不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場(chǎng)習(xí)慣 思維工具 陽(yáng)光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
不限 北京 上海 天津 重慶 河北 山西 遼寧 吉林 黑龍江 江蘇 浙江 安徽 福建 江西 山東 河南 湖北 湖南 廣東 海南 四川 貴州 云南 陜西 甘肅 青海 內(nèi)蒙古 廣西 西藏 寧夏 新疆
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬(wàn)元以下 1-2萬(wàn)元 2-3萬(wàn)元 3-5萬(wàn)元 5萬(wàn)元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
10多年凱悅／喜來(lái)登服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 5年電力行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)服務(wù)接待資格證書 陜西省旅游協(xié)會(huì)職業(yè)技能鑒定所 講師／考評(píng)員 陜西省教育廳／人資和社會(huì)保障廳服務(wù)大賽評(píng)委 曾任：陜西省地方電力集團(tuán)子公司 人力資源經(jīng)理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：某知名大型酒店（五星級(jí)） 大堂副理 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)品質(zhì)管理提升、客戶投訴管理、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、職場(chǎng)商務(wù)禮儀等。 長(zhǎng)期被陜西省教育廳、人力資源社會(huì)保障廳、陜西省旅游局職業(yè)技能鑒定所等政府單位聘為特聘講師，其中《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》、《客戶投訴管理》等課程備受歡迎，返聘率極高，受到多家企業(yè)高管的高度認(rèn)可和贊許。原陜西省旅游局趙副局長(zhǎng)說(shuō)：“張老師的課程不但實(shí)戰(zhàn)，而且非常實(shí)用，人好課好”。被返聘10期，并被授予“優(yōu)秀職業(yè)培訓(xùn)師”稱號(hào)。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ■10多年專職培訓(xùn)工作經(jīng)歷，張老師從事企業(yè)培訓(xùn)10多年時(shí)間，認(rèn)真灌輸員工職場(chǎng)必備服務(wù)知識(shí)和禮儀常識(shí)，有效提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和社會(huì)形象。因其務(wù)實(shí)的課程編排和真誠(chéng)的經(jīng)驗(yàn)分享，受到員工的一致好評(píng)和喜愛。良好的口碑吸引陜西省旅游局、陜西省教育廳、陜西省和社會(huì)保障廳等政府機(jī)構(gòu)主動(dòng)尋求與老師合作在全省范圍內(nèi)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)、職場(chǎng)禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，至今合作十多年。 ■20年高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，張老師歷經(jīng)接待員、大堂副理、接待部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等崗位，從基層到管理，在服務(wù)理念、崗位技能、禮儀常識(shí)上有自己的獨(dú)特見解，→ 擔(dān)任前廳部接待期間，善于結(jié)合客人特點(diǎn)匹配相應(yīng)產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求進(jìn)行二次營(yíng)銷，在為客人提供更貼切服務(wù)同時(shí)為酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房?jī)r(jià)，榮獲凱悅飯店前廳部“散客銷售冠軍”稱號(hào)。 → 憑借多年國(guó)際高星級(jí)酒店所要求的服務(wù)和禮儀規(guī)范和自身良好表現(xiàn)，屢次被任命接待各國(guó)家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服務(wù)，零失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評(píng)委“喜來(lái)登優(yōu)秀雇員”。 → 擅長(zhǎng)幫助客人解決實(shí)際問(wèn)題，化解客人投訴，重建客人對(duì)酒店的信任度，贏得客戶五星好評(píng)。獲得“優(yōu)秀管理者”、“總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)”和“省級(jí)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。 ■5年電力行業(yè)培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在陜西省地方電力集團(tuán)子公司期間，為集團(tuán)內(nèi)各地市縣電力賓館、電力營(yíng)業(yè)廳講授《窗口人員極致服務(wù)品質(zhì)提升》課程，灌輸員工服務(wù)知識(shí)和技能，有效改善和提升營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)呈現(xiàn)效果，為集團(tuán)榮獲“省級(jí)先進(jìn)文明單位”奠定基礎(chǔ)，并被評(píng)為年度集團(tuán)“管理創(chuàng)新”二等獎(jiǎng)。在內(nèi)蒙烏海電業(yè)局講授《服務(wù)品質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)》課程，老師采用互動(dòng)教學(xué)模式、從產(chǎn)品生產(chǎn)、管控角度引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)知服務(wù)理念、知識(shí)和技能，此次課程被領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員高度評(píng)價(jià)為“內(nèi)容準(zhǔn)備充分，真誠(chéng)、接地氣，不忽悠人。”...
中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 中國(guó)女性形象工程公益禮儀講師團(tuán)成員 國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師專家委員會(huì) 榮譽(yù)委員 人力資源社會(huì)保障中職協(xié) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 友禮形體健康管理創(chuàng)始人 MBA工商管理碩士...
PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)授權(quán)導(dǎo)師 中國(guó)三立課程設(shè)計(jì)與開發(fā)授權(quán)講師 企業(yè)大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目咨詢師 企業(yè)無(wú)縫隙學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目咨詢師 國(guó)家注冊(cè)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 德博諾CoRT課程認(rèn)證講師 大型央企管理工作背景 世界500強(qiáng)金融企業(yè)培訓(xùn)師工作背景 講師簡(jiǎn)介： 管理專業(yè)出身，具有十多年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)思想、培訓(xùn)技術(shù)有深入地研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾在大型央企、世界500強(qiáng)金融企業(yè)擔(dān)任管理干部、培訓(xùn)管理師、培訓(xùn)師，對(duì)于培訓(xùn)師培訓(xùn)有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。課程實(shí)用性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)，課程系統(tǒng)清晰，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步。授課嫻熟、生動(dòng)、靈活，能根據(jù)企業(yè)及學(xué)員具體情況，教給學(xué)員實(shí)際可用的方法和工具。具備PTT國(guó)際專業(yè)講師中國(guó)授權(quán)導(dǎo)師及企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目建設(shè)咨詢師等資格，能夠幫助企業(yè)組織內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及內(nèi)訓(xùn)課程體系建設(shè)。 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師TTT培訓(xùn) 課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 優(yōu)勢(shì)： 優(yōu)勢(shì)一 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 從事企業(yè)管理培訓(xùn)10年 優(yōu)勢(shì)二 效果落地 現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員開發(fā)出解決企業(yè)問(wèn)題的課程 優(yōu)勢(shì)三 成長(zhǎng)快速 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步 優(yōu)勢(shì)四 寓教于樂(lè) 課堂輕松幽默互動(dòng)性強(qiáng) 授課風(fēng)格： 尹小東老師踐行“以學(xué)員為主體”的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，通過(guò)深入淺出的講解、落地實(shí)操的訓(xùn)練、引導(dǎo)式的啟發(fā)，幫助學(xué)員學(xué)以致用； 同時(shí)，尹老師極具親和力，授課語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、課程氣氛熱烈，學(xué)員積極參與互動(dòng)，充分吸引學(xué)員注意力全情投入課堂學(xué)習(xí)； 課堂中采用研討、案例、頭腦風(fēng)暴、視頻、演練、訓(xùn)練等互動(dòng)方式，加深學(xué)員學(xué)習(xí)收獲，使學(xué)員不僅知道，更能做到，切實(shí)掌握所學(xué)內(nèi)容；在授課技巧訓(xùn)練過(guò)程中，能根據(jù)每一位學(xué)員的不同情況，進(jìn)行有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員快速提升授課能力；在課程設(shè)計(jì)與開發(fā)過(guò)程中，能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)際需求，通過(guò)全程表格化管理，確保每一位學(xué)員都能開發(fā)出有效解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)員課堂現(xiàn)場(chǎng)完成課程開發(fā)和課件制作。所授課程實(shí)用性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)，課程系統(tǒng)清晰，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步。...
中國(guó)禮儀培訓(xùn)聯(lián)盟陜培聯(lián)理事 陜西省委黨校干部培訓(xùn)特聘講師 陜西省寫作協(xié)會(huì)、詩(shī)詞協(xié)會(huì)理事 西安空軍工程大學(xué)客座教授 西北大學(xué)文學(xué)與佛教在讀博士 西安曲江管委會(huì)特聘講師 延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司特聘講師 中石油中石化集團(tuán)公司特聘講師...
1
中華名師網(wǎng) 版權(quán)所有
豫ICP備2021027467號(hào)-2
Copyright © 2010-2025 mingshi51.com All Rights Reserved.
