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  周海燕中國(guó)高級(jí)禮儀培訓(xùn)職業(yè)師常住地：江西 - 南昌

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 溝通技巧　情緒管理　壓力管理　商務(wù)禮儀　職業(yè)化　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  中國(guó)專業(yè)人才庫(kù)職業(yè)培訓(xùn)專家 中國(guó)高級(jí)禮儀培訓(xùn)職業(yè)師 企業(yè)形象策劃與溝通專家 中國(guó)人民大學(xué)高級(jí)訪問學(xué)者 武漢理工大學(xué)管理學(xué)碩士 中國(guó)高教公共關(guān)系理事 中國(guó)高教公共關(guān)系學(xué)教學(xué)名師 從事教育培訓(xùn)工作十五年，先后為大型國(guó)有銀行、各商業(yè)銀行、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中小民營(yíng)企業(yè)為中高層管理者、在職員工就禮儀、管理溝通技巧開設(shè)講座及開展培訓(xùn)，多年來與全國(guó)高校禮儀界知名專家相互交流，在商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、情緒壓力管理、客戶投訴處理等方面積累了實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其在《高級(jí)商務(wù)禮儀》、《中高層管理者有效溝通技巧》、《教師職業(yè)形象》三門課程形成了自己獨(dú)特的授課特色。...

  
  
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  秦菲企業(yè)培訓(xùn)師常住地：江西 - 南昌

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　溝通技巧　職業(yè)修養(yǎng)　陽(yáng)光心態(tài)　執(zhí)行力　 課酬：暫無(wú) 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　通信行業(yè)　

  十一年空中乘務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，榮獲“江西省五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)、多次榮獲“分公司年度服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)、多次參加專包機(jī)任務(wù)并獲得副省長(zhǎng)書面表?yè)P(yáng)、被評(píng)為凌燕示范組成員。 1年的企業(yè)培訓(xùn)師助教經(jīng)歷，參與了幾十場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)的策劃、組織、主持、助理活動(dòng)。 講師簡(jiǎn)介： 企業(yè)培訓(xùn)師、工商管理碩士 十一年空中乘務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，榮獲“江西省五一巾幗標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)、多次榮獲“分公司年度服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)、多次參加專包機(jī)任務(wù)并獲得副省長(zhǎng)書面表?yè)P(yáng)、被評(píng)為凌燕示范組成員。 1年的企業(yè)培訓(xùn)師助教經(jīng)歷，參與了幾十場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn)的策劃、組織、主持、助理活動(dòng)。 1年的授課經(jīng)歷。 授課風(fēng)格： 專注于一線服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升領(lǐng)域。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)，培訓(xùn)方式以能力訓(xùn)練為主理論講授為輔，以實(shí)現(xiàn)“有效培訓(xùn)”為己任。...

  
  
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  鄭躍成【形象禮儀】【戰(zhàn)略管理】常住地：江西 - 南昌

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)　目標(biāo)管理　領(lǐng)導(dǎo)技能　領(lǐng)袖風(fēng)采　商務(wù)禮儀　 課酬：15000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  資歷背景：鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺(tái)人，定居南昌。禮儀教育和培訓(xùn)專家，禮儀學(xué)者，南昌大學(xué)客座教授。 十歲開始師從老一輩的禮儀專家學(xué)習(xí)禮儀，三十多年的禮儀學(xué)習(xí)，使他對(duì)禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨(dú)到的研究，對(duì)禮儀、風(fēng)度、氣質(zhì)、形象等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和教育培訓(xùn)方法，也有相當(dāng)?shù)难芯亢酮?dú)到的見解。 他對(duì)禮儀的很多見解和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)都得到了同行專家的認(rèn)同和贊譽(yù)，他也對(duì)當(dāng)前中國(guó)禮儀界和禮儀教育界的一些學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和教育方法都提出了很多具有重要意義，并讓其他一些中國(guó)知名禮儀專家信服的意見和建議。 2001年開始從事禮儀培訓(xùn)工作。培訓(xùn)對(duì)象涉及商務(wù)人員，服務(wù)人員，涉外人員、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，準(zhǔn)備走向社會(huì)的大學(xué)生，準(zhǔn)備參加面試的人員，政府和部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)官員，等等。 鄭躍成，講課風(fēng)趣，但不庸俗;課堂活躍，但不混亂;治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，但不僵化。他不僅講給人聽，而且做給人看。言談舉止、風(fēng)度形象，他都很好地親自給學(xué)員示范。并且他的一些風(fēng)度風(fēng)采示范圖像常常被其他禮儀教師作為教學(xué)資料。主講課程：一、通用商務(wù)禮儀|二、涉外商務(wù)禮儀|三、國(guó)家公務(wù)禮儀|四、古代傳統(tǒng)禮儀|五、總裁的領(lǐng)袖形象與風(fēng)度塑造|六、演講(或授課)的臺(tái)風(fēng)與氣場(chǎng)|七、職場(chǎng)基本口才強(qiáng)化提升|八、讓你的形象和言談像個(gè)大人物...

  
  
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  周云飛商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀常住地：江西 - 撫州地區(qū)

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　陽(yáng)光心態(tài)　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　溝通技巧　 課酬：16000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　商超零售行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  服務(wù)禮儀專家 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 江西郵政禮儀形象大使 上海戲劇學(xué)院整體造型師 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀講師 電視臺(tái)主持人形象及著裝搭配指導(dǎo)專家 曾任：撫州郵電 大客戶中心主任 北京服裝學(xué)院《國(guó)際商務(wù)禮儀與國(guó)際著裝規(guī)范》課程教師 清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、EMBA班及DBA班《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象》講師 12年郵電在職管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：榮獲江西郵政全省技術(shù)標(biāo)兵。主要從事大客戶關(guān)系管理工作，是當(dāng)?shù)刈钅贻p的高管。在管理過程中，將自己曾做客戶服務(wù)的親身經(jīng)歷及對(duì)服務(wù)禮儀與服務(wù)營(yíng)銷的深刻理解，理論聯(lián)系實(shí)際，開發(fā)出一系列課程，展開培訓(xùn)工作，使受訓(xùn)學(xué)員在職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等多方面的提升，大大提升郵電內(nèi)部員工的服務(wù)與營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)。 數(shù)百場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。曾為數(shù)百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者講授品位著裝、為企業(yè)員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀與職場(chǎng)形象，并在電視臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)媒體為大眾指導(dǎo)商務(wù)禮儀及著裝搭配技巧，使得周老師可以滿足不同單位、個(gè)人對(duì)形象禮儀的個(gè)性化需求，至今仍作為安徽電視臺(tái)生活欄目全民形象顧問。 主要成果： 1、擔(dān)任撫州郵政儲(chǔ)蓄及6個(gè)縣市的《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項(xiàng)目》主講老師和主導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能提升。為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理培訓(xùn)，到全員輪訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)200多人。 2、擔(dān)任天津喜來登酒店“繽紛之誠(chéng)”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問，主講《五星級(jí)服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程，樹立酒店國(guó)際品牌形象及良好的社會(huì)形象，提高酒店品牌的認(rèn)知度。使酒店?duì)I業(yè)額同年增長(zhǎng)25%； 3、江西省農(nóng)信社“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”項(xiàng)目主導(dǎo)顧問，成立服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)多個(gè)縣市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作的管理；按照規(guī)范服務(wù)的管理和提升服務(wù)能力的要求進(jìn)行全方位培訓(xùn)，連續(xù)為農(nóng)信社培訓(xùn)了1000多位員工。 4、擔(dān)任安利（中國(guó)）中國(guó)培訓(xùn)中心特聘職業(yè)形象及產(chǎn)品講師。 5、主導(dǎo)建設(shè)銀行的《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)營(yíng)銷能力提升》項(xiàng)目，作為首席咨詢師，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理人員及崗位服務(wù)流程系列培訓(xùn)。完成揚(yáng)州、蘇州2個(gè)營(yíng)業(yè)部及網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，4家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣，獲得客戶高度評(píng)價(jià)。...

  
  
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  鮑日新【形象禮儀】【職業(yè)素養(yǎng)】【戰(zhàn)略管理常住地：江西 - 南昌

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　情緒管理　思維工具　壓力管理　溝通技巧　 課酬：60000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  　蒙古族，上海海事大學(xué)教授，中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員，中國(guó)高教公關(guān)專業(yè)委員會(huì)理事，上海海事大學(xué)女教授聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、少數(shù)民族聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。先后獲得省級(jí)先進(jìn)公關(guān)工作者、省級(jí)公關(guān)策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)，并在2006年在北京人民大會(huì)堂榮領(lǐng)“中國(guó)公關(guān)教育20年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。曾獲邀出席在泰國(guó)舉行的第七屆世界華語(yǔ)教育研討會(huì)，就“公關(guān)禮儀——立體式教學(xué)法”做大會(huì)主題發(fā)言。 　完成主要科研項(xiàng)目有：主持省部級(jí)科研項(xiàng)目四項(xiàng)，主編出版著作四部，禮儀VCD教學(xué)光盤一套，在《世界歷史》、《人民教育》，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《公關(guān)世界》、《中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)》等核心期刊和公開刊物發(fā)表論文60余篇。其中禮儀著作曾經(jīng)獲得中國(guó)高教公關(guān)專業(yè)優(yōu)秀著作一等獎(jiǎng)，史學(xué)論文獲省教委高校優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)；公關(guān)策劃論文獲中國(guó)優(yōu)秀城市期刊優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)；教育論文獲得上海市工會(huì)優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)和全國(guó)科教文衛(wèi)總工會(huì)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。...

  
  
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  李曉光銀行服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)管常住地：江西 - 南昌

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 職業(yè)化　營(yíng)銷策劃　大數(shù)據(jù)營(yíng)銷　職業(yè)修養(yǎng)　商務(wù)禮儀　 課酬：15800元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  大連海事大學(xué)管理學(xué)學(xué)士 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士 曾任：匯豐銀行 客戶經(jīng)理 3年匯豐銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 4年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 7年銀行服務(wù)營(yíng)銷與咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，為多家銀行提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)達(dá)300多期，其中，中國(guó)銀行35期、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行48期、中國(guó)建設(shè)銀行18期、中國(guó)工商銀行15期、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄26期、興業(yè)銀行18期、光大銀行12期、溫州銀行12期、寧波銀行9期、北京銀行16期、農(nóng)村商業(yè)銀行22期、中國(guó)農(nóng)村信用社39期。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 李曉光老師于2007年擔(dān)任匯豐銀行客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)及維護(hù)、理財(cái)產(chǎn)品銷售、內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，同時(shí)管理500多位大客戶，通過電話銷售、廳堂營(yíng)銷、客戶拜訪、沙龍營(yíng)銷等方式帶動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的開展，單月銷售理財(cái)產(chǎn)品超過2000萬(wàn)，并獲得當(dāng)月“銷售之星”稱號(hào)。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，小組業(yè)績(jī)連續(xù)兩年支行年度第一。2010年李老師開始專注于銀行項(xiàng)目咨詢、網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，擅長(zhǎng)銀行方向的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力提升、農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型、商業(yè)銀行專崗位培訓(xùn)。曾主導(dǎo)中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等多個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化建設(shè)，同時(shí)主導(dǎo)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研訪談、貼點(diǎn)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 其《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷一體化》課程為重慶興業(yè)銀行、中國(guó)銀行江蘇省、安徽省、浙江省和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴州省、湖南省、浙江省等上百多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷能力提升項(xiàng)目指定培訓(xùn)課程，有效提高了網(wǎng)點(diǎn)員工凝聚力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和營(yíng)銷流程，得到客戶一致認(rèn)可和好評(píng)，并多次返聘及帶來很多后續(xù)項(xiàng)目。...

  
  

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