不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 辦公技能 商務(wù)禮儀 職場習(xí)慣 思維工具 陽光心態(tài) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)化 溝通技巧 情緒管理 壓力管理 演講口才 人際關(guān)系
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不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 1萬元以下 1-2萬元 2-3萬元 3-5萬元 5萬元以上
不限 30歲以下 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
北京大學(xué)心理學(xué) 國家二級心理咨詢師 沙盤游戲高級治療師 韋氏兒童智力測驗(yàn)認(rèn)證測量師 曾任河北省未成年人維護(hù)中心專家心理咨詢師 曾任河北省中國人民解放軍第260醫(yī)院特聘心理咨詢師 河北省未成年人維護(hù)中心心理咨詢4年; 石家莊長安區(qū)計(jì)生局暖陽社心理咨詢2年; 河北省兒童自閉癥與沙盤游戲治療項(xiàng)目志愿者1年; 石家莊建勝路小學(xué)特聘心理健康老師...
金融業(yè)高級培訓(xùn)師 ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 太平人壽指定高級禮儀講師 國家注冊高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師 大學(xué)生就業(yè)禮儀指導(dǎo)導(dǎo)師 國內(nèi)多家企業(yè)特約禮儀顧問 工商、建設(shè)銀行特聘禮儀培訓(xùn)師 銀行星級網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建輔導(dǎo) 原太平人壽高級培訓(xùn)經(jīng)理 多年來專注于商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、溝通蛻變、能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀,結(jié)合體驗(yàn)式學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式進(jìn)行整合與引導(dǎo)。擅長“實(shí)用教學(xué)”和“體驗(yàn)式教學(xué)”解決一個個落地問題的模式,根據(jù)企業(yè)的具體培訓(xùn)需求量身定做,將知識理論與處理實(shí)際問題緊密結(jié)合起來,通過系統(tǒng)的課程授課,給企業(yè)留下“一套機(jī)制,一套有效的方法,一支工作隊(duì)伍”,使企業(yè)獲得最大的商業(yè)價值。...
西北政法大學(xué)商學(xué)院導(dǎo)師 西北農(nóng)林科技大學(xué)客座講師 心理咨詢師 人力資源管理師、高級人力資源法務(wù)師 高級經(jīng)濟(jì)管理師 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)認(rèn)證、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)卡牌認(rèn)證、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證 1、杭州可靠、香港合生元等企業(yè)管理咨詢顧問 2、本香集團(tuán)總裁助理、商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師 3、世界500強(qiáng)正大集團(tuán)中國區(qū)副董事長行政管理助理兼董秘 4、某大型軍工企業(yè)人力資源管理...
15年國內(nèi)股份制銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 10年銀行企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 8年省級農(nóng)商行高級培訓(xùn)講師 13家銀行長期合作經(jīng)驗(yàn) 國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師 山東省農(nóng)信系統(tǒng)省級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師 曾任:薛城聯(lián)社二級支行 信貸/綜合柜員 曾任:薛城聯(lián)社機(jī)關(guān) 勞資員/綜合副經(jīng)理 曾任:恒泰農(nóng)村合作銀行 合規(guī)部副經(jīng)理 曾任:棗莊農(nóng)商行薛城行 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 擅長領(lǐng)域:服務(wù)投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷、社區(qū)營銷方案設(shè)計(jì)……. 13年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),10多家銀行合作經(jīng)歷,近150家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)咨詢:棗莊農(nóng)商行(84個網(wǎng)點(diǎn))、滕州農(nóng)商行(58個網(wǎng)點(diǎn))、東平農(nóng)村合作銀行(17個網(wǎng)點(diǎn))、肥城農(nóng)商行(11個網(wǎng)點(diǎn))、巨野農(nóng)商行(11個網(wǎng)點(diǎn))濰坊農(nóng)商行(7個網(wǎng)點(diǎn))、濟(jì)南農(nóng)商行(4個網(wǎng)點(diǎn))….. 老師有著11年銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾為山東省農(nóng)村信用聯(lián)社、河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、山東神威房地產(chǎn)公司、濟(jì)南世紀(jì)高科產(chǎn)業(yè)孵化園等多家公司提供規(guī)范化服務(wù)提升、廳堂管理、大堂經(jīng)理規(guī)范化服務(wù)能力提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升、網(wǎng)格化營銷輔導(dǎo)等服務(wù),獲得企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許,課程好評率達(dá)95%。 ■ 2005-2009年,初步進(jìn)入銀行時就職于薛城聯(lián)社二級支行,從基層柜員做起,優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和零差錯的工作效率,得到了內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和栽培,僅用了短短10個月便轉(zhuǎn)為了正式員工,并調(diào)任到了薛城聯(lián)社機(jī)關(guān)從事支行行長、員工考核及檔案管理等工作,并于2006年起擔(dān)任團(tuán)支部書記,組織培訓(xùn)、年會、活動策劃每月15余場次,期間培訓(xùn)學(xué)員人次達(dá)10余萬人次。 ■ 2009-2014年,擔(dān)任恒泰農(nóng)村合作銀行合規(guī)部副經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,負(fù)責(zé)處理近上千單服務(wù)投訴處理,使得客戶滿意率達(dá)97%,并且保持了5年工作期間零二次投訴率的記錄,并為銀行提供了年均150余次的《規(guī)避沖突0沖突》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》的課程培訓(xùn),提升了客服人員的服務(wù)投訴處理能力水平,降低了行內(nèi)的投訴處理率,受到了市一級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 ■ 2014-2018年,擔(dān)任棗莊農(nóng)商行薛城行業(yè)務(wù)部經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,負(fù)責(zé)行內(nèi)的營銷外拓活動和網(wǎng)格化營銷的落地輔導(dǎo),從中整理出一本落地性強(qiáng)的營銷流程話術(shù)《營銷活動集錦》,成為行內(nèi)的范本廣受傳閱,并提升了網(wǎng)點(diǎn)營銷人員95%的促單率,也為銀行提供了年均200余次的《大堂經(jīng)理崗位技能提升》、《銀行客戶抱怨與投訴技巧》、《新員工服務(wù)規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)》等課程,持續(xù)為銀行輸出職業(yè)化大堂經(jīng)理、明星窗口柜員、內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)師等服務(wù)保障性人才。...
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師 美國ACIC高級禮儀培訓(xùn)師 中國人民大學(xué)特聘禮儀專家 中國東方禮儀研究院高級禮儀培訓(xùn)師 國家軟實(shí)力課題組特約講師 畢業(yè)于北京大學(xué)MBA班 曾擔(dān)任某農(nóng)商銀行行長 中國禮儀文化傳播者 女性慧雅好習(xí)慣應(yīng)用系統(tǒng)推動者 韓老師講課風(fēng)格清新風(fēng)趣、優(yōu)雅大方,極具親和力。課堂生動活潑,采用情景模擬、角色扮演等多種寓教于樂的教學(xué)方法,緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合,將理論知識演繹得生動易懂。...
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