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  宋藝文服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 營銷策劃　大客戶服務(wù)　管理技能　溝通技巧　職業(yè)化　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　保險行業(yè)　其他　

  AFP金融理財師 15年國有銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗 30家銀行培訓咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗 曾任：中國銀行廣西分行丨網(wǎng)點主任 曾任：中國銀行南寧分行丨財富中心管理崗 曾任：中國銀行南寧分行丨理財經(jīng)理 農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行等多家銀行特邀講師 擅長領(lǐng)域：星級網(wǎng)點打造、廳堂營銷、量客戶開發(fā)、投訴處理、規(guī)范化服務(wù)營銷…… 宋老師具有15年的國有銀行、網(wǎng)點培訓輔導(dǎo)經(jīng)驗，親歷銀行網(wǎng)點的服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，對銀行服務(wù)營銷有著更深刻的獨特見解。通過多年在銀行網(wǎng)點基層服務(wù)的經(jīng)驗，結(jié)合員工與客戶服務(wù)營銷的實際情況，為銀行企業(yè)解決服務(wù)人員的服務(wù)營銷意識和效能提升等問題。 曾為多家銀行企業(yè)提供千百佳星級網(wǎng)點創(chuàng)建、大堂經(jīng)理訓練營、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)師訓練營等項目培訓輔導(dǎo)，長期合作經(jīng)驗：昆山農(nóng)商行（36個網(wǎng)點）、吉林市工商銀行（15個網(wǎng)點）、農(nóng)業(yè)銀行（14個網(wǎng)點）、建設(shè)銀行（10個網(wǎng)點）、華夏銀行（8個網(wǎng)點）、陜西信用社涇陽（6個網(wǎng)點）……累計授課場次近1000場，受訓學員超20000人。 實戰(zhàn)經(jīng)驗： 創(chuàng)建2個總行級全國文明服務(wù)示范網(wǎng)點：1993年初入銀行就職時，從基層員工做起，具有優(yōu)秀的服務(wù)工作表現(xiàn)和靈敏的洞察力，曾結(jié)合網(wǎng)點的發(fā)展現(xiàn)狀，打造了全省第一個總行級示范網(wǎng)點，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理創(chuàng)新、本外幣業(yè)務(wù)綜合辦理、單人臨柜業(yè)務(wù)辦理，得到內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，從而晉升新開網(wǎng)點主任。 籌建財富管理中心并開發(fā)了200多名VIP客戶：負責對全行VIP客戶歸集建檔、分類分配，擅長VIP客戶的開發(fā)與激活，成功開發(fā)了200多名VIP客戶，并制定VIP客戶管理條例、維護規(guī)范，從而撰寫了一本落地性強的《理財旬刊》，成為行內(nèi)范本廣受傳閱，助力20個網(wǎng)點的業(yè)績完成率達98% 。 培養(yǎng)了1000多名大堂經(jīng)理：制定一套完整性的大堂經(jīng)理培訓規(guī)劃并進行培訓，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷、崗位聯(lián)動、客訴處理等多方向提升大堂經(jīng)理的綜合能力，為銀行輸送了1000多名優(yōu)秀廳堂管理人才。 部分授課案例： ● 曾為中國銀行南通分行、郵儲銀行北京分行、徽商銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《網(wǎng)點服務(wù)禮儀（規(guī)范）》課程的培訓，累計授課100期。 ● 曾為郵儲銀行湖南省分行、郵儲銀行廣西區(qū)分行、郵儲銀行江蘇省分行等多家分行進行《廳堂6S（現(xiàn)場）管理》課程的培訓，累計授課超80期。 ● 曾為交通銀行深圳分行、民生銀行昆明分行、濟寧銀行、蘇州銀行等多家銀行進行《客戶抱怨與投訴處理》課程的培訓，累計授課超60期。 ● 曾為建設(shè)銀行江蘇省分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、山東省聯(lián)社等多家銀行的新員工進行《職業(yè)化素養(yǎng)與道德建設(shè)》課程的培訓，累計授課超50期。 ● 曾為遼陽銀行、江蘇銀行、天津濱海農(nóng)商行等多家銀行進行《大堂經(jīng)理訓練營》課程的培訓，累計授課20期。 ● 曾為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙分行、廈門銀行、昆山農(nóng)商行、景德鎮(zhèn)農(nóng)商行等多家銀行進行《網(wǎng)點（轉(zhuǎn)型）輔導(dǎo)師訓練營》課程的培訓，累計授課20期。...

  
  
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  楊麗麗高級禮儀培訓師、美國ICA國際認證講師常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 商務(wù)禮儀　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　情緒管理　陽光心態(tài)　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　家居建材行業(yè)　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓行業(yè)　其他　

  楊麗麗具有13年的空中乘務(wù)員經(jīng)歷，航空公司高級乘務(wù)長、民航局航線檢查員、乘務(wù)員帶飛教員、國家職稱考評員（乘務(wù)），航空公司客艙部兼職講師，多次保障要客航班，國際航班首航。 曾參加“中航集團”第八屆乘務(wù)員技能大賽并獲《個人綜合三等獎》，民航局授予《服務(wù)能手》稱號。曾赴新加坡航空公司學習交流，次年進入清華大學學習深造。...

  
  
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  唐淵組織領(lǐng)導(dǎo)力訓練專家 中華教練網(wǎng)總教練常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 目標管理　管理技能　職業(yè)化　情緒管理　溝通技巧　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 電力能源行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　汽車服務(wù)行業(yè)　教育培訓行業(yè)　

  講師背景： 唐淵先生，著名管理教練，高級經(jīng)營師，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和黨政干部領(lǐng)導(dǎo)力訓練專家，組織領(lǐng)導(dǎo)力教練理論創(chuàng)立者、傳播者、實踐者，責任培訓第一人，“雙五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人 現(xiàn)任中國責任研究院院長，中國責任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練。 主要致力于通過教練型管理、責任文化建設(shè)以全面提升組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、職業(yè)化、責任力，最終改善組織績效。 其演講、著書、科普、詞曲、歌唱、書法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學（中國人民大學）、經(jīng)濟學（四川大學）、營養(yǎng)健康（浙江大學）、計算機軟件工程（天津大學）等跨領(lǐng)域廣泛而系統(tǒng)的學習和研究，保證其授課“生動、互動、感動、行動”四動合一，深受清華、北大、浙大、全國各地領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)家學員歡迎，培訓效果立竿見影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜?wù)，保證培訓效果持久、組織基業(yè)長青。 中旭商學院特聘專家 中華教練網(wǎng)總教練 經(jīng)濟學博士 中國民主建國會清華大學委員會會員 領(lǐng)導(dǎo)力專家 “責任型組織”管理理論創(chuàng)立者 組織領(lǐng)導(dǎo)力訓練專家 教練型管理權(quán)威導(dǎo)師 責任文化建設(shè)第一人 高級經(jīng)營師 中國科普作家 獲中國教育培訓行業(yè)品牌建設(shè)杰出貢獻人物 中國百強培訓師 浙江省優(yōu)秀中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師等榮譽稱號 受邀擔任中國商業(yè)聯(lián)合會培訓認證專家 （中國）民營經(jīng)濟研究所專家委員會委員 清華大學、北京大學、浙江大學等眾多院校主講教授、特邀教授和特邀專家等職； 代表著作: 《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》 《職業(yè)化員工》 《善待工作就是善待自己》 《自動自發(fā)》 《人人都該知道的經(jīng)濟學》 《換種方式愛孩子》 《愛你的員工》 《責任決定一切》等；...

  
  
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  李艾青職業(yè)形象管理策劃師 中國形象管理專家 高級茶藝師常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 職場習慣　職業(yè)修養(yǎng)　職業(yè)化　演講口才　情緒管理　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 銀行證券行業(yè)　生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　其他　

  畢業(yè)于韓國全州大學整體造型師班， 從事化妝管理行業(yè)10余年之久。 配美學管理系統(tǒng)搭創(chuàng)始人; 職業(yè)形象管理策劃師， 中國形象管理專家; 中國形象設(shè)計協(xié)會高級講師; AIS國家形象顧問協(xié)會會員; 高級茶藝師 研蔓形象管理中心創(chuàng)始人 2012-2013年度金尚獎中國美業(yè)最受歡迎的卓越形象設(shè)計師 2014年美甲化妝職業(yè)技能大賽化妝項目評委 2013-2014學年任聘 寧波職業(yè)技術(shù)學院 非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 茶藝 指導(dǎo)老師...

  
  
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  李楠國家生涯規(guī)劃師 企業(yè)EAP培訓師 資深職業(yè)咨詢專家常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 職場習慣　職業(yè)化　職業(yè)生涯　中層管理　管理技能　 課酬：暫無 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　保險行業(yè)　

  國家生涯規(guī)劃師 企業(yè)EAP項目培訓師 新精英生涯導(dǎo)師 生涯咨詢專家 企業(yè)家協(xié)會特邀講師 黨校／婦聯(lián)／共青團／高校特邀講師 講師簡介： 職業(yè)咨詢個案累計五百余起，咨詢案例類型包括：職業(yè)適應(yīng)期、發(fā)展期、轉(zhuǎn)型期等產(chǎn)生的各類能力和情緒問題。 與企業(yè)合作“員工成長項目”五十余起，行業(yè)涉及：傳統(tǒng)制造業(yè),新型制造業(yè)，電商平臺，互聯(lián)網(wǎng)科技型企業(yè)，體育文化產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)和民間協(xié)會等。 擅長洞悉不同行業(yè)各個發(fā)展階段員工的職業(yè)困惑和情緒倦怠問題。擅于運用生涯規(guī)劃的理念，和咨詢溝通的引導(dǎo)方式，協(xié)助企業(yè)激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動力，助員工獲得成長，企業(yè)獲得發(fā)展，達到雙贏的目標和工作方式。 并將生涯規(guī)劃的理念融入到企業(yè)EAP管理當中，有效協(xié)助管理者在員工培養(yǎng)、團隊建設(shè)、有效激勵和授權(quán)等多個管理方向和員工關(guān)懷上的能力提升。...

  
  
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  畢曉東微軟 EXCEL講師常住地：浙江 - 杭州

  擅長領(lǐng)域： 辦公技能　職業(yè)化　思維工具　溝通技巧　人際關(guān)系　 課酬：15000元 擅長行業(yè)： 生產(chǎn)制造行業(yè)　政府機關(guān)部門　家居建材行業(yè)　教育培訓行業(yè)　通信行業(yè)　

  CISCO 思科網(wǎng)絡(luò)工程師 趨勢科技 趨勢信息安全講師 中國國家工信部 網(wǎng)絡(luò)信息安全工程師、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師 、網(wǎng)頁設(shè)計師 微軟 EXCEL講師認證、WORD講師認證、PPT講師、OUTLOOK講師認證、微軟MOS辦公MASTER認證 8年以上的培訓經(jīng)驗, 授課500天以上 主要工作經(jīng)歷 ?浙江大學森恩普信息技術(shù)有限公司 ERP企業(yè)信息化項目經(jīng)理 ?世界500強企業(yè)浙江物產(chǎn)集團 特聘培訓師 ?H3C培訓事業(yè)部 特聘講師 ?前程無憂 Office課程特聘講師 課程現(xiàn)場氛圍輕松活躍，講課清晰易懂...

  
  

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