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  夏揚老師心態(tài)激勵潛能開發(fā)團隊建設專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 團隊建設　執(zhí)行力　銷售心態(tài)　商務禮儀　陽光心態(tài)　 課酬：10000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　美容整形行業(yè)　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  夏揚老師----高級形象禮儀講師、高級形象設計師、國家二級心理咨詢師、 資深企業(yè)培訓講師 、國家教育部職業(yè)認證禮儀培訓師、深圳市王爵文化傳播有限公司特約高級專家講師，深圳市匯智光華企業(yè)管理咨詢有限公司特約高級專家講師，歷任某港企集團公司高管及大型集團公司培訓總監(jiān)，15年管理經(jīng)驗，10年培訓經(jīng)驗。 　　【講師經(jīng)歷】 　　夏揚老師長期專注形象管理，儀態(tài)管理，皮膚管理及高級社交商務禮儀，有豐富的形象禮儀培訓及形體訓練教學經(jīng)驗，長期專注于形象禮儀專業(yè)學習研究、商務禮儀、服務禮儀、銀行禮儀、政務禮儀、形體禮儀、會所高端禮儀等職場形象禮儀塑造，在形象管理及禮儀領(lǐng)域有獨到的見解和一套獨創(chuàng)的培訓模式。同時在員工心態(tài)激勵潛能開發(fā)上具有深入的研究，現(xiàn)為職業(yè)培訓師，擁有10年授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑; 　　夏揚老師結(jié)合自身多年管理及培訓經(jīng)驗，形成了特有的授課風格。課程注重實用落地，能切實幫助員工改變形象，改變心態(tài)，激發(fā)潛能，調(diào)整情緒，提升工作效率，擅長結(jié)合自身豐富經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學方式，調(diào)動培訓現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。 　　【課程特點】： 　　授課風格思維清晰、優(yōu)雅大方，極具親和力。有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并注重后續(xù)效果;課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例，并引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，真實體驗式培訓; 　　重視與學員的互動交流，親身示范指導，學員互動模擬，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞!語言唯美，案例豐富，深入淺出，互動實用性強。著重自我修煉，精彩演繹，觀點鮮明，細細入課，場場經(jīng)典，令學員記憶點深刻。對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。 　　被學員譽為“最具實戰(zhàn)型和親和力的培訓師”。 　　【授課形式】：課堂講述+案例分析+腦力激蕩+情景演練+示范指導+短片播放+圖片展示 　　【擅長領(lǐng)域】：形象管理、商務禮儀、心態(tài)激勵、員工職業(yè)素養(yǎng) 　...

  
  
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  高菲服務營銷實戰(zhàn)專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 電話銷售　銷售心態(tài)　商務禮儀　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　

  ★東北師范大學 心理學碩士 ★曾任 美國Ladder English 銷售經(jīng)理 ★某醫(yī)療器械公司 會議營銷講師 ★書籍《電話銷售對話腳本設計》作者 ★8年服務營銷一線實戰(zhàn)經(jīng)驗 ★200家企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗 ★5萬名一線服務營銷員接受過培訓 ★10萬通實戰(zhàn)溝通經(jīng)驗 ★電力行業(yè)服務營銷講師 ★通訊行業(yè)服務營銷講師 ★金融行業(yè)服務營銷講師 高菲老師從事服務營銷一線工作長達8年之久，與中國頂級電話營銷大師舒冰冰老師共事5多年，并與舒冰冰老師一起共同開創(chuàng)“南派達人”講師風格。 “南派達人”講師二大特色：一、課程充分落地。老師在課程設計時，每一個部分都緊密結(jié)合客戶公司目前銷售的產(chǎn)品、學員在工作中的遇到的實際問題，課程結(jié)束，問題全部得到解決。二、課程演繹精彩。課堂上老師將充分調(diào)動各種資源，運用各種手段，亮點不斷，笑點不斷，包袱不斷，讓學員在輕松愉快的環(huán)境中快樂的學習。...

  
  
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  蘭潔金融營銷講師 員工職業(yè)素養(yǎng) 禮儀專家常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 互聯(lián)網(wǎng)銷售　銷售談判　渠道銷售　商務禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  留學七年美國普林斯頓大學金融系，副修心理學；曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司。至今累計培訓的國內(nèi)外國有、商業(yè)、外資企業(yè)一千來場，人數(shù)過十萬人以上。曾培訓項目如國內(nèi)外十四家國有、股份制銀行服務禮儀培訓項目。中國移動優(yōu)質(zhì)員工培訓項目。長江實業(yè)員工心態(tài)提升項目。河南審計局整合項目等。 講師簡介： 國內(nèi)知名講師；廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事；巡回美國、新加坡、澳門、香港海內(nèi)外企業(yè)培訓；針對企業(yè)9年的培訓經(jīng)驗；培訓課程上千場，培訓學員數(shù)十萬人；...

  
  
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  李明哲著名客戶服務管理專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 溝通技巧　職業(yè)化　職業(yè)修養(yǎng)　8090管理　商務禮儀　 課酬：19000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  著名客戶服務管理專家; 曾任： 湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持; 曾任：中國聯(lián)通第一批CDMA大客戶經(jīng)理; 曾任：平安人壽營業(yè)主任; 美國西海岸大學MBA; 中國聯(lián)通首批大客戶服務營銷實踐者; 新加坡亞奧管理學院高級講師; 印度孟買DAX公司團隊發(fā)展教練; 歐洲教練聯(lián)合會專業(yè)教練。 李明哲老師擁有12年大型企業(yè)服務管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年培訓授課演講經(jīng)驗、1年湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目熱線主持經(jīng)驗，一副好嗓子再加超強的服務管理理念、過硬的專業(yè)功底，讓他的講師生涯在圈內(nèi)越來越有名氣，曾受邀為通訊、銀行、航空、IT、地產(chǎn)、酒店、供電能源系統(tǒng)、制造業(yè)等知名企業(yè)傳授“成交從服務開始”的服務理念，提升企業(yè)員工服務意識與卓越服務技巧，共培訓800場以上，服務過的企業(yè)達800多家，累計培訓人數(shù)達50000余人次;曾用2個月時間成功輔導某整容醫(yī)院整體服務提升咨詢案，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務心態(tài)、服務意識、服務禮儀規(guī)范，使客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi);曾在某知名雜志發(fā)表過多篇關(guān)于服務意識、中國企業(yè)服務溝通之道的文章! 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 李明哲老師，大學期間曾是校廣播站播音員，跟隨中國傳媒大學播音界知名教授路英老師(汪涵、李湘的老師啟蒙)學習播音技巧、以及跟隨中央歌舞團、新疆歌舞團的知名歌唱家學習發(fā)聲技巧。畢業(yè)后為“湖南衛(wèi)視《男孩女孩》節(jié)目做熱線主持，每天接聽電話的時間達到6小時，李明哲利用自己渾厚而極富磁性的獨特嗓音，親和力、細心，使每一位來電觀眾都能毫無顧慮的釋放內(nèi)心的真實情感，每月收到的觀眾好評率達98%以上，近一年的熱線主持經(jīng)驗，使李明哲老師更加堅信自己判斷：聲音也是傳遞人類情感的重要因素之一，它同樣具有“喜、怒、哀、樂”，研究出一套科學用嗓-消除職業(yè)病咽喉炎的方法，并講這套方法傳遞給他身邊的每一位同事和學員。 李明哲老師是當時中國聯(lián)通第一批CDMA項目的區(qū)域營銷大客戶經(jīng)理，主要管理的客戶有華為、中興、先科電子等集團客戶開發(fā)與服務，通過自己不斷改善服務方式和技巧，讓所在團隊服務的客戶在2年內(nèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)率最低，個人業(yè)績最高每月拓展新用戶600戶，營業(yè)額最高每月達100萬以上，并將改善后的服務方式和技巧向同事分享，帶領(lǐng)小組團隊(5人)總業(yè)績達每月300萬以上，曾多次創(chuàng)造個人和團隊第一名的業(yè)績，被集團評為2002年優(yōu)秀大客戶經(jīng)理! 李明哲老師在平安壽險的2年時間內(nèi)，不斷向員工傳遞正能量與職業(yè)美感，改善員工職業(yè)化與職場溝通技巧和服務禮儀，在基本靠陌生拓展市場的情況下，自己每月能維持在10張保單的水平，小組團隊維持在50張，1年內(nèi)晉升為營業(yè)主任。 在香港永滔國際化妝品公司擔任銷售總經(jīng)理期間，從一線銷售員做起，到大區(qū)經(jīng)理、培訓總監(jiān)、銷售副總，負責管理6省1市將近600家以上的美容美體加盟連鎖店，在帶領(lǐng)僅10人的團隊，業(yè)績從原來的每月30萬上漲到每月120萬，銷售業(yè)績一直領(lǐng)先其他大區(qū)，后以公司經(jīng)銷商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妝品代理公司。 做自由講師期間，李明哲老師成功輔導過桂林新華整容醫(yī)院整體服務提升咨詢案，用2個月的輔導時間，打造度假式整容醫(yī)療中心，全面提升接待人員、電話回訪人員、護士、醫(yī)生的服務心態(tài)、服務意識、服務禮儀規(guī)范，同時提高主動營銷的意愿和能力、解決突發(fā)事件的能力。客戶量增加30%，客戶滿意度上升至85%，投訴率下降到1%以內(nèi)。 院長評價：很感謝李老師這次專業(yè)系統(tǒng)的輔導和培訓，讓一個原來以技術(shù)管理為主的醫(yī)院開始學會轉(zhuǎn)向企業(yè)化管理模式;同時這次的培訓輔導效果明顯，老師敬業(yè)、專業(yè)，幫助我院建立了很實用的標準化服務流程和技巧，也提升了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;關(guān)鍵是客戶對我院員工的服務態(tài)度大大的贊賞，好的服務態(tài)度自然也為我院帶來了連帶效益，為我院的品牌建設起到了強大的促進作用。...

  
  
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  劉媛媛銀行商務禮儀、服務禮儀、服務標準、服務營常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 職業(yè)化　商務禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　大客戶服務　客戶關(guān)系管理　 課酬：15800元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  銀行服務營銷專家 北京大學心理學碩士 10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗 曾任：交通銀行大連分行 對公客戶經(jīng)理 曾任：交通銀行天津分行 辦公室主任 曾任：交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展 高級經(jīng)理／高級講師 劉媛媛老師具有10年交通銀行實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，8年交通銀行培訓管理經(jīng)驗，從事交通銀行信貸業(yè)務對公客戶關(guān)系管理，負責信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展、營銷方案策劃與實施。并參與交通銀行全國30多個網(wǎng)點的服務營銷輪訓，最高紀錄一個網(wǎng)點輪訓達12期，對于各分支行行長、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、臨柜人員、銀行新進職員輪訓得到各網(wǎng)點的高度滿意，為交通銀行培養(yǎng)銷售服務人才達1000人以上，得到了總行高管的高度認可。劉老師專注于銀行服務以及銷售崗位培訓，擅長銀行網(wǎng)點服務、銀行禮儀以及標桿網(wǎng)點建設和輔導， 8年來培訓過的銀行服務營銷課程達600余場，累計受訓學員達到10000余人；其中《打造金牌銀行卓越服務》、《銀行網(wǎng)點標準化服務與營銷技巧提升》課程為交通銀行全國分支行重點輪訓課程，課程滿意度為97% 。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 2003年至2006年于交通銀行大連分行任對公客戶經(jīng)理： 劉老師在交通銀行從事信貸業(yè)務對公客戶關(guān)系管理，具體負責大連及周邊地區(qū)企業(yè)新客戶開拓，完成下達的業(yè)務指標；制定營銷規(guī)劃和策略，分析營銷環(huán)境，細分營銷市場，研究客戶價值，鎖定目標客戶等。期間，成功開拓企業(yè)客戶包含大連船舶重工集團有限公司、大連獐子島漁業(yè)集團有限公司、大連固特異輪胎有限公司、大連冰山集團有限公司、大連遠洋運輸公司多家知名企業(yè)，個人當年業(yè)績實現(xiàn)對公存款8035萬，中收300萬，有效戶5戶，代發(fā)工資200戶，放貸9000萬，國際結(jié)算1億美金，穩(wěn)定并提高客戶在大連分行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，使不良貸款率下降至0.97%，客戶貸款和墊款總額同比去年增長14.27%。因近三年之中專業(yè)技能和素養(yǎng)不斷提高，表現(xiàn)格外優(yōu)異，上級領(lǐng)導提議調(diào)往總行，經(jīng)多次考核后順利通過。 2006年至2014年于交通銀行總行HR／培訓與發(fā)展任高級經(jīng)理／高級講師： 劉老師根據(jù)在大連分公司三年的營銷工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部員工的服務與營銷標準有很大的提升空間，于是向上級領(lǐng)導提出《銀行網(wǎng)點標準化服務與營銷技巧提升》課程建議，培訓計劃組織編制培訓教材，實施課堂與網(wǎng)絡教學的兩種途徑對進行培訓，并聯(lián)絡各分行相關(guān)部門組織實施總部安排的各項培訓活動，確保培訓計劃的順利完成，對培訓效果進行跟蹤與評估，主導新行員百日特訓項目在全行推廣；07年，因總部要求調(diào)往交通銀行天津分行兼任辦公室主任，兼管天津分行行政管理工作，分析分行各項業(yè)務數(shù)據(jù)，管理分行員工的系統(tǒng)權(quán)限，及時妥善處理客戶投訴及媒體應對；同時兼管分行黨、工、團活動，開展各類主題活動，幫天津分行建立內(nèi)部管理制度，開展自查工作并作出整改措施；08年回到交通銀行總行，完善培訓課程體系，建立人才培養(yǎng)體系，計劃和制訂全行年度培訓與發(fā)展計劃，制訂各分行相關(guān)的培訓政策與流程。期間，將專職講師團隊人數(shù)擴至50人，兼職講師200余人， 2011年創(chuàng)立并主導總行十大項目之一的員工素養(yǎng)提升項目，獲得總行“最佳項目組織獎”；2013年起創(chuàng)立并主導鷹系列人才培養(yǎng)項目，為分支行累計輸送后備經(jīng)理人才100余人。培訓覆蓋到全國30多家分支行，培訓人次達1000人次以上，得到了總行高管的高度認可。...

  
  
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  杜晶晶著名銀行服務營銷專家常住地：廣東 - 深圳

  擅長領(lǐng)域： 管理技能　大客戶服務　客戶關(guān)系管理　商務禮儀　溝通技巧　 課酬：25000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　服裝鞋包行業(yè)　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  著名銀行服務營銷專家; 中央電視臺特邀嘉賓; 全國多家培訓機構(gòu)核心講師; 曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理; 曾任某教育集團深圳公司總經(jīng)理、廣州公司副總、華南區(qū)業(yè)務總監(jiān); 7年培訓規(guī)劃及金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，致力于商務禮儀、服務營銷、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓及規(guī)劃輔導工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培訓及輔導項目，與團隊一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務標準及培訓流程，訓練了上萬名員工;被余世維老師益為“職業(yè)化及服務的最佳學習對象”。其中，“服務營銷”課程被多家公司連續(xù)多次輪訓。講課注重現(xiàn)場學員參與互動，形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強。 輔導咨詢過的金融業(yè)： 中國工商銀行湖南省分行標桿網(wǎng)點建設輔導項目(3多個網(wǎng)點); 中國建設銀行湖南省分行網(wǎng)點服務營銷輔導項目(6多個網(wǎng)點); 深圳農(nóng)村商業(yè)銀行標桿網(wǎng)點建設輔導項目(10多個網(wǎng)點); 深圳發(fā)展銀行服務轉(zhuǎn)型之網(wǎng)點服務營銷培訓項目(全國19家分行); 華潤銀行網(wǎng)點服務體驗提升項目 (6家網(wǎng)點) 浦發(fā)銀行總行、興業(yè)銀行總行特約合作講師 曾經(jīng)參與廣州移動、東莞移動、深圳移動、惠州移動、珠海移動等室經(jīng)理培養(yǎng)的培訓輔導項目; 為山東中煙集團各地市分公司輪訓30多場次，得到山東中煙集團領(lǐng)導的高度評價和認可，被山東中煙集團譽為“最具親和力、最貼切學員需求”的講師。 參與并主導西藏“唯一金鼎百貨店-拉薩百貨“服務標準建設及能力提升項目，為600多位導購人員進行培訓并輔導。 日立電梯全國客服人員提升培訓指定講師。...

  
  
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  邢夢涵禮儀服務常住地：廣東 - 廣州

  擅長領(lǐng)域： 商務禮儀　演講口才　目標管理　中層管理　思維力　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  ?中國復合型人才培養(yǎng)協(xié)會董事長 ?十三屆全運會接待禮儀培訓專家 ?中國女性創(chuàng)新新星產(chǎn)業(yè)先鋒人物 ?中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會培訓專家 ?北京釣魚臺服務禮儀培訓專家 ?中國中高層杰出禮儀培訓專家 ?中國大學生EPE禮儀培訓專家 ?中國民航大學禮儀培訓專家 ?中國首都機場禮儀培訓專家 ?心靈凈化減壓實戰(zhàn)派培訓專家 ?中國張家界、衡山旅游集團培訓專家 ?墨爾本環(huán)澳財富集團指定禮儀培訓講師 ?天津大禮堂特聘高端政務接待禮儀顧問 ?亞洲航空協(xié)會國際空姐、海姐禮儀培訓講師...

  
  

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