不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10年銀行培訓及輔導經驗 銀行標桿網(wǎng)點建設塑造教練 銀行服務創(chuàng)優(yōu)提升培訓專家 EAP員工關愛和幸福力培養(yǎng)專家 國家二級心理咨詢師 工商銀行山東分行、農業(yè)銀行山東分行、山東農村信用社、農業(yè)銀行青島分行特聘講師 擅長領域：服務營銷、網(wǎng)點建設、開門紅、規(guī)范化服務、EAP員工心理關愛等 1000多家銀行網(wǎng)點咨詢輔導經驗，36家銀行長期合作經驗，154場銀行服務營銷培訓。 閆金星老師擁有10年銀行培訓及銀行網(wǎng)點咨詢輔導經驗，結合網(wǎng)點員工與客戶服務營銷的實際情況，自主研發(fā)一套服務營銷體系，多次為銀行企業(yè)提供開門紅項目、網(wǎng)點創(chuàng)優(yōu)、標桿網(wǎng)點建設及規(guī)范化服務、EAP員工心理關愛等項目的培訓輔導，幫助數(shù)家銀行建立起一套成熟的服務標準及培訓流程，實現(xiàn)員工服務營銷技能提升，網(wǎng)點分片選優(yōu)，成為各大網(wǎng)點觀摩學習的成功案例。 老師多次為工商銀行、農業(yè)銀行、建設銀行、農信系統(tǒng)（農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、信用社）等上百家銀行提供培訓咨詢，參與過24項星級網(wǎng)點輔導項目、標桿網(wǎng)點打造等各類輔導咨詢項目。其中幫助農業(yè)銀行日照分行一員工在一個月內營銷信用卡248張，大額存單累計1482萬，實現(xiàn)了張口營銷，時時營銷的佳績。迄今已完成1000多家網(wǎng)點現(xiàn)場督導，培訓人數(shù)高達10000多名，好評率達到98%。 部分授課案例： ? 中國工商銀行： ①德州分行／棗莊分行，《大堂經理優(yōu)質服務提升》和《柜面人員優(yōu)質服務提升》，9期。 ②滕州支行，《一線柜員綜合能力提升》《網(wǎng)點規(guī)范化服務》，3期。 ③濟寧分行，（梁山、兗州、曲阜、鄒城、微山、魚臺、金鄉(xiāng)、任城、開發(fā)區(qū)等9家支行），《網(wǎng)點規(guī)范化服務與標桿網(wǎng)點建設》， 9期。 ④臨沂分行，《網(wǎng)點一體化服務營銷》，4場。 ⑤山東省分行（天橋支行、泰安工行、煙臺工行、濰坊工行、棗莊工行、日照工行、菏澤工行、臨淄支行等），《EAP員工關愛培訓》， 17期。 ? 農業(yè)銀行： ①山東省分行、煙臺分行、淄博分行、濰坊分行等16家分行，《EAP員工關愛培訓》，26期。 ②山東省分行、臨沂分行、泰安分行等分行，《中年員工50+續(xù)航能力提升》，7期。 ? 農信社： ②蘭山、莒南、沂水農商行，《網(wǎng)點規(guī)范化服務與標桿網(wǎng)點建設》，輪訓13期。 ①蒼山農信社，《網(wǎng)點規(guī)范化服務與標桿網(wǎng)點建設》《客戶經理營銷技能提升》，輪訓8期。 ④費縣、泰安農商銀行，《EAP員工關愛培訓》，輪訓9期。 ③諸城農商行《智慧廳堂一體化服務營銷培訓》，2期。...
1
