不限 銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶(hù)服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
余向陽(yáng)，經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)企業(yè)文化師，西北大學(xué)、西安理工大學(xué)等多所大學(xué)教師，英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)物流與供應(yīng)鏈管理講師，阿里商學(xué)院陜西區(qū)講師，中華講師網(wǎng)、中國(guó)講師網(wǎng)認(rèn)證講師，陜西藍(lán)斯翊文化傳播有限公司首席講師。 余老師自2007年開(kāi)始從事物電子商務(wù)與流管理課程研究與教學(xué)工作，至今授課萬(wàn)余課時(shí)，授課案例豐富，思想前沿，見(jiàn)解獨(dú)到，語(yǔ)言生動(dòng)，娓娓道來(lái)，如沐春風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物于無(wú)形之中，深受廣大學(xué)員和企業(yè)喜愛(ài)。...
金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 太平人壽指定高級(jí)禮儀講師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問(wèn) 工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師 銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo) 原太平人壽高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理 多年來(lái)專(zhuān)注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、溝通蛻變、能根據(jù)客戶(hù)的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長(zhǎng)“實(shí)用教學(xué)”和“體驗(yàn)式教學(xué)”解決一個(gè)個(gè)落地問(wèn)題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求量身定做，將知識(shí)理論與處理實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊(duì)伍”，使企業(yè)獲得最大的商業(yè)價(jià)值。...
10多年凱悅／喜來(lái)登服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)服務(wù)接待資格證書(shū) 陜西省旅游協(xié)會(huì)職業(yè)技能鑒定所 講師／考評(píng)員 陜西省教育廳／人資和社會(huì)保障廳服務(wù)大賽評(píng)委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級(jí)） 大堂副理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶(hù)投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場(chǎng)商務(wù)禮儀等。 長(zhǎng)期被陜西省教育廳、人力資源社會(huì)保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶(hù)投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長(zhǎng)說(shuō)：“張老師的課程不但實(shí)戰(zhàn)，而且非常實(shí)用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱(chēng)號(hào)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■10多年專(zhuān)職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時(shí)間，認(rèn)真灌輸員工職場(chǎng)必備服務(wù)知識(shí)和禮儀常識(shí)，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會(huì)形象。因其務(wù)實(shí)的課程編排和真誠(chéng)的經(jīng)驗(yàn)分享，受到員工的一致好評(píng)和喜愛(ài)。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會(huì)保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識(shí)上有自己的獨(dú)特見(jiàn)解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點(diǎn)匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶(hù)潛在需求進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，在為客人提供更貼切服務(wù)同時(shí)為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房?jī)r(jià)，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷(xiāo)售冠軍”稱(chēng)號(hào)。 → 憑借多年國(guó)際高星級(jí)酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國(guó)家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評(píng)委“喜來(lái)登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長(zhǎng)幫助客人解決實(shí)際問(wèn)題，化解客人投訴，重建客人對(duì)酒店的信任度，贏得客戶(hù)五星好評(píng)。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)”和“省級(jí)先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營(yíng)業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識(shí)和技能，有效改善和提升營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級(jí)先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評(píng)為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎(jiǎng)。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)》課程，老師采用互動(dòng)教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識(shí)和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評(píng)價(jià)為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠(chéng)、接地氣，不忽悠人。”...
中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)成員 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專(zhuān)家委員會(huì) 榮譽(yù)委員 人力資源社會(huì)保障中職協(xié) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 友禮形體健康管理創(chuàng)始人 MBA工商管理碩士...
現(xiàn)任陜西宏正實(shí)業(yè)集團(tuán)行政人事部經(jīng)理 國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師 曾任廣州某管理顧問(wèn)公司總經(jīng)理 中國(guó)企業(yè)商學(xué)院2011年度品牌培訓(xùn)師 龐老師曾在外資企業(yè)長(zhǎng)期擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù) 龐老師在擔(dān)任某外資企業(yè)副總經(jīng)理職務(wù)時(shí)，推廣應(yīng)用全面成本管理模式，使企業(yè)當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)了50%以上。 龐老師目前擔(dān)任多家民營(yíng)企業(yè)的常年管理顧問(wèn)，為民營(yíng)制造企業(yè)的研發(fā)效率改善、成本管理改善及內(nèi)部流程優(yōu)化提出了系統(tǒng)性的、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的整體解決方案。龐老師在長(zhǎng)期的管理咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其在員工素質(zhì)培訓(xùn)、成本管理等方面功力雄厚，具有深刻的、獨(dú)到的見(jiàn)解。...
職業(yè)素養(yǎng)專(zhuān)家 北京大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘專(zhuān)家 陜西省培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 中國(guó)培訓(xùn)、上海起航、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、江蘇領(lǐng)跑者、河南夢(mèng)工場(chǎng)、等數(shù)十家培訓(xùn)公司特約講師 長(zhǎng)期在外企從事經(jīng)營(yíng)管理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 常年對(duì)寶潔、摩托羅拉、強(qiáng)生、等全球成功企業(yè)員工職業(yè)化的研究 針對(duì)房地產(chǎn)、家居、服裝、快速消費(fèi)、通訊、零售行業(yè)、化妝品、醫(yī)藥、等行業(yè)培訓(xùn)。 先后在北京、上海、廣州、西安、深圳、南京、武漢、新疆、等地進(jìn)行過(guò)數(shù)千場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬(wàn)余人...
中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟陜培聯(lián)理事 陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師 陜西省寫(xiě)作協(xié)會(huì)、詩(shī)詞協(xié)會(huì)理事 西安空軍工程大學(xué)客座教授 西北大學(xué)文學(xué)與佛教在讀博士 西安曲江管委會(huì)特聘講師 延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司特聘講師 中石油中石化集團(tuán)公司特聘講師...
陜西省百佳人力資源經(jīng)理 人力資源管理師 IPA服務(wù)提升與職業(yè)素養(yǎng)課程金牌講師 海藍(lán)情緒學(xué)院 線(xiàn)下講師 第二十四屆農(nóng)高會(huì)合作講師 大秦人才網(wǎng)特聘培訓(xùn)顧問(wèn) 房教中國(guó)視頻課程合作講師 培華學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)講師 背景介紹 曾在上市公司擔(dān)任過(guò)多年的培訓(xùn)經(jīng)理，具備豐富的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。迄今為止已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、私企等各類(lèi)單位提供過(guò)幾百場(chǎng)培訓(xùn)，行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、電力、旅游、物流、酒店、餐飲、物業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、醫(yī)藥、醫(yī)院、教育、制造等多項(xiàng)領(lǐng)域，課程廣受客戶(hù)好評(píng)，并被多家公司經(jīng)常聘請(qǐng)，或成為長(zhǎng)期培訓(xùn)合作講師。...
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