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  李根穩8090、職業化塑造專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領域： 陽光心態　商務禮儀　員工關系　職業化　團隊建設　 課酬：15000元 擅長行業： 銀行證券行業　酒店餐飲行業　教育培訓行業　建筑地產行業　通信行業　

  職業化管理導師 中層管理培訓專家 8090后管理教練 8090后心智模式研究院院長 中小企業管理顧問 某市政府特邀大學生就業／創業培訓導師 中國企建工程中心特聘專家 中國職業經理人認證特約培訓師 中國講師500強『中華講師網評選』 擁有8年教育培訓行業研發與實踐經驗：一所全日制高級中學從教經驗，一家上市公司、兩家全國連鎖企業培訓與管理經驗；恒緣心理學應用機構、中山大學嶺南學院、清華中旭商學院、武漢大學管理學院、華南農大經管學院、香港振華商學院、中國人力資源開發研究會等全國多家知名機構特邀授課專家。 李根穩老師擅于從企業本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結合企業管理咨詢經驗，獨創“差異化管理體系”與“心式管理學體系”；常年應邀為各企事業單位、高校授課，年度授課量達100天以上，至今已使數萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經驗豐富，易學善用，實戰有效，受到學員和企業一致好評。...

  
  
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  李明哲著名客戶服務管理專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領域： 溝通技巧　職業化　職業修養　8090管理　商務禮儀　 課酬：19000元 擅長行業： 銀行證券行業　酒店餐飲行業　通信行業　保險行業　其他　

  著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持; 曾任：中國聯通第一批CDMA大客戶經理; 曾任：平安人壽營業主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發展教練; 歐洲教練聯合會專業教練。 李明哲老師擁有12年大型企業服務管理實戰經驗、8年培訓授課演講經驗、1年湖南衛視《男孩女孩》節目熱線主持經驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業功底，讓他的講師生涯在圈內越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產、酒店、供電能源系統、制造業等知名企業傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業達800多家，累計培訓人數達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內;曾在某知名雜志發表過多篇關于服務意識、中國企業服務溝通之道的文章! 實戰經驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發聲技巧。畢業后為“湖南衛視《男孩女孩》節目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯通第一批CDMA項目的區域營銷大客戶經理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內轉網率最低，個人業績最高每月拓展新用戶600戶，營業額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領小組團隊(5人)總業績達每月300萬以上，曾多次創造個人和團隊第一名的業績，被集團評為2002年優秀大客戶經理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內，不斷向員工傳遞正能量與職業美感，改善員工職業化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內晉升為營業主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經理期間，從一線銷售員做起，到大區經理、培訓總監、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領僅10人的團隊，業績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業績一直領先其他大區，后以公司經銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫生的服務心態、服務意識、服務禮儀規范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發事件的能力?？蛻袅吭黾?0%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內。 院長評價：很感謝李老師這次專業系統的輔導和培訓，讓一個原來以技術管理為主的醫院開始學會轉向企業化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業、專業，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰斗力;關鍵是客戶對我院員工的服務態度大大的贊賞，好的服務態度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...

  
  

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