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不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
資深服務(wù)禮儀、溝通、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)師 銀行、通訊等行業(yè)營業(yè)廳員工訓(xùn)練專家； PTT國際高級培訓(xùn)師； 中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師； 注冊心理咨詢師； 曾任雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師； 中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 多家知名咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師 【金牌課程】 一、職業(yè)競爭力提升訓(xùn)練 課程：《商務(wù)禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業(yè)化塑造》 《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》 案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓(xùn))等銀行2012年全年40余期。 案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團(tuán)、中華造船集團(tuán)、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數(shù)十期 二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)訓(xùn)練 課程：《服務(wù)禮儀》、《服務(wù)營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、 《基于服務(wù)情緒管理的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》 案例1:：晉商銀行營業(yè)廳服務(wù)力提升項目、建設(shè)銀行標(biāo)桿廳員工服務(wù)能力提升項目、 貴州農(nóng)信社員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升項目、河南農(nóng)信社員工標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升項目等 案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期...
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