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不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
沈清儀老師從事禮儀教學多年,長期致力于中華禮儀文化的研究與實踐,以弘揚中國傳統文化,禮儀天下為己任,博采眾長,潛心鉆研。在傳統培訓的基礎上,為有需求的客戶進行現場員工形象設計,快速提升企業形象!多年不懈的努力使沈老師成為國內第一位為企業現場VI形象設計的禮儀講師!讓禮儀培訓的時效性實現最大化! 長期以來,沈老師受到社會各界以及眾多企事業單位的關注,期間曾為政務機關,工商企業,金融保險,醫院學校,社會團體各個層面量身定做有針對性,實用性,突破性的培訓課程。多年的教學實踐,形成有的放矢的制定課程方式,為企業實施高效目標性培訓。...
北京大學EMBA總裁班戰略合作講師、河南雅琳企業管理咨詢有限公司首席執行CEO。是目前國內企業管理體系新生代培訓專家。工作經歷:曾服務于香港一簾幽夢布藝有限公司,利得博德成長學院特約講師,鄭州大學EMBA、MBA特約企業教練。全海峰老師從事企事業管理工作和個人成長教育工作十多年,他以高水準的專業水平,用其獨特的NLP教育法專注于培訓課程,他以生動活潑的授課方式帶領學員全情投入課程,使學員在學習中自我覺醒。作為推行教練文化的推廣者,他將理論和實踐有機地結合起來,輔以扎實的心理學基礎,為企業開發了一套融合了心理學、管理學、教練技術的實戰課程 ——“顛覆思維—突破性領導力”課程。這套課程以獨特的體驗方式進行。全老師善于讓學員在親身體驗的旅程中深入地探索自我的內心世界,從而提升學員的洞察力和領導力,并且通過行動獲取突破性的成果。...
肖仁山簡介 中國執行系統構建第一人 企業教練系統創始人 中國體驗式商學院理事; 北京大學價值共生經濟研究員 中部商學院全國特聘培訓講師 講師介紹 曾任北京大學價值共生經濟研究員、河南大道智合文化傳播有限公司董事長及高級培訓顧問,是國內企業管理、目標落地轉化系統、職業素養培訓專家。工作經歷:曾服務于浙江農夫山泉股份公司,京佳教育培訓集團、浙江浪莎襪業有限公司、中部商學院等多家企業。有10余年的管理經驗,擔任過培訓總監、策劃總監、市場部經理、人力資源總監、培訓顧問、咨詢公司總經理等。擅長銷售策劃和管理培訓。對中高層管理、人力資源管理、職業化塑造、執行系統構建、時間管理、跨部門溝通、培訓體系建設等方面有深入的研究。目前擔任多家企業的管理顧問,具有豐富的實戰管理和培訓經驗,培訓數百家企業的內部培訓經驗,是實戰型培訓專家之一。在從事企業管理與企業培訓工作中總結出一套行之有效的培訓體系,培訓方式幽默、互動、以“輕松之中,有所感悟”的授課風格,每次授課的滿意率達至95%。深受企業好評。 擅長領域: 執行力、中層管理技能提升、教練式領導力及職業化心態與企業項目落地咨詢。基于深厚的知識底蘊和豐富的工作經驗,能夠為企業的人力資源管理、組織管理提供專業性的指導。 經典內訓課程 《用結果說話,打造高效執行系統構建》 一、課程通過對企業執行系統的有效分析研討,幫助企業建立一套行之有效的額執行落地方案。 二、是參訓學員了解并掌握在日常事務中分解出什么是最重要目標,學會目標管理的運用原則。 三、通過訓練幫助學員建立一套完整的系統解決問題的思考模式。 四、有效提升中層管理人員的執行能力及管理技能。 五、學會目標管理、流程管理、會議管理管理的重要性 《中層管理干部管理技能(SMTP)提升培訓》 一、通過系統的管理知識和技能的研習,將相關管理才能落實于日常管理工作,以提升企業管理績效,增強企業核心競爭力,使個人與企業同時受益; 二、統一企業中層與企業經營層的管理理念(了解組織文化內涵,明確管理職責,建立正確態度,認知使命意義,勇于面對挑戰,設定管理基準,培養團隊意識; 三、全面提升企業中層管理技能的水準(評價和輔導下屬的業績,發現問題與解決問題的能力,培養與指導部屬的能力,組織與工作協調能力,領導能力與激勵部屬的能力及創新能力) 《目標與時間管理》 先有目標,后有管理,沒有目標就無從管理,哪個領域沒有目標,哪個領域就容易忽視。美國總統布什將2002年度 “總統自由勛章”授予彼得?德魯克,提到他的三大貢獻之一就是目標管理。惠普公司創始人戴維?帕卡德在《惠普之道》中說到:沒有任何管理原則比目標管理原則對惠普的成功有如此大的貢獻,為達成目標我們需要有合理的計劃管理才能最終成我們的目標及提高我們的效率。 《企業全面運營之沙盤實戰》 一、提升企業員工的系統思考能力 二、提升企業員工的戰略決策意識和對信息的甄別辨識能力 三、深刻體驗企業在發展過程中的關鍵要素 四、感受企業在組織變革中團隊角色定位 五、使參與學員深刻體會到以效果結果為導向的工作作風 《職業化心態》 1、完善職業人士心智模式、強化職場之商業人格、提升職業素養、給團隊注入正能量、贏得客戶; 2、掌握團隊核心的五大要素,打破個人與個人之間的、部門與部門之間的孤島意識;深刻理解團隊和個人,部門的連接關系,打破個人與個人之間的、部門與部門之間的孤島意識; 3、掌握并理解擔當責任是具有執行力團隊的核心智慧; 4、通過講授、案例分析、分組討論理解團隊紀律是具有強大執行力 團隊的制勝法寶; 6、建立團隊榮譽感,強大的榮譽信念和價值觀是團隊凝聚、執行力最高境界; 7、掌握并理解作為員工創造“績效”是團隊生存之本、團隊戰斗力的動力源; 8、通過講授、案例分析、分組討論、團隊活動理解“執行”是團隊戰斗力隊的精髓,“協作”是生成團隊戰斗力的根本; 培訓風格: 超強的感染力:語言風趣幽默、充滿激情、言辭犀利、案例豐富生動,善于鼓勵和引導學員,設立競爭機制讓學員一直處于興奮狀態積極參與互動,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,講解深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中! 心靈的震撼:追求每一個細節和案例觸動學員的心靈,使思想產生共鳴!從內心深處出發,深刻而不失通俗,犀利而不失韻味。 課程定制:課前會根據客戶行業特性設計課程,備課認真、準備充分,企業一對一定制課程,案例行業化且不斷更新。特別擅長進行大型培訓激勵,保證每位學員聽完肖老師的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發團隊士氣、行動力。 持久的影響:理論+實踐+案例;讓大家主動思考,系統掌握領導者真正制勝的方法! 企業見證: 任何企業和行業都離不開知識,企業的學習力就是企業的競爭力,感謝肖仁山老師給我們培養了優秀的人才,所以,今天的發展正是在學習中成長,在成長中學習。 完全實戰的課程,我們的中高層管理者都明白了,建設領導梯隊培養接班人的重要性,這對于我們實施新戰略,打開新市場,提供了強大的理論和方法。 ------雅合集團總裁趙新宇 經過肖老師的這次培訓,我的感受很深,我們原計劃用5年的時間打造一支優秀領導隊伍,現在有了肖老師的幫助,時間可以縮短為兩年。 -----京佳教育集團董事長沙振浩 肖仁山老師兩天的團隊培訓讓我們完成了一次可謂是驚心動魄的蛻變!核心團隊經受了一次洗禮,大多數成員得到了很大成長,形成了真正有戰斗力的團隊,肖老師教會了我們使用一套簡單、實用、有效管理工具,團隊管理變得正規、有效起來了。 -----河南通州集團總經理謝淑春 肖老師的課程非常精彩,收獲頗豐,我對執行力有了更深的感悟,對企業運作流程有了更深的理解,相信通過這次培訓,我們的企業會有一個嶄新的風貌! -----鄭州晨曦集團總經理王仁明 主要作品: 《用結果說話,打造團隊高效執行系統構建》《目標與時間管理》《打造卓越的高績效團隊》《中層管理干部技能(SMTP)提升》《跨部門溝通與協作》《新入職員工系統修煉》《企業全面運營之沙盤實戰》《教練式領導力》《職業化心態》等...
國家 企業 培訓師 國學智慧實踐導師 職 場人文教育導師 東方心靈學開創導師 10年大型企業內部培訓管理經驗,6年東方心靈學授課經驗,受世界頂級催眠大師:斯蒂芬·吉利根、中國帝王之師Rama等大師點撥。全新開創“職場課程”,用“智慧”真正打開人的意識寬度與高度,引導學員向內尋找,發現,創造。不跟風,不模仿、無套路,一切以開發“人”無限可能性為中心,讓獨到的“東方智慧”在中國人體內開始蘇醒,只做有深度的原創課程 。...
10年營銷、管理實戰經驗 8年企業實戰禮儀培訓 國家認證形象管理師 國家認證高級禮儀培訓師 國家高級企業培訓師 曾任:ITAT集團|區域運營總監 曾任:聯想集團(世界500強)|分銷商運營總監 曾連續2年為哈珀、國投電力、河南中越秀峰地產集團、湖北中岳成峰地產集團進行《你的禮儀價值百萬》《售樓案場服務禮儀》《打造行業領袖標準服務實戰訓練營》等禮儀系列課程培訓,課程獲得了企業的高度認可,并邀請成為企業特聘禮儀導師。 專研于服務禮儀、營銷禮儀及個人素養的研究與實踐及培訓工作,曾為聯想集團、ITAT集團等任職企業策劃團隊活動、人員培訓、營銷技術內部培訓指導等工作,熟諳東西方禮儀文化,基于企業培訓需求本身所研發的禮儀課程體系、非常落地的培訓風格,引來學員的諸多好評。針對銀行、移動、政府、地產、企業、學校、汽車4S店等行業近8年的培訓經驗,從小班最少20人,最多500人的學員培訓,共授課學員8000余人,課程300多天,課程好評反饋高達98%,被譽為“實戰派企業禮儀培訓導師”。 部分成功案例: ※ 曾為中國移動、萬科地產、國投電力九貢集團、中原銀行、淇縣村鎮銀行、昆明宜良村鎮銀行、廣東燦邦地產等企業定制禮儀課程,課程滿意度95分以上; ※ 曾為中岳秀峰地產開展《售樓案場服務禮儀》和定制的《你的禮儀價值百萬》課程,被返聘3期; ※ 曾為新鄉國投電力系統培訓后被鄭州國投電力邀課,為外派去土耳其的300名員工定制微課《禮行天下——國際禮儀》,課程生動有趣、落地,課后返聘2期; ※ 曾為中原村鎮銀行講授《從優秀到卓越—銀行服務能力提升》課程,此次培訓共有來自9家中原系村鎮銀行的75名中層管理人員及禮儀骨干人員參訓。2天學員都在不斷的從老師的“袋子里”給大家掏“金子”,培訓效果非常顯著,被返聘2期; ※ 曾為九貢集團開展《員工的卓越服務能力》課程培訓,此次培訓把150多名代理共分為6個團隊從禮儀的意義、卓越的形象禮儀、社交禮儀、儀態禮儀、溝通表達禮儀、我是一切的根源等五個部分娓娓道來,2天課程下來由楊慧蓮楊總帶領的“神七團”以485分的成績斬獲冠軍,課程深受企業的認可,之后連續被返聘2期課程培訓; ※ 曾為哈珀開展的《打造行業領袖服務標準實戰訓練營》現場被邀請繼續為企業服務流程實戰輔導,定制哈珀特色的標準服務流程優化后推廣至全公司樂享城店、銀基王朝店、木子幼兒園店等連鎖店面,實戰落地的服務禮儀培訓效果被哈珀總經理推薦給璽月精致月子會所等對品牌形象要求較高的高端客戶繼續服務禮儀定制課程。 ……...
13年中國移動服務管理、投訴實戰經驗 13年世界500強服務管理、投訴實戰經驗 國家QC診斷師 專注投訴處理培訓 2000多例一線服務投訴處理經驗 負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作 曾受邀兄弟單位及省級醫院、電力系統做《打造營業廳服務藍圖》及《客戶投訴處理培訓》、《問題分析與解決》,得到業界的高度認可,好評如潮 ● 孫燕老師曾負責300多個班組的服務及越級投訴管理工作,積累了大量的一線窗口班組管理經驗及疑難投訴方面的典型案例。 ● 曾為3500多位新入職員工培訓業務并進行崗前輔導;結合實戰經驗提練相關技巧,與當下工作契合度高,所授課程在企業內部滿意100%。 ● 至今累計為一線班組長及經銷商開展培訓近300多期,學員突破10000多人。 服務投訴: 13年中有6個工作崗位的實踐經驗,從基層員工、業務指導、值班經理、值班主任、服務投訴主管、內訓講師,曾在導服崗位上因用心服務,客戶留言本上致其表揚記錄竟達到了60多條,創營業廳最高記錄,并在公司督察通報時三次被提名表揚,三年時間走到機關管理崗,擔任六年的服務投訴主管,在負責全區30多家營業廳的服務投訴指標考核,創新窗口服務管理,期間沒有出現一例越級投訴。并建立投訴管理庫,分類錄入,信息同步,有效提升投訴處理的效率及滿意度。 內訓師培訓: 入職不到一年被選拔為企業內訓師,承接《問題分析與解決》、《投訴處理技巧》相關課程培訓,包含新入職員工崗前輔導培訓,同時為一線班組及經銷商開展培訓,且參與課程的開發與優化;同期被委派到一家新開的營業廳,讓全員參與《魚的哲學-快樂工作》培訓項目,制定自己班組的工作流程及管理制度,定位打造一個快樂的班組,自第二個月起,營業廳的現場管理、服務質量、業績考核、帳務管理、員工滿意度在當時全區30多家營業廳位于同類班組第一名。 榮獲證書: 在中國移動任職期間所獲得榮獲證書,總計16個,其中:優秀員工5個、工會積極分子2個,QC成果5個,演講比賽及技能比武4個。 三年榮獲QC工作先進個人...
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