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  蘭潔金融營銷講師 員工職業(yè)素養(yǎng) 禮儀專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 互聯(lián)網(wǎng)銷售　銷售談判　渠道銷售　商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  留學(xué)七年美國普林斯頓大學(xué)金融系，副修心理學(xué)；曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司。至今累計培訓(xùn)的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資企業(yè)一千來場，人數(shù)過十萬人以上。曾培訓(xùn)項(xiàng)目如國內(nèi)外十四家國有、股份制銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目。中國移動優(yōu)質(zhì)員工培訓(xùn)項(xiàng)目。長江實(shí)業(yè)員工心態(tài)提升項(xiàng)目。河南審計局整合項(xiàng)目等。 講師簡介： 國內(nèi)知名講師；廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事；巡回美國、新加坡、澳門、香港海內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)；針對企業(yè)9年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)課程上千場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)十萬人；...

  
  
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  劉媛媛銀行商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　大客戶服務(wù)　客戶關(guān)系管理　 課酬：15800元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  銀行服務(wù)營銷專家 北京大學(xué)心理學(xué)碩士 10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn) 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展 高級經(jīng)理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，8年交通銀行培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，從事交通銀行信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實(shí)施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷輪訓(xùn)，最高紀(jì)錄一個網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn)達(dá)12期，對于各分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進(jìn)職員輪訓(xùn)得到各網(wǎng)點(diǎn)的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務(wù)人才達(dá)1000人以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。劉老師專注于銀行服務(wù)以及銷售崗位培訓(xùn)，擅長銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、銀行禮儀以及標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和輔導(dǎo)， 8年來培訓(xùn)過的銀行服務(wù)營銷課程達(dá)600余場，累計受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務(wù)》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點(diǎn)輪訓(xùn)課程，課程滿意度為97% 。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務(wù)對公客戶關(guān)系管理，具體負(fù)責(zé)大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；制定營銷規(guī)劃和策略，分析營銷環(huán)境，細(xì)分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標(biāo)客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團(tuán)有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團(tuán)有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團(tuán)有限公司、大連遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司多家知名企業(yè)，個人當(dāng)年業(yè)績實(shí)現(xiàn)對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級領(lǐng)導(dǎo)提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓(xùn)與發(fā)展任高級經(jīng)理／高級講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務(wù)與營銷標(biāo)準(zhǔn)有很大的提升空間，于是向上級領(lǐng)導(dǎo)提出《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與營銷技巧提升》課程建議，培訓(xùn)計劃組織編制培訓(xùn)教材，實(shí)施課堂與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的兩種途徑對進(jìn)行培訓(xùn)，并聯(lián)絡(luò)各分行相關(guān)部門組織實(shí)施總部安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)計劃的順利完成，對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與評估，主導(dǎo)新行員百日特訓(xùn)項(xiàng)目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應(yīng)對；同時兼管分行黨、工、團(tuán)活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓(xùn)課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計劃和制訂全行年度培訓(xùn)與發(fā)展計劃，制訂各分行相關(guān)的培訓(xùn)政策與流程。期間，將專職講師團(tuán)隊(duì)人數(shù)擴(kuò)至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導(dǎo)總行十大項(xiàng)目之一的員工素養(yǎng)提升項(xiàng)目，獲得總行“最佳項(xiàng)目組織獎”；2013年起創(chuàng)立并主導(dǎo)鷹系列人才培養(yǎng)項(xiàng)目，為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓(xùn)覆蓋到全國30多家分支行，培訓(xùn)人次達(dá)1000人次以上，得到了總行高管的高度認(rèn)可。...

  
  
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  邢夢涵禮儀服務(wù)常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　演講口才　目標(biāo)管理　中層管理　思維力　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  ?中國復(fù)合型人才培養(yǎng)協(xié)會董事長 ?十三屆全運(yùn)會接待禮儀培訓(xùn)專家 ?中國女性創(chuàng)新新星產(chǎn)業(yè)先鋒人物 ?中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會培訓(xùn)專家 ?北京釣魚臺服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 ?中國中高層杰出禮儀培訓(xùn)專家 ?中國大學(xué)生EPE禮儀培訓(xùn)專家 ?中國民航大學(xué)禮儀培訓(xùn)專家 ?中國首都機(jī)場禮儀培訓(xùn)專家 ?心靈凈化減壓實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家 ?中國張家界、衡山旅游集團(tuán)培訓(xùn)專家 ?墨爾本環(huán)澳財富集團(tuán)指定禮儀培訓(xùn)講師 ?天津大禮堂特聘高端政務(wù)接待禮儀顧問 ?亞洲航空協(xié)會國際空姐、海姐禮儀培訓(xùn)講師...

  
  

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