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中國專業人才庫職業培訓專家 中國高級禮儀培訓職業師 企業形象策劃與溝通專家 中國人民大學高級訪問學者 武漢理工大學管理學碩士 中國高教公共關系理事 中國高教公共關系學教學名師 從事教育培訓工作十五年，先后為大型國有銀行、各商業銀行、黨政機關、事業單位、國有企業、中小民營企業為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設講座及開展培訓，多年來與全國高校禮儀界知名專家相互交流，在商務禮儀、團隊建設、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實用的培訓經驗，尤其在《高級商務禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業形象》三門課程形成了自己獨特的授課特色。...
資歷背景：鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺人，定居南昌。禮儀教育和培訓專家，禮儀學者，南昌大學客座教授。 十歲開始師從老一輩的禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的研究，對禮儀、風度、氣質、形象等相關的專業知識和教育培訓方法，也有相當的研究和獨到的見解。 他對禮儀的很多見解和學術觀點都得到了同行專家的認同和贊譽，他也對當前中國禮儀界和禮儀教育界的一些學術觀點和教育方法都提出了很多具有重要意義，并讓其他一些中國知名禮儀專家信服的意見和建議。 2001年開始從事禮儀培訓工作。培訓對象涉及商務人員，服務人員，涉外人員、企事業單位領導和管理人員，國家機關工作人員，準備走向社會的大學生，準備參加面試的人員，政府和部隊的領導官員，等等。 鄭躍成，講課風趣，但不庸俗;課堂活躍，但不混亂;治學嚴謹，但不僵化。他不僅講給人聽，而且做給人看。言談舉止、風度形象，他都很好地親自給學員示范。并且他的一些風度風采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學資料。主講課程：一、通用商務禮儀|二、涉外商務禮儀|三、國家公務禮儀|四、古代傳統禮儀|五、總裁的領袖形象與風度塑造|六、演講(或授課)的臺風與氣場|七、職場基本口才強化提升|八、讓你的形象和言談像個大人物...
蒙古族，上海海事大學教授，中國公關協會學術委員會委員，中國高教公關專業委員會理事，上海海事大學女教授聯誼會副會長、少數民族聯合會副會長。先后獲得省級先進公關工作者、省級公關策劃優秀獎，并在2006年在北京人民大會堂榮領“中國公關教育20年突出貢獻獎”。曾獲邀出席在泰國舉行的第七屆世界華語教育研討會，就“公關禮儀——立體式教學法”做大會主題發言。 完成主要科研項目有：主持省部級科研項目四項，主編出版著作四部，禮儀VCD教學光盤一套，在《世界歷史》、《人民教育》，《領導科學》、《公關世界》、《中國鄉鎮企業》等核心期刊和公開刊物發表論文60余篇。其中禮儀著作曾經獲得中國高教公關專業優秀著作一等獎，史學論文獲省教委高校優秀論文二等獎；公關策劃論文獲中國優秀城市期刊優秀論文一等獎；教育論文獲得上海市工會優秀論文一等獎和全國科教文衛總工會優秀論文二等獎。...
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