不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
★授課風(fēng)格 金老師的培訓(xùn)親和力強(qiáng)，重視實戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)“落地”，每次授課均結(jié)合學(xué)員實際狀況，量身定制出對受訓(xùn)者具有真正指導(dǎo)意義的培訓(xùn)。 授課互動性強(qiáng)，寓意深刻，引發(fā)反思，啟導(dǎo)感悟，課程進(jìn)行中常運(yùn)用游戲、案例分析、小組討論、情景演練等體驗手法，讓學(xué)員在輕松自然的氣氛下全情投入，結(jié)合課程理念對實際工作中遇到的問題進(jìn)行自我醒覺，進(jìn)而達(dá)到自身行為和意識的改變，讓學(xué)員個人和團(tuán)隊組織獲得最大的效益。...
余向陽，經(jīng)濟(jì)師，高級企業(yè)文化師，西北大學(xué)、西安理工大學(xué)等多所大學(xué)教師，英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會物流與供應(yīng)鏈管理講師，阿里商學(xué)院陜西區(qū)講師，中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)認(rèn)證講師，陜西藍(lán)斯翊文化傳播有限公司首席講師。 余老師自2007年開始從事物電子商務(wù)與流管理課程研究與教學(xué)工作，至今授課萬余課時，授課案例豐富，思想前沿，見解獨到，語言生動，娓娓道來，如沐春風(fēng)細(xì)雨，潤物于無形之中，深受廣大學(xué)員和企業(yè)喜愛。...
【講師簡介】 ?IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師 ?國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 ?國家二級心理咨詢師 ?大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 ?華清禮儀網(wǎng)特聘講師 ?西安道禮禮儀協(xié)會理事長 ?陜西企業(yè)培訓(xùn)在線首席講師 ?國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 ?西北大／交大／陜西省委黨校特聘講師 【專注領(lǐng)域】 多年來專注于情緒壓力管理、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、女性魅力修煉、溝通蛻變、企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)等，能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長“實用教學(xué)”和解決一個個落地問題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求，將知識理論與處理實際問題緊密結(jié)合起來，通過系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。...
金融業(yè)高級培訓(xùn)師 ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 太平人壽指定高級禮儀講師 國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師 銀行星級網(wǎng)點創(chuàng)建輔導(dǎo) 原太平人壽高級培訓(xùn)經(jīng)理 多年來專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、溝通蛻變、能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長“實用教學(xué)”和“體驗式教學(xué)”解決一個個落地問題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求量身定做，將知識理論與處理實際問題緊密結(jié)合起來，通過系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機(jī)制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業(yè)獲得最大的商業(yè)價值。...
10多年凱悅／喜來登服務(wù)管理經(jīng)驗 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗 國家高級服務(wù)接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會職業(yè)技能鑒定所 講師／考評員 陜西省教育廳／人資和社會保障廳服務(wù)大賽評委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級） 大堂副理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場商務(wù)禮儀等。 長期被陜西省教育廳、人力資源社會保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長說：“張老師的課程不但實戰(zhàn)，而且非常實用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時間，認(rèn)真灌輸員工職場必備服務(wù)知識和禮儀常識，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會形象。因其務(wù)實的課程編排和真誠的經(jīng)驗分享，受到員工的一致好評和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識上有自己的獨特見解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進(jìn)行二次營銷，在為客人提供更貼切服務(wù)同時為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房價，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號。 → 憑借多年國際高星級酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評委“喜來登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長幫助客人解決實際問題，化解客人投訴，重建客人對酒店的信任度，贏得客戶五星好評。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎”和“省級先進(jìn)工作者”稱號。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識和技能，有效改善和提升營業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營》課程，老師采用互動教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評價為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠、接地氣，不忽悠人。”...
中華禮儀文化研究會副會長 中國女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)成員 國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 國家高級禮儀培訓(xùn)師 國際注冊禮儀培訓(xùn)師專家委員會 榮譽(yù)委員 人力資源社會保障中職協(xié) 高級禮儀培訓(xùn)師 友禮形體健康管理創(chuàng)始人 MBA工商管理碩士...
現(xiàn)任陜西宏正實業(yè)集團(tuán)行政人事部經(jīng)理 國家注冊管理咨詢師 曾任廣州某管理顧問公司總經(jīng)理 中國企業(yè)商學(xué)院2011年度品牌培訓(xùn)師 龐老師曾在外資企業(yè)長期擔(dān)任副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù) 龐老師在擔(dān)任某外資企業(yè)副總經(jīng)理職務(wù)時，推廣應(yīng)用全面成本管理模式，使企業(yè)當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)效益增長了50%以上。 龐老師目前擔(dān)任多家民營企業(yè)的常年管理顧問，為民營制造企業(yè)的研發(fā)效率改善、成本管理改善及內(nèi)部流程優(yōu)化提出了系統(tǒng)性的、實戰(zhàn)實用的整體解決方案。龐老師在長期的管理咨詢及培訓(xùn)過程中，積累了豐富的經(jīng)驗，尤其在員工素質(zhì)培訓(xùn)、成本管理等方面功力雄厚，具有深刻的、獨到的見解。...
職業(yè)素養(yǎng)專家 北京大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘專家 陜西省培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長 中國培訓(xùn)、上海起航、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、江蘇領(lǐng)跑者、河南夢工場、等數(shù)十家培訓(xùn)公司特約講師 長期在外企從事經(jīng)營管理工作，八年的企業(yè)管理經(jīng)驗 常年對寶潔、摩托羅拉、強(qiáng)生、等全球成功企業(yè)員工職業(yè)化的研究 針對房地產(chǎn)、家居、服裝、快速消費、通訊、零售行業(yè)、化妝品、醫(yī)藥、等行業(yè)培訓(xùn)。 先后在北京、上海、廣州、西安、深圳、南京、武漢、新疆、等地進(jìn)行過數(shù)千場培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬余人...
中國禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟陜培聯(lián)理事 陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師 陜西省寫作協(xié)會、詩詞協(xié)會理事 西安空軍工程大學(xué)客座教授 西北大學(xué)文學(xué)與佛教在讀博士 西安曲江管委會特聘講師 延長石油集團(tuán)公司特聘講師 中石油中石化集團(tuán)公司特聘講師...
陜西省百佳人力資源經(jīng)理 人力資源管理師 IPA服務(wù)提升與職業(yè)素養(yǎng)課程金牌講師 海藍(lán)情緒學(xué)院 線下講師 第二十四屆農(nóng)高會合作講師 大秦人才網(wǎng)特聘培訓(xùn)顧問 房教中國視頻課程合作講師 培華學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)講師 背景介紹 曾在上市公司擔(dān)任過多年的培訓(xùn)經(jīng)理，具備豐富的培訓(xùn)工作經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗。迄今為止已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、國營企業(yè)、民營企業(yè)、私企等各類單位提供過幾百場培訓(xùn)，行業(yè)涉及金融投資、地產(chǎn)、電力、旅游、物流、酒店、餐飲、物業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、醫(yī)藥、醫(yī)院、教育、制造等多項領(lǐng)域，課程廣受客戶好評，并被多家公司經(jīng)常聘請，或成為長期培訓(xùn)合作講師。...
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