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  彭旭管理心理學(xué)、情緒壓力、8090管理常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 8090管理　陽光心態(tài)　目標(biāo)管理　情緒管理　職業(yè)修養(yǎng)　 課酬：21000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　商超零售行業(yè)　通信行業(yè)　其他　

  心性管理專家 DISC性格測(cè)試評(píng)估專家 法學(xué)學(xué)士／北大工業(yè)組織心理學(xué)碩士 PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、二級(jí)心理咨詢師 清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員 清華大學(xué)心理學(xué)發(fā)展研究中心深圳辦公室副主任 鳳凰衛(wèi)視《社會(huì)正能量》欄目特邀嘉賓 原中興通訊“十佳講師” 曾供職于中國(guó)最大的通訊上市公司—中興通訊，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，任職資格項(xiàng)目經(jīng)理，EAP實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。 彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，知識(shí)層面豐富，善于故事和案例教學(xué)，課程基于多年工作經(jīng)歷，實(shí)際操作性強(qiáng)。曾牽頭中興通訊市場(chǎng)職系(10000人)和研發(fā)職系(30000人)任職資格體系搭建，并創(chuàng)造性開發(fā)出了一套任職資格的開發(fā)流程—《五天六步法》，在中興得到全面推廣。在中興通訊內(nèi)部主要講授《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》、《溝通心理學(xué)》、《情緒壓力管理》、《幸福心理學(xué)》課程，70%的內(nèi)部員工都接受過其培訓(xùn)，后成立自己的公司，從初期2個(gè)人到目前規(guī)模近40人的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了其管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)8090后的管理，從最初的困惑到有思路到逐漸形成機(jī)制，實(shí)踐了心理學(xué)人性管理的理論，其經(jīng)典語錄“不給員工講道德，要給員工講機(jī)制”得到很多受訓(xùn)學(xué)員的一致認(rèn)同。同時(shí)彭老師掌握多種心理學(xué)測(cè)評(píng)工具，如：DISC、PDP、九型人格、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)驗(yàn)等，長(zhǎng)于性格分析、善于洞察人性、人際敏感度高，在教學(xué)能很好的把握學(xué)員的情緒狀態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整，累計(jì)學(xué)員達(dá)20000人次。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： ◆深圳人人樂商業(yè)集團(tuán)公司 客服經(jīng)理 在職期間，牽頭處理了230多起重大客戶投訴，并前瞻性設(shè)計(jì)了顧客定期座談制度，對(duì)優(yōu)化顧客服務(wù)提供了一手需求和信息，有效降低了客戶投訴的比例，通過與形形色色的客戶打交道，對(duì)人性的多樣性和豐富性有了深刻的了解，為其后面開發(fā)和講授《溝通心理學(xué)》課程提供了很好的素材； ◆深圳市一電科技有限公司 人力資源經(jīng)理 招聘達(dá)成率95%以上，開創(chuàng)了行業(yè)定向挖獵的方式，挖獵到12名高管人才；搭建公司培訓(xùn)體系、薪酬體系、激勵(lì)體系；在公司處于動(dòng)蕩裁員期間，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)妥善處置3幾起因員工裁員導(dǎo)致的群體性事件；配合總經(jīng)理擬定公司重大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略規(guī)劃；目前，一點(diǎn)已近成為國(guó)內(nèi)安防行業(yè)領(lǐng)頭羊，也有其的一份功勞。 ◆中興通訊股份有限公司 任職資格項(xiàng)目經(jīng)理／方案規(guī)劃總監(jiān)／內(nèi)訓(xùn)師 牽頭中興EAP(員工心理援助計(jì)劃)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，參與咨詢流程建立、心理講座設(shè)計(jì)、員工入職心理評(píng)估等具體工作，在職位梳理、任職標(biāo)準(zhǔn)建立、任職評(píng)估、評(píng)估后續(xù)應(yīng)用方面積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)；并擔(dān)任中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師，主講《溝通心理學(xué)》、《8090員工管理》、《任職資格開發(fā)技巧》等，年授課量60天。...

  
  
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  熊雨婷商務(wù)禮儀 會(huì)務(wù)服務(wù) 物業(yè)服務(wù) 服務(wù)接待常住地：廣東 - 深圳

  擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 魅力女性　商務(wù)禮儀　陽光心態(tài)　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：30000元 擅長(zhǎng)行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　教育培訓(xùn)行業(yè)　

  高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 注冊(cè)物業(yè)管理師 大中華物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員 IPA國(guó)際禮儀專家委員會(huì)委員 客戶沖突處理國(guó)際證書（英國(guó)城市學(xué)院） 中國(guó)戰(zhàn)略性人才庫 -高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 中國(guó)金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院-客座講師 香港尊星禮賓服務(wù)顧問有限公司-首席禮儀培訓(xùn) 講師經(jīng)歷： 熊雨婷講師：曾后服務(wù)于五星級(jí)酒店，并擔(dān)任全國(guó)物業(yè)前十強(qiáng)長(zhǎng)城物業(yè)、蓮花物業(yè)等公司的服務(wù)顧問總監(jiān)。...

  
  

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