀等方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),任職期間,曾多次指導(dǎo)國際及國內(nèi)重要來訪的商務(wù)接待禮儀流程,及中國區(qū)中外籍員工的商務(wù)著裝、商務(wù)行為及商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn),并固定每季度為員工進(jìn)行行為標(biāo)準(zhǔn)、著裝要求等培訓(xùn),幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)、員工責(zé)任心和忠誠度,營造一個(gè)尊重企業(yè)、尊重他人、尊重自我的企業(yè)環(huán)境,獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工高度認(rèn)可,榮獲“優(yōu)秀之星”獎(jiǎng)。 多年工作特性,使蘇老師對(duì)禮儀禮節(jié)及現(xiàn)代職業(yè)禮儀有著深刻的感悟,從業(yè)期間老師一直專注于系統(tǒng)的禮儀、形象、禮學(xué)等禮儀相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),并接受過系統(tǒng)職業(yè)禮儀、公共關(guān)系等專業(yè)化訓(xùn)練。同時(shí),蘇老師不單單注重個(gè)人禮儀體態(tài)修煉與企業(yè)員工素養(yǎng)、禮儀培養(yǎng),也很關(guān)注禮儀文化的發(fā)展與傳播,曾多次作為特邀嘉賓參加“中國—東盟禮儀大賽”、“少年演說家”和“‘她時(shí)代’中國女性在演說”等禮儀大賽及推廣活動(dòng),并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場(chǎng)女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講,為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。 多年的文化熏陶與工作經(jīng)驗(yàn),使蘇老師不僅具有內(nèi)外兼修的優(yōu)雅氣質(zhì)、超強(qiáng)的親和力以及現(xiàn)場(chǎng)感染力,同時(shí)還善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)以及多年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取,完美地將禮學(xué)思想與專業(yè)知識(shí)踐行到培訓(xùn)課堂中,使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧,實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。曾為科技、銀行、保險(xiǎn)、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員進(jìn)行商務(wù)禮儀課程輔導(dǎo),對(duì)象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次,累計(jì)學(xué)員千余人,學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。...
資深禮儀講師 中國十佳禮儀培訓(xùn)師 國際職業(yè)培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家 廈門理工大學(xué)客座教授 深圳市總工會(huì)特邀講師 2011世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)特聘禮儀講師 國家職業(yè)心理咨詢師 職業(yè)形象設(shè)計(jì)師 客戶服務(wù)管理師 深圳邁智咨詢公司首席培訓(xùn)師 畢業(yè)于中國政法大學(xué),之后在國內(nèi)著名航空公司從事培訓(xùn)工作,作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,接受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),及PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)。 曾在國際知名航空公司工作多年,接受過專業(yè)的航空禮儀培訓(xùn)。對(duì)商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等有深刻的理論研究及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在國際跨國公司通用電氣擔(dān)任過六西格瑪管理及培訓(xùn)工作,擁有世界先進(jìn)的員工培訓(xùn)理念及技術(shù)...
資深形象顧問風(fēng)格化妝設(shè)計(jì)師 發(fā)型美感培訓(xùn)師 西蔓時(shí)尚教育色彩學(xué)(CMB)認(rèn)證高級(jí) 整體形象顧問 深圳沃歌門店商學(xué)院高級(jí)講師 同時(shí)研習(xí)心靈成長課程:教練技術(shù)、九型人格、性格色彩等。活躍在時(shí)尚一線的形象設(shè)計(jì)師與實(shí)踐家,致力于“中國女性妝容風(fēng)格”與“商務(wù)形象管理”研習(xí)。 15年美學(xué)研究經(jīng)驗(yàn),9年形象設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教育及咨詢經(jīng)歷,對(duì)人物氣質(zhì)塑造獨(dú)具慧眼,將中國女性美感規(guī)律融入形象管理中,總結(jié)出一套行之有效的人物風(fēng)格體系與標(biāo)準(zhǔn),曾在《鳳凰珠寶》《達(dá)》等女性雜志開設(shè)專欄,效力于形象設(shè)計(jì)、服裝零售品牌、奢侈品行業(yè)、美容美發(fā)及高等院校等領(lǐng)域。在線為200萬用戶診斷過服飾與發(fā)型風(fēng)格。以其沉穩(wěn)大氣,優(yōu)雅自信的個(gè)人風(fēng)格感召每一顆豐富的靈魂。...
現(xiàn)任大型物流集團(tuán)總部培訓(xùn)中心項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任過上市公司企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理 深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評(píng)審員 多年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),全面培訓(xùn)體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn),全面培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、全面培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),人才加速培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),員工職業(yè)化培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。掌握學(xué)習(xí)路徑圖開發(fā)技術(shù)、基于行為改變的課程開發(fā)技術(shù)、關(guān)鍵人才能力模型設(shè)計(jì)、多種教學(xué)手段。 多余年的卓越績效管理研究。作為深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)習(xí)評(píng)審員,參與過鹽田區(qū)第二屆區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作。多次就卓越績效管理準(zhǔn)則進(jìn)行進(jìn)修,包括最新版《2015-2016卓越績效管理準(zhǔn)則》。 培訓(xùn)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)必殺技、高效益培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、PPT商務(wù)實(shí)戰(zhàn)必殺技、QCC實(shí)戰(zhàn)、員工職業(yè)化課程系列(思維導(dǎo)圖、金字塔、六頂思考帽、七步成詩)、門店管理者的角色認(rèn)知、自我認(rèn)知(引導(dǎo)) 培訓(xùn)需求診斷、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、卓越績效管理、QCC體系(品管圈)導(dǎo)入、合理化建議體系導(dǎo)入、質(zhì)量獎(jiǎng)導(dǎo)入...
國際認(rèn)證高級(jí)形象管理顧問 資深國際認(rèn)證禮儀導(dǎo)師 連續(xù)三年受邀米蘭、倫敦國際時(shí)裝周 中國女性形象工程特邀禮儀形象導(dǎo)師 國家心系婦女兒童組委會(huì)專家委員會(huì)委員 廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師 中國政法大學(xué)MBA職業(yè)導(dǎo)師 教育部全國核心能力認(rèn)證中心培訓(xùn)導(dǎo)師 【背景介紹】 建筑設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè),曾任職于房地產(chǎn)企業(yè)與建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所。多年的專業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)奠定了在色彩、美學(xué)、創(chuàng)意、結(jié)構(gòu)、邏輯方面的扎實(shí)基礎(chǔ)。 張燕老師自身為優(yōu)雅形象與得體禮儀的踐行者, 2017年被評(píng)為亞洲美業(yè)卓越教育導(dǎo)師。十多年的探索和研究,積累了豐富的商務(wù)禮儀、國際禮儀與服務(wù)禮儀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),熟悉國內(nèi)、國際禮儀/形象發(fā)展現(xiàn)狀及前沿動(dòng)態(tài)。 張燕老師長期與國外客戶、大型外資企業(yè)及知名國企深入互動(dòng),有多個(gè)國家的禮儀實(shí)踐及游學(xué)交流經(jīng)驗(yàn),受邀參加米蘭國際時(shí)裝周、倫敦時(shí)裝周、米蘭VOGUE時(shí)尚之夜、巴厘島亞洲美業(yè)金紫荊盛典、世界模特小姐大賽國際總決賽、GUCCI“策展米開理”展等眾多國際時(shí)尚活動(dòng)。 張燕老師的課致力于開拓學(xué)員的視野、強(qiáng)化國際商務(wù)禮儀的理念與技能,打造“高端、尊貴、細(xì)節(jié)、專業(yè)”的禮儀形象與行為。并有效結(jié)合不同企業(yè)、學(xué)員的現(xiàn)狀,課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、時(shí)尚、生動(dòng),極具視覺沖擊性,針對(duì)性與影響力極強(qiáng)。尤其擅長運(yùn)用邏輯梳理和操作演練的方法有效提升學(xué)員的禮儀實(shí)戰(zhàn), 雕塑細(xì)節(jié)。...
著名客戶服務(wù)管理專家; 曾任: 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任:中國聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任:平安人壽營業(yè)主任; 美國西海岸大學(xué)MBA; 中國聯(lián)通首批大客戶服務(wù)營銷實(shí)踐者; 新加坡亞奧管理學(xué)院高級(jí)講師; 印度孟買DAX公司團(tuán)隊(duì)發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會(huì)專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、8年培訓(xùn)授課演講經(jīng)驗(yàn)、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗(yàn),一副好嗓子再加超強(qiáng)的服務(wù)管理理念、過硬的專業(yè)功底,讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來越有名氣,曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務(wù)開始”的服務(wù)理念,提升企業(yè)員工服務(wù)意識(shí)與卓越服務(wù)技巧,共培訓(xùn)800場(chǎng)以上,服務(wù)過的企業(yè)達(dá)800多家,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)50000余人次;曾用2個(gè)月時(shí)間成功輔導(dǎo)某整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案,全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范,使客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過多篇關(guān)于服務(wù)意識(shí)、中國企業(yè)服務(wù)溝通之道的文章! 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 李明哲老師,大學(xué)期間曾是校廣播站播音員,跟隨中國傳媒大學(xué)播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學(xué)習(xí)播音技巧、以及跟隨中央歌舞團(tuán)、新疆歌舞團(tuán)的知名歌唱家學(xué)習(xí)發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持,每天接聽電話的時(shí)間達(dá)到6小時(shí),李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨(dú)特嗓音,親和力、細(xì)心,使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內(nèi)心的真實(shí)情感,每月收到的觀眾好評(píng)率達(dá)98%以上,近一年的熱線主持經(jīng)驗(yàn),使李明哲老師更加堅(jiān)信自己判斷:聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一,它同樣具有“喜、怒、哀、樂”,研究出一套科學(xué)用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法,并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學(xué)員。 李明哲老師是當(dāng)時(shí)中國聯(lián)通第一批CDMA項(xiàng)目的區(qū)域營銷大客戶經(jīng)理,主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團(tuán)客戶開發(fā)與服務(wù),通過自己不斷改善服務(wù)方式和技巧,讓所在團(tuán)隊(duì)服務(wù)的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低,個(gè)人業(yè)績最高每月拓展新用戶600戶,營業(yè)額最高每月達(dá)100萬以上,并將改善后的服務(wù)方式和技巧向同事分享,帶領(lǐng)小組團(tuán)隊(duì)(5人)總業(yè)績達(dá)每月300萬以上,曾多次創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)第一名的業(yè)績,被集團(tuán)評(píng)為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險(xiǎn)的2年時(shí)間內(nèi),不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感,改善員工職業(yè)化與職場(chǎng)溝通技巧和服務(wù)禮儀,在基本靠陌生拓展市場(chǎng)的情況下,自己每月能維持在10張保單的水平,小組團(tuán)隊(duì)維持在50張,1年內(nèi)晉升為營業(yè)主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔(dān)任銷售總經(jīng)理期間,從一線銷售員做起,到大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售副總,負(fù)責(zé)管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店,在帶領(lǐng)僅10人的團(tuán)隊(duì),業(yè)績從原來的每月30萬上漲到每月120萬,銷售業(yè)績一直領(lǐng)先其他大區(qū),后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間,李明哲老師成功輔導(dǎo)過桂林新華整容醫(yī)院整體服務(wù)提升咨詢案,用2個(gè)月的輔導(dǎo)時(shí)間,打造度假式整容醫(yī)療中心,全面提升接待人員、電話回訪人員、護(hù)士、醫(yī)生的服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀規(guī)范,同時(shí)提高主動(dòng)營銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力。客戶量增加30%,客戶滿意度上升至85%,投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長評(píng)價(jià):很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導(dǎo)和培訓(xùn),讓一個(gè)原來以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開始學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時(shí)這次的培訓(xùn)輔導(dǎo)效果明顯,老師敬業(yè)、專業(yè),幫助我院建立了很實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和技巧,也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對(duì)我院員工的服務(wù)態(tài)度大大的贊賞,好的服務(wù)態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益,為我院的品牌建設(shè)起到了強(qiáng)大的促進(jìn)作用。...
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