• 
  張學(xué)文心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家常住地：江蘇 - 南京

  擅長領(lǐng)域： 壓力管理　管理技能　戰(zhàn)略規(guī)劃　溝通技巧　團(tuán)隊(duì)建設(shè)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)　保險(xiǎn)行業(yè)　其他　

  現(xiàn)任職務(wù) ?心智及團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家； ?著名高級(jí)培訓(xùn)師、政工師、經(jīng)濟(jì)師； ?實(shí)力派培訓(xùn)師、實(shí)務(wù)型企業(yè)顧問； ?首批國家職業(yè)資格認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師； ?多所院校客座教授； ?多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師 ?2013年入選全國優(yōu)秀管理培訓(xùn)師； ?2013年被評(píng)為中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家； 培訓(xùn)資歷 張學(xué)文老師先后為南京大學(xué)、上海交大、國家女足、鹽城市委黨校、滁州市黨校、鎮(zhèn)江市黨校、常州市鐘樓區(qū)黨校、處、科級(jí)干部班、江蘇省醫(yī)科大學(xué)、江蘇體育局、滁洲市國稅局、常州市國稅局、南京地稅局、江蘇海事局、鎮(zhèn)江海關(guān)，環(huán)保局人民銀行、建設(shè)銀行 江蘇分行、交通銀行、中國銀行等500多家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，被數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)特聘為管理顧問。憑借精深專業(yè)知識(shí)，咨詢+培訓(xùn)式的管理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、德才兼?zhèn)湔J(rèn)真細(xì)致的工作，被眾多客戶推崇。 工作經(jīng)歷 二十年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；曾任國企高管、黨委書記；銷售公司法人代表；民企總經(jīng)理；分管集團(tuán)公司法律部、企劃部。積累多年、多家高管、管理實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，精通職場法則、熟知企業(yè)管理真締。現(xiàn)任：安徽省滁州市委黨校客座教授；江陰市工校客座教授；江蘇省體育局簽約培訓(xùn)師；杭州市拓人教育學(xué)院終身教授；常州市鑫淼森教育集團(tuán)客座教授；中國企業(yè)管理能力少伯會(huì)顧委會(huì)成員。...

  
  
• 
  郭宣婷銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升專家常住地：江蘇 - 徐州

  擅長領(lǐng)域： 大客戶服務(wù)　營銷策劃　管理技能　壓力管理　情緒管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　建筑地產(chǎn)行業(yè)　其他　

  15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年省級(jí)農(nóng)商行高級(jí)培訓(xùn)講師 13家銀行長期合作經(jīng)驗(yàn) 國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 曾任：薛城聯(lián)社二級(jí)支行 信貸／綜合柜員 曾任：薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員／綜合副經(jīng)理 曾任：恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任：棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 擅長領(lǐng)域：服務(wù)投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷、社區(qū)營銷方案設(shè)計(jì)……. 13年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，10多家銀行合作經(jīng)歷，近150家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)咨詢：棗莊農(nóng)商行（84個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、滕州農(nóng)商行（58個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、東平農(nóng)村合作銀行（17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、肥城農(nóng)商行（11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、巨野農(nóng)商行（11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）濰坊農(nóng)商行（7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）、濟(jì)南農(nóng)商行（4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟(jì)南世紀(jì)高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務(wù)提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)能力提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升、網(wǎng)格化營銷輔導(dǎo)等服務(wù)，獲得企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，課程好評(píng)率達(dá)95%。 ■ 2005-2009年，初步進(jìn)入銀行時(shí)就職于薛城聯(lián)社二級(jí)支行，從基層柜員做起，優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和零差錯(cuò)的工作效率，得到了內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和栽培，僅用了短短10個(gè)月便轉(zhuǎn)為了正式員工，并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機(jī)關(guān)從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作，并于2006年起擔(dān)任團(tuán)支部書記，組織培訓(xùn)、年會(huì)、活動(dòng)策劃每月15余場次，期間培訓(xùn)學(xué)員人次達(dá)10余萬人次。 ■ 2009-2014年，擔(dān)任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)處理近上千單服務(wù)投訴處理，使得客戶滿意率達(dá)97%，并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄，并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓(xùn)，提升了客服人員的服務(wù)投訴處理能力水平，降低了行內(nèi)的投訴處理率，受到了市一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 ■ 2014-2018年，擔(dān)任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務(wù)部經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)行內(nèi)的營銷外拓活動(dòng)和網(wǎng)格化營銷的落地輔導(dǎo)，從中整理出一本落地性強(qiáng)的營銷流程話術(shù)《營銷活動(dòng)集錦》，成為行內(nèi)的范本廣受傳閱，并提升了網(wǎng)點(diǎn)營銷人員95%的促單率，也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程，持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)師等服務(wù)保障性人才。...

  
  
• 
  殷祥問題管理領(lǐng)域的研究與踐行者常住地：江蘇 - 南京

  擅長領(lǐng)域： 情緒管理　壓力管理　管理技能　職業(yè)化　溝通藝術(shù)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　家居建材行業(yè)　其他　

  中國職業(yè)經(jīng)理人（高級(jí)） 國際注冊培訓(xùn)師（高級(jí)） 問題管理研習(xí)社創(chuàng)辦人 興企管理培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)始人 中國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百強(qiáng)培訓(xùn)師 2012年度國內(nèi)中層管理領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師 2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓(xùn)專家 中國管理科學(xué)研究院 人才戰(zhàn)略研究所 研究員 加州工學(xué)院客座教授、浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)校外合作導(dǎo)師，澳門培訓(xùn)師學(xué)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師。總裁網(wǎng)、博銳管理在線、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、價(jià)值中國網(wǎng)、暢享網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。自2008年起至今著有經(jīng)管類書籍《老板向前沖》、《優(yōu)勢服務(wù)》、《馬斯洛理論與中層管理》、《升值力》，新書《問題解決術(shù)》也即將出版。 連續(xù)10年平均滿意度達(dá)95%，每年近百場的培訓(xùn)，近萬人的參訓(xùn)學(xué)員，同行業(yè)口碑領(lǐng)先。曾在企業(yè)任過高管、做過顧問，并且自己也創(chuàng)辦有公司。對(duì)于管理培訓(xùn)既有理論知識(shí)點(diǎn)支撐，又有實(shí)干經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)分析，值得信賴。 殷祥老師除了廣泛服務(wù)于企事業(yè)單位以外，還服務(wù)過全國很多地方經(jīng)信委、中小企業(yè)局、工商聯(lián)、企聯(lián)企協(xié)，配合政府部門做好對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作，相關(guān)課程均獲得過好評(píng)。...

  
  
• 
  皋炳華黨校高級(jí)講師常住地：江蘇 - 南京

  擅長領(lǐng)域： 國學(xué)應(yīng)用　傳統(tǒng)文化　易經(jīng)風(fēng)水　壓力管理　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機(jī)關(guān)部門　酒店餐飲行業(yè)　教育培訓(xùn)行業(yè)　其他　

  。長期從事黨建理論與實(shí)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與區(qū)域發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建與執(zhí)行力提升等領(lǐng)域的教學(xué)與研究。學(xué)術(shù)成果豐碩,在《中國港口》、上海海事大學(xué)《集裝箱化》、《改革與開放》、《江蘇黨校報(bào)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)觀察》等省級(jí)以上核心刊物發(fā)表論文二十余篇。近年來，在黨校主體班和校外課堂分別開設(shè)“新時(shí)代 新思想 新征程 ——黨的十九大精神解讀”、“領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建與提升”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的內(nèi)涵與路徑”、“新時(shí)代宏觀經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題分析”、“道德觀的傳承、發(fā)展與重塑”系列專題課程，受到廣泛好評(píng)。 職業(yè)背景： 江蘇教育學(xué)院數(shù)學(xué)教育本科、中央黨校經(jīng)濟(jì)管理本科畢業(yè)，歷經(jīng)中學(xué)數(shù)學(xué)教師、企業(yè)培訓(xùn)講師、黨校干部教育培訓(xùn)工作磨礪，在跨學(xué)科知識(shí)的積淀融合、教學(xué)管理和科研能力提升中不斷提高教學(xué)水平。注重課堂教學(xué)效果，課題開發(fā)適應(yīng)性強(qiáng)。...

  
  

1