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悅呈女子學院創始人之一 悅呈女子學院 首席禮儀導師 千誠商學院 首席禮儀導師 環球禮儀商學院 高級禮儀培訓師 美國認證協會ACI注冊國際高級禮儀培訓師 美國認證協會ACIC注冊國際優雅儀態培訓師 中國職業人才認證管理中心高級禮儀培訓師 環球禮儀教育協會高級禮儀培訓師 環球禮儀培訓網在線名師 上海夏禮文化特聘高級禮儀培訓師高級私人形象顧問 道奇商學院 高級禮儀導師...
曾任:上海拉夏貝爾股份有限公司 | 華東大區 | 培訓總監 中環投資集團 | 集團培訓經理 蕭蕭老師是女性導師里為數不多的理性思維者,累計授課經驗12年,單場次授課學員人數最多時達400人。她專業經驗豐富,極具親和力,且擅長將專業理論層層抽絲剝繭,結合工作場景化案例,以培訓內容落地為目標,深入淺出地引導學員學習、思考并收獲滿滿。蕭蕭老師有著豐富的授課和項目操盤經驗,擅長運用多樣的教學手法,她的授課既有豐富的理論基礎導入,又有非常接地氣務實的訓練培養,課堂氛圍活躍幽默,讓學員主動獲得學習體驗的快樂,并幫助學員實現舉一反三,企業和學員反饋極佳。...
銀行服務營銷培訓師 CAEP職業培訓經理人 10年銀行培訓經驗 7年銀行網點輔導經驗 《銀行三量掘金》主創之一 《網格化精準營銷》授權講師 多個省級農信系統員工培訓、網點輔導特聘講師 多家銀行系統(銀行協會、中國銀行、交通銀行、農業銀行、建設銀行、農商行、富滇銀行、紅塔銀行等)培訓項目合作講師 李老師擁有8年銀行培訓經驗,擅長銀行網點服務規范體系建設、員工營銷技能訓練、網點產能提升、營銷策劃及開門紅實施、員工職業化塑造等銀行系列課程主題。課程注重現場實操,穿插大量案例、演練輔導與分享活動,充分與學員互動、溝通。近年來,與全國各地多家銀行系統建立長期合作關系,主導多期營銷系列課程,總培訓超500余場,課程得到銀行及學員的一致認可。 實戰案例: ● 曾主導廣西欽州農信系統2018開門紅營銷活動。 ● 曾為內蒙/云南多家某農商行講授《營銷型網點建設》,現場效果及營銷固化效果突出。 ● 曾為江蘇淮安、錫林郭勒盟、喀什等地銀行協會授課、解讀銀行業文明服務規范評價體系CBSS1000 3.0及服務類課程。 ● 曾為中國銀行昆明分行、中國銀行重慶分行、農業銀行廣西分行進行《服務禮儀與規范訓練》、《有效溝通與客戶投訴抱怨處理》、《銀行柜員職業心態與自我管理》等課程培訓,得到學員及客戶好評。 ● 曾為西安興平聯社、鄭州農信進行《服務禮儀與規范訓練》課程得到好評。 ● 曾為中國銀行上海分行、中國銀行武漢分行進行《職業形象塑造與商務禮儀運用》輔導,得到學員及客戶高度滿意。 ● 曾為云南省富滇銀行、紅塔銀行進行《服務禮儀與規范訓練》、《商務禮儀運用》課程。 ● 曾任普洱市農信洱市(思茅區、瀾滄縣、孟連縣、西蒙縣、景東縣、景谷縣、鎮遠縣、江城縣、墨江縣、寧洱縣)九縣一區各家聯社服務管理能力提升項目執行老師,授課、網點監測、服務督導工作協同開展,共計10家聯社,其中《服務禮儀及規范訓練課程》中穿插《服務營銷技巧》、《客戶投訴抱怨處理》等內容,培訓及輔導工作及效果得到客戶及咨詢公司高度好評。 ● 云南麗江農信社主持了服務規范項目,項目包括網點現場監測、現場輔導、星級網點建設督導等內容、課程包括《服務規范》、《客戶性格分析及營銷技巧》等課程輔導,針對農信社服務不規范、營銷知識不系統、員工積極性不好、不愿意主動營銷的現象,開展針對性的培訓及輔導,為銀行帶來新知識、新理念、新技能,員工培訓后能主動運用服務禮儀及營銷技巧知識,聯社領導對此評價很高。 ● 2010年開始,參與云南省/貴州省農信社新員工培訓項目指導,期間課程持續被返聘授課。培訓課程主題也不斷增加,由一門增加多門門,包括《服務禮儀》、《柜面服務規范訓練》和《客戶溝通與投訴抱怨處理》等系列課程,課程共授約50余場,授課學員達1000余人,培訓成果獲得高度的肯定,評價一直居高。...
上海交通大學CEO(總裁)高級管理研班特約講師, 湖南中南大學商學院(EDP)特約講師, 西安交大EMBA特約講師, 湖南經濟電視臺〈MBA大講堂〉主講嘉賓, 湖南常德電視臺〈企業文化論壇〉主講嘉賓, 阿里巴巴商學院直播室主講嘉賓, 湖南女性頻道大型女性勵志節目《蝶變》資詢專家,《快樂禪.亞洲研究院》《香海禪寺.梧桐社》 【自在禪.佛商學院】特約講師, 博學堂文化傳播有限公司董事長,新瀚城品牌管理有限公司董事總經理, 長江三角洲著名職業經理人, 曾任職多家國際及國內知名企業高管,在十余年的企業經營管理實踐過程中創造了驕人的經營業績和成功案例,同時積累了大量的企業經營管理的成功經驗。是企業戰略管理,企業運營管理和市場營銷方面的實戰型專家。他是《心靈領導力》、《你就是品牌》、《商道》、《人生財富八大領域——富中之富》《個人職業生涯規劃》主講講師,...
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